Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Банк Открытие
Публичное акционерное общество «Ханты-Мансийский банк Открытие»
«Открытие» — универсальный коммерческий банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса и качественным управлением капиталом. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking.
Добавить отзыв про Банк Открытие
Последние отзывы пользователей
алексей
06/12/2014
Пришел домой, позвонил, мне рассказали, я установил код и пошел в банкомат засунуть денежку. Автомат денежку не принял и мне сказали опять и дти и звонить в службу поддержки. Звоню, а мне говорят, что карта не активирована. Сказали, что сейчас активированна и я могу идти в банкомат. Банкомат опять не принимает деньги. Звоню опять и тут выясняется, что код не установился. На просьбу сотрудницы помочь мне наладить карту, у меня потребовали паспорт, который я много раз показывал, а на этот раз забыл дома в этой суете. Мне отказали. У меня после этой суеты сдали нервы, я бросил эту карту сотруднице… читать отзыв
Сергей
05/12/2014
Заработная плата пришла в этом месяце на 2 дня позже, поэтому образовалась просрочка в пару дней.
НЕ СМОТРЯ НА ПОГАШЕННЫЙ ПЛАТЕЖ 29 октября в 10-15 утра был совершен звонок со стороны банка на мой домашний домашний номер, трубку подняли мои родственники. Им было сообщено о просрочке уже оплаченного кредита, а также БАНК ОТКРЫТИЕ РАЗГЛАСИЛ РОДСТВЕННИКУ СУММУ МОЕГО МЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА (!), о чем меня уведомил родственник во время телефонного звонка того же дня.
Сразу после этого в 18-15 - 18-20 я оформил по телефону претензию в отделе претензий. Заявка поступила на рассмотрение, по рассмотрению со мной обещали связаться. 6го ноября я… читать отзыв
Екатерина
03/12/2014
14 ноября он передал банку все документы. Решения до сих пор нет. Придя в банк ему сказали чтобы ждал 14 дней, сегодня 14 день, придя в банк ему ответили чтобы ждал решения. И никакой информации не дали. А для нас важен каждый день, потому что цепочка достаточно большая. читать отзыв
сухих ольга
02/12/2014
денежных средств до сих пор нет, данные сверяли все верно, в личном кабинете написано что операция выполнена.где потерялись наши деньги? читать отзыв
Александра
02/12/2014
(жалко наблюдать как люди изнемогают стоя в очереди), тогда как ранее было минут 20... надоело!! ранее работающих сотрудников заменили на новых и складывается ощущение, что преемственности никакой! видны постоянные пререкания - кто что у них должен и не должен делать... злость, разочарование и больше ничего... читать отзыв
Наталья
01/12/2014
Постоянные звонки сотрудникам, постоянное трепание нервов, остатки по расчетным счетам меняются как грибы и не соответствуют действительности, появляются задними числами то поступления, то платежи. Причем в тех. поддержку звонить бесполезно, обзвонились. По валютному счету- ужасная работы, валютный отдел находится в Ростове-на-Дону, трубки не берут, да еще и документы которые им отправляешь читают через раз и то с большими вопросами- получается сам их учишь а не наоборот.По овердрафту- система с постоянными погашениями по графику очень неудобно, никто не сообщил первый раз, насчитали штраф. По картам- открыли зарплатный проект. Сотруднице отказали в кредите, не смотря на то что заработная плата перечислялась на… читать отзыв
Иван
29/11/2014
Так самое комичное, что теперь сижу перед оператором, а она звонит в единую службу поддержки клиентов банка, что бы узнать, как отвечать на мои вопросы. Бред! И это центральное отделение в СПб!! Уважаемые банкиры! Если за свои продукты берете Такую плату, не ленитесь, учите операторов!!! Это не банк, это шараш-мантаж!! Обидно. Даже Сити-банк ведет себя лучше. читать отзыв
нинэль
28/11/2014
Чувствую себя уже плохо. По телефону -"ждите " Сегодня 28 ноября. Жду! Не на один вопрос мне внятно не ответили. Являюсь клиентом банка по принуждении - зарплатная карта. Очень жалко людей которые сами с ним связались. читать отзыв
Иван
28/11/2014
но на вопрос была ли моя подпись, или как вообще на меня имели право оформить карту без моего ведома сотрудник только лишь угрожал судом. У меня нет времени совсем заезжать к вам в офис и решать эту проблему, как настоятельно просил сделать ваш сотрудник, поэтому прошу вас разобраться с этой вашей карточкой кто ее оформлял и кто кому должен, потому что я ни когда не пользовался картами и не собираюсь. Прошу прекратить телефонные звонки. Заранее спасибо. Скробов И.С. читать отзыв
Ирина
27/11/2014
А еще умудрились закрыться в нашем городе Первоуральске, так быстро, что даже ни банкоматов, ни информации о себе не оставили: куда платить, вопрос?? Выход один, судится. читать отзыв
Марина
26/11/2014
На сайте висит одна информация, а по факту этих банкоматов нет. И вообще их мало по Екатеринбургу. Хуже банка еще не встречала читать отзыв
Елена
25/11/2014
При оформлении договора поинтересовалась у сотрудников, как можно осуществлять платежи. Было сказано, что только через банкомат в офисе. С их слов "другие формы оплаты не предусмотрены". В ноябре офис закрыли, не поставив клиентов в известность. В субботу 22.11.2014 на двери офиса был листок с информацией о том, что суббота и воскресенья выходные дни. Другая информация отсутствует. В понедельник 24.11.2014 офис так же был закрыт. Звонок по горячей линии не решил проблему. Сотрудники банка не считают себя виноватыми. Теперь по их милости у меня будет не очень хорошая кредитная история, т.к. платеж будет просрочен, а я буду вынуждена платить пени. Оказывается… читать отзыв
Елена
24/11/2014
Но из-за неквалифицированных действий сотрудника, который внес платеж не на карту, а на другой мой счет (хотя я уточнила, когда он переспросил, что вношу платеж именно по карте), понятно, что минимальный платеж на карту так и не поступил. Причем это уже случается в данном офисе второй раз! Примерно год назад у меня был аналогичный случай, в этом же отделении - тогда я отрицательных отзывов решила не оставлять, но повторная ошибка, в этом же отделении, на фоне общего неквалифицированного персонала (неоднократно сталкивалась по другим вопросам) заставила все-таки отзыв написать. И сделать неутешительный вывод: более пользоваться услугами этого банка я не буду,… читать отзыв
Вожигов Вадим Спартакович
21/11/2014
В нарушение ст.45 Устава Банка «Ханты-Мансийский банк Открытие», которая гласит: банк гарантирует тайну об операциях, счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие банка обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах его клиентов и корреспондентов, а так же об иных сведениях устанавливаемых банком..., моей жене была предоставлена информация по МОЕМУ кредиту. Т.е. ей заявили, что у банка возникают вопросы, по поводу МОЕЙ кредитоспособности. И озвучили ей информацию по МОЕМУ кр.дог.№029-27/34-12. Полную информацию- сумму кредита и т.д. Но простите, в том же Уставе Банка «Ханты-Мансийский банк Открытие»- ст.81 "обязательное раскрытие банком информации"- есть конкретный перечень таких действий сотрудников Банка.… читать отзыв
Малинина
17/11/2014
и что из себя представляет банк открытие "круче не бывает"!!! Что я несу чушь, у меня нет должного образования, для того чтобы что либо обсуждать и т.д. и т.п. А он только извините "ржал" в трубку. По конкретному вопросу интересующему меня ответа он не дал, хотя дело касается в том числе и репутации банка. Судя по всему она вас не интересует. читать отзыв
Александра
14/11/2014
Попросилась к начальнику. Началтница с гламурный внешний вид, вызывающее отношение. В хамской форме сообщила что это не ее проблемы, программа не работает и надо было позаботитмя о гашении заблаговременно. Поблагодарив эту девушку я пошла дальше. Консультанты бледные, боятся что к ним кто нибудь подойдет. Банк завис. Видимо слияние дало свои результаты. Девченок жалко но и нас клиентов могли бы пожалеть. читать отзыв
Лев Егоович Ким
13/11/2014
В зале в то время обслуживали четыре оператора: одна обслуживала клиентку,вторая-на столе у нее была табличка, что после 18 час. не обслуживает -о чем-то оживленно беседовала с знакомой, третья сосредоточенно была занята компьютером и телефоном, четвертая-делала копии документов...
У меня,в течение 10 минут ожидания,никто даже не поинтересовался о цели визита,не говоря уж простого извинения,что мне придется какое-то время ждать приема. Такое ощущение,что от избытка клиентов Вы просто не знаете как избавиться от этой проблемы... читать отзыв
Елена
11/11/2014
В течение 2 недель банк отказывался у меня принимать деньги из-за того, что у них не работает программа. Я ежедневно приходила ориентировочно в 16-17.00 Специалист уточнила, что иногда бывают моменты, когда программа работает. Посоветовала прийти с утра и дала прогноз, что к 12 часам, выстояв очередь, я смогу оплатить. Простите, но если вы указываете часы работы до 19.00, то банк и должен именно работать до 19.00, а не занимать площадь. Прошу разобраться с ситуацией и дать конкретный ответ: какого числа после 15.00 я могу подойти к вашему филиалу по адресу г Тюмень, ул Щербакова 90/4 и внести сумму за образовательные… читать отзыв
Рябова С. И.
11/11/2014
В начале года 2014 погасила полностью . после мне приходила информация возьмите кредит в ХБ .И вот мне понадобилась деньги пришла в банк просидела пол дня с моей зарплатой можно было взять 150 тыс но я попросила 80 тыс на один год платежка 7 тыс в мес . срок рассмотрения 2 раб дня. Звонят вам одобрели кредит но вам надо привести сведет на квартиру и график платежей квартира в ипотеки но я не заемщик а заемщик муж .Хорошо я привезла не только график а движения по счету там все видно как мы платим и какими суммами .В банке договаривались о… читать отзыв
Вадим
08/11/2014
но не тут то было вырываясь с работы отстаиваю очередь и в окошке от девушки которая даже не поздоровалась программа не работает и мне все равно что Вы то есть я буду делать. При чем девушки разные не одна и та же но здороваются они через одну, ну да ладно с приветствием но этот штатный ответ о том что программа не работает и это не единичный случай в этом банке это систематически.Возникает простой вопрос если вы не справляетесь с работой зачем Банк берет на себя такое количество услуг? В Радужном три филиала ХМБ и все тот что я описал происходит… читать отзыв
Елена
07/11/2014
Или это заявление, подписанное двумя сторонами и есть договор? непонятно... читать отзыв
ирина
06/11/2014
Ежемесячный платеж составляет 24000.... я добросовестный плательщик.... все платежи выполняю в срок имею хорошую репутацию. Но обстоятельства сложились так, что я ушла в декрет, а соответственно не имею теперь возможности платить такую суму в течении 1,5 лет. Обратилась в банк с заявлением о реструктуризации кредита, предоставила все справки, анкету и прочее, что запросили в отделении банка, несколько раз звонила на горячую линию консультировалась по данному вопросу. Сотрудники банка (г. Рыбинска Ярославской обл.) приняли мое заявление и сказали, что ответ будет в течении 10 дней. Я ждала все это время, но ответа не было... снова пошла в банк и мне сказали,… читать отзыв
обманутый клиент
06/11/2014
Отвечают,что,мол,сделать уже ничего нельзя,заявка отправлена.И что?Не хочу я вашего кредита и получать не буду,Можете не получать,отвечают,а страховку в 60 000 руб.оплатите! У вас никогда кредит брать не буду,надежнее заемщика трудно найти читать отзыв
Надежда
06/11/2014
Позже решила перепроверить на других,пишут,что Ханты-Мансийского банка в Челябинске нет. В программе ДубльГис тоже отсутствует информация. Ничего не пойму. читать отзыв
Марина
30/10/2014
Понадобился срочно небольшой кредит (300 т.р), приняли решение обратиться в банк Открытие, так как есть кредитная история, да и смс постоянно получали - мол вы наш хороший клиент - приходите. Пришли. Заполнили все данные, предварительную заявку отправили на рассмотрение, рассматривали несколько дней, позвонили - сказали вам одобрено. Назначили день подписания договора. Муж приехал - подписал, дополнительно к договору втюхали страховку на год, сказали без нее не дадут кредит, уговорили, заплатили банку страховку примерно 3500 рублей, мужу дали карту и сказали что 5 ноября !!! (спустя неделю!!!) перечислят на карту кредитные деньги из-за ноябрьских праздников. Согласились. напоминаю, что пакет документов и… читать отзыв
Наталья
30/10/2014
очень медленно выполняются операции по обработке элементарных действий (сохранить документ, распечатать документ). В службе поддержке терпеливо все выслушивают, пытаются помочь, но каждое утро все повторяется. читать отзыв
Галина
29/10/2014
На меня смотрел мужчина и взгляд не отводил, вскоре я сказала что бы он меня не смотрел, слова за слово и он оскорбил меня и попросил выйти меня либо он мне залобмает руки. прошу принять меры на данного сотрудника банка. читать отзыв
Дарья
28/10/2014
я позвонила 24, мало того что мне ни какого точного ответа не дали дак еще и нагрубили, что я каждый день названиваю, ну есть же сроки, везде написано что он-лайн заявка рассматривается не более 2х дней, сегодня 28 октября ответа нет,а акция на потреб. кредит до 01.11.14, есть ли надежда?? читать отзыв
Евгениц
23/10/2014
Приехал на почту забрать письмо, захожу отдаю уведомление а мне вручают письмо от ОАО Банка Открытие "Уведомление об реорганизации Банка". Вы мне скажите пожалуйста руководители Банка зачем мне это уведомление. На дворе 21 век пришлите смс или у себя на главной страничке разместите это. Я потратил пол дня для получения этого письма, отменил более важные дела приехал а там Ваше письмо. Банк ни о чём. Да кстати карта банка открытие , услуга смс инфо 0 с 27.10 тарифи 59 рублей в месяц! читать отзыв
Наталья
22/10/2014
Я так понимаю что какой-то клиент просто указал для уведомлений мой номер, и отписаться от этой рассылки, которая мне даже ночью приходит по 10 смс за раз и в шесть утра в выходные я никак не могу, я звонила в банк больше 10 или 15 раз, оставляла неоднократно обращения письменные через форму на их сайте, каждый раз операторы банка говорили что решат мою проблему и мне перезвонят, но никто никогда не перезванивал!!! Более безответственных людей и никогда в жизни не встречала, никогда и ни за что не буду их клиентом! читать отзыв
Елена
21/10/2014
Звоню 17 мне говорят что ждут какого то подтверждения и результат будет ТОЧНО 20 октября. Звоню 20 и мне обещают позвонить 21 до обеда. Не позвонили и я звоню САМА и опять просят подождать ДО ЗАВТРА!! Спрашиваю: -что за подтверждение вы ждете? ОТВЕТ:- Мы не знаем. Просто какое то издевательство. Мне срочно до 25 октября нужно дать ответ строительной компании, а я не владею информацией от банка! Зачем обещать, то что не можете сделать. Банк легко может сорвать сделку!!!!! читать отзыв
Геннадий
21/10/2014
специалист бодро мне всё "разрулила", я был необычайно удивлён - оперативно и бодренько, заверив меня, что через 15-20 минут моя заблокированная сумма вернётся мне на мою банковскую карту. Интересно, сколько дней будут длиться эти минуты? И ещё делал два сообщения из своего личного кабинета и тишина!
P.S. Господа! Никогда не приукрашивайте того, что не можете исправить. Это всё похоже на ложь и даже никак не на некомпетентность. Будьте честнее и ответственнее и народ к вам потянется. Желаю успехов!!! читать отзыв
Илья
20/10/2014
В итоге по горячей линии после долгих дозвонов мне сообщают - ваши карты блокированы, - причина -ВЫ СНИМАЕТЕ С НИХ ДЕНЬГИ!! по закону о легализации средств (115 ФЗ) при том что все средства я сам вносил на карту через их же банкомат!!.
зп получил, на карту внес.. когда надо снимаю.. служба безопасности банка - нам не ясен экономический смысл этих операций!!.. в итоге я не могу получить свои д. с. обратно. ни через кассу банка ни через банкомат!! типа карты блокированы. пишу на расторжение договора п. карт - вернуть средства отказываются мне лично. можем вернуть только туда откуда пришли деньги.… читать отзыв
Светлана
20/10/2014
Кредит нужен был на лечение мужу,срочная операция на позвоночник. Деньги в больницу нужно было перевести 23 октября, в пятницу вечером пошла в банк за оформлением кредита. Заявление нашли, распечатали таблицу платежей даже и тут сотрудник смотрит на монитор и говорит, что в кредите мне отказано,у меня был просто шок.Хотя они мне звонили почти каждый день, спрашивая,когда я приду за деньгами. Странная ситуация... Первая мысль куда бежать в какой банк и самое страшное, что рассматривают они не один же день, нужно же время.
Сегодня в 2 банка пойду подавать документы, дай бог, чтобы всё получилось. читать отзыв
Ольга
20/10/2014
открывала моментальную карту, записали номер телефона. Через какое-то время решила купить билет на самолет через интернет. оплачиваю картой - не приходят подтверждающие смс. я в банк, они говорят, что все нормально. звоню в call-center, ошибка в номере телефона. чтобы поменять заняло 2 дня, чтобы просто внести в систему новые данные, хотя я все делала через банкомат.
далее - открывала карту моментальную в конце сентября. Бегала в отделение 3 раза. один раз - дать данные, второй раз - чтобы проверить прошли мои данные, потому что в колл центре не могли найти моих данных, третий раз - чтобы активировать карту в банкомате.… читать отзыв
Константин
20/10/2014
Специалист связался со мной по телефону,и сказал что кредитная карта одобрена банком и что надо приехать в ближайщий офис для оформления документов. Т.к офиса в Улан-Удэ нет надо ехать в ближайщий город Иркутск,вопрос это 100% решение банка,не приеду ли я за отказом? Дорога не близкая. Номер заявки:10259181 читать отзыв
