Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Татьяна
05/12/2013
Ни один оператор в нескольких банках не дал правильной и полной информации. При просьбе, открыть счет, с которого можно будет в дальнейшем деньги перевести в другой банк –мне открыли счет, с которого деньги перевести не смогла, пришлось снимать, класть на другой счет и проценты заплатить вдвое больше. Впечатление, что сидят абсолютно не обученные, безответственные люди. Написала претензию в банк. читать отзыв
клиент
05/12/2013
Качество работы соответствует сервису, то есть очень низкое. читать отзыв
Татьяна Кузнецова
05/12/2013
Хочу поблагодарить сотрудников сбербанка ,расположенного по адресу: С–Петербург ул. Пионерстроя дом 4 за быстрое и качественное обслуживание .Особенно в дни оплаты коммунальных услуг,выдачи пенсий. читать отзыв
Angry
05/12/2013
По факту было заявлено, что занимается процентами другое подразделение банка? Во–вторых, не предупредив о том, что офис переехал на другой адрес, чем тот, который указан в кредитном договоре, начали снимать по мере поступления средств на счет большую неустойку за просрочку предоставления страхового полиса КАСКО и квитанции об оплате. Мне неудобно ехать через всю Москву в ваш офис с нужными вам бумажками. Я выполнил свое главное обязательство и заранее оформил страховку. Повернитесь же наконец лицом к клиенту, научитесь верить ему на слово и найдите способ поверить переданную мною информацию другими, доступными электронными средствами или по средствам связи. читать отзыв
Ирина Аркадьевна
05/12/2013
Дозвониться по тел. невозможно. В отделениях огромные очереди. Как с этим бороться. читать отзыв
КЛИЕНТ СБЕРАНКА
05/12/2013
Но только как придется к Вам обратиться даже являюсь вашим постоянным клиентом уже много лет и держателем карты, вы одобрение присылаете на такие проценты, что можно получить в любом другом банке намного меньше. Это Ваш принцип работы? Сервис по сравнению с остальными на самом низком уровне. Я очень разочарована вашей работой и отношением к своим клиентам. читать отзыв
Дмитрий Викторович
05/12/2013
Руководитель: Потанина И. Н. По поводу отказа от возврата незаконно удерживаемых банком моих денег. Сумма небольшая, но все же... Сами сотрудники банка, причем и в филиале и в центральном офисе и сотрудники так называемой "службы заботы о клиентах", название–то какое, если я не согласен с действиями банка, рекомендовали мне обратиться в суд. Я внял совету, вчера было судебное заседание, представитель банка (если бывают представители без доверенности), за полторы минуты ло начала судебного заседания, прислал факс, в котором просил отложить заседание по невыясненным причинам и в суд не явился. В итоге заочное решение, причем не в пользу Сбербанка... В итоге сумма… читать отзыв
Никитенко Юлия
05/12/2013
Проходит неделя, мы приходим, а нам она же говорит не готовы документы и когда будут готовы я не знаю. Ладно мы дозвонились до Самары где нам сказали что документы вообще никто наши не отправлял. Как так можно к людям относится по-свински, просто сидит и ничем не занимается читать отзыв
Леонид
04/12/2013
И так в центральный офис на Кирова, на Ново–Садовой. Прошу дать ответ почему указаны тел.по которым не возможно дозвониться. Что сотрудники бастуют? А ведь Вы гордость РФ. Написать конкретному отделению как, если нет эл.адреса читать отзыв
Александр
04/12/2013
Занимаются "спихотехникой".Попытки дозвониться по телефону в отделения сбербанка в Н.Новгороде равны нулю.К телефону никто не подходит. Слышны только длинные гудки. Предложения от операторов на телефоне –сходить в сбербанк и на месте решать все вопросы. читать отзыв
Владимир
04/12/2013
НО почему этого нельзя сделать без проблем из МОСКВЫ? Почему у гражданина России ТАКИЕ сложности с переводом денег за МКАД! Видимо страны разные... читать отзыв
Олег
04/12/2013
Обратился в ОСБ 1877⁄01782 где меня попросили заполнить заявление и обещали прислать смс с рег номером через сутки. Взяли паспорт для копирования и забыли его вернуть, ну да и мне не до того на момент было. Завотделением мне спокойно сообщила,что с банкоматом постоянные проблемы и он утром того–же дня уже зависал. И всем наплевать – они его даже не выключили, хоть и установлен он в отделении банка! Через двое суток и девять звонков в контактный центр оказалось,что никто ничего не регистрировал и заявление ушло в урну. Сказали опять идти писать заявление.Полная некомпетентность и наплевательское отношение к проблемам клиентов! читать отзыв
КЛИЕНТ
04/12/2013
На банкомате нет телефона обслуживающей организации сбербанка. БАНКОМАТ не работает уже 3 дня и ни кто не торопиться его ремонтировать. Сотрудники и пациенты не могут воспользоваться услугой Сбербанка (получить зарплату).КУДА, КОМУ ЗВОНИТЬ – НЕТ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НА БАНКОМАТЕ. читать отзыв
Михаил
04/12/2013
Операторы ходят и консультируются друг с другом, но похоже это им не помогает. Обслуживают " специалисты" по адресу г Москва Цветной бульвар дом 28 читать отзыв
Наталья
03/12/2013
На 5 заявлений с вопросами о причине блокировки, ни одного вменяемого ответа, кроме – карта–"собственность банка, когда хотим тогда и блокируем". Пока шла разборка с картами, украли с карт около 40 долларов по–мелочевке. Закрыла все вклады и открыла в других банках. читать отзыв
Владимир
03/12/2013
И так по кругу. Ни грамотно объяснить,не посоветовать. Обратился 1й раз. читать отзыв
Антонович
03/12/2013
Зачем делать все эти картинки и проч. ненужные примочки, если основной сервис то зависает, то еле грузится, то вообще как в моем случае черт знает что вытворяет. Нельзя набирать студентов на ответственную работу. читать отзыв
Дарья
03/12/2013
приезжаем разбираться в сбербанк– консультант ничего не может сказать, "долга у вас не должно быть, я вижу все платежи, но почему то долг все таки есть"как это так! В какой то непонятный день со счета просто списалось 7000! (платеж ежемесячный 15000) мы написали претензию, звонили на горячую линию, оставляли претензию там. Прошло 2 недели, автоответчик периодически названивает, долг растет. Ужас! Неужели за 2 недели нельзя было разобраться в ваших ошибках? читать отзыв
тамбовортопедия
03/12/2013
а сегодня опять ничего не грузится! Работать невозможно, поеду в Авангард счет открывать читать отзыв
Галина
03/12/2013
Суть дела вот в чем, – мы с мужем оформили ипотечный кредит, чтобы его возвращать есть с⁄б карта, на нее мы заносим денежные средства, а затем переводим на нужный счет. Изначально мы пытались перевести деньги через оператора в с⁄б 17 на ул. Кудрявцево, но это оказалось не посильной задачей. Девушки настойчиво не принимали деньги и не корректно давали информацию, после третьего захода и оскорбления в свой адрес мы оставили эту затею и обратились в с⁄б 17⁄0157 на ул. Орджоникидзе. Консультант возле банкоматов посоветовал переводить деньги по карте через сбербанк– онлайн, помог произвести платеж, но к сожалению на второй платеж не… читать отзыв
Алена
03/12/2013
но в филиале отказал из-за незнания,вот так Вы теряете своих клиентов читать отзыв
Лариса
03/12/2013
Я инвалид. Существует положение,когда путём договорного согласия,я желаю,что–бы Сбербанк списывал со счёта моей дебетовой карточки кредит. Могут ли представители банка оформить документы на дому? читать отзыв
Андрей, клиент Сбербанка
02/12/2013
за профессионализм и внимательное отношение к клиенту, за помощь в нахождении пропавшего денежного перевода. читать отзыв
Ольга
02/12/2013
Зачем установили онлайн, зачем столько сложностей, если не наладили работу систем вообще? читать отзыв
Лана
02/12/2013
Через несколько дней приходит смс что кредит одобрен, приехали – там дали распечатку со списком документов кот нужно собрать чтоб купить жилье! Собрали по списку все, риэлтор отвез, там говорят что нужно еще документ, сделали–отправили, потом еще документ и тд. мы уже 1,5 месяца собираем эти ненужные документы на покупку дома и им все еще не так! Пошла в другой банк – там сказали что у вас все есть на покупку жилья только обновить справку 2–ндфл и все! Обновила справку документы отдала и нам одобрили за 2 дня и мы наконец–то купили дом без всяких проблем! читать отзыв
Виктория
02/12/2013
Такое крупное предприятие, и не может себе позволить толкового ай–тишника. читать отзыв
тамбовортопедия
02/12/2013
и если бы это был единичный случай... прямо в бешенство приводит читать отзыв
!
02/12/2013
в этот раз кассир взялся за операцию "обмен валюты и монеты",но до конца его не выполнив сообщила,что осталось до обеда 4 мин и по этому,если я хочу,то приду после обеда...она взялась пересчитывать монеты номиналом 10р,в то время когда кассир Мажейко выкрикнула "меня не волнует,я закрываю зал и Наташ,тебе это нужно"...тем самым я ответив,что вы должны закончить рабу с клиентом,а потом уже выходить на обед (т.е.на обеденном перерыве не работает весь филиал"–с таким еще ни в одном банке не сталкивалась!) затем на мои слова я слышу, как меня зовут по имени и говорят ..."...мы не обязаны и не устраивай,иди уже" ...я… читать отзыв
клиент (бывший)
02/12/2013
Средний доход 50000 заполнил анкету ждал, часов через 3–4 звонок под 14,5 отказываем, берите 60000 под 21,5. читать отзыв
Виктор
02/12/2013
Год назад бился за то, чтобы все платежи принимали в одном окне(за электричество ЗАСТАВЛЯЛИ идти платить в терминал, разбираться каждый раз в кнопках и счетах). Видать не меня одного достало по две очереди стоять. Обязали принимать в одном окне. Но что это за совок без очередей и заморочек. Новая фишка:
– Оплата услуг ТОЛЬКО наличными.(для чего карта?). Причем если в прошлом месяце после скандала все таки расчитали по карте, то сегодня категорически отказались, не обьяснив почему.
Пошел в другое отделение(где талончик берут). Отсидел очередь(небольшую – минут 10). Подхожу к окну:"По карточке расчитаете?" "К сожалению в этом окошке нет" . Опять… читать отзыв
– Оплата услуг ТОЛЬКО наличными.(для чего карта?). Причем если в прошлом месяце после скандала все таки расчитали по карте, то сегодня категорически отказались, не обьяснив почему.
Пошел в другое отделение(где талончик берут). Отсидел очередь(небольшую – минут 10). Подхожу к окну:"По карточке расчитаете?" "К сожалению в этом окошке нет" . Опять… читать отзыв
Алексей Обыскалов
02/12/2013
Для перевыпуска карты пришёл в отделение по месту жительства г. Москва, ул. Теплый Стан, 9. Объяснил ситуацию, сказали, мол, нет проблем, только ждать месяц. Так как уезжал в командировку в Сочи, то в принципе было неважно. Заполнил 5 разных бумаг, отдал старую карту и спокойно пошёл домой. Через месяц звоню на общий телефон: ваша карта готова, ага, ура и т.п. Прихожу в отделение по месту жительства: карты у нас нет и не может быть, она у вас по месту первого выпуска, то есть в г. Реутове. Туда с Юго–Запада Москвы ехать мне как–то не в радость. Спрашиваю: как так, вы… читать отзыв
клиент
02/12/2013
то вместо утерянной карты –три счета мне сделали, при чем ни с одного денег снять нельзя. То вместо того чтоб выдать карту. взамен утративший срок–выдали карту какого то др клиента!
а перевести деньги умершего отца с его счета на свой уже 3 года не могу! они счет его закрыть не могут. потому что документы уже 5 раз теряли! читать отзыв
а перевести деньги умершего отца с его счета на свой уже 3 года не могу! они счет его закрыть не могут. потому что документы уже 5 раз теряли! читать отзыв
АННА
02/12/2013
пытаюсь подключить к своей карте услугу мобильный банк, два раза приходила писала заявления, один раз в устной форме сказали , что все сделали , только ничего не получается, через банкомат не получается, через москву отправляют в банк узнать контрольное слово, сегодня уже в четвертый раз снова сходила , сам работник банка записал мне информацию , звоню сама на москву, заявляют неправильно, идите пишите заявления, я сама называю все данные в том числе паспортные и меня отсылают, вы что людей гоняете туда сюда, и это совсем не сложный вопрос . читать отзыв
елена
01/12/2013
брала последний кредит на 5 лет 350000 , выплатила за 2,5 года полностью и кредит и проценты как за 5 лет( все кредиты предоставленные сбербанком оплачивала всегда раньше окончания договора), эти с..и даже не пересчитали проценты за оставшиеся 2,5года, теперь они еще предлагают доверительный кредит : сначала 56000, потом 72000 теперь 110000. читать отзыв
Шиш Алексей Анатольевыч
01/12/2013
И только после того как я потребовал жалобную книгу,Заведующая Федченко Ирина Викторовна с большим не желанием удовлетворила мою просьбу. Оформление двух счетов заняло время с 12.40 до 14.20.Я с 1998 года пользуюсь услугами Вашего банка но такое обращения встретил впервые. читать отзыв
Тамара
30/11/2013
Неделю назад с карты моего мужа было переведено 2700 рублей в счет оплаты неизвестного номера телефона, который числился, как один из 6 мобильных банков его карты. При этом 5 из этих номеров нам не знакомы, и каким образом их подключили мы не знаем (обслуживание – 60 рублей в месяц за каждый)! Вот такой Сбербанк РФ, никто ни за что не отвечает и информации не дает, а только использует наши кровно заработанные, обирает на всём, не предоставляя взамен ни защиты, ни надежности! Наше сотрудничество на этом закончено! читать отзыв
Мария
30/11/2013
Отделение находится по адресу Московский пр–кт д.191. Сначала стояли в очереди чтобы спросить у девушки–консультанта какой выбрать пункт на электронном
табло,чтобы получить верный номерок. Сообщили девушке цель прихода–перевод пенсии в НПФ. Девушка уверенно "тыкнула" на экран. Номерок мы получили. Мне достался номер Е058. Увидели на табло,что к окну приглашается клиент с номером Е055. Обрадовались,что ждать надо будет недолго. Но не тут–то было. Первые пол часа прошли,мы негодуем,но стоим. На табло даже номер Е056 не высветился...Ждем дальше.45 минут.И,о чудо,приглашается номер Е056,а за ним и Е057. Я уже
в счастливом предвкушении. Т.к.слава богам,мой номерок следующий,а после работы хочется домой,но не… читать отзыв
табло,чтобы получить верный номерок. Сообщили девушке цель прихода–перевод пенсии в НПФ. Девушка уверенно "тыкнула" на экран. Номерок мы получили. Мне достался номер Е058. Увидели на табло,что к окну приглашается клиент с номером Е055. Обрадовались,что ждать надо будет недолго. Но не тут–то было. Первые пол часа прошли,мы негодуем,но стоим. На табло даже номер Е056 не высветился...Ждем дальше.45 минут.И,о чудо,приглашается номер Е056,а за ним и Е057. Я уже
в счастливом предвкушении. Т.к.слава богам,мой номерок следующий,а после работы хочется домой,но не… читать отзыв
Валерий
29/11/2013
и остатке денежных средств в рублях на счёте кредитной карты.По возвращению в Санкт–Петербург я пополнил баланс карты,но к моему удивлению через день пользуясь "Сбербанк онлайн" обнаружил пропажу некоторой суммы с моей кредитной карты причём никакого уведомления о списании не было сделано.Как впоследствии оказалось банк в одностороннем порядке увеличил стоимость каждой покупки сделанной мной пару дней назад.Данное действие я расцениваю как кражу сбербанком денежных средств со своего счёта. читать отзыв
