Отзыв про Банк Открытие

Заработная плата пришла в этом месяце на 2 дня позже, поэтому образовалась просрочка в пару дней. НЕ СМОТРЯ НА ПОГАШЕННЫЙ ПЛАТЕЖ 29 октября в 10-15 утра был совершен звонок со стороны банка на мой домашний домашний номер, трубку подняли мои родственники. Им было сообщено о просрочке уже оплаченного кредита, а также БАНК ОТКРЫТИЕ РАЗГЛАСИЛ РОДСТВЕННИКУ СУММУ МОЕГО МЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА (!), о чем меня уведомил родственник во время телефонного звонка того же дня. Сразу после этого в 18-15 - 18-20 я оформил по телефону претензию в отделе претензий. Заявка поступила на рассмотрение, по рассмотрению со мной обещали связаться. 6го ноября я самостоятельно сделал повторный звонок в соответствующую службу, заявка не была рассмотрена и была перенесена на другое число. 12 ноября я снова сделал звонок о состоянии моей претензии, претензия все еще не была рассмотрена и снова была перенесена. 18го числа пришла смс с извинениями о задержках и сообщением о том, что в течение 10 дней мне ответят. 1 декабря я снова сделал звонок, мне ответили, что заявка рассмотрена (при этом меня об этом не уведомили) и ответ выслали по моему адресу регистрации, а также я могу запросить данный ответ на претензию в отделении банка, где я на тот момент и находился. Собственно, что я и сделал. На этом история и закончилась. Результат был ожидаем, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ", а ныне ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" НЕ НАШЛИ ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА ОПЕРАТОРА с моими родственниками. Насколько я знаю, уведомлять родственников о просрочке банку разрешено, а разглашать сумму платежей по кредиту нет. Возмущение прошло, а осадочек остался.