Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
бывший клиент банка Ренесанс
08/07/2014
сотрудник вышеупомянутого отдела, при обращении к ней, округлила сумму недоплаты, если бы я не услышал часом ранее от другого сотрудники этого отдела другую, меньшую сумму, я бы оплачивал именно ту сумму которую мне озвучила Орлова. на вопрос что сумму, не так давно, мне назвали другую, К. С. Орлова сказала что округлила ее для удобства (как на колхозном рынке, не правда ли? Плюс минус несколько рублей, какая, типа ерунда, по мне сумма не важна, деловая репутация важнее).
у меня вопрос к ее руководителям, это установка такая, округлять по чуть чуть каждому клиену сумму его выплат? сколько у вас ПОКА клиентов, наверное ПОКА тысячи, с каждого по моленьку... думаю сумма может набежать. А задолженность у меня образовалась при участии другого сотрудника Банка Ренесанс, не назову имени сотрудника, но звонок от меня был 3.07.14 года, звонок для уточнения суммы последнего платежа, сумму мне назвали, я спросил когда я могу сделать оплату (ежемесячный платеж у меня был 4 числа каждого месяца, оплачивал через ЕВРОСЕТЬ), сотрудник сказала, что я могу сделать оплату так же 4 числа через ЕВРОСЕТЬ, только она, как специалист, не сообщила мне, что 4.07.14 это пятница, а деньги ЕВРОСЕТЬ, (партнер банка Ренисанс) переводит на следующий РАБОЧИЙ день после совершения оплаты, и в данном случае деньги банк получит лишь 7.07.14 в понедельник, а как следствие мне будут начислены пени за просрочку платежа., предупреди меня об этом, грамотный работник, я бы заплатил в день своего уточняющего звонка тоесть 3.07.14 и деньги банк увидел бы 4.07.14 (в пятницу) И Я БЫ КАК КЛИЕНТ СКАЗАЛ СПАСИБО СТО РАЗ, СКАЗАЛ БЫ ВОТ КОМУ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ, ПРОФИ. а у меня опять вопрос: это установка такая? – господа руководители банка. Интересно собственники бизнеса, так видят работу своих сотрудников. или они думают, все в порядке, милые приветливые люди, отвечают на все вопросу своих клиентов. Толпы желающих после этого обивают пороги банка торопясь стать клиентами супер банка. Почитайте отзывы, одно и тоже, звонки ночью, угрозы, обман... Я заканчиваю, оплату я конечно сделал, не был ни когда должником, (да где–то и сам виноват в ситуации, только доверие к Вам Ренесанс потерял), я думаю собственник не дал бы своему клиенту в этой ситуации отвернутся от себя, а это 100 % прозошло и произошло из за копеек. А как там говорится: один недовольный клиент это потеря 10 потенциальных.
у меня вопрос к ее руководителям, это установка такая, округлять по чуть чуть каждому клиену сумму его выплат? сколько у вас ПОКА клиентов, наверное ПОКА тысячи, с каждого по моленьку... думаю сумма может набежать. А задолженность у меня образовалась при участии другого сотрудника Банка Ренесанс, не назову имени сотрудника, но звонок от меня был 3.07.14 года, звонок для уточнения суммы последнего платежа, сумму мне назвали, я спросил когда я могу сделать оплату (ежемесячный платеж у меня был 4 числа каждого месяца, оплачивал через ЕВРОСЕТЬ), сотрудник сказала, что я могу сделать оплату так же 4 числа через ЕВРОСЕТЬ, только она, как специалист, не сообщила мне, что 4.07.14 это пятница, а деньги ЕВРОСЕТЬ, (партнер банка Ренисанс) переводит на следующий РАБОЧИЙ день после совершения оплаты, и в данном случае деньги банк получит лишь 7.07.14 в понедельник, а как следствие мне будут начислены пени за просрочку платежа., предупреди меня об этом, грамотный работник, я бы заплатил в день своего уточняющего звонка тоесть 3.07.14 и деньги банк увидел бы 4.07.14 (в пятницу) И Я БЫ КАК КЛИЕНТ СКАЗАЛ СПАСИБО СТО РАЗ, СКАЗАЛ БЫ ВОТ КОМУ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ, ПРОФИ. а у меня опять вопрос: это установка такая? – господа руководители банка. Интересно собственники бизнеса, так видят работу своих сотрудников. или они думают, все в порядке, милые приветливые люди, отвечают на все вопросу своих клиентов. Толпы желающих после этого обивают пороги банка торопясь стать клиентами супер банка. Почитайте отзывы, одно и тоже, звонки ночью, угрозы, обман... Я заканчиваю, оплату я конечно сделал, не был ни когда должником, (да где–то и сам виноват в ситуации, только доверие к Вам Ренесанс потерял), я думаю собственник не дал бы своему клиенту в этой ситуации отвернутся от себя, а это 100 % прозошло и произошло из за копеек. А как там говорится: один недовольный клиент это потеря 10 потенциальных.
Ответить на отзыв