В прошлом году в банке было выгодное предложение.Я оформила кредитную карту с льготным периодом,минимальной сумме при снятии наличных и хорошим лимитом.Оказалось. Снятие за SMS оповещение прошло раньше срока на 11 дней и льготный период начался раньше. Мне никто об этом не сообщил. Я (по моим расчетам) погасила сумму займа вовремя, но мне начислили %. Обратилась с претензией в банк с уверенностью, что это недоразуменее решится и мне вернут деньги.Но ответ был: смотрите в оба, то что банк нарушает сроки- это нормально, а клиент если не уловил "мелкого шрифта"-плати.Пока разбиралась с этим вопросом. Произошла вторая ситуация на кредитную карту случайно перечислили… читать отзыв

Долго не пользовался услугами, недавно получил зарплатную карту этого Банка, постараюсь быть объективным.

1) На карте УЖЕ минус

2) Несмотря на то, что подавал документы на закрытие кредитной карты года два назад - все еще висит в интернет-банкинге.

3) Для повторной активации доступа к интернет-банкингу пришлось звонить в колл-центр, причем, когда дозвонился и сказал оператору о своей задаче, она перевела на другого оператора, которому также пришлось объяснять задачу.

4) КОДОВОЕ СЛОВО! Вот это вызвало негатив. При заполнении анкеты просто указал кодовое слово. Пришла зарплатная карта, звоню, чтобы активировать, говорят - кодовое слово неправильное. Тоже самое у других сотрудников. Для активации предложили приехать в офис… читать отзыв

Добрый день! Воспользовался потребительским кредитом. Одновременно была выдана кредитная карта, которой один раз воспользовались лимит там был 3000 рублей, лимит восстановил и уже забыл про карту, но сначала позвонила девушка с этого банка, сказала, что я должен 120 рублей по карте. Я оплатил через сбербанк онлайн. Потом мне поступил еще звонок, и сказали, что я уже должен 750 рублей, якобы из-за того, что на день мои деньги пришли позже. На просьбу закрыть карту и счет мне отвечают, что надо обращаться в офис. У нас в городе его нет и даже не стало ни одного представителя этого банка в городе. Подал… читать отзыв

Получила карту этого банка по зарплатной программе. К СОЖАЛЕНИЮ. Сейчас, ( хвала небесам)) ) программа закончилась и карточка валяется в помойке.

Отвратительный банк! Маленькие проценты, взвинченные тарифы, обслуживание никакое!!

В общем, по порядку: заработная плата, как вы понимаете, приходит на карточку не ровная, а с копеечками. В нашем городе во всех отделениях банка отсутствует касса, все операции только через банкомат. А он, как известно, мелочь не выдает. 

Если у вас что-то случится, не дай бог какая-то экстренная ситуация, ждите беды от этого банка. Потому что все вопросы можно решить только по "горячей" линии, через неудобный call-центр. В самом отделении операционисты ничего вам… читать отзыв

Месяц назад оформила кредит в альфа-банке. Через пару дней обнаружила, что со счета списано более 80 000 руб единовременно (!!!) за страхование, которого я не просила! Никаких договоров страхования я не заключала, полис страхования не был выдан вообще. Уже подала две претензии - у обоих отказ. Объяснили тем, что я якобы сама напросилась на это страхование при заполнении анкеты на сайте! С каких это пор заполнение какой-то анкеты на сайте становится аргументом и основанием для оформления услуги?

При желании оформить кредит я выбрала именно кредит в альфа-банке, так как менеджер предлагала наиболее выгодные условия и быстрое оформление, что для меня… читать отзыв

Мне нравится Альфа-банк. Он очень сильный в плане банковских продуктов - там, где у других банков один-два варианта, Альфа всегда предлагает три-четыре, причем они покрывают вообще все надобности - и нынешние, и будущие.

По акциям, по возможности получить продукты со скидкой - тоже равных мало. Та же 100-дневныя карточка. если кто забыл, в свое время была тоже акцией. Я ее, во всяком случае, именно так получала. А сейчас стодневка - это нормальное их предложение.

Что касается минусов - косяки есть у любого банка, я к этому отношусь спокойно - просто надо знать, что делать если они произошли. Остальные же наезды касаются того,… читать отзыв

Добрый день.

Я являюсь контактным лицом в кредите своей знакомой. Некоторое время назад девушка развелась с супругом, из-за чего стала выбиваться из графиков платежей, т.к. потянуть все кредиты самостоятельно тяжело, а с ребенком на руках - вдвойне. Мы с моим молодым человеком помогаем чем можем, внося то 10 000, то 5 000, то 20 000. Некоторое время назад моя знакомая вынуждена была начать "командировочную" жизнь, чтобы выйти из глубокого минуса хотя бы в 0. По этой причине ее телефон часто бывает недоступен (сама поддерживаю с ней связь через Viber). Я согласилась выступить связующим звеном между ней и Вашим уважаемым банком дабы… читать отзыв

До некоторых пор я была счастливой обладательницей кредита от этого банка. Но так получилось что, в силу сложившихся обстоятельств, у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту. И тут все началось... Звонок из банка. Звонил некий старший инспектор какого-то там департамента. Я ей говорю что я помню о долге и не отказываюсь от своих обязательств по кредиту, но на данный момент оплатить не могу. Дальше наш разговор превратился в кошмар... Не буду все подробно пересказывать, напишу лишь результат. А это отвратительно хамское отношение к клиентам; вымогательство, угрозы, моральное унижение человека как личности и все тому подобное.

СОВЕТ: Есть у меня в телефоне… читать отзыв