Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Елена
30/07/2011
Требуют погасить какие–то штрафы,пении (хотя кредит давно погашен).Но не могут толком обосновать за что. Каждый раз находят все новые и новые причины. читать отзыв
Елена.
28/07/2011
Представители банка грубят.Звонки в любое время суток. Буду судиться с банком. читать отзыв
Валентин
27/07/2011
Теперь хамские сотрудники банка звонят, не представляются и пытаются мне угрожать. Прекрасно понимаю, что абсолютно ничего мне не сделают. Говорю, что не работает у меня и нет связи с ней, на следующий день все равно звонят, бывает по два раза. Обращаюсь в прокуратуру по поводу телефонного терроризма. читать отзыв
Сергей
25/07/2011
Ужас!!! Будем составлять заявление в прокуратуру РФ, жаловаться на сайт президента и председателя правительства!!! Потому что нужно что–то делать с этим банком!!! читать отзыв
Тори
25/07/2011
Сегодня 25.07.2011 была в вашем банке. Такой ужас испытала. Моя заявка была через интернет, думала отдельный оператор,а на самом деле? два оператора, один кассир. Очередь. Операторы обслуживают одног клиента от 30–40 мин. В офисе жара,стульев нет.Банкомат и тот не работает. Да ,а проценты меня шокировали. Реклама–одна, а на самом деле? Сто процентная переплата. Неберите кредиты в Хоум Кредит Банке. читать отзыв
Александр
24/07/2011
После многочисленных отзывов, напрочь передумал делать вклад в этом банке. Сочувствую и желаю удачи всем кто имеет с этим банком дело. читать отзыв
Юлия Викторовна
21/07/2011
являюсь клиентом банка с 2005г в положение не входят,обьясняешь оплата до 30 июля, какие то штрафы, я беременна, муж работает один, в положение не входят, раньше банком была довольна,сейчас в нашем городе все говорят у него сомнительная репутация. Говорила банку уже не работаю три года, данные не обрабатываюся. читать отзыв
пока клиент ХКФ банка
20/07/2011
Банкоматы по приему денег после 20х чисел месяца почти всегда не работают– предлагают оплатить через кассу банка (за комиссию). Самих банкоматов по приему денег очень мало и они постоянно ломаются, не принимают купюры по 10 рублей, при этом доступ к ним возможен лишь когда работает офис (о удобствах клиентов и речи не идет!) Далее: подал заявление на досрочное прекращение обязательств тут же оплатил в кассу банка требуемую сумму и подал заявление на получение справки о полном погашении. Через полтора месяца звоню в контактный центр (почему нет письма?) и узнаю что я должен банку! До этого банк ни в каком виде… читать отзыв
Юлия
19/07/2011
Приходишь в отделение хомят! Пришла погасить досрочно кредит, они поставили галочки. позвонила через неделю на 8800, чтобы выяснить все ли в порядке, мне ответили,что пока задолжность висит, но через 2 недели все погасится! что если я хочу взять кредит на данный момент в любом банке, то нужно идти в отделение банка и писать там заявление на досрочное погашение, и тогда произойдет списание на след. день после письменного заявления! когда я пришла в отделение, отстояла немалую очередь, удивил ответ "если вам нужно то пишите, раньше списание не произойдет!" и кому следует верить? <Саратов, отделение на ул.Горького> читать отзыв
Мурлян Татьяна Владимировна
19/07/2011
Уважаемая Светлана Вельможина,здравствуйте! С апреля месяца сего года все сотрудники отдела по претензиям , с которыми я связывалась по телефону, сообщают мне, что исполнительный лист по взысканию с Вашего банка в мою пользу суммы переплаченной комиссии,находится в банке уже! Буквально вчера по тел. 8 800 700 800 6 я похвонила в Ваш банк по поводу исполнительного листа. Сотрудник отдела по претензиям Дарья сообщила мне, что исполнительный лист по делу о возврате комиссии поступил в банк и находится в юридическом отделе. КАК ЭТО УВЯЗАТЬ С ТЕМ, ЧТО ПИШЕТЕ В ОТВЕТЕ ВЫ? Объясняю, почему выбрала такой заголовок для своего отзыва. НЕСКОЛЬКО РАЗ… читать отзыв
Игорь
18/07/2011
На протяжении всей зимы 2008 года мне названивали на домашний телефон с банка Хоум Кредит и спрашивали ( порой грубо!) некую госпожу, которую я не знаю и некогда не видел. Я обьяснял, умолял не звонить мне больше ,но звонки продолжались до весны пока я сам не позвонил сотый раз и не попросил убрать мой номер телефона из базы данных должников. 2.5 года была тишина. Но с лета 2011 года стало звонить уже коллекторское агентство и спрашивать эту же госпожу. По всей видимости банк отдал плохой долг коллекторскому агентству опять с моим номером телефона.На все мои обьяснения агентство предлагает сменить мне… читать отзыв
Анна Ивановна
15/07/2011
Сумма кредита 95,000 из них 18,000 страховка(!!!), о которой я узнала лишь при подписи договора. Попросила исключить. Ответили, что практически невзможно и в этом случае в кредите будет отказано. Кредит все–таки пришлось оформить. Что можно сделать в моем случае, нельзя ли отказаться от страхования? Свидетели есть. читать отзыв
татьяна
13/07/2011
как узнать есть ли у меня долги кроме кредитной карты перед вашим банком, читать отзыв
рыбальченко
13/07/2011
пожаловалась через интернет, получила официальную бумагу. , что можно расторгнуть договор и сумма вернется, Написала заявление, в установленные сроки никто никакой информации не послал, заявление есть, но по нему никто не работает, предлагают звонить в ООО Дженерали ППФ Страхование жизни за мой счет, сами с Москвы позвонить не могут, не факт, что если с моей жизнью что случиться, то будет и страхование читать отзыв
Валентина.
12/07/2011
ГРУБОСТЬ, ХАМСТВО!!! Я НЕ МОГУ ОПЛАЧИВАТЬ! Я НЕ ПРЯЧУСЬ! НАЧИНАЮТ ЗВОНИТЬ С 6 УТРА С ПОСТОЯННЫМИ УГРОЗАМИ!!!!! читать отзыв
Юлия
12/07/2011
Телефонный террор так и не прекратился, не смотря на обещание, данное Вами, Светлана Вельможина, Директором Департамента Клиентского Сервиса, в ответ на мое обращение на rbc.ru от 28–06–2011. Мои письма, отосланные на адрес internet@homecredit.ru остаются без ответа.
Я не знаю Вашего должника. Но зато я уже узнаю по голосу человек 10 Ваших сотрудников. Их хамство предусмотрено в Ваших скриптах, или они проявляют инициативу?
Уважаемая Светлана Вельможина, пожалуста сообщите, сколько раз еще мне сообщить Вам или Вашим сотрудникам о том, что Маркин Артем Владимирович мне не знаком?
Конечно, обладая определенным количеством времени, я могу высказывать свое мнение о Вашем… читать отзыв
Я не знаю Вашего должника. Но зато я уже узнаю по голосу человек 10 Ваших сотрудников. Их хамство предусмотрено в Ваших скриптах, или они проявляют инициативу?
Уважаемая Светлана Вельможина, пожалуста сообщите, сколько раз еще мне сообщить Вам или Вашим сотрудникам о том, что Маркин Артем Владимирович мне не знаком?
Конечно, обладая определенным количеством времени, я могу высказывать свое мнение о Вашем… читать отзыв
Валерий
12/07/2011
Пользуюсь услугами банка с 2008 года, просрочек не имелось никогда, сейчас получаю кредиты под смешные проценты, особенно потребительские. Сейчас даже доверил банку вклад. В общем рекомендую.
P.S. Но процентную ставку все таки можно сделать ниже. читать отзыв
P.S. Но процентную ставку все таки можно сделать ниже. читать отзыв
Андрей
10/07/2011
Нас замучили звонками ваши сотрудники! Когда–то какая–то Деревянкина Ольга Владимировна указала наш домашний номер телефона в качестве своего рабочего (!). Теперь на протяжении нескольких месяцев нас терроризируют по телефону ваши сотрудники, пытаясь ее разыскать!
Почему из–за халатной работы вашей службы безопасности, не удосужившейся вовремя проверить номер телефона Деревянкиной О.В. должен страдать я и мои родственники!!!
Все наши объяснения, что такая здесь не живет, не жила и жить не будет – вашими сотрудниками игнорируются! Долго еще это будет продолжаться? Или мне пора принимать более решительные меры для защиты меня и моих родных от ваших посягательств? читать отзыв
Почему из–за халатной работы вашей службы безопасности, не удосужившейся вовремя проверить номер телефона Деревянкиной О.В. должен страдать я и мои родственники!!!
Все наши объяснения, что такая здесь не живет, не жила и жить не будет – вашими сотрудниками игнорируются! Долго еще это будет продолжаться? Или мне пора принимать более решительные меры для защиты меня и моих родных от ваших посягательств? читать отзыв
Аноним
08/07/2011
Как вообще такое может быть на дебетовой –зарплатной карте? и когда мне перечислили зарплату то естественно у меня недоставало 4500 руб. их у меня просто украли. Звонил в банк сказали что надо писать заявление и ждать решения от недели до месяца и не факт что вернут. Ужасный банк никогда не пользуйтесь им. читать отзыв
горнухаева юлия юрьевна
07/07/2011
я уже 5лет плочу по карте . переплотила кучу денег. и оказывается я все еще должна. это просто ужас. грабешь. читать отзыв
Галина
04/07/2011
Вежливо у них получается только произнести первую заученную фразу, но как только задаешь простейший вопрос, на который не могут ответить, ответ звучит в духе "Ну, а я вам что.." На замечание, что их банкомата нет по указанному на сайте и в распечатке, выданной банком при получении карты, адресу, "специалист" Юля ответила: "Вы что хотите, чтобы я приехала и поставила его Вам?".
На вопрос: "Почему у них на сайте указан неправильный адрес?" – ответ – "Потому"
Чудное отношение к клиентам. читать отзыв
На вопрос: "Почему у них на сайте указан неправильный адрес?" – ответ – "Потому"
Чудное отношение к клиентам. читать отзыв
сергей
03/07/2011
01.07.11.отправил претензию.через 30дней буду подавать на суд.захожу в банк и вижу людей которые от безысходности стоят в очереди на кредит.хочется крикнуть опомнитесь потом будете бегать и закрывать договора. читать отзыв
андрей
30/06/2011
я брал несколько раз в этом банке кредит на бытовую технику.вовремя гасил задолженность и претензий не имею.В данный момент оформляем карту на 30 000 руб.срочно нужны деньги.собираемся при получении карты снять всю сумму со счёта.Расплатиться намерены за 2 месяца.Хочу узнать:Что за льготный период 51 день ?если я все 30 000 руб. оплячу за этот период ?будут ли какието ещё переплаты? читать отзыв
Игорь
30/06/2011
В результате своими звонками банк терроризирует посторонних граждан. Как это понимать? читать отзыв
martemianova iuliya
28/06/2011
Моя мама взяла в хоум кредите 70000руб в октябре прошлого года. в декабре ей банк предложил второй кредит на сумму 78000руб. Сотрудница банка объяснила ,что первый дан под больший процент и ей будет выгодно взять второй для погашения первого. Мама согласилась на второй кредит. Прошло 8 месяцев и маму поставили перед фактом ,что теперь ей надо платить оба кредита в полном объеме. Уточню ,что деньги 78000 рублей мама на руки не брала, а оставила их в банке. пытаемся связаться с оператором в течении недели , ни чего не получается, звонок срывается. Что делать? читать отзыв
Аиринна
28/06/2011
я сдесь уже сама не выдерживаю...думаю надо покончить с этим., но как не знаю...мы хотели бы погасить полностью..но как это сделать?? надежно ли сразу расчитаться...чтоб потом не было никаких претензий???? читать отзыв
Ирина
24/06/2011
Моя сестра работает сотрудником Вашего Банка и ей необходимо жильё. Может ли Ваш Банк предоставить кредит под 6%–9% в размере 500–700 т.р и в какие сроки????Спасибо!!! читать отзыв
Федорова Александра Владимировна.
23/06/2011
Брала кредит в вашем банке. все выплатила. Сейчас приходят письма о том что есть долг. Скажите тогда сколько? номер договора2125510087. Федорова Александра Владимировна. читать отзыв
Роман Анатольевич
23/06/2011
погасил досрочно, дозвонился куда нужно мне сказали какая задолженность и в течении какого времени она действительна, что бы н было не доплаты. Всё заплатил. очень доволен банком, вот сейчас хочу в этом банке взять кредит наличными. Спасибо вам читать отзыв
Кристина
15/06/2011
Взяла в 2007 году мобильный телефон в кредит у вашего банка!Оплачивала всё регулярно,один месяц был просрочен(но по договору процент за просрочку одного месяца не начисляется)в следующем месяце оплатила сразу за два месяца(последний платеж вместе с просроченным).Переплатила на 300 рублей(с учетом что все банки потом шлют якобы не доплатили),но вот не задача через полгода приходит письмо "Что я не доплатила 300 рублей"думала разберутся,но не тут то было.Отправила им письмо с копиями всех квитанций,но письма до сих пор шлют.Думаю обратиться в суд,А ВЫ КАК СЧИТАЕТЕ??? читать отзыв
Юлия
11/06/2011
Я по началу работала а потом так получилось по состоянию здоровья я ушла с работы и работал только муж. Через месяц его компания начала все менять и перерыв между последней выплатой зарплаты уже составил 3 месяца. Каждое утро мне звонили с банка примерно так 6–10 утра и требовали погасить задолженность я объясняла что не работаю и все в этом духе всегда говорились слова найди и займи!!! У меня родители пенсионеры, нам нет разницы где вы найдете только заплатите. Ладно хорошо оплатили какуюто часть потом опять вернулась ситуация безденежья, не платила ококло 4 месяцев уже мне выставили претензию об оплате полного… читать отзыв
Елена Аниськина
09/06/2011
Давно пользуюсь услугами банка, но до сегодняшнего дня такого хамства со стороны работников и операторов на себе не испытывала. На кануне вечером звонила в банк на телефоны горячей линии и общалась с операторами, получила и сообщила необходимую информацию по возникшей задолженности. Данная информация была внесена работниками в базу персональных данных. Сегодня утором, точнее в 6часов 19 минут еще один звонок из банка. На связь вышла невыспавшаяся оператор банка Людмила. Вначале я попыталась ей объяснить, что уже вчера все данные по моим кредитным обязательствам были выяснены и внесены в базу. Слушать меня никто не стал, и понеслось: и голос у меня… читать отзыв
Литовкина Светлана Николаевна
08/06/2011
ПРОСТО ШОК!!!! Только у нас такое возможно, что 8 дней "горе –специалисты" футболят клиента из одного офиса в другой,опаздывают на работу на целый час!!! ... И все продолжается...... читать отзыв
Мурлян Татьяна
01/06/2011
Сегодня я наконец получила от ХК энд Финанс Банка свои деньги по судебному решению!!! Это после долгих месяцев судебных мытарств. Приставы Москвы почему–то (!) в течение 9 месяцев никак не хотели взыскивать с Хоум банка деньги по исполнительному листу. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ПРОКУРАТУРЫ (!) дело сразу сдвинулось с мертвой точки! Но банк все же упал в грязь лицом. Он УМЕНЬШИЛ СУММУ ВЫПЛАТЫ на 4 тысячи. Но я опять буду подавать судебный иск и обязательно свяжусь с Прокуратурой Москвы. ПОЧЕМУ Я, УЧИТЕЛЬНИЦА, ИМЕЮЩАЯ ДВУХ МАЛОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ, ДОЛЖНА ДАРИТЬ 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ БАНКУ–МИЛЛИОНЕРУ??? читать отзыв
Екатерина Леонидовна
30/05/2011
В договоре размер кредита 8438. Ну ладно, надо же банку жить. Платить по месячно дороговато: 381 р. по договору + 50 р. за то, что пришла платить (скрытый процент). Плачу по 1 тыс. руб один раз в три месяца. Переехала в др. город потеряла квиточки. Просрочка в ноябре 23 дня, в мае 13 дней. И тут грубый голос Вячеслава Викторовича из Красноярска (тел. 89135342192 привел меня в тонус) начался прессинг: Вы задолжали, обязаны прямо сейчас заплатить 9 тысяч, если не заплатите подадим в суд, опишем имущество. Что это? Ну начислите пенни. Ноя так понимаю, что вы их начисляете не на… читать отзыв
ТОХИР
27/05/2011
прочитайте внимательно как содрудники банка отвечают на ваши отзывы,и заметьте,даже извеняются. читать отзыв
