Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Владимир
16/12/2015
Для оплаты покупок через интернет открыл счет в банке русский стандарт. Внес деньги на счет, получил пластиковую карту, оплачивал покупки. Не пользовался картой больше года. Эти жулики списали с моей карты весь остаток (около 800 руб.) якобы за ведение счета! При этом никаких операций по счету не велось. А мне сказали, типа сам дурак, договор надо было читать. Гореть вам всем в аду, и чтоб вам пусто было! читать отзыв
Кен
15/12/2015
94.049 RUB
Выплата процентов согласно условиям договора 10010
Вот и все дела. Вчера истёк срок, а сегодня получение звонкой монеты! читать отзыв
Алексей
13/12/2015
Не корректное информирование по последним платежам.
10 дек 2015 на мне пришло смс - Последний очередной платеж по кредитному договору № 115634146 от 11.12.2015 в размере 1098,21 руб следует разместить на счете до 17.12.2015 АО "Банк Русский стандарт".
Я позвонил на горячую линию, и попросил оператора уточнить последний платеж, девушка назвала мне сумму 671,37 руб.
Значит изначально Ваш банк хотел чтобы я пополнил сумму на 426 руб больше, для чего? И я так понимаю Банк бы меня потом не проинформировал что у меня есть переплата.
Считаю что данные действия относятся к мошенническим. В ответ на ваши действия мою будет подано… читать отзыв
татьяна
11/12/2015
Пыталась позвонить в справочную службу банка по телефону, указанному на сайте (в рабочее время!). Десять минут слушала музыку с периодическими комментариями сколько минут осталось до связи с оператором. Решила набраться терпения и дождаться. Не дождалась. через обещанные 10 минут телефон отключился. Отменный сервис, уже о многом говорит. Общаться с этим банком желание пропало. Совковый сервис
читать отзыв
Shaklein Alexander
08/12/2015
АО "Банк Русский Стандарт" (Внесен в Черный Список Банков)
Мой негативный опыт сотрудничества с банком видимо такой же, как у большинства клиентов.
Сегодня я окончательно убедился в этом, получив звонок от сотрудницы банка и прочитав отзывы пользователей его услуг.
Аналогичных моей ситуаций весь интернет забит и много описано.
Звонок поступил сегодня 08.12.2015 в 11:20 от номера +7(963)602-75-70.
Девушка представилась сотрудницей банка, имени и фамилии к сожалению не запомнил.
Сразу поведала о моей недобросовестности и просроченной задолженности по кредитной карте в 1666.23 руб.
Последние операции с карты были 28.08.2015 на сумму 169.00 руб при доступном остатке -666.23 руб.
При первой возможности… читать отзыв
ольга
07/12/2015
Банк просто ужас. первое время было все норм, но чем дальше тем хуже. Все время платила за 3-4 дня до срока, однажды заглянула в баланс.а там денег намного меньше,чем должно быть. Позвонила- сказали что просрочка, то есть деньги зачислены, но банк их не списал,т.к. у него был выходной. Просрочка получилась 1 день, с меня взяли 6000, причем общая сумма задолжности 50тыс. Ладно думаю мой косяк, в этом месяце заплатила на 14 дней раньше и что? А не пришли, почему то видят что платила, но денег нет. Платите. в общем утекают денежки неизвестно куда. Это только то что я успела заметить. читать отзыв
Казина Светлана
05/12/2015
То, что банк снимает бешеную комиссию со своих же карт в своем же банке при снятии наличных без предупреждения, я уже молчу (говорят, читайте что написано в тарифе к карте, а условия опубликованы только на сайте и я с ними никогда не ознакамливалась, к тому же они меняют их в одностороннем порядке).
Но теперь РСБ уже переходит все границы и просто хочет присвоить свои деньги с моей вирутуальной карты. Суть в том, что в августе этого года я перевела он-лайн с платежной системы Рапида деньги на виртуальную карту РСБ, но картой так и не воспользовалась. В сентябре написала заявление, чтобы… читать отзыв
Игорь
02/12/2015
Держатель пластиковой карты "Почтовая карта" от Русского Стандарта.
Ситуация такая. Я расплачивался с этой карты на АлиЭкспресс. Ну что ж, не все сделки бывают удачны, требую возврат. Ага, хорошо через несколько дней приходная операция по возврату появляется. НО ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, даже раньше самой покупки.
И БАЛАНС НЕ ИЗМЕНИЛСЯ!
То есть возврат провели задним числом, незаметно так втиснули, НИЧЕГО НЕ ПРИБАВИВ К БАЛАНСУ КАРТЫ!
Вот, пожалуйста, полюбуйтесь:
"
Вы 19 ноября 2015 в 16:28
Почему приходная операция по моей карте "Почтовая карта" от 23.09.2015 00:00:00, 1154,21 RUB, возврат денег с Алиекспресс, записана во-первых; задним числом в "операциях по карте", а во… читать отзыв
А
01/12/2015
После просрочки по кредитной карте "кредит в кармане", банк выставил заключительное требование с драконовскими процентами 241 р. в день, на каком основании начисляется такая сумма непонятно и как я смогу выплатить долг с таким штрафом тоже. Но это еще не все, сразу после выставления требования,начались звонки от якобы "сотрудников службы безопасности банка", какое она отношение к должникам имеет? начали данные товарищи с приезда ко мне домой и беседы с соседями о моей просрочке. потом начали названивать родителям. я обратилась в банк, на что сотрудники развели руками и сказали что "договор никуда не продан, он в банке", но сделать что-то со… читать отзыв
Сергей
27/11/2015
Столкнулся с наглой ложью со стороны нерадивых сотрудниц данного предприятия. По телефону красочно описывали данную услугу, по факту оказалось всё далеко не так. Моя ошибка тоже есть, не попросил прислать договор на изучение. Не попадайтесь на уловки данного банка, народ! Внимательно читайте всё, особенно договора, "звёздочки", сноски, не верьте пустышкам, которые звонят Вам на сотовые и зазывают. Попросил расторгнуть договор на следующий же день - банк отказал. Ещё один плевок в сторону клиентов. Всем своим знакомым, друзьям буду говорить, чтобы не связывались с Вами. И закрою счёт в Вашем банке. читать отзыв
Анна
24/11/2015
1) Время ожидания в очереди составило около часа (с 18.00 до 19.00)! При этом обслужено за это время было только 2 человека.
2) После заботливых советов от сотрудника банка, какой вклад мне открыть, от который я отказалась началось 10 минутное промывание мозгов о необходимости карты Русского Стандарта. Заманивали cash back, кредитной линией, баллами, хотя сразу сказала, что в пластике НЕ нуждаюсь, совсем НЕ нуждаюсь.
3) После того, как документы все же были оформлены, мне сообщили, что касса не работает и вносить деньги нужно через банкомат, притом ограничение на внос наличных за 1 раз - 15 000 рублей. Вы представляете мое… читать отзыв
Олег
24/11/2015
Задолженность по 2-м кредитным картам в октябре оплатил даже с небольшой переплатой, оформил заявление на закрытие договоров. Справку об этом обещали выдать только через 2 месяца (и то - может быть!). РС выпускает новую карту, не спрашивая нужна она мне или нет, и посылает её по почте (узнал из SMS-ки). Но пока карты я так и не увидел, и непонятно кто и как может воспользоваться ей. У сотрудников call-центра выяснил, что пока договор не подписан карта вроде бы и недействительна. Но ведь банк может в одностороннем порядке что-нибудь изменить и придется платить и за выпуск, и за обслуживание... А ещё,… читать отзыв
Xan_Kriegor
22/11/2015
2 момента, по которым я сделал вывод, что НИКОГДА более я не свяжусь с этой "ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРОЙ", которая называет себя банк "русский стандарт".
1. Как "грамотно" РС ворует деньги своих клиентов.
Подхожу к их банкомату, вставляю карту и вижу на экране сумму денег. Снимаю ее и ухожу. У меня на счету остается что-то вроде 40-ка рублей. Через день решил пополнить счет своего мобильника с карты. Захожу в интернет-банк рс и вижу "картину маслом" - вместо оставшихся 40-ка рублей, я вижу на балансе -4,50 (минус бабки), что-то около того... Звоню в банк, задаю вполне естественный вопрос: -"куда делись мои деньги?". Ответ… читать отзыв
Руслан
21/11/2015
У банка появилась новая фишка: он срочно сворачивается с городов в которых у него было один два офиса.
Раздал кредитов и исчез. Ни банка ни банкоматов. Но за кредиты и его карты обязан платить исправно. читать отзыв
Александр
21/11/2015
Сегодня позвонил в call-центр.мне там объявили что мне на карту переведены деньги. сумма денег которые я должен был получить за то время что я ждал уменьшилась на 5тыс. т.е в отделении мне сказали одно,перевели другое.и того я получил менее 2х процентов годовых.пришёл снимать деньги ,снимать пришлось долго и упорно ,т.к 5000 купюр в банкоматах нашлось всего на тыс. 120. грабил долго и упорно все три банкомата что стояли в отделении(отделение само не работает).в конце концов банкомат стал мне метать уже 500р купюрами.пришёл домой ,пересчитал несколько раз , не хватает 500 р.ну это не постижимо ,никогда с таким не сталкивался.я раньше… читать отзыв
Aлександр.
21/11/2015
Не знаю каким образом,но меня уговорили положить деньги в паевой фонд.Обещали запредельные проценты-44%.Жадность погубила.Выплата составила менее 4 %.Деньги ещё не получил.Через 10 дней после оформления снятия надо звонить в call-центр.Так же была навязана карта банка якобы для проведения каких то операций по вкладу ,я несколько раз спросил есть ли плата за обслуживание.отвечали что нет,в итоге через три месяца мне начали названивать автоответчики с требованием погасить задолженность.не несите туда деньги. читать отзыв
олеся
17/11/2015
очень плохой банк и ужасное обслуживание. хотели оформить кредит, а сотрудники выписали карту на которую можно только вносить и снимать денежные средства. а в банке сотрудник сказал что вам придет сумма на которую вы оформляли кредит. в итоге, не кредита, ни денег не видим. очень очень ужасный банк. сотрудники очень ужасные. особенно александра которая работает в барнауле. было бы очень хорошо если бы уволили ее к чертям. читать отзыв
Юлия
16/11/2015
В августе 2014 года полностью погасила весь кредит. Ровно через год, а точнее в сентябре 2015 года мне мне пришло смс-уведомление о необходимости оплатить минимальный платеж по несуществующей уже к этому времени год кредитной карте. А в октябре пришли уже два таких смс-уведомления, причем в них были указаны разные номера кредитных карт и разная сумма минимального платежа. Сегодня, 15.11 пришло очередное смс-уведомление о минимальном платеже, в котором указана новая сумма. Вообщем ужас! На все мои запросы банк отвечает молчанием! читать отзыв
Ольга
14/11/2015
Позвонила в банк узнать о сумме минимального платежа,представилась.Но так и не узнала,пришлось положить трубку.Девушка -работник банка сказала мне,что пока подгружаются мои сведения-не хочу ли я оформить страховку от мошенничества (долго рассказывала в чём суть).На моё "не хочу" начала импровизировать,в конце задавая один и тот же вопрос :"Ну так Вы решили оформлять страховку?".С каждой попытки следовал длинный рассказ о сути страховки( как будто я не поняла с первого раза),нудная попытка доказать,что я себя не уважаю,не люблю,что у нас ( у них) все на страховку соглашаются,только я упрямлюсь и т.д.Мне надоело слушать эти рассказы,я так и дождалась сведений о размерах моего минимального… читать отзыв
игорь
09/11/2015
Необразованная хамка,орёт,не цензурно и не компетентно ведёт диалог,оскорбляя личность мою,моих родственников беременную женщину довели до стресса оскорбляя кого она рожает... и от кого..Это что это такое???суёт свой нос в жизнь моих знакомых,соседей и родственников.Ваш сотрудник Вера Анатольевна.Есть диктофонные записи и за них вы ответите в суде.Ваши действия согласно договору?Или конституции Р.Ф.???А по сути я дал объяснения своих финансовых проблем,причём уважительные.В моих же интересах своевременно платить,и не переплачивать проценты.Вы не выдаёте кредит вы вгоняете в долг население и издеваетесь.Мусор в персонале!!!Я отказываюсь платить кредит за нанесённый моральный ущерб.Все контакты и записи имеются.Всё через суд. читать отзыв
андрей
05/11/2015
Люди если кто то прочитает этот отзыв НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ ОСОБЕННО В рс. поверте это будет 200% обман. Вы на все жизнь завязните в долгах и пожизненно будете должны банку. Банк живет только засчет того что русский народ считает. Лучше буду платить чем, что то делать, что бы не переплачивать . у мен были две кредитные карты одну из которых мне просто навязали, сами оформили обьяснив что при подписании договора там было прописан пункт о выпуске с еще одной карты. кроче было 100000 а теперь 220000. притом, что 1 год исправно вносил мин. платеж. а потом начались звонки, заплатите… читать отзыв
Сергей
03/11/2015
В сентябре месяце был внесен ежемесячный платеж по кредитной карте в кассу банка, в октябре получаю выписку,что деньги проведены следующим числом,т.е. образовалась ПРОСРОЧКА!!!,выставлен штраф в размере 1.000 рублей!!! Позор,а не обслуживание! Являюсь клиентом нескольких банков,но такого неуважения не встречал,стыдно,работники банка"РС", так вести бизнес! читать отзыв
Татьяна
02/11/2015
А чтобы привлечь внимание клиентов рекламировала акцию, где при первой покупки (совершённой до конца сентября) вы получаете 500 рублей от банка назад. Я получила карту (при получении несколько раз уточняла правильно ли я поняла условия акции и получала утвердительный ответ) и как и было оговорено совершила покупку. Однако деньги на счёт так и не поступили. Я позвонила на горячую линию и меня заверили что деньги поступят через месяц, а именно после 23 октября. На настоящий момент (2 ноября) денег так и нет. Я снова позвонила в банк и там мне ответили что нужно ещё подождать месяц, а после моих настойчивых… читать отзыв
Татьяна
29/10/2015
Необразованные и хабалистые девушки с колл-центра.Если не могут добиться нужной информации,повышают голос и откровенно хабалят.Ребята,если вы так общаетесь по телефону ,то к вам стремно в офис иди."Кадры решают все!"
Я не являюсь клиентом банка и надеюсь,что никогда не буду.Моя история такова.Ранним утром поступил звонок.девушка спрашивает к телефону неизвестную мне женщину.Я объясняю,что такую не знаю и ,что сим карта зарегистрирована на меня.Девушка настойчиво спрашивает ее снова .И я вновь говорю ,что этот номер лично мой и мы не знакомы.По какой-то причине ,девушке не понравился мой ответ и она вновь спросила, уже на повышеным тоне с агрессией ,все свои вопросы.Я не выдержав… читать отзыв
Екатерина
29/10/2015
Так все прекрасно "расписывали",что если пока без надобности,может лежать дома и " не просит кушать " что карта даже не будет активирована пока не понадобится!!! При оформлении была обязательная страховка, муж составил заявление о расторжении сего, но ошибся при написании, девушка уверила,что он может самостоятельно дома написать заявление и отправить на почтовый адрес не позднее 10 дней! Не предупредила о последствиях! Отправить данное заявление он не смог! И тут началось... Через месяц нам начали названивать и требовать оплатить задолженность! Мы понять не могли как можно быть задолженности,если человек не знает от карты даже пин- кода? Теперь разбераемся! Придётся подавать в… читать отзыв
Олег
27/10/2015
При разговоре с сотрудником банка в колцентре, с удивлением узнал, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора в свою пользу, предварительно выслав мне изменение заказным письмом, не сложно догадаться, что письмо я не получал, а соглашение на изменение автоматически подтверждалось проведением любой операции по этой карте. Выбор без выбора, т.к. на момент всех этих изменений по этой карте был кредит. Вообщем, очередной замаскированный "развод" нас с вами, недобросовестными банкирами. читать отзыв
Ирина
24/10/2015
При оформлении карты, на меня потребовалась обязательная страховка стоимостью в 5000 рублей, без которой денег не получишь. Сотрудница банка сказала, что больше вносить за страховку ничего не нужно будет вообще, но оказалось, что каждый месяц при погашении кредита списывали деньги и за страховку. Об этом я узнала, когда пришла оплачивать в очередной раз за кредит и у банкомата ко мне подошла сотрудница банка и сказала, что у них новые изменения по кредитным картам и попросила пройти за ней. Вот она мне и рассказала, что оказывается каждый месяц списывают деньги за страховку 1200 руб., а за год это 14400руб. но можно… читать отзыв
Марина
20/10/2015
Элементарно "недосчиталась" одной купюры. У неё "сломался" аппарат пересчёта денег. Она раз 5 пропустила через него мои денежки. Потом вызвала старшую. Они вдвоём постояли над этой машинкой. Потом она "урра, заработала!". Но 5 тыс пропали. читать отзыв
Александо
19/10/2015
Но потом вы можете расторгнуть его, через месяц или при досрочном погашении кредита. Как то я повелся на эти обещания, так как до этого пару раз брал кредит через интернет и соответственно проблем не возникало.
Когда со мной случился несчастный случай , то оказалось, что надо бегать каждый год и подписывать договор от несчастных случаях, хотя в договоре указано, что он пролонгируется, если не было письменного уведомления об отказе от продления одной из сторон этого договора - ОТКАЗА НЕ БЫЛО ни с моей стороны, ни со стороны банка. Да и Бог с ним. Тут я вспомнил о договоре №101593207873СП от… читать отзыв
1
17/10/2015
не доверяйте сотрудникам банка, в доходе только узкий круг близкий людей .За семь месяцев получил МИНУС 5 процентов и это еще хорошо.Дерзайте читать отзыв
Евгений
16/10/2015
деньги эти мои причём тут 60 дней, их сразу надо отдать,если сейчас забрать,то надо заплатить 200 руб комиссию-это за свои деньги! Перелачивал в банках :альфа банк,ренессанс банк,хоум банк-там сразу сказали у вас переплата идите в кассу и заберите деньги-вот эти банки я за это уважаю. Рус.стандарт хочет с человека всё содрать, для меня это большие деньги, так как у меня трое детей и я работаю один,плачу много кредитов и во время. В такие моменты хочется попросить экстрасенсов чтоб они подняли Сталина и он жёстко наказал начиная с самого верха начальство банка раз наше правительство слабое. читать отзыв
Светлана
15/10/2015
По долгим и упорным просьбам сотрудников банка взяла у них кредитную карту с "медовыми" условиями, страхование типа обязательное по карте, оформила единовременное страхование в размере 3000 руб, сразу списали со счета. А предложено мне было специалистом в банке - или каждый месяц сумма страхования по 1 % от суммы расходов по карте, либо, так, как оформила я - единовременно 3000 руб. В итоге я чуть не взорвалась от злости, когда в личном кабинете банка " Русский Стандарт" увидела, что и 3000 сняли и ежемесячно по 1 % снимают, позвонила по единому номеру, конечно там никто ничего не знает! Блин, зарекалась… читать отзыв
Влад
08/10/2015
по некоторым обстоятельствам была допущена просрочка в один месяц, при очередном платеже была уплачена сумма просрочки и текущая сумма, а также уплачен штраф согласно договору в сумме 300 руб. за первую просрочку даже на 40 руб. больше. Через несколько дней стали звонить из банка и требовать уплаты еще 360 руб. ссылаясь на то, что банк повысил штрафные санкции с 1го июля 2015 года.
Как законопослушный гражданин уплатил в очередной платеж и эту сумму. Звонки не кончились, мало того, сумма с каждым разом все больше и больше! На требование банку прислать документальные расчеты с обоснованиями данного долга отказывают просто игнорируя предложение.… читать отзыв
Денис
08/10/2015
Я бы к тебе домой с удовольствием пришёл бы пообщаться с твоими родителями. Коллекторы постоянно звонят, двух слов связать не могут, необразованные наверное. Всех в должники приписывают, а уж из-за 2000руб( сумма просрочки 10дней), готовы орать мне в телефон. Ситуация индивидуальна, на письменные заявления банк не отвечает, должным образом. Отвратительно. читать отзыв
Виктория
07/10/2015
В колл центре всем наплевать на твои жалобы.По телефону перебивают,не дают договорить!
Звонишь по телефону в отдел кредита,а они не могу соединить с другим отделом,чтобы уточнить остаток по задолженности.До этого второго отдела просто не дозвониться!!! У современного человека нет времени висеть по 20 мин на телефоне!это издевательство!
Короче клиентоориентированности никакой! А как день просрочка платежа так почему-то информация между отделами быстро доходит и начинается шквал угрожающих звонков на все телефоны!!!Заколебали! Выстроите нормальную работу вашей системы! Хотя бы,если вносишь деньги в отделении самого банка,чтобы они начислялись в течении дня!!! Это просто доисторический бред ,из-за которого еще и нервы трепят!
90% на… читать отзыв
Гражданин РФ
06/10/2015
Теперь регулярно звонят коллекторы, спрашивают кого-то (извините, не русские имена не могу запомнить). Раз десять пытался объяснить что к чему, чтобы не звонили по теперь уже моему номеру. Результат нулевой.
Вопрос: куда обращаться? В прокуратуру с заявлением о вымогательстве или в психушку с просьбой обследовать на вменяемость? Не, я конечно понимаю: в новостях не раз слышал, что у банка серьёзные проблемы. Но я-то тут причём?
К слову, банк-онлайн у РС очень приятный. Пользуюсь им уже много лет. читать отзыв
Константин
03/10/2015
угрожая физической расправой в нецензурной форме позоря свою армянскую фамилию хочет думать что жизнь и работа удалась...сомневаюсь ...очень сильно сомневаюсь...С нами Бог...вот скажи мне американец в чем сила ..разве в деньгах ..вот и брат говорит ...а я думаю что сила в правде ... читать отзыв
Геннадий Викторович
02/10/2015
Три раза эти паразиты спустя некоторое время звонили что-бы снова закрыть. Спросил сколько надо, чтобы подавились? Девушка назвала сумму. Сейчас у этих паразитов более 7000 рублей за задолженность. Скажите люди, что с ними сделать. Или написать в Ценробанк, чтобы разобрались? читать отзыв
Елена
01/10/2015
При открытии вклада в отделении "Октябрьское поле" мне навязали карту "Банк в кармане", утверждая , что у нее бесплатное обслуживание и, что она необходима для перевода вклада по истечении срока. Через месяц начались каждодневные звонки с угрозами о принудительных мерах, альтернативных мерах , о том , что мне испортят жизнь и кредитную историю (хотя кредит я не брала), что мои данные переданы в компетентные органы, что я должник банка. С удивлением, после звонка в cool центр я узнала , что я должна сначала 900 руб , потом 1650 руб, за обслуживание карты, при чем никто не мог объяснить откуда взялись… читать отзыв
Владимир
30/09/2015
Закрутился на работе и не нашел вовремя документы, в голове сидело, что кредит до августа. Не буду говорить, что я вдвое старше этой сотрудницы, но напористо-нагловатый тон очень развеселил. Появилось большое желание больше не платить и посмотреть как банк будет корячиться, ведь найти меня очень не просто. Я понимаю, что клиента на целых 9 дней просрочившего платеж можно не уважать априори. И самое главное, попка на телефоне не знает ни суммы платежа, ни сроков кредита, у нее цифра задолженности и все, плюс напористо бесцеремонный тон. Если бы не перевыпуск карты Сбербанка, где я вип клиент, никогда не обратился бы в… читать отзыв
