Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
мари
29/11/2013
Так же сотрудники Сбербанков навязывают страховку на жизнь и т.д. со словами вам не одобрят кредит если вы не возьмете страховку дополнительно! Я конечно понимаю что вам это все ВЫГОДНО, но такой навязчивостью вы только вызывайте раздражение и отрицательное мнение о работе банка. Хотелось бы перемен в этой сфере! читать отзыв
Евгения
28/11/2013
На что она обратила внимание сотрудника сбербанка, на что ей ответили не очень корректно.На требования предоставить чек с ее подписью,ей отказались...Отношение к людям у сотрудников сбербанка оч плохое,мало того что все виноваты кроме них,так они еще умудряются хамить. Уважение к пожилым людям напрочь отсутствует... Естественно, если нам не предоставят чек с бабушкиной подписью,не вернут ее деньги и не извиняться за нанесенный моральный ущерб. То мы будем вынуждены решать этот вопрос не через интернет, а через суд с адвокатам! читать отзыв
Татьяна
28/11/2013
для внука, который занимается карате в подарок к новому году и ко дню его рождения. Эта операция для меня не нова. В том году все прошло без каких–либо сложностей в этом же отделении сбербанка.
А тут деньги были отправлены в банк ОАО АКБ " АВАНГАРД" г. Москва , но операционистка в банке не указала получателя: ИП Климков Д.С. Поэтому деньги дошли до банка, но получатель платежа их не смог получить и мне не была отправлена посылка.
Сегодня, 28.11.2013 повторно пришла в это же отделение СБ. Узнав, что на то, чтобы деньги дошли до адресата надо написать заявление и получатель… читать отзыв
А тут деньги были отправлены в банк ОАО АКБ " АВАНГАРД" г. Москва , но операционистка в банке не указала получателя: ИП Климков Д.С. Поэтому деньги дошли до банка, но получатель платежа их не смог получить и мне не была отправлена посылка.
Сегодня, 28.11.2013 повторно пришла в это же отделение СБ. Узнав, что на то, чтобы деньги дошли до адресата надо написать заявление и получатель… читать отзыв
АНАСТАСИЯ
28/11/2013
ДВАЖДЫ ПОПАЛИ, ЖДЕМ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ – ОЖИДАНИЮ УЖЕ СКОРО СТУКНЕТ 2 МЕСЯЦА! ПИШЕМ ПОСТОЯННО ЗАЯВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОНИ ТЕРЯЮТ. СОТРУДНИКИ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОЙ КВАЛИФИКАЦИИ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ! ОБЩАЛИСЬ С НАЧАЛЬНИКОМ ОДНОГО ИЗ ОТДЕЛЕНИЙ ГОРОДА ХИМКИ – ЭТА ЖЕНЩИНА ВООБЩЕ НЕ СПОСОБНА РЕШАТЬ КАКИЕ–ЛИБО ПРОБЛЕМЫ. СБЕРБАНК, "БЛАГОДАРИМ ВАС" ЗА ГОРУ СОЗДАННЫХ ПРОБЛЕМ И КУЧУ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ! читать отзыв
Самолина Екатерина Александровна
28/11/2013
Прийдя в банк – я была уверена, что в этом банке работают компетентные сотрудники. Но разочаровалась буквально через 5 минут как вошла в кредитный отдел. Сотрудницы мне явно были не рады. Разговаривала нехотя,проявляла безразличие ко мне, как к клиенту. Во–первых, в начале разговора сотрудница сообщила о добровольном страховании и мы договорились рассчитать без страховки. Чуть позднее она рассчитывает мне сумму уже СО страховкой и сообщает, что без страховки нельзя и без нее не одобрят. По закону ни один банк не имеет права надвязывать эту услугу, т.к. Она является добровольной и в заявлениях на страхование всегда это указано (страхование не влияет… читать отзыв
Ярослав
28/11/2013
Сначала внес 18000руб (18 купюр по 1000руб), банкомат принял их и выдал квитанцию с указанием суммы. После купюроприемник открылся и я внес еще 19000руб (19 купюр по 1000руб). После внесения банкомат также выдал квитанцию с указанием суммы. После этого, банкомат выдал ошибку и загорелся красный крест, что банкомат не работает. Обе суммы в 18000 и 19000руб не были зачислены на карту. Так как время было около десяти вечера – отделение банка уже не работало. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали. что написать заявление о спорной операции можно в любом отделении сбербанка.
17.10.13 в отделении сбербанка по адресу… читать отзыв
17.10.13 в отделении сбербанка по адресу… читать отзыв
хуршонов мавлуд
28/11/2013
я вообще не ожидал от сбербанка такого, чтобы в течении 10–и дней не дозвониться по данному номеру (2878614) чтобы узнать что там по исполнительному листу на перечисление денег. и начал звонить и в горячую линию сбербанка и по всем главным офисам сбербанка и везде говорили секунду сейчас соединю, или давали номер тел... и все без толку. и по мимо всего 3 раза ездил на текичева 139 и тоже толком ничего не ответили... вот завтра опять поеду. и уже тысяч 5–6 на все звонки и езду к ним потратил... читать отзыв
ирина
28/11/2013
там в офисе тоже всё виснет зато за обслуживание всё всегда вовремя . читать отзыв
Дмитрий
27/11/2013
С зарплатной карты сбербанка украли деньги, сбербанк деньги возвращать отказался. читать отзыв
Муравьев Александр
27/11/2013
И сбербанк вместо того, чтобы отменить данную операцию и вернуть деньги на карту – даже не принимает заявление(которое мне же по телефону службы поддержки клиентов сказали написать в любом отделении сбербанка) потому как не было номера транзакции(они видите ли у вас появляются с задержкой в 2–3 дня). Приняли только заявление на перевыпуск карты, которую предварительно блокировали по телефону. Предыдущий раз я пользовался картой 20го числа для съёма денег. 24го ноября я попадаю в реанимацию. Выхожу из больницы 26го вечером, 27го(т.е. сегодня) захожу в сбербанк онлайн и вижу что истории транзакций заблокированной карты вообще нет. Прихожу в отделение сбербанка, где мне… читать отзыв
Барич
27/11/2013
В доп. офисе по адресу: Майкоп, ул. Краснооктябрьская, д 8 сотрудники банка сказали, что у них завис интернет, я ждал полчаса, ничего не заработало и я ушел. Несколько раз им звонил и в 16–45 сказали, что можно подойти и отправить перевод. По прибытии в этот же офис интернет у них снова отказал и я не смог снова отправить перевод. Вот такое в сбербанке обслуживание. Хоть бы извинились. читать отзыв
Виктор Васильевич
27/11/2013
Берет только тем,что по наследству от СССР достались лучшие месторасположения и прошлые вклады. На просьбу перевести выплаты пенсий вдругой банк – отказ. Вот так и привязывают самых выгодных вкладчиков. читать отзыв
Галина
27/11/2013
Мало того они теперь еще комиссию берут, если снимаешь сумму превышающую суточную, в размере 0.5–1.0%...это что же получается мы несем деньги в "сбер" они их крутят, а потом за снятие наших же денег они еще и комиссию сдирают отлично! Нет, ребята я с вами больше не хочу иметь никакого дела! читать отзыв
Сергей
27/11/2013
и введению в заблуждение при помощи СМС,ситуация такая...неоднократно приходят СМС на мой тел.номер,такого содержания..Уважаемый Сергей Анатольевич Вам одобрен потребительский кредит под индивидуальную проц.ставку 16.5,сумма до 1500000 руб,ваш код...Ну и так далее,24.11.2013 решил все же поверить,и так как срочно понадобились деньги, решил взять кредит.Принес весь пакет документов..зарплата 86000 руб..подтверждена 2ндфл. кредитная история положительная, зарплатная карта,но деньги получаю не СБбанке,прописка Москва..милая девушка в Доп.офисе на ул.Зеленодольская,д7.к.2 сказала,что это 100% при этих условиях одобрение,я отпросился с работы,забрал документы из др.банка где мне одобрили кредит,и что же..отказ.. читать отзыв
Вуроника
27/11/2013
Заплатила ( на момент платежа остаток был что то около 44500 р+ 61 рубль процентов). Прихожу через 2 недели в отделение, чтобы взять справку о погашении кредита и тут засада... Выяснилось, что вся переведенная мной сумма пошла на "проценты"... При этом, как пояснил менеджер, платеж прошел, но "почему–то" все зачислилось на проценты. Кроме того, менеджер самостоятельно решить, что сделать в такой ситуации не смог, несколько раз бегал за соседнюю стойку консультироваться, и раз 10 все звонил куда–то и спрашивал, что теперь делать. Абсолютная не компетентность.Не жирно получил СБ, зачислив на проценты вместо 61 рубля 44500? Написала претензию, никто не извинился… читать отзыв
Юлия
27/11/2013
Так сотрудница Новосибирского отделения сбербанка Долгова Я., пытаясь дальше ввязываться в чужую семейную жизнь, после смены моим мужем номера телефона (он подключил мобильный банк на новый номер), она тут же использовала номер для личных целей! То есть для сотрудников это разрешено? читать отзыв
Илья
26/11/2013
На Вашем счету 9 рублей. Судорожно нахожу мелкий чек почти как в палатке у метро дают, на котором написано перевод средств и внизу мелким шрифтом "10 рублей недостаточно, чтобы перевести 10 рублей". Пришлось на следующий день бежать опять переводить деньги. И это не в первый раз такая ерунда. Я не говорю о том, что я как исправно и регулярно платящий человек с белой зарплатой, однажды был оштрафован. Положив в очередной раз сумму, списался сначала штраф, а денег для погашения кредита недостаточно. Причем по сути ШТРАФ ничего общего не имеет к кредитному счету и не должен. Я плачу кредит регулярно и… читать отзыв
Александр
26/11/2013
а передо мной ещё человек 5 стоят и тоже ждут своей очереди. Подошёл к консультанту и спрашиваю, как же так, зачем ввели талонную систему? На что получил ответ: СИСТЕМУ НЕ СЛОМАТЬ. А вызывают к окну уже номер больше моего на 10, хотя передо мной ещё несколько человек. Вот такое отношение к клиентам в банке! читать отзыв
Александр
26/11/2013
Дело в том, что в данном банке стоит один банкомат на взнос средств. Получилось так , что стояла женщина возле банкомата с кипой налоговых квитанций, ждал мин. 15,далее устал ждать.. спросил как можно еще положить деньги? и началось футболивание с одного окна в другое.. короче плюнул и ушел в другой банк. Ставьте еще банкоматы! читать отзыв
Клиент
26/11/2013
Как позже выяснилось оператор сбербанка неправильно ввела номер телефона и деньги на счет не были зачислены. Пришлось терять время и опять идти в банк для выяснения. В итоге для возврата денег необходимо ждать 30 дней, а телефон нужно оплатить в 3–х дневный срок. Почему люди должны страдать из–за невнимательности специалистов банка? читать отзыв
Ирина
26/11/2013
Банкоматы фактически не работают, а если и работают, то буквально несколько дней. Чтобы положить деньги на карт⁄счет приходится обежать почти весь город. Неужели так трудно обеспечить обслуживание банкоматов? читать отзыв
Анна
26/11/2013
С июня 2013 по наст. время 26,11 не может решить вопрос об изменениях которые внесли по ошибке , но ипотечный кредит увеличился на 2 670 000,00 .Кто то снял галочку в программе и это длиться уже почти 6 месяцев , и только теряешь время на обзвон тех телефонов которые дали , телефоны не берут , теряешь целый день на набор заветных цифирок – то занято , то сбой дают и так всегда. Никогда не думала что этот банк свою репутацию так может испортить в самых элементарных вопросам. Проверить свои же ошибки и восстановить их . отфутболивание стало модным и у… читать отзыв
Игорь
25/11/2013
в Калининграде 23.11.2013 г. к специалисту за столом № 1 (фамилию не знаю) с просьбой выдать денежные средства по паспорту. Отказ, в связи с тем, что счет на закрытии такое действие невозможно и нужно, что бы бухгалтерия делала отзыв денежных средств (карта уничтожена 21.11.2013г., счет будет закрыт через 45 суток). 25.11.2013 г. обратился в бухгалтерию, там в недоумении ответили, что другие коллеги с такой же проблемой сняли деньги в других отделениях "Сбербанка" по паспорту без всяких проблем. Из принципа совместно с коллегой приехал в это же отделение (стол № 3, фамилию не запомнил). Опять отказ, с той же мотивацией и… читать отзыв
Гость
25/11/2013
звонила по двум телефонам и тишина! Отделение в г.Москва Луговой проезд д 12 метро Марьино читать отзыв
Евгений
25/11/2013
и этих вкладчиков больше 13 тыс. пришел "на разведку" в 11.00 очередь огромная. без электронного талона не принимают. взял номер – 211. спрашиваю у братьев по несчастью – какой номер следующий? 5!
40минут – 1час на одного человека. и работает ОДНО окно! неужели нельзя было организовать максимальную пропускную способность в первые дни? читать отзыв
40минут – 1час на одного человека. и работает ОДНО окно! неужели нельзя было организовать максимальную пропускную способность в первые дни? читать отзыв
Светлана
25/11/2013
Тихонова Д. сказала сначала подпишите документы на карту и мы ее тут же ножницами порежем. А заявление о закрытии пришлось подавать 23.11.13 т.к. день в день нельзя. Почему меня заставляют брать карту кредитную,. которая мне не нужна, почему я должна 100 раз ходить в банк чтобы ее закрыть?При закрытии карты неиспользованный лимит в 40 000 возвращается ли автоматом или тоже нужно писать заявление? Помогите кто в этом разбирается пожалуйста читать отзыв
Дмитриченко Наталья Викторовна
25/11/2013
Сотрудники СБЕРБАНКА сразу сказал явный факт мошенничества. Но вот уже три месяца пишу заявления, обращения, а вопрос не решается. Последний срок решения вопроса был назначен на 18 ноября. Ответа нет до сих пор!
Написано 5 обращений. Руководитель отделения СБЕРБАНКА отправляет на горячую линию. Операторы горячей линии подтверждают наличие заявления и обращений, и то что последняя дата ответа действительно была назначена на 18 ноября, но ответа нет и отправляют к руководителю отделения СБЕРБАНКА. Я инвалид самостоятельно передвигаюсь с трудом, до отделения сбербанка могу дойти без посторонней помощи только когда хорошо себя чувствую, а осенью этого почти не бывает. А, СБЕРБАНК… читать отзыв
Написано 5 обращений. Руководитель отделения СБЕРБАНКА отправляет на горячую линию. Операторы горячей линии подтверждают наличие заявления и обращений, и то что последняя дата ответа действительно была назначена на 18 ноября, но ответа нет и отправляют к руководителю отделения СБЕРБАНКА. Я инвалид самостоятельно передвигаюсь с трудом, до отделения сбербанка могу дойти без посторонней помощи только когда хорошо себя чувствую, а осенью этого почти не бывает. А, СБЕРБАНК… читать отзыв
Роман
25/11/2013
по адресу 308000, Белгородская область, г.Белгород, проспект Гражданский, 52 с 9ти утра. Телефон или постоянно занят, или никто не берет трубку. читать отзыв
ирина
25/11/2013
Специалисты банка заверили мня, что как только деньги поступят на счёт, через сутки, придя в любое отделение сбербанка, я смогу их получить. Деньги на счёт поступили 20.11.13. Придя в московское отделение банка и написав соответствующее заявление я получила распечатку, что предполагаемое поступление средств 27.11.13. Этот срок сутками никак не назовешь. Специалисты московского отделения сказали, что такой перевод производится в течении 3–х суток. Зашла на официальный сайт сбербанка в раздел переводы и нашла там замечательную табличку, где нужно ввести город отправления, город получения денег и сумму перевода и... мне рассчитали,что такой перевод я должна получить в течении суток! Позвонила в по… читать отзыв
Мария
25/11/2013
Без страховки сумма кредита будет снижена на 150. А мне нужно 250. К чему эти игры? Заманивать клиентов? И еще мне очень не нравится то, что без предупреждения списывают с зарплатной карточки в счет долга (у меня прострочка не очень большая). После звонят, и жестким голосом сообщают, что у меня просрочка? Начинаю выяснять куда списались мои деньги, вразумительного ответа не нахожу. Одна путаница получается. В результате таких манипуляций со стороны Сбербанка, я пару раз оставалась без зарплаты и отпускных. Считаю, что так то–же нельзя поступать со своими клиентами. читать отзыв
Инна
24/11/2013
В этом году к дате очередного платежа списали деньги с книжки, а на счет кредита деньги не перевели. Почему? Никто мне не может дать ответ на этот вопрос. Зато звонят утром часов около 8.00 в воскресенье с требованием погасить задолженность уже с пенями: "Вы сначала погасите задолженность, а потом будете разбираться, а то мы Вам испортим кредитную историю и пени набегут". Установили мне срок до 8 декабря, чтоб я разобралась с ситуацией. Ну не издевательство ли это? Тем более, что срок рассмотрения претензии до 26 декабря. У меня таких историй ни с одним банком не было! читать отзыв
Ястреб
23/11/2013
Типа, вам одобрен миллион, полтара миллиона, низкий процент и только для вас. Приятный женский голос по телефону, радостно и весело рассказывает как у них все здорово и приглашают в отделение для оформления. Пустая трата времени! В реальности потратят ваше время и предложат 40000р на 5 лет. Либо вообще скажут простите вам отказано. Говорю по личному опыту, уже не однократно проверял. Мне теперь просто интересно, когда приходит смс позвонить и послушать, что банк еще придумал, для того, что бы попросту потратить мое время. читать отзыв
Галина
23/11/2013
На деле обошла 3 банка: ул. Болотниковская, 52, корп.2; № 9038⁄01402;№ 9038⁄01271, в которых либо не знают об этой системе, либо она не подключена и только в 4–ом банке офис 9038⁄01017, мне смогли выдать перевод. Но из 10 операторов к этой системе имеет доступ только один оператор, в итоге я прождала 45 минут чтобы меня обслужили. За перевод берете бешеные деньги, реклама очень удачная, а на деле ничего не можете организовать достойного, еще на мировой уровень претендуете. читать отзыв
елена
23/11/2013
Даже желания нету посещать именно это отделения! а на оборот я бы хотела похвалить отделения которое находится на улице Пионерской Правды ,там все наоборот все очень приветливые ,приятно ходить в отделение. читать отзыв
Фелькер Екатерина Алексеевна
23/11/2013
Сломался терминал в пятницу днем Я за сутки потеряла выручку. Люди с карточками уходили без покупок Что это такое? Что за обслуживание Я еще и деньги плачу за обналичивание этой карточки с⁄банку а мне не хотят делать Прошу срочно разобраться ул. МИРА 60 магазин ОРИОН г.Братск читать отзыв
Пока Клиент Сбербанка
22/11/2013
На мои три обращения (последнее обращение Заявление в СДО №90338⁄01642 от 12 сентября 2013 г, 13 сентября 2013 года) отделения Сбербанка в письменном виде к Управляющему Люблинским ОСБ Московского банка Сбербанка России ОАО Т.В. Рогозиной, где была получена банковская карта, до настоящего времени не получено) разъяснение и объяснение ни в какой форме (ни письменно, ни по указанному в заявлении телефону).
По моей настоятельной просьбе в СДО №90338⁄01642 при обращении к руководителю 18 сентября 2013 года, распечатанное письмо не имело ни исполнителя письма, ни даты исполнения, ни исходящего номера и вообще непонятно кому было это письмо–обращение, ответ был похож на формальную… читать отзыв
По моей настоятельной просьбе в СДО №90338⁄01642 при обращении к руководителю 18 сентября 2013 года, распечатанное письмо не имело ни исполнителя письма, ни даты исполнения, ни исходящего номера и вообще непонятно кому было это письмо–обращение, ответ был похож на формальную… читать отзыв
Карина
22/11/2013
Обслуживание безобразное! Имело "СЧАСТЬЕ" побывать там 22.11.2013г.! Поразило отношение к женщине (кормящая мама), которая попросила обслужить ее побыстрее.. В ответ ей просто кинули документы в лицо! По моему вопросу кредитный менеджер, к СОЖАЛЕНИЮ, не запомнила ее имени, профессионально не подготовлен, не смогла ответить ни на один вопрос, постоянно убегала консультироваться.. так при всем при этом возникает впечатление, что я пришла просить денег в долг, а не покупать кредитный продукт. Сотрудники отделения постоянно отвлекаются на личные звонки, общение между собой, своих знакомых обслуживают вне очереди. И зачем тогда нужна электронная очередь? читать отзыв
Артем
22/11/2013
Выбрала в меню указанное заведение, вложила в приемник нужную сумму денег и отправила. Коварный аппарат деньги принял, и вроде как начал переводить. Через несколько дней пришло письмо – ваши деньги никуда не ушли! Реквизиты были неправильны! Поэтому приходите и пишите заявление на возврат, что мы и сделали. Данному обращению был присвоен длинный и красивый номер 005454–2013–140035. Сотрудники клятвенно заверили, что обращение будет рассмотрено до 14 ноября (то есть 30 рабочих дней), а деньги будут возвращены. И мы отправились восвояси, с твердой верой в надежный банк. В начале ноября мы решили позвонить – а что же там с нашим обращением? Скоро… читать отзыв
Наталия
22/11/2013
Руководитель отделения Кулябина С. А. (женщина под 60 лет), орала на специалиста (девушка лет 20), девушка имела неосторожность подойти к руководителю и попросить о помощи, что тут началось, крики. ори. Посетители банка были шокированы от поведения госпожи Кулябиной. Откуда у нас берутся такие руководители? читать отзыв
