Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
гость
05/05/2015
И не предупредили заранее,что какая либо операция по карте является согласием на поднятие процентов! А письмо пришло уже "после того как" , и никакие претензии не принимают,хотя сами же и виноваты ,т.е. "подложили мне свинью"! читать отзыв
Игорь
05/05/2015
Перед последним, окончательным взносом, получил чудо письмо о том, что моя процентная ставка выросла до 39,9%. Был в шоке (благо сумма долга составляла "копейки"), уведомлений ни каких не было. Позвонил в банк, и что я услышал? Оказывается я подтвердил и согласился с процентной ставкой, стоило только купить булку хлеба и пошло-поехало. Далее, внес остатки долга по кредитной карте и написал заявление о расторжении договора, потребовал акт сверки по задолженности и расчетам - мне отказали, пояснили, что смогу сию операцию сделать только через 60 дней - БРЕД, предполагаю, что опять потребуют бабло. читать отзыв
Юрий
04/05/2015
но задолженность не дает вам право звонить до 21 часа 20 раз в день при этом грубо и нецензурно выражаться. Имейте терпения выслушать человека, не "заливать" по ушам угрозами, а найти пути решения проблемы читать отзыв
Анастасия
01/05/2015
платёж необходимо внести с12 по 19 числа , в декабре месяце по тяжёлым обстоятельствам внесла сумму 21 числа и плюс три дня они идут с евросети , с тех пор ни кто не оповестил что что ежемесячно за просрочку начисляется по 700 р за месяц звонить стали в марте месяце в первых числах ,утвердили что я должна банку за просрочку 1300 р , я 12 марта оплатила сумму в размере 3340 руб думая что погасила просрочку в начале я опять внесла сумму 2040 р думала все нормально но после начались сново звонки оказывается я заплатила не все а должна ещё… читать отзыв
Сергей
01/05/2015
ссылаются на обобщёные законы РФ, клиент сам якобы должен искать информацию в интернете. Ничего конкретного и как итог: За просрочку очередного мес.платежа указа на сумма 300руб, а требуют 750руб., при чём сначала погашают штраф, а остаток мес.платежа, зачисляют – должник в арифметической прогрессии + проценты за просрочку...
Блин, ДА ЧЁ ЗА БРЕД? Договор на руках и делаем как указано на этих бумажках, ведь мы же именно их подписывали ! читать отзыв
Блин, ДА ЧЁ ЗА БРЕД? Договор на руках и делаем как указано на этих бумажках, ведь мы же именно их подписывали ! читать отзыв
Эвелина
30/04/2015
Вы даже не представляете что вас ждет здесь! Не дай бог просрочка в один день. Переплата это оказывается ерунда. Вам будут звонить, доставать, угрожать, вас доведут до такого состояния. Это они делают изощерено и профессионально. У вас на всю жизнь отпадет желание иметь дело с этим банком. Какими необыкновенными и чудесными вам покажутся – Сбербанк, ВТБ 24, Банк Хоум Кредит, Сетелем.
Вести себя по хамски – это стандарт этого банка. Хотя надо отметить выдержку девушек, которые отвечают на телефонные звонки. Вы будете в невминяемом состоянии, будете орать, плакать – одним словом истерить. Они будут ровно и монотонно отвечать вам.
Короче,… читать отзыв
Вести себя по хамски – это стандарт этого банка. Хотя надо отметить выдержку девушек, которые отвечают на телефонные звонки. Вы будете в невминяемом состоянии, будете орать, плакать – одним словом истерить. Они будут ровно и монотонно отвечать вам.
Короче,… читать отзыв
наталья
30/04/2015
я перезвонила по указанному номеру, мне ответила девушка , которая начала мне угрожать ,говорить что сейчас займется моей страницей и страницей моего мужа,что будет названивать и не оставит в покое, ни я ни мой муж не являемся клиентами банка русский стандар и ни когда не являлись,она сделала такую же рассылку про моего мужа , о розыске ,интересно на каком основании она это сделала причем тут мы вообще, теперь она каждый день названивает некоректно общается,я звонила по горячей линии в банк составили притензию но по-моему это безполезно на них нет управы, номер мы пробили он зарегестрирован на агента без ф.и.о и… читать отзыв
Любовь8888
28/04/2015
По договору 1000768960 27.04.15 подписала в ДО "Бабушкинский" заявление на закрытие вклада после 16.00. При этом я думала, что я хитрее вкладчика из г. Сыктывкар и в этот день до 16.000 заказала денежные средств в ДО "Бабушкинский" на 28.04.15г. Но как видно систему не обманешь, денежные средства обещают выдать только на третий день (29.04.15) хотят они пользоваться нашими деньгами даром, ведь проценты они уже перестали начислять.
Во второй половине дня 28.04.15 позвонила в Банк - уточнить, может быть Вы все таки за сутки смогли они закрыть мой вклад и причислить проценты ко вкладу и я смогу получить свои сбережений (ведь… читать отзыв
Саша
28/04/2015
Сделан платеж. Позвонила в БРС 88002003203 на горячую линию и задала вопрос: "Я хочу отменить платеж, сделанный мной онлайн три минуты назад. Это возможно сделать?" У меня выспросили всю контактную информацию, после чего сказали что для отмены платежа нужно подъехать в отделение банка. Что же это за веселье узнавать информацию, чуть ли не рост и вес, чтобы потом отказать. На мой взгляд, на такой вопрос нужно отвечать сразу, поскольку вопрос общий.
В прошлый раз, когда я писала сообщение о Вашем банке на др сайте, меня просили в личку сообщить всю контактную информацию. На вопрос не ответили, а сообщение и вообще… читать отзыв
Юрий Иванович
28/04/2015
Ей дали платёжку для полного погашения кредита, она оплатила, работник банка забрала и разрезала кредитную карту. Всё! казалось бы можно и забыть про данный банк. Но нет! Сегодня утром мне позвонили из этого банка и объявили, что моя жена должна по золотой карте три тысячи рублей. Какая прекрасная новость! Я перезвонил жене и сообщил ей эту радость. Когда она пришла в банк, ей сообщили, что оказывается при уничтожении карты работником банка клиент все равно остается у банка на крючке. И это вина клиента, что не погасил полностью кредит, а в данном случае 15 рублей. У меня вопрос к этим спецам… читать отзыв
Михаил
25/04/2015
Однако банк "Русский стандарт" (его филиал) по вышеназванному адресу не мог меня принять (все двери и в том числе к банкоматам закрыты). Немного в стороне, внутри, за стеклянной дверью, глазами увидел объявление, что не работает филиал по техническим причинам. Солнышко ослепило это объявление, радуется: клиенты нескончаемым потоком идут сюда (!!!) Объявление спряталось от нас. Удивительно, что даже в информировании своих клиентов тут тоже СТАНДАРТ. Неужели нельзя проинформировать нас о том, что филиал не работает. У нас же у всех есть личные кабинеты. Долго ли написать нам об изменениях в работе, а тем более-технические причины. За наши высокие процентные ставки по… читать отзыв
Клиент банка
24/04/2015
Сотрудники банка Русский Стандарт с 7 часов утра до 10 часов вечера беспрерывно звонят мне и моим знакомым с угрозами. А вчера вечером эти имбицилы заявились ко мне домой с требованием открыть им дверь, 10 минут стучали в дверь, после чего обрезали мне провода домофона и интернета и ушли. Буду жаловаться на этот банк и его сотрудников во все возможные инстанции. И ни копейки им больше не оплачу читать отзыв
Андрей
24/04/2015
По условиям договора «Днем возврата вклада считается День окончания Срока вклада» (п.2.8.1), а «Днем окончания Срока вклада считается последний день Срока вклада» (п.1.1.3). При открытии вклада операционист объяснила, что получить деньги я смогу 24 апреля 2015 г. Однако вернуть вклад в указанный срок в банке отказались, так как днем возврата вклада они стали считать день, следующий за днем окончания срока вклада, тем более, что денег в банке нет – их надо заранее заказывать (хотя в Договоре об этом нет ни слова).
Мужчина, который представился как Илья Васильевич – директор филиала банка, прокомментировать условия Договора со мной отказался и даже отказался… читать отзыв
Тамара
23/04/2015
Обратилась в банк по поводу рефинансирования(оформить кредит и закрыть карты). Мне предложили написать заявление и ждать звонка. Через три недели позвонили. Когда я пришла в банк мне предложили получить карту, а позже оформить "рефинансирование". Мне ещё пришлось за карту заплатить 250 рублей. Прошло достаточно времени, а звонка я так и не дождалась, позвонила сама(пришло сообщение). Оказалось, что заявления о "рефинансировании" никакого нет, зато есть ДОЛГ по карте БАНК В КАРМАНЕ аж 9999руб. Оказалось, что обслуживание этой карты 10 000 руб. Теперь предстоят разборки с банком и не знаю чем закончится. Так я попалась на удочку. читать отзыв
Сергей
22/04/2015
Оказалось, что "чуткая" служба безопасности усмотрела в этом действии преступление и решила предотвратить его (что предотвратить? Деньги-то немалые уже сняты!), защитив меня блокировкой моей карты. Служба безопасности звонила мне, но т.к. я снимал деньги, то ответить (когда в одной руке деньги, в другой карточка, а в зубах чеки) не смог, карту тут же и заблокировали! На мой звонок девушка Елена (фамилию она произнесла так, что разобрать ее не возможно даже на повторном прослушивании записи, а я пишу все разговоры) ответила, чтобы я шел... в филиал банка и писал заявление. Я живу в области, но благо, что в этот день я… читать отзыв
Жанна
21/04/2015
они очень хорошо дурят. у них система такая:ты им платишь, платишь, а когда нужно закрыть платеж у них начинаются проблемы, вдруг объявляется какой-то просроченный платеж, которого раньше не было + они уже на него % начислили, когда начинаешь разбираться доходит до смешного разные операторы говорят разные суммы. мне пришлось прорываться к управляющему банка, он назвал уже совсем другую цифру, позвал менеджера посчитать, тот назвал уже пятый вариант суммы, которую якобы я задолжала. то есть посчитать эти счетоводы не могут, объяснить, откуда взялись эти суммы не могут, ни на горячей линии, ни в банке, на просьбу дать бумагу о задолженности не… читать отзыв
Ульяна
17/04/2015
Интернет- банк отключили и выписки может брать тоже только муж в отделении банка. Я прав не свой счет не имею только ответственность) Жуткая логика у банка! читать отзыв
Александра
17/04/2015
Я не стала заморачиваться подумала что сбой. А вот вчера решила оплатить покупку уже другой картой и опять отказ. Позвонила в банк и они мне сказали что банк заблокировал карты в одночтороннем порядке. Без объяснения причины и без предупреждения. Мне вот интересно я одна такая или у когото тоже такая ситуация читать отзыв
TАТЬЯНА
17/04/2015
НО за время просрочки (месяц) будут звонить,родственникам, на работу, по всем телефонам,, психологически давить , вымогать деньги!
абсолютно всем , даже подружке звонили. Платежи начисляют от балды, всегда разные , НО В ПОЛЬЗУ БАНКА, никаких документов,., на основании чего такой платеж не дадут и не дают, вы БУДЕТЕ БЕСПРАВНЫ!
читать отзыв
Антон
17/04/2015
Соответственно кредитная история очень хорошая. В Русском стандарте тоже ранее брались потребительские кредиты, гасились досрочно, проблем не было, как минимум раз 5 на вскидку в сием банке это делалось. В очередной раз взяв потребительский кредит на небольшую сумму через несколько месяцев решил погасить его досрочно. Придя в банк объяснил оператору что хочу закрыть кредит сейчас, дайте пожалуйста документ с суммой для оплаты. Была распечатана бумага, с указанием суммы для досрочного закрытия кредита. На вопрос - можно ли этот документ закрепить печатью, чтобы он являлся документом а не просто распечаткой я получил отказ. Вот тут бы и насторожиться, но вроде всегда… читать отзыв
Наталья
16/04/2015
Звоню в call-центр и блокирую карту, говорю, что не хочу больше пользоваться услугами банка - меня никто не предупреждает, что блокировка карты не означает закрытие счета, никто не говорит, что на счету 500 руб задолженности. Спустя три месяца звонит из банка девица и заявляет, что я в срочном порядке должна оплатить 40 руб. Начинаю разбираться в ситуации - оказывается все это время банк спокойно начислял штрафные санкции за неуплату долга, на электронную почту все это время не поступало писем. Перевожу долг, прошу закрыть счет, меня просят явиться в банк с паспортом. Я живу в Европе. Об'ясняю ситуацию, что нет возможности… читать отзыв
Надежда
16/04/2015
Такое ощущение, что ДАЖЕ казалось бы соглашение о расторжении с компанией заключено, они специально задерживают перевод денег обратно на счет, в срок указанном в Соглашении о расторжении, для того , что бы не терять связь с банком, башляют ему в виде % при просрочке кредита. читать отзыв
Лиза
16/04/2015
Передо мной в очереди был один человек. И все безумно медленно, вместо оформления документов общаются на личные темы. Очень недовольна банком! читать отзыв
Элла
15/04/2015
Мне ответили, что перезвонят, когда будет готова карта. Через три месяца приехала забрать деньги, оказалось, что офис в Мытищах ликвидировали. Почему клиентов не информируют об этом? Поехала в ближайший офис в Королев, чтобы деньги забрать. А мне отвечают, что надо заранее заказывать мои же деньги, котрые я должна по договору получить в этот же день! Предложили карту оформить, когда срок договора закончился! читать отзыв
Елена
15/04/2015
Проблем с банком особых не было,кроме кредита в магазине через этот банк,когда навязали страховку,от которой пришлось отказываться по заявлению в офисе- опять заморочки,потеря времени,непонятно зачем.Да свидетельства других держателей карт по факту обманного снятия их денег со счета.В 2012году в филиале Таганское сотрудница обманула меня при продаже золотой карты.Вернувшись домой,расторгла договор с банком,вернула все их карты.Потом полгода звонили,типа -"вы у нас самый лучший клиент,нате леденец,дайте нам свои деньги".Вот ,в 15 отдала.Забрать не могу.Надо заявление на досрочное расторжение вклада,хотя при открытие четко оговорила-ничего продлять не буду.В нашем отделение банка за любой операцией надо сидеть в очереди часами.На измор что ли берут. Больше… читать отзыв
нпз
14/04/2015
Раньше информация была часто и новых ставках и о сроках вклада! Муки начались 13.04 когда пришел за деньгами-мне предложили писать заявление на досрочное закрытие вклада! Написав заявление я узнаю что деньги я сегодня не получу т.к их надо заказывать на 14.04! Внятного ответа от руководства филиала Шуваловский я не получил! И сделал вывод в вашем банке работает крахоборская схема использования денег вкладчиков по низкии % читать отзыв
Татьяна Мильгунова
11/04/2015
Перед новым годом хотела закрыть одну карту, не дали. Внесла недостающую сумму, сняли какие-то необоснованные проценты. В результате, закрыть не удалось. Всегда платила вовремя. Сейчас такая жизненная ситуация, что не могу заплатить текущий платеж (хотя, если посчитать, все уже давно выплатила, но проценты съедают все!). В колцентре меня слушать не хотят. На днях приходил гражданин, назвался сотрудником банка, даже документ показал. А с ним два наглеца, которые учинили дебош, колотили в дверь, обзывались, кричали на весь подъезд, толкнули мужа, когда он к ним вышел. Пришлось вызвать полицию. И так два дня подряд. читать отзыв
Анастасия Свирина
09/04/2015
Через 2 года появляется какая то задолженность по карте в РАЗМЕРЕ 1,68??? из-за этой задолженности звонками нарушали спокойствие родственников и близких! При этом без объяснения цели звонка! Просто разыскивали меня! 2 года была тишина, а тут оп и 1,68! Через некоторое время банк вписал мне штраф за неуплату 1,68 в размере 700 рублей! "Замечательный банк" к счастью больше не воспользуюсь услугами данной организации! читать отзыв
гость
09/04/2015
Чеки об оплате у меня есть! Сегодня 8.04.2015 пришло письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс" является их агентом, что я должна 315,11р.! Я позвонила им сразу выяснить, как так получилось! Мне нахамили! Обещали, что сообщат моему работодателю, что я злостный неплательщик! Обещали кучу проблем! Прислали смс с такими угрозами, что вся информация вылажена в соц. сети- я злостный неплательщик! Уведомления от самого банка не было! Позвонила в банк, они сказали, что задолженность есть, от куда она взялась толком не объяснили! сказали, что я сама виновата!, надо было брать выписку о закрытие счёта, а не взяли, теперь вот так! читать отзыв
Анжелика
08/04/2015
Если добавочного телефона не знаешь, рекомендуют его уточнить. И тут начинается "а ты купи слона"... Для того, чтобы узнать добавочный номер, необходимо поговорить с сотрудником, а чтобы поговорить с сотрудником, необходимо назвать добавочный номер. Не знаю, с чем связаны такие меры предосторожности в данном банке, но хорошим, клиентоориентированным подходом это не назовешь. Остается бешенство от непробиваемости и гадкое чувство в отношении банка. читать отзыв
Елена
08/04/2015
Слышала, что после года пользования картой, опять снимают страховку в размере 10 000 рублей? Так ли это? читать отзыв
Ольга
06/04/2015
Сотрудники колл-центра не компетенты. Всем не рекомендую обращаться в данный банк. Вы потратите только свои нервы. Это мошенники, на которых нет управы. Они в лицо уже смеются. Заявки на жалобы рассматриваются месяцам. Я думаю, что следующим моим шагом уже будет обращения в органы. читать отзыв
Кудрявцева Ирина
06/04/2015
Процент был,конечно, большой, но я платила всегда вовремя. И вот в 2012 году моя кредитная история испорчена банком. Взяла кредитную карту в этом банке, оплату производила вовремя, долгов не имела. И вот решила расторгнуть договор с банком и закрыть счет, т.к. банк решил меня поощрить и на мою карту добавил еще 150 тысяч рублей кредита. Не согласившись с такой политикой,пошла все закрывать. Не тут-то было, милая двушка в офисе банка на метро Курская просмотрела счет,подтвердила, что долгов нет, забрала мои карты и все. На мою просьбу, а не даст ли она документик,что я им не должна, ответила, что их банк… читать отзыв
Светлана
06/04/2015
Время погодя кинулись, а нам не выдали распечатку о сроках и минимальных платежах. Ну и решили через некоторое время позвонить в кол. центр и нам сказали что нужно оплатить общую сумму
8 204,58 и это на два года, хотя нам в банке говорили что минимальный платёж около 3000 рублей. Это где видана такая переплата видана. За два года если будем оплачивать такую сумму то выйдет около 200 000 рублей. Ранее мы платили исправно, и кредитная история хорошая. Если такие платежи будут в такой же сумме, то буду подавать в суд. Потому что моя зарплата составляет 15000-17000. Я очень разочаровалась в… читать отзыв
Маринп
03/04/2015
Я решила карту не активировать и забыла о ней. Через год мне приходит смс, что я должна 3000 рублей за обслуживание. Я пошла в банк, менеджеры посоветовали написать заявление об отмене годового обслуживания. Через 2 недели у меня с другой карты "Русского стандарта" сняли эти 3000 рублей. Я снова написала заявление. После я написала еще 2 заявления, звонила в банк, ответ один - Ваше заявление рассматривается. Прошло уже почти 5 месяцев, никаких изменений. Теперь говорят: "Ваше заявление на приоритетном рассмотрении". читать отзыв
Вячеслав
02/04/2015
Вкл дурочку - типа деньги ушли но перевод не обработан . Один раз отвечают - мы не видим ваших денег . Но клиент то видит . Складывается впечатление что там работают идиоты . В Промсвязьбанке аналогичные переводы идут мгновенно - пару минут! ПОЗОР БАНКУ С ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! ПРОЧЬ с дороги - вам не место на рынке ! читать отзыв
Светлана
01/04/2015
по 16360 р, на данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, выплачивать возможности нет. уже как год мне звонят, пишут с Тверского управления судебного взыскания (прописана в Тверской обл) с угрозами, оскорблениями, приходят по месту прописки и заставляют выплачивать родителей находящихся на пенсии, пишут в социальных сетях всем кому можно, с разглашением информации о кредите. В свою очередь я обращалась непосредственно в филиал банка с заявлением об отсрочке платежей на время декретного отпуска, на что мне пришёл отказ, предложили реструктуризацию долга, при этом необходимо оплатить 40000 р.. На данный момент такой возможности нет. От выплаты долга я… читать отзыв
Наталья
31/03/2015
Особенно хочу отметить горячую линию! Это просто, без преувеличения, удовольствие туда звонить! Отвечают очень быстро и ответы всегда полные и вежливые! Один раз меня очень не устроило обслуживание в офисе на Невском (сейчас закрыт). Так и в этом случае, у них есть горячая линия по качеству обслуживания, позвонила, разъяснила ситуацию, выслушали внимательно, все записали.Еще, что нравится в банке - никогда не названивают с предложениями о кредитах. К сожалению, процентные ставки у них немного упали, раньше РС был одним из самых выгодных по вкладам.. читать отзыв
Андрей
28/03/2015
В других банках всё легко и просто-пришёл и внёс деньги,сразу оформил доверенность по паспорту доверяемому-по окончании срока позвонил по телефону и получил.Итого 2 раза надо прийти в банк. В Стандарте ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствие доверяемого.На мой вопрос зачем он нужен-я же доверяю и я несу полную ответственность за того,кому доверяю-отделались шуткой о том,что хотят на него посмотреть и нужна его подпись! Пришлось возвращаться и приезжать вдвоём снова...При получении денег звонка не достаточно-НАДО ПРИЙТИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЁТА и получить деньги на следующий день или через день после 12 часов. Что я и сделал. Но денег даже в 14 часов не… читать отзыв
Татьяна
26/03/2015
и теперь НЕСКОНЧАЕМЫЙ поток звонков с требованиями оплатить задолженность по карте, которой ни дня не пользовалась. Скандалила, звонила...Бесполезно...Накатала претензию в 2 листа, передала в банк, карту разрезали, а звонить, уроды, продолжают...Когда это кончится?! Полный беспредел...НИКОГДА НЕ СВЯЗЫЗЫВАЛАСЬ НИ С 1 банком:ни кредит, ни ипотека и т.п., и тут такое...Я готова хоть сейчас подавать в суд за причинение морального ущерба. читать отзыв
