Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Федорова Т.А.
03/01/2014
Ольга Геннадьевна ответственный, внимательный и доброжелательный работник. читать отзыв
Татьяна
03/01/2014
Самое интересное,что я даже не разблокировала ее, она два года лежала дома на всякий случай и тут приходит письмо что я злостный неплательщик, как они позволили посторонним лицам не зная ни пин код,не кодовое слово снять деньги через телефон (у меня был номер подключен на другую сим карту и она сломалась, и карту продали другим пользователям, банк без моего ведома подключил смс уведомления на старый номер). Буду обращаться в Прокуратуру, надеюсь там помогут разобраться читать отзыв
Виноградова Т.Ф.
02/01/2014
31.12.2013 днём – неработающие банкоматы, пустой зал, несколько свободных сотрудников и... полное равнодушие. С карты деньги не выданы, и прислано моб. сообщение, что операция выполнена успешно! Сотрудники отказались помочь, предложили прийти после праздников и составить заявление. С улыбкой объяснили, что с ними такое тоже случалось!
Поздравляю СБЕРБАНК РОССИИ с таким успехом.! читать отзыв
Поздравляю СБЕРБАНК РОССИИ с таким успехом.! читать отзыв
Анна
02/01/2014
В этом доп.офисе в г.Мытищи всегда что–то не работает, то банкоматы, то терминалы, то сама система приема платежей, то сам офис постоянно закрыт по техническим причинам. Зачем там столько сотрудников? Сократите штат! При нерабочем состоянии офиса они просто бездельничают. читать отзыв
Раб зарплатной карты и Вашего програмного
01/01/2014
Мало того что карты ЗП привязали к данному Банку и ни Кто не предложил Выбрать другой удобный Банк(откровенная монополия,тк СББ давно не Гос банк,а откровенно коммерческий и нарушение Конституции РФ об ущемлении прав человека) ,сразу же начали транжирить деньги вкладчиков!
Смена цветовой гаммы ни коим образом не влияет на работоспособность Банка,клиентам радость может приносить Только высокие процентные ставки по вкладам и низкие ставки по кредитам,естественно в ногу с экономикой и инфляцией! Но затраченный деньги,неимоверно огромные на смену оттенка...Бред!
В какой цвет не крась "Запорожец"– он мерседесом не станет!
Первые "ласточки" новейшего правления сказались на проценты от всяческих переводов! За зиму,… читать отзыв
Смена цветовой гаммы ни коим образом не влияет на работоспособность Банка,клиентам радость может приносить Только высокие процентные ставки по вкладам и низкие ставки по кредитам,естественно в ногу с экономикой и инфляцией! Но затраченный деньги,неимоверно огромные на смену оттенка...Бред!
В какой цвет не крась "Запорожец"– он мерседесом не станет!
Первые "ласточки" новейшего правления сказались на проценты от всяческих переводов! За зиму,… читать отзыв
Александр
01/01/2014
Карту в этот же день заблокировал, предварительно переведя все средства на другую свою карту с помощью Сбербанк–Онлайн. 17го декабря отель перевёл мне на заблокированную карту снятый ранее страховой депозит (порядка $500). Эту сумму я увидел на заблокированной карте в онлайне 19го декабря. Сегодня 1е января 2014 года, на счету карты денег до сих пор нет, хотя в контактном центре по но меру карты мне подтвердили их наличие, а также факт возврата средств.
В отделении, куда я обращался с моей проблемой, посоветовали написать заявление о спорной операции, что я и сделал, подробно описав ситуацию и даже приложив необходимые документы, подтверждающие поступление… читать отзыв
В отделении, куда я обращался с моей проблемой, посоветовали написать заявление о спорной операции, что я и сделал, подробно описав ситуацию и даже приложив необходимые документы, подтверждающие поступление… читать отзыв
светлана михайловна
01/01/2014
людям придется ехать в центральный офис банка , тратить деньги на автобус и своё время для поездки ,ведь автобусы ходят редко , а какого пенсионерам . читать отзыв
Ольга
31/12/2013
Сберегательную книжку не дали: "Не положено. Сбербанк экономит бумагу". Аргумент не убедительный: вместо книжки – договор на 25 листах (в чем экономия?). 2 года в активном поиске квартиры: район, этаж, площадь, планировка и т.п. Наконец, спустя 2 года, нахожу нужный вариант, конкурентов море. Продавцу квартиры нужно срочно её продать и только за наличку. Отправляю в Липецк доверенному лицу нотариально заверенную доверенность на право пользования моим счетом. И...на этом все хорошее в моей жизни закончилось. Денег сбербанк по доверенности не выдал, с радостью сообщая, что доверенность юр.служба банка будет проверять в течение 30 рабочих дней, а, учитывая, что впереди 2 недели… читать отзыв
Лана Алексеевна
31/12/2013
Поняла только одно, что сбербанк нужно брать только грудью напролом, упорством и конечно законами. Муж едет домой на новой машине, жаль, что моральный и материальный ущерб не оплатили. Доверять сбербанку больше не будем, вот только кредит еще пять лет придется платить и не знаешь какие еще камни выплывут. С наступающим всех! читать отзыв
Лана Алексеевна
31/12/2013
Каждый день с продавцом машины торчат в сбербанке, пытаются узнать где же зависли. Их уже там все в лицо знают. Я так поняла, что они(сотрудники) и сами рады их найти побыстрее , но ничего не получается. – "Я такого бардака, как в сбербанке еще нигде не видел,– сказал мне муж по телефону,– нигде не добьешься конкретного вразумительного ответа на заданные вопросы, такое впечатление , типа, чего вы от нас хотите, ну не получился перевод, ну и ничего страшного, ожидайте, деньги придут никуда не денутся ". Вообщем с Новым годом наш ДОРОГОЙ! сбербанк! Ну и конечно мой дорогой муж, который до… читать отзыв
Антонина
31/12/2013
и копии заявления о закрытии счета. Выйдя из офиса обнаружила, что в заявлении нет росписи о его приемке. Вот и думаю, то ли низкий профессионализм, то ли умышленное манипулирование. читать отзыв
постоянный клиент
31/12/2013
Не обучены вести себя с клиентами и не стремятся к вежливому и компетентному обслуживанию. Общая картина для всех отделений сбербанка в Энгельсе. читать отзыв
Lisena Ya
31/12/2013
И дальше началось. Нам прислали пароль.Оказалось что нужен ещё и логин. Съездили получили.. Ура ! Вошли в систему. Съездили за № р⁄с. Наконец таки создали документ. Потом выяснили что с ним делать дальше.. Ок– подписали, отправили.. Вопрос– за одно посещение можно было сказать пароль, логин и прочие данные, которые понадобятся для совершения операции + объяснить в трёх словах последовательность действий ! Можно. Только почему за каждым словом приходилось таскаться к ним лично, остается загадкой. После всей этой эпопеи нам был вручен тел. № со словами "звоните, если чО". Не, мы лучше приедем ! читать отзыв
Виктор
30/12/2013
(г. Москвы, Мурановская ул., д.3) в отношении близкого мне человека, который просто хотел снять деньги со своего счета, но вместо этого руководителем офиса был выставлен преступником перед толпой клиентов, едва не загремев в отделение полиции.
Мне, неравнодушному гражданину России, очень горестно смотреть, как люди снова и снова приносят свои деньги в Сбербанк, обогащая эту коммерческую структуру, а взамен получают хамское отношение, ужасающий сервис, технические неполадки, бесконечные очереди и низкий профессионализм сотрудников. читать отзыв
Мне, неравнодушному гражданину России, очень горестно смотреть, как люди снова и снова приносят свои деньги в Сбербанк, обогащая эту коммерческую структуру, а взамен получают хамское отношение, ужасающий сервис, технические неполадки, бесконечные очереди и низкий профессионализм сотрудников. читать отзыв
Ксения
30/12/2013
Сегодня утром едем в банк на сделку, радостные, что вот–вот комната будет наша, звонит мой риелтор и говорит, что все плохо, нам отказали. Когда? А что сразу–то нельзя отказать? Как ножом в сердце. Что за люди там сидят, нравиться издеваться? Зачем два раза одобрить, а потом отказать? Довести человека перед самым новым годом до депрессии. У меня нет слов, я не ожидала от этого банка такого. Даже обращаться в этот банк больше не хочется. читать отзыв
Медведев Валерий
30/12/2013
21.12.13г написал заявление на розыск перевода но нет никакого ответа. А интересно если я по кредитной карте у вас сниму эти деньги и вам не верну проценты это будет нормально? читать отзыв
Дмитрий
30/12/2013
Типа идите в отделение банка пишите заявление, и хрен знает сколько они его там будут рассматривать, а я сегодня улетаю в Египет читать отзыв
оксана
30/12/2013
Товар нам не дали. Пошла в банк оказалась что сумму в 6 000 руб списана с карты. Как так? Написали заявление в банк, приложили чек. Ждите в течение месяца. читать отзыв
Александр
30/12/2013
т.к моя последняя попытка перевести деньги на счет окзалась не удачной и не изменились ли реквизиты банка . В Москве тоже в сбербанке мне сказали, что изменились реквизиты банка после чего я был переключен оператором зачем то в юридический отдел , оттуда мня переключили на какого то оператора мужчину он сказал что сейчас все заняты и не кто не будет со мной разговаривать ! так как у них и без меня дел и так хватает, много народу ! Я конечно не знаю как и кто там работает но у меня сложилось впечатление что в этом отделении сидит и работает абсолютно… читать отзыв
Серафим
30/12/2013
(руководитель Скорпофео Т. Г.) на сумму 39000руб. сроком на 24 месяца под 20,5%,то есть под 7995руб.(всего поистечении срока должен выплатить 46995руб.).
Однако согласно ГРАфИКА №1 (обязательное приложение к договору) по истечении 24 месяцев с меня взимается банком (см.фото) 8872,44руб., то есть 22.75% (8872,44 : 39000 – 0.2275 или 22,75%) и всего к выплате 47872,44 (8872,44 + 39000 – 47872,44).
Разница составлет 877,44руб.(8872,44 – 7995 – 877,44) . То есть должен выплатить по процентам за пользование кредитом БОЛЬШЕ на 877,44руб. И кредит мне фактически предоставляется НЕ ПОД 20,5% , А ПОД 22,75% (нарушение п. 1.1 кредитного договора).
По графику платежей… читать отзыв
Однако согласно ГРАфИКА №1 (обязательное приложение к договору) по истечении 24 месяцев с меня взимается банком (см.фото) 8872,44руб., то есть 22.75% (8872,44 : 39000 – 0.2275 или 22,75%) и всего к выплате 47872,44 (8872,44 + 39000 – 47872,44).
Разница составлет 877,44руб.(8872,44 – 7995 – 877,44) . То есть должен выплатить по процентам за пользование кредитом БОЛЬШЕ на 877,44руб. И кредит мне фактически предоставляется НЕ ПОД 20,5% , А ПОД 22,75% (нарушение п. 1.1 кредитного договора).
По графику платежей… читать отзыв
Станислав
29/12/2013
Я: свяжитесь с клиентом скажите ему что я нашел его кошелек
оператор: спасибо за Ваш звонок, мы карты заблокировали, до–свидание.
Я: свяжитесь с клиентом, скажите ему мой телефон, я верну ему кошелек.
оператор: мы такую информацию не даем и звонить не будем.
обращайтесь в полицию.!
Человек потерял кошелек, а им пофиг на своего клиента. Карты заблокировали и дело с концом.
Безобразное обслуживание, и отношение к своим клиентам. читать отзыв
Алексей
29/12/2013
Взял эл. талон 29.12.13 и ждал в течение часа. В кассу без очереди проводили сотрудники клиентов(видимо привелегированных) или их вызывал сам кассир по–фамильно. За час электронная очередь продвинулась на 2 человека, на мои вопросы у администратора операционного зала и кассира, ответ был один – ожидайте. Касса на весь офис одна. Так я и не дождался, ушел. читать отзыв
Алексей
29/12/2013
Чтобы перевести деньги на другую карту сбербанка, например как у меня открыта в Брянске, а у людей в Москве теряю проценты, так еще и лимит урезали не понятно для чего, чтобы снять свои же заработанные деньги, должен бегать неделю по банкоматам. А если захочешь снять всю сумму с превышением суточного лимита, который составляет 50т.р. в сутки. с тебя снимут еще и процент!
С ума сойти можно! читать отзыв
С ума сойти можно! читать отзыв
Лана Алексеевна
29/12/2013
а днем пытается узнать куда делись его деньги 300000( между прочим кредит сбербанка России, которые нужно выплачивать 5 лет). Поехал покупать машину в Москву там дешевле. Машину почти купил, часть денег снял в банке ВТБ легко и быстро, а деньги которые лежали на сберкнижке сбербанка так легко не снялись. Оператор сбербанка г Москвы сделала такие операции – сначала 300000 перевела со сберкнижки мужа на его карточку (деньги пришли видно по смс) затем с карточки перевела на сберкнижку продавцу машины (деньги с карточки снялись видно по смс) а вот на книжку продавцу машины не пришли...как сказала оператор деньги зависли ждите сутки,… читать отзыв
Ирина
29/12/2013
А как же соблюдение договора? Но деваться некуда, пользуюсь этим банком, потому что из множества зол надо выбрать наименьшее! Думаю, что никто , кроме нас самих, это не читает. читать отзыв
Евгений
28/12/2013
Дали положительный ответ и пригласили на сделку. Приехав в банк нас вежливо встретил менеджер (который и обещал нам те самые проценты). предложил ознакомится договором и подписать его. Читая я обнаруживаю в договоре совершенно другую процентную ставку в размере 13,5%(!), что никак не сходилось с теми, котрорые назвал нам кредитный специалист. В итоге сорванная сделка, недовольный продавец квартиры, и потраченное время и нервы. "СПАСИБО" Сбербанку за его низкие и доступные проценты. читать отзыв
Александр
28/12/2013
Теперь моего вклада нет,так как его кто–то закрыл в сбербанк–онлайн и похитил еще в январе.Договором не предусмотрено такое закрытие. Все вышеуказанные документы ни коем образом мне не помогли при возврате похищенных денег.О каком вкладе онлайн можно вообще говорить,если он не подтверждается сберкнижкой,да и договор непонятно какой, есть ли он вообще и имеет ли какую–нибудь юридическую силу. читать отзыв
Ольга Ткаченко
28/12/2013
В этот же день 28 ноября 2013 г.пошли в Сбербанк (Буддёновский, 85; на пересечении с ул.Варфоломеева) написали заявление на перевыпуск зарплатной (а не кредитной) карты, в банке сказали перезвонить через 2 недели. Звонили 3 дня подрят и каждый раз отвечали новые служащие, которые делали вид, что первый раз слышат и не понимают о чём идет речь, которые как один обещали ЗАНЯТЬСЯ НАШИМ ВОПРОСОМ И ПЕРЕЗВОНИТЬ. НО никаких звонков не было. 20 декабря(пятница) мы решили пойти в банк, но там нам опять новенькая девочка заявила что заявления нашего нет и предложила написать новое. Муж отказался и пошёл разговаривать с руководителем, он… читать отзыв
дмитрий юрченко
28/12/2013
повышают голос,чуть ли не кидаются. Прошу провести тренинг с персоналом. читать отзыв
александр
28/12/2013
Но оказалось ,что очередь "живая", и передо мной ещё человек 20. Вопрос:Зачем выдавать талон,объявлять по радио и выдавать номер на табло,когда человеку надо просто зайти,занять за кем–то очередь о дождаться своей очереди.? Кстати,потеряв время ,ушел,по дороге зашёл в Русславбанк(на Спартаковском )и за 5минут оплатил квитанцию! читать отзыв
Вадим Захаров
28/12/2013
а мне говорят 18.5% кончились берите 20%, ладно думаю(деньги нужны). Почти получаю кредит,выясняется гашение только на сберкнижку в определенный день.Да уже ладно–все оформил,куда деваться.Дома супруга юрист–экономист мне в лоб–27% и страховка тебе на кой? Про страховку вообще мадам кредитор ни словечка не сказала и про 27%,а не 20или18.5% ни намека. Замечу раньше у них 2 кредита брал и все в норме было по этому бдительность потерял. В 2011 году продал машину и думаю отдам "хорошему"банку чуть больше чем брал и понес им 50 000рублей списали 48 805,1384 р.проценты. Думал чего нибудь выгодаю,ага процент как был больше платежа так и остался.Волосы… читать отзыв
Андрей
28/12/2013
я попросил ее дать мне талон чтобы я прошел к кассе для оплаты налога, на что девушка мне ответила что в кассе по данным вопросам не обслуживают и мне нужно пройти для оплаты к терминалу, но как мне оплатить в терминале если сумма указанная в квитанции подлежала к уплате в том числе и в копейках, я не мог оплатить в терминале, но девушка консультант отказывалась предоставлять мне талон. Я попросил девушку чтобы она вызвала ответственного, на что она ответила что ответственный отсутствует, я попросил жалобную книгу, на что она опять ответила что книги нет. В последствии я узнал что данным… читать отзыв
Артём
28/12/2013
через примерно три недели обращение закрыли с банальной отпиской что мол, всё работает и получите логин пароль от интернет банка.
У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ПАРОЛЬ ОТ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И Я ИМ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮСЬ ГОД!
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! ВЫПИСКА КАК НЕ РАБОТАЛА, ТАК И НЕ РАБОТАЕТ! А В ТЕХ ОТДЕЛЕ ОТПИСКИ ШЛЮТ, ВМЕСТО ТОГО ЧТО–БЫ ДОКРУТИТЬ НАКОНЕЦ СБЕРБАНК ОНЛАЙН! читать отзыв
У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ПАРОЛЬ ОТ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И Я ИМ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮСЬ ГОД!
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! ВЫПИСКА КАК НЕ РАБОТАЛА, ТАК И НЕ РАБОТАЕТ! А В ТЕХ ОТДЕЛЕ ОТПИСКИ ШЛЮТ, ВМЕСТО ТОГО ЧТО–БЫ ДОКРУТИТЬ НАКОНЕЦ СБЕРБАНК ОНЛАЙН! читать отзыв
Евгения
28/12/2013
Недавно я нашла эту сберкнижку и обратилась с ней в Сбербанк России. К моему великому удивлению в Сбербанке мне сказали, что счет аннулирован, деньги пропали, дефолт видите ли... Так мне стало обидно! Дедушка внучке на счет деньги положил в банк, а через 20лет в этой стране нет ни денег ни счета! читать отзыв
Пушков Виктор Анатольевич.
27/12/2013
Просидев в очереди пол дня мне рассказали какие нужны документы.Собрав их я прибыл опять в банк.Просидев еще целый день,на конец то я на приеме. Менеджер объяснила,что сейчас идёт Акция 14.5 проц.если я возьму 150000т.р. Я согласился и сдал документы. Почему-то только через пять дней мне звонят и сообщают, что одобрили. Я прибыл тут же в банк. Просидев еще пол дня узнаю.что одобрили мне толька не на год 14.5 %. а на пять лет да еще под 25%. Если вам уважаемый Сбербанк жалко денег так надо было сразу сказать, я бы тогда и не ждал ,а пошел в другой банк. А… читать отзыв
надежда
27/12/2013
Менеджеры не смотрят заполнение анкеты, ни разу не позвонили об обнаруженных ошибках. В результате не могу снять деньги. А через четыре дня Новый год и 9 выходных дней. Безобразное обслуживание в отд. № 9038⁄01174 читать отзыв
Глеб
26/12/2013
в Донском отделении Сбербанка России(Новоясеневский п–кт владение 2а) проблема была решена мгновенно,благодаря профессионализму менеджера "Сбербанк–Премьер"–Вовченко А. В.,хочу выразить благодарность за классное обслуживание и хорошее отношение к клиенту! читать отзыв
Пользователь
26/12/2013
Это хорошо, что помогли друзья добраться до дома. Как выяснилось позже, что приставы ошиблись и было принято решени о разблокировании карты, но не тут–то было. Оказалось, что банк может это сделать только через месяц, так как это идет через Москву и такая процедура занимает много времени. Я призываю людей задуматься, где хранить деньги, что бы не попасть в идиотскую ситуацию. читать отзыв
Ольга
26/12/2013
Желаю вам всего самого доброго и хорошего!
Выражаю вам огромную благодарность за ваши высокие профессиональные качества, отзывчивость и доброжелательность.
Я – жительница г. Твери. В середине декабря была по делам в Вышнем Волочке, и у меня возникла необходимость перевести деньги мужу, который в тот момент находился за пределами России. Случилось это, как нарочно, вечером. К вам прибежала уже в 17.55. Боялась, что под конец рабочего дня меня не обслужат. Но была приятно удивлена, когда сотрудники, внимательно выслушав меня и поняв мою ситуацию, не только помогли совершить мне нужную операцию, подсказали, как это будет наиболее выгодно и быстро, но еще и… читать отзыв
Выражаю вам огромную благодарность за ваши высокие профессиональные качества, отзывчивость и доброжелательность.
Я – жительница г. Твери. В середине декабря была по делам в Вышнем Волочке, и у меня возникла необходимость перевести деньги мужу, который в тот момент находился за пределами России. Случилось это, как нарочно, вечером. К вам прибежала уже в 17.55. Боялась, что под конец рабочего дня меня не обслужат. Но была приятно удивлена, когда сотрудники, внимательно выслушав меня и поняв мою ситуацию, не только помогли совершить мне нужную операцию, подсказали, как это будет наиболее выгодно и быстро, но еще и… читать отзыв
