Отзыв про Сбербанк России

Прийдя в банк – я была уверена, что в этом банке работают компетентные сотрудники. Но разочаровалась буквально через 5 минут как вошла в кредитный отдел. Сотрудницы мне явно были не рады. Разговаривала нехотя,проявляла безразличие ко мне, как к клиенту. Во–первых, в начале разговора сотрудница сообщила о добровольном страховании и мы договорились рассчитать без страховки. Чуть позднее она рассчитывает мне сумму уже СО страховкой и сообщает, что без страховки нельзя и без нее не одобрят. По закону ни один банк не имеет права надвязывать эту услугу, т.к. Она является добровольной и в заявлениях на страхование всегда это указано (страхование не влияет на решение банка по кредиту). Во–вторых, когда я не до конца поняла предоставленную ею информацию, я попросила повторить. На что она высказалась не довольно: "что, я вам еще раз должна объяснять!". Я была в шоке от такого обслуживания. Ведь банк крупный, ставки приемлемые...но вот такое отношение к клиентам просто возмущает. Сама работаю с людьми и такого отношения к клиентам себе не позволяю. Очень жаль, что в таком крупном банке работают "базарные бабы" и хамки, которые элементарно не умеют вежливо разговаривать. Не говоря уже о том, что они обязаны ответить на все мои вопросы, возникающие в ходе оформления договора. Впредь не буду обращаться в сбербанк. Каким бы надежным и доступным в плане процентных ставок он ни был, но сотруднице не помешало бы научиться нормально обращаться с клиентами. Сотрудница Красоткина М. филиал в г. Снежинске Ул. Транспортная 15. Прошу принять меры, т.к. От друзей неоднократно слышала подобные отзывы об этом отделении, но до последнего не верила что такое бывает.