Отзыв про Банк Открытие

открывала моментальную карту, записали номер телефона. Через какое-то время решила купить билет на самолет через интернет. оплачиваю картой - не приходят подтверждающие смс. я в банк, они говорят, что все нормально. звоню в call-center, ошибка в номере телефона. чтобы поменять заняло 2 дня, чтобы просто внести в систему новые данные, хотя я все делала через банкомат. далее - открывала карту моментальную в конце сентября. Бегала в отделение 3 раза. один раз - дать данные, второй раз - чтобы проверить прошли мои данные, потому что в колл центре не могли найти моих данных, третий раз - чтобы активировать карту в банкомате. и после всех моих пробежек до этого банка, оказалось, что они с 1 октябяр поменяли тарифы!!! и та карта, которую я с таким трудом активировали, оказывается, что тариф мне не подходит! а выяснилось так: Решила я снять деньги с карты, наличные. пробежала опять до отделения, а банкомат мне выдает только 40000тыс. и все! я к сотрудниками доп офиса. Что такое? они мне - все нормально, у вас лимит на снятие - 75000р/день. это, на секундочку, 16 октября. тарифы поменяли с 1 октября, то есть сотрудники даже НЕ в КУРСЕ!! попробуйте, в других банкоматах, они мне сказали... Я объехала еще 2 банкомата, сняла 1000руб. пишет превышен лимит. я опять в доп офис - наверное, отвечают мне, банкомат пустой... ок, думаю. Звоню в call-center оказывается тарифы поменялись! и теперь, мне чтобы снять деньги нужно заплатить 3,5% через кассу, при моей сумме получается прилично. или же закрывать карту или открывать новую и опять за нее платить. а если тарифы поменяются с 1 ноября???? отдельная история про интернет-банк, иногда почему-то "нет связи между банком и картой" - цитирую сотрудницу call-center Жанну, и платежи по карте не проходят. при этом написано, что платеж не отклонен или не выполнен, а в обработке. когда звонишь в колл-центр, мало того, что никто нечего не знает и ты висишь на линии часами, пока они выясняют ответ на любой вопрос, так потом выясняется, что оператор в системе банка даже не видит данной операции) под чутким руководством оператора делаю повторный платеж - и опять они его не видят... потом оператор удаляется на неопределенный срок с линии. через 5 мин возвращается, и говорит, что Вам нужно писать сотруднику в онлайне и т.д. Господа, так работать с клиентами нельзя!!! вы их растеряете всех.