Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Галкина Лилия Вячеславовна
15/07/2014
так как ни один служащий банка не может сообщить, какую сумму я должна уплатить с учетом процентов за использование кредита. Мне предложили позвонить по телефону и узнать эту сумму. Я позвонила, но по телефону мне сообщили радостную новость, что сразу получить ответ на мой вопрос я не могу, но они могут оформить от меня заявку и меня осчастливят ответом только через 72 часа. Что это за расчеты такие сложные, которые ЭКСПЕРТЫ банка будут проводить трое суток? В результате, я зря прокаталась на другой конец города, совершенно не представляю, что мне там насчитают и вынуждена буду еще раз ехать в этот… читать отзыв
Александр
15/07/2014
Сотрудники свои инструкции выполняют с бездушностью мило улыбающихся роботов, что в принципе неплохо! Но, пришлось столкнуться со сбоями в работе этих роботов, и создается впечатление, что умышленными! Уж не знаю, только по отношению к добросовестным заемщикам, банк ведет такую политику, что бы они были вынуждены обращаться только к ним, или ко всем без исключения, но выгрузки в кредитную историю по положительным кредитам в бюро кредитных историй, банк не делает даже раз в квартал! Зато когда меня угораздило по ошибке не доплатить 70р из более чем 30000 платежа, информация туда попала тут же!
Кредит был полностью мною погашен в середине… читать отзыв
Кредит был полностью мною погашен в середине… читать отзыв
Екатерина
15/07/2014
Написано что кредит дается до 500 тыс и на три года, а на самом деле самое большое 50 тыс и на 2 года, еще нужно заплатить 530 рублей не понятно за что, сразу не сказали какую сумму кредита одобрили, только бензин покатали :( ... мы зачарованны чуть не сорвали свою свадьбу... читать отзыв
Аванесова Ш.А.
15/07/2014
мы ежемесячно во время погашали кредит, но он уже 3 месяц лечится и не работает по состоянию здоровья и 27 июля мы должны оплатить ,но не в состоянии а в сентябре операция предстоит в Бурденко скажите пожалуйста наши дальнейшие действия если его гарантом стал страховое Ренессанс читать отзыв
СУБ
14/07/2014
Обратилась в банк ренесанс кредит. И ОЧЕНЬ СИЛЬНО пожалела. Во первых, при подаче заявления менеджеры все красиво расписали. При досрочном погашении все проценты пересчитываются. Погасит можно в любое время. Страховка обязательна. Видите ли банк не одобрит без страховки, да и процент меньше. Я решила досрочно погасить. Но не тут то было. платежи списываются один раз в месяц. если положить деньги на счет. они просто будут лежать...т.е, банк будет их просто использовать, пусть даже 20–25 дней. получит своего рода выгоду, отдав другим клиентам, а с меня еще возьмет и проценты за те дни, которыми я не пользовалась кредитом, деньги видите ли… читать отзыв
jnk71
14/07/2014
Прошло 2 месяца,а я все еще нахожусь в бюро кредитных историй,что у меня кредит от банка Ренесанс. Вот работа этого банка. читать отзыв
Червоннова Е.В.
13/07/2014
В апреле при оплате через кассу забыли вернуть мне паспорт, а когда я обнаружила пропажу ,приехала к ним, извинений я не услышала. 12 июля с целью погасить кредит я приехала в отделение банка, в очереди было 4 человека. Пока я звонила по телефону по поводу суммы погашения нас осталось двое– я и мужчина. Менеджер попросил очередь за мужчиной не занимать т. к. было перед закрытием. Что за программа стоит в компьютере, но очень долго обслуживают в кассе. Когда я зашла в кабину, кассир захлопнула окно перед моим носом, не объяснив и не извинившись. Менеджер предложил воспользоваться терминалом. Я сказала что… читать отзыв
К. Исмаилович
13/07/2014
в итоге с процентами в течении 3 лет должен был вернуть в банк 383837 руб. В течении 4 месяцев вносил ежемесячные платежи в размере 10662 руб,потом одним разом внес 80 тыс и писал заявление о частичном досрочном погашении, спустя 10 дней после этого платежа ,пришел в отделение банка и за просил остаток по кредиту, чтобы в этот день погасить кредит полностью, мне поссчитали еще 179 тыс основного долга! Скажите пожалуйста почему деньги вносимые мною не шли на счет погашения основного долга и оплатив кредит полностью досрочно то есть в течение месяца , могу ли я вернуть страховку ,за которую просто… читать отзыв
сергей
11/07/2014
В итоге на другой день,приходит смс от коллекторов о просрочке надо заплатить штраф 750р т.к моя карта была забакирована и деньги на счет пришли не вовремя и я на счет должен зачислить еще 750+400р,при мес.взносе 340р. Рзъяснений вразумительных никто несмог дать. Вот так обувают добросовестных плательщиков нерадивые сотрудники,а страдает лицо банка читать отзыв
Наталия
11/07/2014
Они высасывают всеми возможными способами из клиента даже то, что высосать уже нельзя! Приведу мой пример. Я покупала телевизор в М–видео и почти половину отдала сама, а на остаток суммы (примерно 27 тыс) я оформила кредит на 6 мес. Через 2 месяца у меня появилась возможность досрочно оплатить кредит и я пришла сама в банк и отсидела долгую очередь, чтобы погасить досрочно кредит. Мне назвали сумму вначале по тел, потом эту сумму подтвердил работник банка и я внесла все до копейки, отстояв очередь в кассу и отдав еще комиссию за взятие денежных средств. Там же я выяснила, что у меня… читать отзыв
инвалид 3 ей гр.
09/07/2014
Выбора банков у меня не было и я согласился. Оформили как положено, всё хорошо. Пришло время первого платежа. Я прихожу в банк спрашиваю как и что, интересуюсь. Меня усадили напротив менеджера, говорит:" Если вы будете оплачивать взнос через кассу, то кассовый сбор составит 50руб. , а если через терминал то, кассовые сборы не нужны. Сумма платежа небольшая, но учитывая то, что я приехал в банк оплатил дорогу, и мне ещё ехать обратно и снова платить и плюс 50руб., кассовые, выходит что не так уж и приятно оплачивать кредит который я же , у них же, и взял, и они же… читать отзыв
Евгения
09/07/2014
Но я карту не оформляла и договор никакой не подписывала. Звонила в Нижневартовский отдел банка узнать, а можно получить копию договора для обращение в отдел полиции по месту жительства, мне сказали, что у них договоров нет, А ГДЕ ОНИ. Мне хотелось бы узнать где искать договор на карту и еще я в поселке не одна такая и перекрепленный номер к этим картам один и тот же, МЫ, ЧТО ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ОДНИМ НОМЕРОМ не зная друг друга. читать отзыв
Яна
08/07/2014
По телефону постоянно куда–то отсылают.Приехала в отделение банка у м.Звездная в С–Пб,там тоже отослали,сослались на закисшую систему.попытка написать жалобу на сотрудницу банка оформившую кредит потерпела провал т.к.эти жалобы никто рассматривать не хочет. Большего ужаса не испытывала! обслуживание ужасное по всем пунктам,отношение к людям как к бумажкам! Больше в этот банк никогда не буду обращаться! читать отзыв
бывший клиент банка Ренесанс
08/07/2014
сотрудник вышеупомянутого отдела, при обращении к ней, округлила сумму недоплаты, если бы я не услышал часом ранее от другого сотрудники этого отдела другую, меньшую сумму, я бы оплачивал именно ту сумму которую мне озвучила Орлова. на вопрос что сумму, не так давно, мне назвали другую, К. С. Орлова сказала что округлила ее для удобства (как на колхозном рынке, не правда ли? Плюс минус несколько рублей, какая, типа ерунда, по мне сумма не важна, деловая репутация важнее).
у меня вопрос к ее руководителям, это установка такая, округлять по чуть чуть каждому клиену сумму его выплат? сколько у вас ПОКА клиентов, наверное… читать отзыв
у меня вопрос к ее руководителям, это установка такая, округлять по чуть чуть каждому клиену сумму его выплат? сколько у вас ПОКА клиентов, наверное… читать отзыв
Абдуллина А.А.
07/07/2014
Зар.плата моя была 8000.Потом я и вовсе потеряла работу,сообщила банку,но ему все равно. Они даже не идут на встречу.Сейчас у меня в этом банке 300000 задолжности. А брала 120000 и половину из них выплатила. По закону,я имею право без договора не платить,если банк не понимает и подать на них в суд за вымогательства и угрозы. читать отзыв
Бретланд Леонид Николаевич
07/07/2014
"Вы сами подписывали договор в котором присутствует пункт о не возвращении страховых премий, а то что Вас в офисе банка не проинформировали о содержании договоров и документов это Ваши проблемы". После решил не закрывать полностью, а погасить часть досрочно, менеджер ничего не объясняя набрал номер тел. центра и опять прослушивание не нужной мне информации. В итоге дал две бумажки на подпись и указал на кассу. Уточнил что все пересчитают и вышлют на элпочту и на обычную. деньги были внесены. Прошло две недели и вот она смс о том что сумма просто висит положительным остатком и все. А проценты за две… читать отзыв
Антон
06/07/2014
менеджеры не обязаны говорить про страховку. вы взрослые люди и должны знать что в каждом банке есть страховка, для этого у вас у всех есть глаза, чтоб прочитать договор и отказаться от нее! что касается комиссия в кассе, про нее написано на сайте в пункте " Тарифы комиссионного вознаграждения".. Что касается очереди в отделениях, клиентов много, у каждого свои проблемы, всем нужно помочь, ситуации бывают разные, пришли за помощью, так и извольте ждать, это в первую очередь вам нужно! читать отзыв
Александр
06/07/2014
Пополнил в евросети, положил 3000 сказали через 2–3 дня деньги упадут на карту идет 3 неделя денег нет по номерам звонил кукуруза не в курсе отправили к ренесансу там поспрашивали сказали что кодовое слово не то (присылали по смс) и все и нафиг такая карта нужна? читать отзыв
Станислав
06/07/2014
Ни в одном банке такого как у вас нет.Если оплачиваешь в последней день расчетного периода кредит и от банка приходит смс в этот день о поступлении средств то все хорошо.А у вас оплатил в последний день.Деньги пришли.А на следующий день вы придумываете какую–то просрочку и коллекторов.Это на каком основаннии.Я уже обратился к адвокатам.Банк отвратительный. читать отзыв
Бойков Николай Михайлович
03/07/2014
с суммой ежемесячного платежа 1615 рублей .Кредит одобрил банк "Ренессанс кредит". При оформлении кредита сотрудница магазина сказала мне. что я могу погасить данный кредит сразу же с первого взноса, но не ранее 20–х чисел июня 2014 года. Однако, когда я 3 июля обратился в банк "Ренессанс кредит" с просьбой рассчитать сумму погашения данного кредита с первого взноса, мне ответили, что мне надо приехать в офис банка в Москве, написать заявление, а если этого не сделать, то можно будет погасить кредит только в сентябре, с третьего взноса, о чем меня при оформлении кредита не предупредили. Короче сплошные неудобства и выкачивание денег.… читать отзыв
виталий
02/07/2014
Такое впечатление что туда берут студентов 1 курса или хорошо обученных попугаев или же у них такая политика парить мозги читать отзыв
Наталья
02/07/2014
еще раз уточнили все данные и на сл. день мы отправились в банк. Очень насторожило,что одна из клиенток разбиралась с банком по поводу какого то штрафа, подошла наша очередь . У нас запросили кучу документов и сказали , что нам доступен кредит в 112 тыс. руб.Постепенно эта сумма снизилась до 75, но нужно было оплатиь 530р. за подключение смс услуги, через несколько минут нам предложили оплатить еще750р. для оформления справки в бюро кредитных историй,аппелируя тем ,что будет снижена процентная ставка . За все это время пока мы ждали решения, еще пару человек вышли из банка,мягко говоря недовольными. После того,как мы… читать отзыв
Константин Черноухов
02/07/2014
Спустя какое–то время стали приходить смс о размере минимального платежа ПО КАРТЕ. Подумал, что ошибка. Когда сумма дошла до 900 р., решил–таки позвонить в банк. Я пробовал звонить и раньше, но я из Питера, а такие вопросы можно решить только звонком в Москву по межгороду, поэтому тогда решил оставить как есть. Теперь оказалось (после 10–минутного ожидания ответа оператора и 10–минутного разговора – почему я должен платить за межгород?), что это накапало по 50 р. в месяц за смс–информирование. Простите, какое смс–информирование, если карта не активирована! Девушка ответила, что счет есть, поэтому такая услуга предоставляется даже без активированной карты. Повторю, в… читать отзыв
Елена
02/07/2014
Я опросила помочь внести денежки через банкомат , он отказал , обосновав это тем, что на клавиши я и сама могу нажимать. Затем отправил меня в одну очередь , а потом в другую , хотя можно было обойтись и одной. Я спросила почему он сразу на сообщил , что можно было просто в одну очередь все сделать, на что он начал кричать на меня при других клиентах банка . Я делаю вывод , что сотрудник не имеет ни образования не мозгов , полностью лишен чувством такта и элементарно, коммуникабельности. Явно попал в банк из колхоза , там наверняка все эти… читать отзыв
Светлана Владимировна
02/07/2014
Пока не начала с банком ругаться.После скандала мне объяснили, что у них произошел технический сбой в программе, и они мне только закрыли кредит 30.06.2014 г., хотя он был полностью погашен 24.03.2014.Если бы я не обратилась за справкой, то потом получилось так что я им еще и должна осталась. Полный развод! читать отзыв
Владимир
01/07/2014
За все время пришло одно СМС 02.06.2014 г.,что подключена услуга. Прекрасно. 30.06.2014 г. у меня был очередной платеж по кредиту. Я оплатил. Никакой СМС о том,что к примеру пришли деньги в банк или там зачислен платеж не было. В чем смысл этой СМС услуги тогда ? обдираловка просто или что это? при том, что я просил предоставить мне вход в интернет банк на сайте,на что мне в отделении банка сказали,что еще такая функция не запущена. читать отзыв
александра
30/06/2014
хотя по закону не имеют право так разговаривать, а тем более угрожать.примите меры. читать отзыв
Дмитрий Юрьевич
27/06/2014
Очень хороший специалист такая юная девушка. Хорошо все объяснил что к чему в общем я доволен ее работой я думаю ее надо чем–то наградить я думаю этот отзыв пойдет высшим должностям . читать отзыв
Шинкаренко Сергей Викторович
27/06/2014
Моя супруга решила сделать подарок сыну к Новому году. Обратилась в М–видео и купила ноутбук. как она считала, по программе 0–0–24. Кредит оформила в Ренесанс кредит. Но почему то оказалось, что надо заплатить первый взнос 2860 рублей, сумма кредита оказалась при этом больше чем стоимость ноутбука с подставкой и вообще надо заплатить за кредит в 1,5 раза больше чем стоимость, при рекламе 0–0–24. Но у жены это был первый опыт в получении кредита, что она и не поняла как её "надули". Но это все цветочки...Мы смирились. Я вообще–то считаю, что все долги надо платить вовремя, и у меня не было… читать отзыв
Павел Кармазин
27/06/2014
Не смотря на это, банк продолжает обрабатывать мои персональные данные до сих пор, а именно, из банка поступают звонки моим родственникам, а так же работодателю, которые не заключали с банком ни каких договоров и не подписывали ни каких документов – соответственно не обязаны отвечать на вопросы банка. Банк же в свою очередь не должен злоупотреблять их личным временем. Номера телефонов банку я давал исключительно для уточнения моей личности и дееспособности. На основании вышеизложенного прошу Вас разобраться с неправомерным поведением ООО КБ "Ренессанс" читать отзыв
Дмитрий
26/06/2014
И ответил на все интересующие его вопросы: с какого времени пользуюсь данным номером, когда и где подключал и т.д. и т.п. В общем сказал, что передаст информация в службу безопасности и мне может быть позвонят ещё пару раз для подтверждения информации и к 24.06. звонки прекратятся. Я в общем то был не против и закончили мы разговор на позитиве.
Но количество звонков поступивших мне в период с 23.06 по 26.06 наверное превысил уже 20! При том звонят видимо 4–6 человек, и видимо не пользуются никакой информацией оставленной полученной предыдущими работниками, которые мне звонили.
Первых звонков 10, я вежливо отвечал на… читать отзыв
Но количество звонков поступивших мне в период с 23.06 по 26.06 наверное превысил уже 20! При том звонят видимо 4–6 человек, и видимо не пользуются никакой информацией оставленной полученной предыдущими работниками, которые мне звонили.
Первых звонков 10, я вежливо отвечал на… читать отзыв
Елена
26/06/2014
Какой то незнакомый мне человек (даже фамилию его не могу запомнить) взял кредит и почему то оставил мой домашний телефон (75–26–36). Теперь мне звонят ваши работницы в Брянске. Но зачем? Я им все подробно объяснила, что такого человека я не знаю, что в МОЕЙ квартире он не живет и почему дал именно МОЙ телефон я не знаю. Меня удивляет непрофессионалим банковских работников. Даже я , простая учительница, знаю, что существует база телефонных номеров в Брянске, по которой легко проверить на каком адресе зарегестрирован этот телефон.Подскажите это своим сотрудникам в Брянске, чтобы они воспольтзовались этой базой и уже отстали от нашей… читать отзыв
Сергей
25/06/2014
Дали карту сказали ждите прийдет смс. Дали кредит 1500 рублей. Сотрудники банка сказали что им можно и не пользоваться а лимит банк со временем пересмотрит.
Я им так и не пользовался. Но через пол года стали приходить СМС о задолжности перед банком . Позвонил в банк и выясняется что каждый месяц с карты списывалась сумма за ведение так называемого счета . Которым я и не пользовался. А самое смешное то ! Что после того как я оформил карту но получив маленький баланс. Точно такую же карту мы оформили и моей жене через 3 дня. Все повторилось в точности на… читать отзыв
Я им так и не пользовался. Но через пол года стали приходить СМС о задолжности перед банком . Позвонил в банк и выясняется что каждый месяц с карты списывалась сумма за ведение так называемого счета . Которым я и не пользовался. А самое смешное то ! Что после того как я оформил карту но получив маленький баланс. Точно такую же карту мы оформили и моей жене через 3 дня. Все повторилось в точности на… читать отзыв
виталий
23/06/2014
Такое впечатление что туда берут студентов 1 курса или хорошо обученных попугаев или же у них такая политика парить мозги читать отзыв
Кузнецова Надежда Александровна
23/06/2014
причём при наличии кредита в другом банке, девушка сама предложила взять сумму побольше,погасить тот кредит и платить только в" Ренесанс".Так я и сделала. Плачу исправно, банк слал мне сообщения о предложении кредитов,но в то время мне не нужно было. Теперь, когда решила, как и в прошлом году, взять сумму,погасить остаток и поехать в отпуск, банк мне отказывает.Девушка объясняет,тем, что у меня не погашенный кредит,хотя в прошлом году непогашенный кредит в другом банке не помешал. Так дело ещё в том, что мне теперь никакой банк не одобряет кредит, а "Ренесанс" не показывает мою кредитную историю, хотя обязаны, в этом случае предоставить… читать отзыв
Светлана
22/06/2014
Я с этой соседкой не общаюсь и кому она оставляла мой контактный номер,тоже не знаю. Вы знаете где она проживает,знаете все ее данные,ВОТ и придите к ней для выяснения почему она вам не платит кредит,причем тут Я? Я очень устала от ваших звонков,особенно по выходным дням и с утра...Прошу Вас разобраться в этой ситуации и меня не беспокоить. читать отзыв
Валентина
21/06/2014
естественно заплатить теперь нечем,звонки начались сразу и продолжаются по сей день, при том что до сих пор лежу в онкологической клинике слышать никто не хочет, отправила по почте документы в страховую кампанию ответа нет. Я понимаю что я брала кредит и должна его возместить,но для чего тогда подписывала страховку? И почему нельзя войти в положение и дать хотя бы выйти из больницы,ведь от их постоянных звонков деньги в больнице не появятся,может действительно проще умереть и тогда отстанут? № счета 40817810*****0028562 читать отзыв
Анастасия
20/06/2014
Извинятся не умеют а только еще больше хамят.Пишешь на них заявление Кокорышкина Е.С.что это бесполезно вы уже не первая кто пишет пишите бумаги не жалко.Своих банкоматов нет если снимаешь наличкой в другом банкомате за снятие большей %, в кассе оплачиваешь 50 рублей лишних, всегда работает только одна касса очереди постоянно. По картам 48% это очень много. На элементарные вопросы ответить не могут, всегда дают номер горячей линии чтобы звонили сами ,тогда зачем они нужны. читать отзыв
