Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Наталья
14/08/2014
Ну все бы было ничего, только обман выплыл сразу. Банк присылает мне смс с уведомлением о минимальном платеже и всегда в этом смс есть слова "Погашайте через Элекснет по номеру карты и без комиссии". Каждый раз я плачу минимум 30 рублей комиссии в данной системе. Попробовала платить через Евросеть – там еще хуже – комиссия 50 рублей! Почему вы так бессовестно обманываете клиентов! Но последний случай меня доканал полностью. У меня минимальный платеж был 1156 рублей. Я взяла 1200 и пошла платить через Элекснет. 1100 рублей автомат принял нормально, а последняя сторублевая бумажка ему не понравилась. Получилось, я заплатила 1100… читать отзыв
Евгений
12/08/2014
мне ответили что закрыт и то, что я зарекомендовал себя ответственным плательщиком. Предложили оформить кредит наличными по специальному предложению, я согласился. В итоге я общался со специалистом около часа (связь постоянно пропадала и мне перезванивали спрашивали мои данные). О чудо, заявку отправили на рассмотрение. Специалист Юлия сказала, что рассмотрение займет около 2 часов. Действительно, прошло 2 часа и мне перезвонила Юлия и сказала что кредит одобрен и записала меня на 12.08.14 в 15:15 в банк на улице советской,3 г. Иркутск, при этом сказав, что мне нужно будет прийти в банк 1 раз и уже за деньгами, взяв с собой только… читать отзыв
Татьяна
12/08/2014
Спрашивается почему я должна платить страховые взносы, если страховой случай не наступил и гашу я кредит досрочно. Позвонила в банк мне дали номер страховой компании "Согласие Вита " , сотрудники компании объяснили мне что банк проплатил страховку вперед , и что страховой взнос мне вернется частично , если я погашу весь кредит досрочно! читать отзыв
сергей
09/08/2014
не буду вдаваться в подробности. впечатление–негативное. ищу другой банк. читать отзыв
Игорь
08/08/2014
Согластно п.2.3.1.2 "Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт" с моей стороны требования были выполнены.
Как гласит п.2.3.1.2 "При желании Клиента произвести частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка, обратившись в офис Банка или направив данное уведомление по почте, а также обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств для частичного погашения Кредита. На следующий рабочий день после получения уведомления Банк осуществляет списание со Счета денежных средств в размере остатка на Счете в частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту, производит перерасчет размера ежемесячного платежа с учетом неизменности срока Кредита."
Списания… читать отзыв
Как гласит п.2.3.1.2 "При желании Клиента произвести частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка, обратившись в офис Банка или направив данное уведомление по почте, а также обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств для частичного погашения Кредита. На следующий рабочий день после получения уведомления Банк осуществляет списание со Счета денежных средств в размере остатка на Счете в частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту, производит перерасчет размера ежемесячного платежа с учетом неизменности срока Кредита."
Списания… читать отзыв
Андрей
07/08/2014
ладно дал телефоны поехали дальше. договорились о приходе в банк.
пришёл в назначенное время приветливо пригласили.начали оформлять... 1 документ,второй,третий потом началась беготня туда сюда... промурыжили час,дальше сказали всё нормально мол посидите подождите ответа ещё раз пошлём заявку. просидел час. приехала полиция забрали. мол по данным службы безопасности банка паспорт в розыске))) ладно проехал в отделение 3 минуты проверили.извинились... напоследок дежурный прямо сказал.не первый случай когда под предлогом розыска паспорта с этого банка доставляют людей...дальше поехал обратно в банк. забрал копии документов и всё...
вот что разозлило: 1.ужасающий не профессионализм сотрудников службы безопасности 2.отношение сотрудников: вернувшись в банк услышал фразу: мол… читать отзыв
пришёл в назначенное время приветливо пригласили.начали оформлять... 1 документ,второй,третий потом началась беготня туда сюда... промурыжили час,дальше сказали всё нормально мол посидите подождите ответа ещё раз пошлём заявку. просидел час. приехала полиция забрали. мол по данным службы безопасности банка паспорт в розыске))) ладно проехал в отделение 3 минуты проверили.извинились... напоследок дежурный прямо сказал.не первый случай когда под предлогом розыска паспорта с этого банка доставляют людей...дальше поехал обратно в банк. забрал копии документов и всё...
вот что разозлило: 1.ужасающий не профессионализм сотрудников службы безопасности 2.отношение сотрудников: вернувшись в банк услышал фразу: мол… читать отзыв
Дарья
07/08/2014
Зашла в банк, чтобы уточнить по данной ситуации, на что мне ответили, что скорее всего мне поставили лимит по снятию денежных средств в день. Прошло уже 2 дня, а деньги все также не дает снять. Так зачем мне такая карта? читать отзыв
Мария
07/08/2014
Звонки с 8.30 до 21.30 по 10–15 раз. Отвлекают от работы и мешают отдыху выходной день. Я один раз чётко объяснила, что долга нет. Операторам всё равно. Спросила , о дате погашения платежа. Ответ: посмотрите в буклетике, там всё написано, как то странно бумажка, которая не чего не значит и не заверенная руководителем, уже является документом. Договор написан на одной странице. Четко не сообщены правила. Поняв, что мне ответа, чётко не скажут, решила съездить в офис
2 августа 2014 г, приехав в офис м.Отрадное, Северный бульвар 2. Прождав 15 минут ,что бы освободился специалист. Спросила о долге, и какой,… читать отзыв
2 августа 2014 г, приехав в офис м.Отрадное, Северный бульвар 2. Прождав 15 минут ,что бы освободился специалист. Спросила о долге, и какой,… читать отзыв
Иван
07/08/2014
Обслуживали 1,5 часа, чтобы тебе по ходу было все равно, что потом подписывать. В глаза сказали процентная ставка 23,9% о нормально. потом в последнем листочке расчета платежей указана аж 48,5%, да еще страховку впихнули 20 тыс. в итоге переплата 136800 рублей в два раза. Хуже банка еще не встречал. читать отзыв
татьяна
06/08/2014
Обращаемся в банк, а нам говорят что у нас долг, только не понятно за что, банк насчитал какие то проценты на проценты и в итоги мы в должниках. У мужа после этого инфаркт.Кто нибудь может подсказать что делать куда обратиться, кому пожаловаться и кто ответит за здоровье моего мужа читать отзыв
ляля
06/08/2014
Уважаемая дирекция банка примите меры к свом сотрудникам если это повторится мы вынужденны обратиться в суд записи разговоров имеются. читать отзыв
Юлия
06/08/2014
Если отказываетесь, вам говорят что отказ повлияет на возрастание процента по кредиту, но, якобы, вы сможете подать заявление в страховой отдел о расторжении Договора Страхования, при этом вам вернут деньги за страховку. Вам ничего не вернут! Пункт 8 Договора. читать отзыв
САВИНОВА ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА
06/08/2014
Очень плохое отношение к клиентам, много сотрудников, а обслуживать некому и очень медленно все делается.. Все непрофессионально. читать отзыв
Ольга
05/08/2014
В итоге, в тексте договора стояла цифра 24,9% и 27,6% (странно). Фактически за предоставление суммы в 50 тыс руб. наличными я должна была бы выплатить 74 тыс.р., с хвостиком, примерно 35% годовых. Я отказалась подписывать такой договор. И тут они позвали старшего сотрудника по офису ( на пр.Чернышевского ) и она пыталась силой заставить меня подписать договор, ссылаясь на то, что я согласилась устно и поэтому распечатанный на их принтере договор должна подписать. Но, я не предоставляла их принтеру право решать за меня! В Гражданском кодексе РФ нет такого, это вообще абсурд и непрофессионализм. читать отзыв
А...
02/08/2014
В очередной раз после использования карты я как обычно ждала смс сообщения от банка, а за место этого мне позвонили из банка и сказали что у меня есть просрочка и я должна оплатить штраф 750 руб. На мой вопрос почему мне не пришло смс сообщение оператор мне ответил, что смс сообщение было отправлено на номер +7******4370 этим номером я не пользуюсь уже 1,5 года. На вопрос почему и с какой целью банк отправил смс сообщение не на тот номер на который отправлял раньше мне ни кто ответить не может. И так же операторы утверждают, что вины банка в этой ситуации… читать отзыв
илья
02/08/2014
мне сказали что я оформил карту кукуруза в евросити попросили написать заявление клиента которую потом потеряли. написал заявление в полицию нашли мошенников был суд. так банк на меня в суд подает за уклонение от обязательств. полный бред! теперь хоть я подам на банк в суд на моральный ущерб и материальный! все документы у меня есть на руках и постановление о возбуждении дела по факту мошеничества. куда смотрит банк при проверки данных вот вопрос читать отзыв
катарина
01/08/2014
И после этого они хотят,чтоб у них было много клиентов.Весь разговор"дамочка" тыкала,а на все замечания по–этому поводу,говорила,что как надо так и разговариваю! читать отзыв
Ираклий
30/07/2014
Обслуживался в двух разных офисах. Безобразно работают и там и там! БОЛЬШЕ МНЕ ТАКОГО СЧАСТЬЯ НЕ НАДО! читать отзыв
Олеся
29/07/2014
Сказав при этом, что через месяц все документы будут переделаны на 90 000, произойдет списание. Все документы, а значит и страховка должны были быть переделаны на 90 000. Это не так. Страховка считается один раз. Её сумма не меняется при "пересчёте". Теперь придется выплачивать огромный долг в банк, платить за воздух. Ни один нормальный человек не подписал бы документы, если бы все изначально правильно объяснили условия страхования. читать отзыв
Клиент
29/07/2014
Но вот фокус на следующий день мне отказали в заявлении об отказе от страховки. Со страховкой ввели в полной заблуждение особенно была классная фраза "да вы не читайте все равно завтра откажитесь" , дальше круче 9 раз пытался подать заявление, а как только приняли в тихую передали дело по кредиту в коллекторское агентство. А ведь страховка дело добровольное. А ведь на страховку тоже % падает. Договор составлен с ошибками. По договору комиссия взиматься не должна, но взимались каждый раз на вопрос почему, даже разговаривать не стали. Писать у них на сайте банка бесполезно как то странно периодически пропадают , так… читать отзыв
юлия
28/07/2014
Сотрудники переключают на других. Что делать если ничем платить? читать отзыв
анна
26/07/2014
через 3 месяца я написала отказ от страховки .но сумму мне не снизили что за бред почему я должна платить за воздух читать отзыв
Николай
26/07/2014
У прошлом годе, посетил офис в Медведкове, думал, что попал в канализацию. Таки нет, побывал в офисе Отрадное, канализация отдыхает. Весёленькие, такие сотрудники, они разрабатывают недра родной земли, то бишь, полчаса добывают инфо из компа. Така "дивная" стрессоустойчивость, что завидки берут. А главное, с коментами, что это, типа мы, ни фига не знаем. А они к нам с небес ниспосланы, и чёй–то мы туточки ВАЩЕ хотим. Это за наши, весьма немалые, оплачиваемые проценты.
Уважаемый Банк, таки, набирайте, хотя бы, немого компетентных и условно приятных сотрудников, хоть на первичный приём. "Любимейший" Сбербанк по сравнению с Вами, ваще, тихонько отдыхает. А культура… читать отзыв
Уважаемый Банк, таки, набирайте, хотя бы, немого компетентных и условно приятных сотрудников, хоть на первичный приём. "Любимейший" Сбербанк по сравнению с Вами, ваще, тихонько отдыхает. А культура… читать отзыв
Фукалов Евгений Юрьевич
25/07/2014
Прошло несколько дней и мне звонит менеджер этого банка и пояснила, что мы выдадим Вам кредит, но со страховкой. После первого платежа по кредиту нужно будет подать заявление об отказе от страховки и банк должен будет сделать перерасчет, после чего Я буду платить около 5000 рублей в месяц. Я согласился. Сделал свой первый платеж и вот тут началось. Оказывается страховая компания находиться не в Тюмени, а в Москве. Узнал адрес в Москве , написал письмо. В ответ мне пришла обычная тупая отписка. Письмо вообще ни о чем. Ни "ДА" ни "НЕТ". Просто тянут время до очередного платежа. Вот так я… читать отзыв
сергей
25/07/2014
Написал письмо в ихнюю службу безопасности,результата ноль! В итоге пришло письмо,что банк подал на меня в суд! читать отзыв
Анастасия
24/07/2014
Далее череда звонков сотрудников банка. Потратили кучу времени отвечая на одни и те же вопросы снова и снова. Звонили родственникам допрашивали. Все кто звонил по голосу и манере разговора сразу показались некомпетентными. Спрашивали одно и то же по несколько раз, тупили страшно. В итоге позвонили сообщить что заявка окончательно одобрена, попросили явиться на оформление. Записали на конкретное время. Прийдя в отделение попросили подождать. Все кто находились там были очень раздражения ожиданием, чтоы ужасная организация работы. Мурыжили больше часа. В итоге наконец пригласили к менеджеру, который сходу сообщил что банк одобрил лишь половину из запорашиваемой суммы. На мои вопросы как так,… читать отзыв
Роман
24/07/2014
Сотрудник банка уверил, что никаких дополнительных платежей и комиссий не существует, нужно просто принести в банк 5 документов и все. Почитал договор все устраивать: никаких страховок в договоре покупать не требуется. Распечатали схему ежемесячных платежей. Где была указана сумма 26 тр., что больше на 3 тр в месяц чем показал online калькулятор. Операционист на возражение ответил, ну как же я же вам говорил, там входит страховка! всего 1%! Несложно посчитать что 1 % в месяц от суммы займа то есть примерно 12 % в год! читать отзыв
Бывший клиент банка Ренессанс
24/07/2014
Всячески пытаются развести на оформление своих продуктов, навязывают не соизмеримо дорогую страховку, при всех платежах– комиссия, в случае просрочки звонят нахальные сотрудники, с угрозами, пытаются выбить долг. на уступки не идут, писал письмо с просьбой об отсрочки, даже звонка не поступило о ознакомлении банка с ним. Вообщем, после услуг этого банка сложилось очень негативное впечатление. В ситуации с просрочкой был еще один банк, так они себя вели очень достойно, по сравнению с ренессансом. Перед тем, как оформить кредит–специалисты скачут перед Вами, а как оформили–отношение меняется. читать отзыв
Граф Монте–Кристо
24/07/2014
Никто не позвонил, я вечером сам им позвонил – мне сказали – ожидайте, специалист обязан с вами сегодня связаться. Ждал до 12 ночи, никому не звонил, что бы не занимать телефон, ждал до 12 ночи – бесполезно! Пошли третьи сутки. Опять звоню им раз 10–ый, мне говорят: ожидайте – с Вами свяжется специалист, ориентировочно сегодня. Сегодня у меня уже будет просрочка долга – понадеялся на ренессанс, надо было выбирать другой банк! Обязательства свои не исполняют – в службе поддержки кормят "завтраками" и ничего толком сказать не могут! Рано или поздно конечно активируют, я за пару месяцев погашу и скажу им… читать отзыв
василий
24/07/2014
можно отказатся от страховки по договору или аннулиравать договор читать отзыв
Анастасия
22/07/2014
В банке не смогла оплатить так как не было налички, договорились о том что я оплачу в евросети. В этот же день я пришла в евросеть чтоб оплатить недостающую сумму. Через 5 дней звоню в банк,а они отвечают денег нет и не поступало. Вам нужно оплатить теперь другую сумму, хорошо оплатила и снова они мне отвечают не пришли! В евросити отвечают все оправили,это решать с банком! Банк отправляет в евросеть! Честно слово достали! Не в первый раз с Вами связываюсь и окончательное мое решение никогда к вам больше не приду! читать отзыв
zanoza
22/07/2014
зачем тогда пишут что телефон бесплатный я ведь не москвич я с коми. читать отзыв
Олег
21/07/2014
Мне девушка не очень культурная девушка на ресепшн сказала, что без паспорта я не могу погасить свой кредит! Я ей сказал, что я же не брать пришел, я помню свою серия и номер. могу ответить на все контрольные вопросы которые они задают. Получил отказ. Приехал на следующий день с паспортом оплатил всю сумму полностью + 100 рублей –это уже пеня пошла после дня просрочки! Всё вроде хорошо, я спросил у них, когда я смогу забрать справку о том, что больше им не должен– они сказали что приходите через 3 дня. В итоге я сегодня к ним приехал за справкой, снова… читать отзыв
александр
21/07/2014
а я отпрасился с работы позвонил в банк мне сказали что все хорошо приходите и берите деньги а там фига с маслом отказ так зачем они звонили и говорили заберите деньги . читать отзыв
Айсылу.
20/07/2014
Через некоторое време–я мне позвонили и сказали что кредит одобрен. я подъехала в офис на Республики 26. Девушка сказала что она сделала все возможное чтобы ускорить рассмотрение. Сказала что страховку нужно заплатить 1800 руб В итоге взяли с меня 40000 руб. включили в сумму кредита. таким образом они оформляют две страховки одна 1800 руб про нее говорят а про вторую страховку даже не выписывают расходный кассовый ордер. при обращение в страховую компанию сказали что вознаграждение при отказе от страховки не возвращается. читать отзыв
Тодуа З.Д.
20/07/2014
у меня желании даже нет сотрудничать в дальнейшем ! примите меры! читать отзыв
Николай
20/07/2014
144000–120000–24000:8! месяцев–3000 в мес.?12мес.–36000р. в год. То есть 36000?1200(это 1% от120т.р.)–30%годовых. Однако в договоре указано фактическая переплата 20,5%годовых. Просрочек платежей у меня не было. Почему так в банке ни кто не объясняет. читать отзыв
Светлана
17/07/2014
Товар (телефон) мне так и не был доставлен, магазин сослался на то, что банк ему не перечислил деньги.14.07.2014г мне поступил звонок из банка с сообщением о просрочке платежа.
В данном кредитном договоре точно указано, что кредит предоставляется на приобретение товара (IPHONE), а так как товар не был приобретен, то данный кредитный договор является ничтожным. Приехала в банк ДО "Подольск" посмотрели, подтвердили что действительно есть просрочка платежа, на вопрос, что мне делать и почему я должна платить если товар не был доставлен пожимали плечами. Попросили привести справку о том что товар не был отгружен, я связалась опять с этим злосчастным интернет… читать отзыв
В данном кредитном договоре точно указано, что кредит предоставляется на приобретение товара (IPHONE), а так как товар не был приобретен, то данный кредитный договор является ничтожным. Приехала в банк ДО "Подольск" посмотрели, подтвердили что действительно есть просрочка платежа, на вопрос, что мне делать и почему я должна платить если товар не был доставлен пожимали плечами. Попросили привести справку о том что товар не был отгружен, я связалась опять с этим злосчастным интернет… читать отзыв
Александр
17/07/2014
Отвратительное обслуживание! Последний раз я обратился в этот банк! читать отзыв
