Отзыв про Банк Открытие

Ежемесячный платеж составляет 24000.... я добросовестный плательщик.... все платежи выполняю в срок имею хорошую репутацию. Но обстоятельства сложились так, что я ушла в декрет, а соответственно не имею теперь возможности платить такую суму в течении 1,5 лет. Обратилась в банк с заявлением о реструктуризации кредита, предоставила все справки, анкету и прочее, что запросили в отделении банка, несколько раз звонила на горячую линию консультировалась по данному вопросу. Сотрудники банка (г. Рыбинска Ярославской обл.) приняли мое заявление и сказали, что ответ будет в течении 10 дней. Я ждала все это время, но ответа не было... снова пошла в банк и мне сказали, что было СМС на мой номер (но я его не получала) - что мне отказано. Что теперь мне делать? Я не уклоняюсь от обязательства платить кредит, просила только сократить сумму, но банк отказал по какой причине не понятно. Нет нормальных условий в ЭТОМ банке... не берите здесь кредиты... ЭТОТ банк наживается на людях!!!! нет к ОТКРЫТИЮ доверия!!!!