Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
ЕЛЕНА НЕПОГОДИНА
26/03/2015
Карпову а., салтыкову м., быковской а.
Спасибо им за профессионализм в своей работе, чуткое отношение к клиентам банка. Хочется пожелать им повышения по профессиональной лестнице, спасибо, что такие сотрудники есть.
Отдельное спасибо руководству банка, что помогли мне в сложившейся ситуации. А банку желаю процветания и благополучия!
С ув. Елена клиентка банка
читать отзыв
Ольга
26/03/2015
В итоге моих денег нет, потому-что,чтобы мне снять эти деньги, нужно заплатить 50 рублей. А у меня-то всего было 50 руб.Безграмотность и полнейшая тупость РС. читать отзыв
Ирина
26/03/2015
За последние 2 месяца, при получении смс сообщений с суммой, которую необходимо положить на кредитную карту и получении выписки по электронной почте суммы платежей не совпадали. В прошлом месяце разница была в 126 руб, в этом уже 26. Причем. если раньше звонили из банка и уточняли, то сейчас нет. Карты второй месяц заблокированы без предоставления мне информации об этом.
В начале марта месяца пришло сообщение о том, что на одну надо внести около 10 000, на вторую до 6000. Вчера в смс сообщении сумма пришла 6026.
Для получения информации в офисе приходиться сидеть по часу при отсутствии очередей. Ну это… читать отзыв
Катрин
25/03/2015
В голове не укладывается и главное никто из отделения банка ничего не сказал. Только девушка из cаll-center. Из-заа данной ошибки человек сидит без зп уже полтора месяца. ребят вы что совсем разучились писать правильно? В отделение в Крылатском так же особо не помогли на мой вопрос куда можно обратится с жалобой мне дали адрес на ст.м. Курской то же отделение банка, где изначально оформляла проездной, проценты конечно у Вас растут сильно и каждый месяц. Вместо того, чтоб дать мне номер тел-на или почту куда можно обратиться с жалобой они мне адрес дают, видите ли им в своем отделение жалобу придется… читать отзыв
Наталья
25/03/2015
Сотрудник, объяснила что я постоянный клиент и у них для меня есть предложение, для этого я должна единовременно оплатить страховку по кредиту за 1 год и в течении года с меня не будут снимать страховой взнос. На этом я сэкономлю 50%. Всё оформили, пришла домой и поняла что сотрудник мне просто оформила страховку на квартиру сроком на 1 год. И к моему кредиту это отношения никого не имеет. читать отзыв
заур
21/03/2015
Я не амирбеков а. м.! удалите мой номер с вашей программы и не тревожьте меня больше ! я вашим сотрудникам устал уже говорить на протяжении 6 месяцев что они звонят другому! а они опять тупят и звонят мне! остается только послать вас грубо или написать жалобу в прокуратуру или в зашиту прав человека! читать отзыв
венера
19/03/2015
заплатила очередной раз не в срок а на следующий день так они начали звонить моей матери и угрожать ей на ответ почему не звоните мне самой они сказали что я на звонок не отвечаю. Я клиент банков росбанк, бинбанк, хоум банк, альфа банк, втб24 Все банки с которыми я сталкивалась всегда было все отлично но такой как Русский Стандарт я столкнулась в первый и последний раз в своей жизни! Моя оценка банку "-1". Спасибо читать отзыв
Сергей
18/03/2015
Добрый день! Я думал в век жесткой конкуренции в банковском секторе такие качества как хамство, вымогательство, очереди по 3 часа, затягивание решений ради минимальной выгоды и рассмотрение заявлений по 3 месяца ушло и испарилось. Ан нет!
Действие первое:
Решил открыть вклад. Обратился в отделение (ДО «Профсоюзный»), заключил договор за 15 минут (благо 4 окна работали) но, очередь в кассу пришлось ждать 3 часа! Одна касса! И ладно если было бы много клиентов, нас было не больше 5 человек! 3 часа! В тот момент, когда очередь дошла до меня, сотрудник банка пригласил внезапно прибывшего клиента, без очереди и объяснений! Мне 33… читать отзыв
Алина
17/03/2015
как мне это бесит. Почему не могут поставить нормальный банкомат! читать отзыв
Ольга
17/03/2015
Я написала заявление с просьбой разыскать и вернуть мне деньги. Через 40 дней я добилась от них ответа - "деньги были перечислены третьему лицу 28 января". Т.к. денег никто не получил, я 6 февраля написала заявление на получение копии платежного поручения. Жду уже 38 дней, чтоб они сделали копию уже имеющегося у них документа! На мой вопрос почему затягивают с ответом на заявления специалист центра ответил, что производится расследование!! Какое может быть расследование. Управляющая Отделение №5 по Краснодару лично меня заверила, что деньги были перечислены 28 января. Получается человек мне соврал, будучи не частным лицом,а руководителем!? читать отзыв
Оксана
17/03/2015
Потом мне было предложено увеличить лимит до 70000, и ежемесячные выплаты по карте составили 2800 рублей, это был 2006 год. Картой я давно не пользуюсь, срок действия ее естественно истек. Другой карты мне не приходило. Договор , который я заключала с банком в 2006 году, не могу найти. Я не скрываю, имею просрочки, но!!! Почему мой кредитный лимит вдруг увеличился до 105000 рублей?! картой, я повторяю, не пользуюсь с 2009 г. При заключении договора, я точно помню, что выплаты у меня закончатся в декабре 2015 года, по по мнению сотрудников банка, куда я обращалась за копией кредитного договора, и которые… читать отзыв
МАРИНА
16/03/2015
Просрочек и задолжностей у меня никогда не было, при возможности кредиты погашала заранее. Только с этим кредитом у меня произошла мягко говоря неприятная история. Сроки оплаты у меня стоят до 8 числа каждого месяца. 06.03.2015 я отправилась в отделение банка " Русский Стандарт",его в нашем городе закрыли, по телефону горячей линии мне ответили, что я могу оплатить кредит в отделениях" Евросеть" или " Связной", Так я и поступила. 16.03. 2015 мне позвонили с банка и сообщили о задолжности, основной долг 1000+ 1700 за якобы не своевременную оплату. Не долго думая я с чеком поехала в отделение "Евросеть" где оплачивала кредит,… читать отзыв
medgic59
14/03/2015
И тут понеслось.Сначала сказали,что через 60 дней закроется договор и вернут наш собственный остаток денежных средств в размере 4157р.67к. Потом,оказывается ,ещё 30 дней ждать. Неопытные операторы,оказывается, предоставили неправильную информацию. Был полный кошмар,когда на дом. и мобиль ный телефон позвонила сотрудница банка и под предлогом решения моего вопроса о выдаче моих денег,попросила подъехать в филиал.У меня на поездку ушло 3 часа. Но самое интересное:меня уже ждали с ручкой и бланком заявления. Уговаривали меня две сотрудницы написать хоть два слова,как они выразились,о том,что к сотруднице,неправильно меня проинформировавшей по срокам закрытия договора,что я не имею к ней никаких притензий. О выдаче моих денег… читать отзыв
Денисова Светлана Викторовна
12/03/2015
Картой пользовалась постоянно не было просрочек платила исправно. Кредитная история хорошая. 2014 году я закрыла карту с таким лимитом, так посоветовала работник банка, что в дальнейшем смогу взять карту на меньший лимит...Наступил 2015 год и банк мне отказал в займе ...была конечно в шоке, но потом поразмыслив и пришла к выводу. Вот оно истинное лицо банка, они себя показали...так они дорожат своими клиентами у которых кредитная история хорошая... читать отзыв
Ольга
12/03/2015
Если на протяжении многих лет,вы будете самым лучшим их клиентом, Не смотря ни на что, если при каких нибудь обстоятельствах,вы вдруг задержите или просрочите очередной платеж в банке Русский Стандарт. То во -первых,с вами и вашими родственниками,начнут общаться по телефону так,как будто вы преступники. Во вторых,это их особенно изощренный способ,в вашем доме,подъезде и около квартиры,развешают листовки следующего содержания: ВНИМАНИЕ! В ВАШЕМ ДОМЕ ЗАВЕЛАСЬ КРЫСА!!! В ТАКОЙ-ТО КВАРТИРЕ,ПРОЖИВАЕТ ЗЛОСТНЫЙ НЕПЛАТИЛЬЩИК ВАШЕ Ф.И.О. ХИТЁР И КОВАРЕН,ЛЕГКО ВХОДИТ В ДОВЕРИЕ,А ВПОСЛЕДСТВИИ НЕ ИСПОЛНЯЕТ СВОИ ДОЛГОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. МНОГИЕ ЛЮДИ И ОРГАНИЗАЦИИ УЖЕ ПОСТРАДАЛИ ОТ ЕГО УМЫШЛЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ.ЕСЛИ ВЫ СТАЛИ ЖЕРТВОЙ ОТ ЕГО МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ,НЕМЕДЛЕННО… читать отзыв
Ирина
11/03/2015
Мол чего со мной разговаривать, нужно просто подвесить за ноги да и все. Либо дословно: "порят тебя за углом, а у тебя потом дети вякают"
Другой сотрудник: Оскаров Ш. (так он представился) угрожал увольнением с работы, угрозой обращения в органы опеки, вызовом на дом товарищей.
Уважаемые сотрудники, неужели из-за трех тысяч необходимо так себя вести? читать отзыв
Елена
09/03/2015
Но то что в 15,30 поступил звонок и как она орала в трубку, это ни в одни ворота не лезет, если она невменяема, то лечите ее. я сбросила звонок, не стала слушать ее крики. Еще раз позвонила она и "наехала" словами, а что Вы трубку бросаете, я еще не договорила и опять начала орать как больная и неадекватная. Откуда вообще нашли мой номер, лично я с вашим банком никогда не сотрудничала и кредиты не брала и НИКОГДА НЕ ВОЗЬМУ!! Еще орала и на мою маму, которой 64 года, хамка невоспитанная. а Вам лично хочу пожелать Елена полечитесь и не орите… читать отзыв
об обслуживании
06/03/2015
Она с уважением, с вниманием и доброжелательностью отвечала на мои вопросы и помогла разобраться в моей ситуации. Побольше бы таких профессионалов!! читать отзыв
Ирина
05/03/2015
Банк пошел мне на встречу и в один же день я получила три карты: малина,банк в кармане и американ экспресс по 50 тысяч рублей. Через год я уже расплатилась,у меня все в жизни уладилось,на следующий год банк мне открыл еще дополнительную платиновую карту. Я благодарю просто сотрудников и call центра и сам офис в г.Подольске,что в один из дней Ваш банк пошел мне на встречу! Дальнейшего Вам процветания! читать отзыв
ЕЛЕНА
03/03/2015
(В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ) ЗВОНЮ С ТЕЛЕФОНА ПОДРУГИ - ОТВЕЧАЮТ . читать отзыв
елена
03/03/2015
В нашем городе закрылись , по е-mail пишут такой бред! Спасибо огромное его хозяину. читать отзыв
Владимир
02/03/2015
подаренную, кстати самим банком год назад. Сегодня 02.03.2015 в отделении банка на Курской при снятии денег с карты буквально через две недели, банк взял комиссию 3% от 700000 руб., о комиссии нас никто не предупреждал. Данная комиссия повергла нас в шок- просто грабительство какое- то. Сотрудники банка сказали, что операцию отменить невозможно, хотя мы попросили их прям сразу же, через минуту. Нам было предложено написать заявление, которое будет рассматриваться 30 дней и по итогам которого они примут решение. Вот такой вот банк русский стандарт. Я обслуживался в разных банках, но такое вижу впервые. Также надеемся все же на благоразумие и… читать отзыв
Дмитрий
02/03/2015
10 февраля вложил деньги во вклад. Сумма вклада в интернет-банке не изменилась до сих пор, более того, в конце февраля ставка упала. Такое чувство, что сотрудники банка специально оттягивают решение проблемы, чтоб не было желания внести ещё одну сумму, т.к. уже не могут гарантировать выплаты в случае довнесении денег на депозит по уже договоренной ставке. К счастью, есть другие банки, у которых всё в порядке с интернет-банком, и такая же и выше процентная ставка. читать отзыв
людмила
01/03/2015
Вкладчики в этом банке , оказывается , должны быть очень рады , что могут забрать свои деньги в другом городе . Банк может закрыться , не выполнять перед вкладчиком никаких обязанностей . читать отзыв
Артур
01/03/2015
Вот в последнее время стало тревожно. Снимал свои деньги с карты с "родного" банкомата и получил комиссию "за снятие". Вот этого никогда не было. Я же каждый год деньги плачу за обслуживание карты. Что за? Если бы это был овердрафт, а так с моего положительного баланса и комиссия... А еще сбылась моя детская мечта - лимит по карте урезали до 5 тр.
Видимо у банка плохие времена, в городах закрываются отделения и банкоматов стало меньше. Закрою карту, когда всё схлопнется не хочу потом бегать и в очередях стоять - время терять. читать отзыв
Людмила
27/02/2015
С помощью сотрудников других банков еле-еле нашли телефон горячей линии . Ответ - разыскивайте свои деньги в Ростовской области . Искала в Ростове - на-Дону отделения банка . Что я только ни слышала ! Деньги имеют право (!?) отдать через 48 часов . У них вообще любые права за чужие деньги . А то что я не из Ростова , вообще наплевать , где буду жить эти 2 дня . Например , сотрудник банка предложила , с ухмылкой , переночевать под банкоматом . Такого похабного отношения к вкладчикам нет нигде ! читать отзыв
Яна
27/02/2015
Но год назад Мы также платили но звонков уже не было и смс уведомлений.А Мы платили спокойно дальше как обычно. 8000 р в мес.3 мес назад мы ТОЛЬКО УЗНАЛИ Что у нас на счету ничего нету. Узнав у Русского Стандарта в чем дело,Они сказали что у нас был 1 день просрочки т.е мы платили 22 числа а они сказали что должны 21 числа и они 8000(всю сумму) забирали процент. Я в недоумении и теперь за один день неоплаты они действительно забирают все деньги. читать отзыв
Анатолий
26/02/2015
При закрытии вклада оказалось что эти карты сделали на минуту раньше вклада и полпроцента не дали . 15000р! читать отзыв
Марина
25/02/2015
Мужчина представляется сотрудником конторы по сбору долгов, сообщая мне, о том, что я должна 2000 руб. Якобы банк не мог меня найти, и перепродал мою задолженость. Большего бреда не слышала!! Теперь одолевают звонками! читать отзыв
Надежда
25/02/2015
Мне тоже ломали замки (заклеивали клеем), пришлось менять. В почтовом ящике тоже сломали. Нарушают Закон о персональных данных, который кстати предусматривает возмещение морального ущерба. Это касается родственников и знакомых, телефоны которых не были озвучены в самом банке, они их узнали применив специальные программы. Научите своих сотрудников культуре и юридической грамотности по поводу законодательства РФ.
Скоро они обнаглеют ещё больше, С 1 марта 2015г. встают в силу законы дающие право на проверку базы Пенсионного фонда, Ифнс и т.д. читать отзыв
Любовь
25/02/2015
Просто несколько раз приходилось присутствовать при возмущении клиентов:"Платим,платим,а долг почти не уменьшился... " Я считаю,прежде чем брать кредит -узнайте-при минимальном платеже сколько по времени будете платить и какую сумму придется за это время выплатить.Сразу видно -сколько вы переплатите и устраивает вас это или нет.Если я брала кредит,то оплачивала больше минимального платежа.И поэтому кредит погашала досрочно и обслуживали меня вежливо .Взвешивайте свои возможности,прежде чем начнете пользоваться чужими деньгами.Я так считаю. читать отзыв
Михаил
23/02/2015
на всей территории России.Говорила что картой можно расплачиваться и на Автозаправках и в Магазинах и везде,где только захочется.На самом же деле данную карту не принимет ни один терминал ни на одной АЗС. От этой карты ( " Американ Экспресс") шарахаются все продавцы любых продуктовых магазинов.Карту не принимают к оплате в Перекрестке, Пятерочке, Глобусе, и т.д. Получается так,что на территории РФ существует банк "Руский Стандарт"-который предлагает воспользоваться некорректным продуктом-а именно картой "Американ Экспресс", вы будете должны оплачивать "обслуживание" годовое по данной карте и еще всякие сервисы за фактически кусок ПЛАСТМАССЫ.
читать отзыв
Зимин Сергей
22/02/2015
Нужды в карте, как и в кредите, у меня не было и я отказался, но меня убедили, что все это бесплатно и карта уже выпущена, мне надо просто прийти и получить ее. И 55 дней я могу абсолютно бесплатно пользоваться кредитными средствами. И я решил, что "пусть будет". Пришел в банк и стал эту самую карту получать. Само собой уточнил и про льготный период и про проценты по кредиту. Кстати, 39% - это совсем немало. Ну да ладно, сейчас все дорого. Правда сказали, что 5000 р. - это страховка и я тут же сказал, что карта мне не нужна. Пообещали… читать отзыв
Ирина
22/02/2015
то что они нарушают наши права это понятно наверно только нам,а им по фиг! А не давно вообще перешли все границы,позвонили бабушке и сказали если я до такого то такого то числа не внесу деньги они направят ко мне каких то кавказцев и те меня изнасилуют и убьют за эти деньги,люди это нормально!! Я на хожусь на 7-ом месяце беременности,ушла в декрет плачу каждый месяц сколько могу,мало того,что у бабушки с сердцем плохо стало ей 80 лет,я думала что тоже уеду раньше времени в больницу даже ноги отнялись от такой информции,бесстыжие,нет бы шли на встреч клиенту делали какой нибудь минимальный… читать отзыв
Елена
21/02/2015
Тут мне начали названивать,что у меня долг,причём звонят на домашний и сообщают об этом моим родителям.Я много раз звонила и просила больше не звонить и каждый оператор обещал,что звонков больше не будит,но до сих пор звонят.У меня маленький ребёнок и я беременная,зачем так трепать нервы?Я уже жду не дождусь когда погашу эту чёртову карту и не избавлюсь от это абузы. В будущем только сбербанк. читать отзыв
Алена
21/02/2015
Заранее смс оповещения не приходят, клиентам не звонят, т.е. полное наплевательство. В самих отделениях на вопросы никто ответить не может, никто ничего не знает. Регламента общения с клиентами нет. Схемы операций не определены. Причём делается это специально. Если клиент не проинформирован, его не проконсультировали заранее, не сообщили как чем пользоваться, то клиент ошибается, а банк таким образом получает деньги клиента себе. То есть все сотрудники и сама политика банка Русский стандарт направлена на то, чтобы клиент ОШИБСЯ, и чтобы на его ошибке поживиться. У меня ситуация вообще вопиющая. Смс не прислали, полмесяца ждали чего, я уже 3 месяца езжу в… читать отзыв
Наталья
20/02/2015
Сегодня в 8:47 утра к нам домой приехал Владимир Юрьевич, сотрудник отдела взыскания.
Данный человек настойчиво пытался попасть в квартиру и передать извещение о просроченной задолженности для моего мужа. Когда я отказалась впускать его и принимать что-либо из его рук, сотрудник начал нецензурно выражаться и угрожать (в следующий приезд я тебе ноги сломаю, сука). При попытке его сфотографировать всячески уклонялся и закрывался принесёнными бумагами.
Бросил документы в наш почтовый ящик и, громко матерясь, удалился.
Так же, 13.02 на мой номер поступил звонок (номерная ёмкость принадлежит вашему банку) и звонивший мужчина представился сотрудником РОВД. Сообщил, что мой муж объявлен в розыск… читать отзыв
Галина Чернова
17/02/2015
Исправно плачу каждый месяц. Срок оплаты до 17 числа каждого месяца. В Пятницу 13,02,2015 пришла в банк в 19 часов 30 минут и увидела закрытые двери. Субботу и воскресение банк не работает. Пришла в понедельник 16,02,2015 года в 19 часов 30 минут опять закрыто. И как оплачивать кредит? Носиться по всей Москве и выискивать открытое отделение? С сегодняшнего дня пойдет просрочка по кредиту. Придется отпрашиваться с работы и искать. Спрашивается для чего сделали такой график работы? И почему сотрудники закрывают отделение раньше чем положено. И я не одна такая,кто не может попасть в банк. читать отзыв
Колесник Кристина
16/02/2015
а я знаю что моя задолженность составляет 130000 звоню на горячую линию говорю так и так они говорят, да с вашей карты были сняты наличные я говорю как карта находится у меня и я не снимала на тот момент я находилась в городе Норильск а деньги сняли в городе Димитровград. Пошла как полопается написала заявления в полицию в банк решения ждала 4месяца,правда скажу ни какой надежды не было что банк решит в мою сторону но ответ пришло положительный! Хочу поблагодарить всех кто занимался этим делом Спасибо! читать отзыв
