Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Руслан
26/06/2015
В последний раз получилась задержка платежа 1 месяц. А 23 июня 2015 года на мой телефон и на телефон моей жены пришло смс о том, что мой долг продан коллекторскому агентству, а сумма долга - 412 144 руб. (хотя согласно выписке мой долг банку - чуть меньше 170 тыс.руб. А 24 июня начались звонки и смс на мой телефон и телефон жены с угрозами жизни и здоровью, с грязными оскорблениями в нецензурной форме.Что "приедут по нашим адресам и загасят", что «спилят дверь», что жену отвезут в сауну (цитировать здесь эту грязь в адрес матери двоих взрослых детей не буду) и… читать отзыв
сергей
19/06/2015
за час мне приходит от них 15 пропушеных звонков! звонят даже по начам и их автоответчик говорит что я должен им заплатить! меня уже достали эти звонки не днем не ночью нет от них пакоя! читать отзыв
ирина
19/06/2015
в связи с тяжелой финансовой ситуацией-был свой магазин женской одежды-продажи упали на 90 процентов! впервые задержала на 16 дней.звонить стали со всех регионов россии со второго дня задержки,предлагали обратиться в ломбард.,занять у друзей и родственников.позже адвокат мне сказал,что это тянет на вымогательство.я перестала брать трубку-в автобусе,на работе ,в другом общественном месте ,а в спокойной обстановке слышала только одно-займите,где хотите,ничего не знаем.слушать меня,что я продаю квартиру.,буду полностью рассчитываться-не хотели. тогда стали звонить пожилым родителям.родители тоже спокойно объяснили ситуацию,самое интересное,у этого банка нет программы кредитных каникул,нет программы увеличения срока договора с уменьшением ежемесячного платежа.есть программа объединения двух карт и в одну с… читать отзыв
Галина
17/06/2015
живу в абакане на тот момент не было у нас офиса в городе, ладно съездили в Красноярск, оформили в торопях толком ничего не объяснили, там там распишись, расписались, в своем смерном приговоре, как выяснилось буквально на следующий день. дискавери в нашем городе не работает услуга. Просто сняла деньги, а пользоваться картой нельзя. ну ладно это пол беды. проходит время плачу кредиты и не по малу по каждому более 4 тыс ежемесячно. тут как то не вовремя заплатила, так много нового узнала о себе, от некомпетентных сотрудников банка (не воспитанная речь, конечно я проработав долгое время в системе образования такого не… читать отзыв
Евгений
16/06/2015
Обладаю дебетовой картой Банк в кармане Master Card Gold эмитированной банком АО «Банк Русский Стандарт». Тарифы комиссионного вознаграждения ОАО «Банк Русский Стандарт» по выпуску и обслуживанию международных банковских карт в момент обращения в Банк не содержали каких-либо комиссий за выдачу наличных денежных средств по карте в пунктах выдачи наличных и банкоматах банка до 500 000рублей. Данная операция в Тарифах была прописана как бесплатная.
30.10.2014 в отделении Банка по адресу г.Краснодар ул.Северная 288 я обратился с менеджеру Ш-ко Екатерине с вопросом, как снять наличные без комиссии. Екатерина взяла мой паспорт и Карту, несколько минут посмотрела в компьютер и сказала, что я… читать отзыв
Мяус Ольга
16/06/2015
Служба взыскания банка начала звонить всем моим коллегам, всем сотрудникам, с которыми я работаю, чтобы они напомнили мне о моем долге, хотя я неоднократно говорила, что оплачу все штрафные санкции, когда нормализуется финансовое положение. Не знаю, на что рассчитывали сотрудники банка, когда звонили совершенно посторонним людям, однако эффект вышел совершенно противоположный, Люди вспоминали недавнее прошлое со скандалом этого банка, когда с ними также бесцеремонно общались. Да стандарт в отношениях к людям действительно остался, жаль, что он называется вдобавок "Русским" читать отзыв
Борис
15/06/2015
В г Воскресенск по ул Менделеева 7 уже 2 месяца не работает терминал во второй раз приняла касса магазина за проценты а сегодня не принимает платеж ни касса ни евросеть оператор мило предложила съездить в Коломну Правда замечательно пожилому человеку проехать за 50 км из деревни и потом проехать еще 40 км до Коломны потратится на проезд на проценты Спасибо за такое внимательное отношение к своим клиентам Я тронут до глубины души читать отзыв
Василий
14/06/2015
Банк постоянно меняет условия договора по своему усмотрению, операторы не могут адекватно объяснить происходящее, по телефону невозможно решить любую возникшую проблему. Бесконечная бумажная волокита и разъезды в центральный офис (т.к. из филиалов заявления не доходят, похоже почтовыми голубями отправляют). Только на днях смогу забрать свои деньги (перевел в другой банк). читать отзыв
Харитон
11/06/2015
- звоню в call центр - узнаю, что , оказывается, наш "замечательный" банк рассылает письма с уведомлением о том, что он поднимает проценты НО только тем, кто совершит хоть одну расходную операцию - т.е. Вы считаетесь заочно согласившимися с этим условием... - я подумал - "ФуХ- ПРОНЕСЛО" ведь я давно не совершаю РАСХОДНЫХ операций по карте - только гашу кредит... ОДНАКО 1 месяц спустя я , перезваниваю в call центр и узнаю, что переведен на 43 процента годовых... - ОКАЗЫВАЕТСЯ мне "забыли" сказать в прошлый раз что если я погашаю кредит не через банкомат Русского Стандарта или почту России то… читать отзыв
Елена
11/06/2015
Осталось много долгов, отдавали всеми силами. И так получилось, что пошла просрочка по этой карте. Небольшая, пару месяцев. Но никто и не собирался обманывать банк и не платить. Просто надо было время. Господи,что только не говорили по телефону моей маме пенсионерки. И иди собирай бутылки, и ты будешь у нас всю жизнь платить, тебе еще не стало плохо, может скорую вызовем. В общем,столько гадостей говорили ей моральные уроды,так называемые сотрудники банка. Есть у них одна дамочка. Са-на Татьяна Александровна зовут. Так та в обще без всяких моральных принципов. Мне интересно,у них де есть семьи, дети. Как же вы живете такие… читать отзыв
Марина
09/06/2015
а вот русский стандарт позволяет себе оскорбление личности, угрозы, и повышенные тона! Господа! Что же происходит!? Мы живем при Собянине!! Сейчас даже в поликлинике общаются вежливо, чего не было 5 лет назад... а какой то коммерческий банк орёт на меня в трубку, при том, что я даже не являюсь кредитором, а просто работаю в организации, где числился человек, взявший кредит и просто подошла к телефону!? ПРОИЗВОЛ! читать отзыв
Шумакова Наталья Ивановна
07/06/2015
Я в конце января 2015 года предоставила в банк Постановление об снятии ареста и написала заявление. Вот уже прошло полгода, а ответа нет!Спасибо, хоть SMS о "задолженности" перестали слать.При обращении в офис банка в г.Ставрополь мне сотрудник банка сказала, что в течении 2 месяцев будет ответ, но до сих пор ничего! И моя история до сих пор испорченна!Я очень пожалела , что связалась с этим банком! читать отзыв
Поля
07/06/2015
хотела откаазться но сотрудник банка противились-Это директор точки на юго-западной ,хотела закрыть карты так как я ими не пользуюсь лежат пыль собирают даже денег еще не пробовала даже снять ,но сотрудник банка меня уверил что если денежные средства не снимать то ничего не будет ,в итого постоянно непонятно за что приходят счета страхованиеи еще какая-то хрень и причем вопрос не на 100 р. как вы понимаете,пришла в отделения написала заявлние на закрытие карт,в итого мне опять позвонили и что я типа их не писала,и мне сказали что это не так быстр,т.е банк тянет время а за этот промежуток еще чтоб… читать отзыв
Натаья
05/06/2015
Просрочила да просрочила 40 р, да сама виновата понимаю пришла заплатить просрочку в итоге уже 3 месяца и еще не все еще месяц опять переплачивать читать отзыв
Ольга
05/06/2015
по оборотно-сальдовой ведомости мне банк должен, а выписке я должна причем на долг приписывают проценты, 6 месяцев пыталась разобраться в ситуации, но это нереально собрала все документы и закрыла карту, но самое смешное карта закрыта а мне опять долги предлагают оплатить наглые молодые люди. Вывод с банком русский стандарт никаких дел иметь нельзя. читать отзыв
Алексей
04/06/2015
(номер карты не был виден, голограмма на обратной стороне стерта). На что я получил ответ от Менеджера-операциониста Александра ответ, что он не может поменять его так как не закрылась задолженность. При вопросе о разблокировке данной карты, он сказал что в течении 2-3 дней сама разблокируется. Смс-оповещения не будет пробуйте сами.
04.06.2015 года в 12.00 мне пришло сообщение, что я не вносил ни одной копейки просьба внести. Я сразу позвонил в Call-центр и уточнил информацию по своей карте и касательно данной смс. Девушка оператор сообщила, что у меня задолженность в размере 2500 рублей, хотя 03.06.15 я внес 5000 рублей,через банкомат ДО"Царицыно"… читать отзыв
Валерий
04/06/2015
Все,кто пишет негатив о банке не замечает удобства,которые сотрудники оказывают для Вас.Хорошие проценты по депозитам.Спасибо. читать отзыв
Мария
04/06/2015
Несколько раз звонила на горячую линию, говорила, что людей этих не знаю и они разглашают сведения 3-им лицам. В итоге на мой телефон постоянно звонят и приходят СМС с требованиям оплатить по договорам, которые я в глаза не видела и понятно, что не подписывала. Бардак, хаос в этом банке. читать отзыв
Елена
03/06/2015
Говорят грубо, не представляются или же произносят имя, фамилию так быстро, что ничего не понятно. Моему начальнику позвонили, хотя брала кредит не я.
Возникает вопрос, буду ли я сама сотрудничать с банком, в котором работают такие люди, или посоветую ли я обратиться своим знакомым и родственникам? Ответ ... читать отзыв
Михаил
03/06/2015
На данный момент у меня на руках есть копии документов, которые хранятся в банке - мое ЗАЯВЛЕНИЕ, ТАРИФНЫЙ ПЛАН, и СПРАВКА О ВЫДАЧЕ карты, самого бланка ДОГОВОРА нет и не было. Банк банально разводит людей. Так же в двух местах в заявлении стоит подпись не моей рукой, что наталкивает на мысль о подделке документов банком. Народ настоятельно советую вам запросить копии документов у банка. Более чем уверен, что документа с заголовком ДОГОВОР вы не увидите в этих документах. И сотрудника банка просто не могут ответить на вопрос, почему, не имея договора с клиентом, они требуют от него деньги и еще… читать отзыв
Алексей
02/06/2015
Но пошли звонки от некой Марии, сотрудницы банка, с угрозами о выбивании долгов через соседей, коллекторов и сотрудников полиции. Она разговаривала довольно неадекватно, с оскорблениями. Звонил на ее номер, отвечает, представляется сотрудником банка. Крайне удивлен такой работой. Банк в моих глазах упал на самое дно, антиреклама среди знакомых банку обеспечена. читать отзыв
елена
02/06/2015
"Расти большой" и "Моя любимая квартира".В феврале 2015 ,я посетила банк с целью узнать сумму моей задолженности,поняв,что данные банка расходятся с моими подсчётами,обратилась к специалистам за разъяснениями.Мне объяснили,что у меня есть некая "внутренняя страховка" поэтому и долг больше,предложили её отключить,дали на подпись какие-то бумаги(кстати,о том,что она подключена,я ничего не знала и согласие никогда не давала). Я попросила объснить,что прописано в бумагах,которые мне дали на подпись,т.к.сама этого сделать не смогла из-за заболевания глаз(справка от офтальмолога имеется),,мне ответили,что больше я переплачивать не буду,внутреннюю страховку мне отключили.
Спустя некоторое время я узнаю,что сумма моего долга увеличилась на 13000 рублей.Придя в банк,узнаю,что эта сумма… читать отзыв
Александр
30/05/2015
Подписал предоставленные документы сотрудником банка, внес деньги и уехал на отдых. Вчера 29.05.2015 посетил отделение банка для пополнение вклада и каково же было мое удивление. Сотрудник банка мне говорит, что мой вклад не был открыт. А сотрудница, которая занималась мной при открытии вклада, уволилась. Вот такие работают сотрудники(цы) в банке "Русский стандарт". Даже и не знаю, что советовать потенциальным клиентам. читать отзыв
Березовская Любовь
28/05/2015
Итак, у меня договор на потребительский кредит с банком Русский стандарт, заключенный в начале 2015г. Платежи по нему были произведены в срок (4 раза :февраль, март, апрель и май) По моим данным - я четко платила 4 раза сумму платежа, даже чуть больше. Платила через Банкомат банка, чеки получала. По-моему с 23.05.15 стали поступать звонки с неизвестных телефонов (с десяток в день), причем они сразу сбрасывались. Потом один раз пробормотали что-то про задолженность и бросили трубку. Я перезвонила по этому номеру и попала в Русский стандарт, клиентский отдел по-моему, назвала свои данные и мне сказали что НЕплатежей и задолженности у… читать отзыв
Наталья
27/05/2015
задолженность они перекидывают на след.месяц и так длительное время,у меня подключена смс услуга,до сентября получала регулярно сумму задолженности,которую и оплачивала,но потом приходили просто напоминания с указанием номера договора об оплате без указания суммы,приходили ежемесячные смс о поступлении денежных средств на мой счет,но ни слова о другой сумме.Звонив по номеру 88002006200 неоднократно по своим вопросам мне ни разу не сказали,что я должна оплачивать другую сумму.Честно говоря я в шоке.Попросила рассчитать мне сумму ежемесячного платежа на период полного погашения задолжности сегодня в офисе ,мне сделали расчет не по моей карте,а на примере моей суммы,а по вышеуказанному телефону мне вообще отказали в такой… читать отзыв
игорь
24/05/2015
Долго возвращал банк деньги на карту-но вернул.
Я запросил перевыпуск карты,мне подтвердили. Ждал-ждал карту,но не дождался. Звонил на горячую линию-ответ один-ждите.
Я не дождался и уехал в командировку на полгода.связался с банком через 3 месяцв-а мне говорят,что оказывается карта ждала меня в банке,и по истечении срока была отправлена обратно.
Вопросы
1.я могу сделать повторный запрос о перевыпуске карты по эл.почте?
2.почему банк не информирует клиента о прибытии карты?даже в том случае,когда клиент сам звонит на горячую линию?
3.карту могут пересылать по адресу заказным письмом с согласия клиента на оплату расходов?
4.сколько времени доставленная карта должна находиться в отделении банка в… читать отзыв
Татьяна
22/05/2015
в 2010 карту заблокировали объяснили что я пропустила платёж по кредиту ну думаю ладно не очень то и хотелось плачу до сих пор причем карта так и заблокирована проценты бешеные процентная ставка выросла обратилась в другой банк объяснила ситуацию мне предложили взять у них кредит для погашения этого согласилась начали оформлять через час меня вызывает к себе в кабинет нач.фин.отдела и говорит извините мы вам помочь не можем я спрашиваю почему ответ убил они подали запрос Русскому Стандарту а в ответ получили факс что я мошенница злостная неплательщица что это не первый банк куда я обращаюсь с такой просьбой в… читать отзыв
Ринат
21/05/2015
а потом начали звонить родителям, типа со мной что то случилось и надо перечислить деньги,а процент самый конский,и письмо прислали типа после кризиса им процент центробанк повысил,и они мне повысили с 36 до 42, а берут под 5%-9 а мне ни фига не делая, 30%-35 накручивают. И страховку впихивают насильно,а потом типа мы не предлагали,вы же сами кредит брали вот и виноваты. читать отзыв
Родион
21/05/2015
Один на выпуск карты и другой на оплату "страховки".Пришел получить выпущенную для меня карту и оказалось что получить нужно две карты.На мой вопрос-А для чего нужна 2-я карта мне ответили что для разового взноса на данную карту оплаты "страховки".Как оказалось в последствии-10 000р которые я должен был положить на вторую карту являлись не платой за мифическую "страховку" а платой за годовое обслуживание второй карты под названием "Платинум-Банк в Кармане" и при задержке данной оплаты за годовое обслуживание еще и начисляется пенни.Настоятельно рекомендую всех отказываться от навязываемых предложений.Вы имеете на это полное право.Мне теперь придется обращаться в банк с заявлением где… читать отзыв
Тамара Кузьмичева
19/05/2015
Кроме того умышленно меня застраховали,а мне уже 65лет страховке не подлежу,за идиотов нас держат! Обращение с пожилыми людьми хамское,ничего толком не обьясняют если спросишь.Очень жаль ,что у нас такая молодежь невоспитанная! читать отзыв
Татьяна
19/05/2015
На сегодняшний день у меня 2 кредита в вашем банке: 1. 36800245 и 2: 106220729, примерно общая сумма 400000 рублей, ежемесячная оплата 20000 рублей.Моя зарплата составляет 20000, при чем есть еще 4 кредита на сумму 600000 рублей, есть ребенок на иждивении - 5 лет, ребенка воспитываю одна, дополнительного дохода не имею.Прошу рассмотреть мою заявку на реструктуризацию кредита без процентной ставки и с минимальным ежемесячным платежом - 3000 рублей. читать отзыв
Алексей
17/05/2015
Они названивают каждый день утром и вечером спрашивая женщину, которая проживала более года назад. Несмотря на то, что им уже давно была сказано, что женщина выписана и у нас нет информации о ее нахождении, звонки продолжаются каждый день. По горячей линии было передано заявление за номером №144-168, но сотрудники упорно нарушают покой частной жизни оправдываясь автоматической системой автодозвона. При этом прикрываются тем, что они некомпетентны решить вопрос, не могут отключить автодозвон. Представители банка считают вполне нормальным рассматривать заявления в течении 30 дней, при этом не отключая дозвон на время проверки.
Банку абсолютно наплевать на заявления и считают, что это их… читать отзыв
михаил
17/05/2015
Перед внесением суммы части суммы позвонил колл центр узнать полную сумму задолжности и узнаю что после последнего платежа банк поменял процентную ставку 36%на45%мотевируя тем что вы сами подтвердили что вы согласны(вы сделали операцию оплатили часть суммы)вам отправлено письмо с изменением процентной ставки я обалдел никто об этом даже не предупреждал что если я буду платить у меня будет менятся процЕт читать отзыв
Екасов Михаил
14/05/2015
Опишу вкратце: кредитный лимит 120000 р. Каждый месяц я пополнял карту и восстанавливал кредитный лимит, т.е. пользовался льготным периодом. Схема проста, пополнение карты, далее перевод с карты на карту другого банка (Тинькофф) без процентов. Русский стандарт проценты не получает и так 4 месяца. Что делает банк? Он в одностороннем порядке вводит ограничения 50% на переводы в месяц, тем самым схема перестает работать и начинаю платить проценты. Далее происходит двойное списание денег с карты. Если не пользоваться интернет банком, то это можно пропустить и не заметить. Соответсвенно приходиться звонить в банк, а там говорят, что виновата платежная система на которую банк… читать отзыв
аида
13/05/2015
я отказалась, сославшись на то что мне возможно она и не пригодится а сразу 5000 отдать за что?на что сотрудница меня остановила сказав, что передала новый запрос на меньшую сумму и одобрили 60000 без страховки.спустя месяц раздается звонок и приглашают в банк,говоря о новой акции ,что есть возможность заплатить сразу 3000 и не платить за страховку каждый месяц по 410 рублей! я в шоке! она просто распределила мне эту страховку на год! мало того что я ждала оформление документов 2 часа,так еще и так голову заморочили и обманули! читать отзыв
Анна
10/05/2015
мне написали сумму для погашения, но о том что надо писать заявления не сказали. я стала вносить больше чем у меня прописано когда на 10000, когда на 20000. эти деньги лежали у меня на счете и никто их не списывал. а списывали ту сумму которая прописана в договоре. когда я это заметила, спустя несколько месяцев. наконец списали. через 3 месяца я захотела полностью закрыть кредит. обратилась в банк, с паспортом. написали заявление, я внисла сумму которую сказала мне сотрудник банка.а через 10дней когда кредит должен был полностью закрыться. я узнаю что сотрудник банка мне не правельно сказала сумму.и у меня… читать отзыв
Ирина
07/05/2015
так мне названивают и ТРЕБУЮТ прямо сегодня! Ведь столько должников им не платят годами и скрываются, просто забили, гуляют по стране и смеются, в ус не дуют..Я не сбегаю и не скрываюсь, у меня как эпизод, что раз просрочила, сами понимаете, какая ситуация в стране. Сама крайне заинтересована, скорее погасить. Так девушка по телефону стала меня стращать запугивать, про плохую кредитную историю, говорить,про детей еще!!! Как не стыдно детьми пугать! А когда- то я являлась вкладчиком в данном банке немалой суммы. Разочарование полное, не хотят слушать клиента, не вникают в ситуацию, на людей им наплевать. Это я годами регулярно платила… читать отзыв
Елена
06/05/2015
по проспекту Строителей,53 не работает терминал со 2 мая, который единственный работал в круглосуточном магазине, в остальных пунктах время работы ограничено - я не успеваю по времени в остальные пункты расположения терминалов. читать отзыв
мария
06/05/2015
до этого не могли с оперетором концов найти куда и на что списали 80 долларов. закрываю я эту карту. мало того, что она в принципе дорогая, проценты за то, проценты за это, своиже деньги в бакомате их банка за деньги снимаю, это прошлый век, где это видано. так они еще и деньги воруют. мало им. читать отзыв
