Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Александр
29/09/2015
а потом и вовсе стал блокировать карты клиентов без объяснения причин и уведомлений.
В очередной раз когда банковская карта была предъявлена для оплаты в торговой точке банк отказывал в оплате несмотря на положительный баланс. В интернет-банке также нет никакой информации об изменении условий обслуживания. Карта числится как активная при этом расходные операции по ней запрещены ввиду блокировки карты Банком. Сделано это было тайно без уведомления клиента о том, что карта заблокирована. Позвонив на их горячую линию их сотрудники ничего толком сказать не могут. Только сказали что карта заблокирована банком и нужно звонить и спрашивать можно ли пользоваться картой или нет… читать отзыв
Елизавета
24/09/2015
У меня кредит в этом банке уже достаточно давно. И тут недавно я узнаю что у меня повысился годовой процент...на вопрос почему и на каком основании...внятного ответа я не услышала...сказали, что отправили уведомление...я его не получила..попросила отправить повторно...Но!!! Мне ответили,ч то уже отправляли и еще раз отправлять не будут...И все это достаточно в хамской форме!
А так же на вопрос по страховке, которая обязательна при кредитовании и за которую я заплатила (не так уж и мало)...мне говорят, что никакой страховки у меня нет...И опять таки внятного ответа на все мои "почему" я не получаю...
Полный бардак!! Зато отговорки и причины… читать отзыв
Ольга
24/09/2015
мне сказали у них кассы нет и направили меня в ближайшее отделение это оказалось на Щелковском,тут и все началось, первый день- паспорт нужен нотариально заверенный, я ушла. Второй день-звонила я на телефон, который начинается на 800...там у меня начали проверять данные и оказалось,что у меня прописка не по тому адресу,который указан в договоре,я начала возмущаться,на что мне ответили ничем не можем помочь, третий день-(на второй день мне сказали прежде чем ехать в банк позвоните и закажите деньги,чтоб они у нас были на кассе) я опять попыталась дозвонится,чтоб найти край и получить свои деньги, мне было сказано,что у вас поменялся номер… читать отзыв
Наталия
23/09/2015
Девушка в банке мне их все закрыла, но при этом не соизволила сказать, что оставшийся долг(оставалась небольшая сумма) я должна сразу весь оплатить. Я так же ежемесячно платила определенную сумму, пока под Новый год мне не позвонил хамоватый мужчина и не заявил, что я должна банку определенную сумму, которую должна немедленно оплатить. Сразу же пошла в банк и все оплатила, надеясь, что теперь меня никто беспокоить не будет. Через пару месяцев мне приходит смс, что я снова должна что-то оплатить, пошла в банк, оказалось, что мне выписали карточку, причем я ее не получала, доказать что-то не получилось, пришлось оплатить и… читать отзыв
Екатерина
22/09/2015
эту информацию всегда можно уточнить по телефону контакт центра или видеть в личном кабинете.
Личный кабинет достаточно прост и удобен для использования. Не очень устраивает время работы отделений-только до 19-00, а с работы не всегда успеваешь доехать. В выходные работают в основном только центральное отделение.
Еще из неудобств-это получение пин кода на карту, при оформлении надо звонить в колл центр и там его сгенерируют или сам придумаешь, а сотрудник банка почему не может его сказать, вот этой системы не понимаю. Ну да ладно, у каждого свои заморочки. Ну и куда транспортных карт-это может быть и + и -, кому как.… читать отзыв
Алла
22/09/2015
Теперь нам заявляют ,что деньги ПЕРЕЧИСЛИЛИ на вклад 1 июля . Как странно деньги находятся в этом банке и для того ,что бы их перевести им нужно 2 дня. Такого нет ни в одном банке. Договор составлен очень хитро, не указывается число окончания вклада , считай эти 90 дней как хочешь ,вернее как хочет банк . В этот же день переоформили вклад в Ренессанс Кредите НА 91 ДЕНЬ .,так вот там окончание вклада 28 сентября ,а в Русском стандарте НА 90 ДНЕЙ 29 сентября. Никогда в жизни наша семья не будет пользоваться услугами этого банка , и другим будем советовать… читать отзыв
Анастасия
22/09/2015
Про них ничего плохого не скажу только ставка завышена, зато всегда без отказа и ничего не скрыто. Но 2 года назад имела неосторожность, было доверительное отношение к банку, оформила карту Американ Экспресс. Лимит карты составлял 30000р. из которых на руки получила только 20000. В общем ситуация во многом схожа с отзывом Татьяны из Челябинска 16 сентября 2015. При оформлении карты работница банка говорила что минимальный платеж в месяц будет составлять 3000р. меня на тот момент это устроило. Карта бессрочная поэтому погасить основной долг могу когда захочу. И всё было хорошо до первой просрочки. Начислили штраф сказать точную сумму сейчас не… читать отзыв
Людмила (Москва)
21/09/2015
БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА : РУССКОМУ СТАНДАРТУ по всем всем параметрам( по процентным ставкам, по обслуживанию) можно поставить твёрдую четвёрку, а вот Совкомбанк даже на дохлёнькую троечку не натягивает - в процессе погашения кредита не выдают справки для самостоятельной проверки с погашением по месяцам ( у нас такая политика - так говорят в лицо клиентам банка- на Варшавке) - дурят пенсионеров , даже при закрытии кредита полностью не выдают всех документов подтверждающих оплату- и приходится платить, если хочешь получить документ - ПЛАТИ! читать отзыв
Алексей
21/09/2015
В свое время в данном банке мною был открыт вклад, начисление процентов осуществлялось на выпущенную банком (по условиям вклада) карту, карта была нечипованная , ни о каких негативных последствиях для меня я предупрежден, соответственно, не был. В 11 июля 2015 года у меня была похищена банковская карта с находящейся на ней суммой порядка 54 000 рублей. В этот же день я позвонил в банк и заблокировал карту по причине кражи/утери (был вечер субботы, поэтому отделения все уже были закрыты). Мне сообщили, что все денежные средства с карты воры потратили (карта нечипованная, можно соответственно расплатиться обычной подписью, без пин кода !!!)… читать отзыв
Мария
20/09/2015
Дают кредит, потом автоматически повышают ставку без предупреждения и подписи каких–либо бумаг. Оформляют страховку без предупреждения (видите ли, сотрудники на этом деньги делают!). При закрытии карт и счетов рисуют непонятные задолженности, карты до конца не закрывают и постоянно названивают, предлагая свои никчемные услуги!! Не имея задолженности, можно огрести от коллекторов! Это ужасно! Просто крик души! читать отзыв
Светлана
16/09/2015
Пришла закрыть потреб. кредит, который открыла меньше месяца назад. работник банка, зная, что закрываю кредит, даже не удосужилась сказать, чтобы оплатила через кассу, т.к. банкомат сдачи не выдаст. Дальше спросила у них справку о погашении кредита ( в другом банке я ее получила сразу же), так мне ответили, мол, сейчас справку не дадим и получить ее можно будет только после дня списания со счета. Бред ! Но и это еще не все. Стала звонить узнавать поступили ли деньги на счет, с которого потом они списываются. Оказалось, что нет. И причем сотрудник по телефону даже не смогла ответить когда именно поступят… читать отзыв
Татьяна
16/09/2015
Далее Архипова Е.О. проинформировала, что кредит будет одобрен ТОЛЬКО ЕСЛИ Я ОФОРМЛЮ СТРАХОВКУ ОТ СЛУЧАЕВ НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ, я дала согласия. Далее Архипова предложила участие в акции при которой, если расплачиваться картой БАНК В КАРМЕНА ГОЛД за покупки, то будет возвращено 10% от покупки, при этом ОНА НЕ УТОЧНИЛА ЧТО НЕ БОЛЬШЕ 1000руб, хотя мною была несколько раз озвучена сумма потенциальной покупки в размере 90 т.р. Архипова Е.О. заверила, что 10% будут возвращены от любой суммы, без ограничений, для этого надо оформить несколько карт Банк в кармане с БЕСПЛАТНЫМ годовым обслуживанием! Оформив кредит на карту Американ экспресс ...5494, она предупредила, что с… читать отзыв
Наталья
16/09/2015
Но не тут-то было! Пришла смс ,что банк повышает процентную ставку до 35 % годовых. А сегодня позвонила в банк и узнала свой оставшийся долг -33000! Здорово! 8 месяцев платежей ничего не уменьшил! Как такое может быть я не знаю, наверно до смерти теперь буду гасить 34000! Люди, везде накалывают, а выдают себя за порядочных!!! читать отзыв
Анна Кузьмина
16/09/2015
Первое, на прошлой неделе мне позвонил сотрудник банка , мы договорились что как только я ребёнка отправлю в сад я приеду с документом и оформлю реструктуризацию. Но с сожалению как только я оформила. дочка заболела и мы сейчас дома. и не могу выехать. Так они мне пригразили о том, что будут обзванивать моё окружение и просить денежные средства для меня у них номера я не давала и сказали, что и телефонный справочник есть у них.И что на почту позвонят, чтобы для меня денег просили по улице!Только что сказал, что позвонит, на почту и попросит обойти всех чтобы собрать нужную сумму!Кошмар.Я… читать отзыв
Сергей
15/09/2015
Решил поменять банк и утилизировал все карты в отделении банка. Сразу стали звонить и сообщать, что мне выдана золотая карта, готовы выдать кредит и т.д. Просил их больше не звонить. Через некоторое время пришло письмо, что я должен деньги банку, хотя когда закрывал счета мне подтвердили, что все долги закрыты. Приехал в центральный офис на Ткацкой улице, заплатил небольшой долг. Представитель банка так и не смог предоставить информацию: откуда взялся долг? Просил дать бумагу, что долгов нет - не дали.
Считаю этот банк одним из самых тёмных и не честных банков.
Ни в коем случае не открывайте счета в этом… читать отзыв
Evgeniya
12/09/2015
В дату платежа позвонили и сказали,что у меня просрочка,хотя деньги с карточки давно списаны и переведены,звонили каждый день,скажали что растут пени,я прокляла всё на свете,что взяла кредит.Пришла с договором в сбербанк,проверили все счета и реквизиты указанные в нём,взяла справку о списаниях,прихожу в русский стандарт,показываю,на что мне ответили,что реквизиты банка поменялись с зао на оао.В итоге мне пришлось платить второй раз,пока не вернулись деньги списанные на старые реквизиты.ХОТЬ БЫ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ!Платила исправно,с небольшой переплатой(100р каждый месяц)думала в конце спишутся,нет,вместо 1000,списали 300,заговорили про какие то баллы.Просто кошмар! Не банк,а шарашкина контора,их девиз-клиент во всём не прав. читать отзыв
Алена
12/09/2015
Брала кредит несколько лет назад,смс приходили постоянно,а пиком стал звонок на работу начальству! Вам нужны такие проблемы? Позвонили из-за 1000 рублей, что кризис зажал совсем? В общем полностью погасила в этом году,на что в подтверждения мне дали выписку,что кредит погашен,долгов нет и я распрощалась с облегчением с этой конторой навсегда!!!В итоге мне приходит смс что у меня снова ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в сумме 80 руб и ее нужно погасить...вы меня развести хотите? Копейки других клиентов на меня повесить? Нет уж "друзья" мои, со мной такие шутки не пройдут! Еще раз я получу сообщения подобной схемы, подам в суд на ложные обвинения задолжника… читать отзыв
Елена
12/09/2015
Ответ банка – потому что она заблокирована, но карты, которые были заблокированы годами ранее я тем не менее там вижу. Но это всё мелочи. Имею там кредитную карту лимитом 25000. Мало того, что каждый раз, когда я вношу платеж, из минуса не выхожу. То есть внесла 2500, всё равно тысячи полторы в минус. Хотя не первый раз имею дело с банками и такого нет ни у кого.
Имею простороченный платеж один месяц, сумма 750 примерно рублей. Я ИП, и сейчас у меня не самые лучшие времена. Сегодня утром мне в социальную сеть стал писать человек с угрозами. На аватарке кавказкое… читать отзыв
Элла
08/09/2015
все хорошо но сотрудника банка пояснили что мое заявление будут рассматривать 30 дней с момента подачи заявления. Данная постановка меня возмутила, на что сотрудник ответил что это в условиях договора (договор мною был прочитан раз 10 но пункта такого я не нашла). Дальше было самое интересное, выдали новый график платежей, где в каждом месяце начислялись лишние проценты по кредиту, т.е. процентная ставка по кредитованию увеличилась чудесным образом. С сотрудников банка я потребовала разъяснения, на что сотрудник банка ответил, что он не может разъяснить т.к. подсчет ведет компьютер, и предложил мне написать в письменной форме претензию с расчетом своего графика платежей,… читать отзыв
Рита Борисовна
03/09/2015
Ищут какую- то Шестокову Светлану, задолжницу, ошибочно по моему номеру. Все нервы мне вытрепали, это просто издевательство над людьми. Такое впечатление, что у банка об этом клиенте, кроме домашнего телефона и фамилии, нет никаких сведений, и что они в глаза не видели ее паспорта. В 09 утра звонит телефон, робот сообщает информацию, в 18 часов звонит работник банка, и опять спрашивает меня, не я ли Шестакова Светлана и т. д. и т.п. У меня уже не хватает нервов, я ору, что не знаю эту женщину, и знать не хочу, что и с вашим банком никаких дел никогда не мела, что… читать отзыв
Ага- Верди
02/09/2015
Уважаемые соотечественники, я нуждался в деньгах в 2004 году и только банк русский стандарт мне одобрил кредитную карту. Да, проценты были немаленькие, но и я здравомыслящий человек ,знал на что подписывался. Получая свою зарплату ,я по-максимуму вносил по кредиту ,а не по минимальному платежу и выплатил досрочно с минимальным для себя ущербом. Вот мой совет: вытягивайте ноги по длине одеяла,кредит берём с удовольствием ,а когда приходит время отдавать, находим тысячу отмазок. Теперь я этому банку даю кредит в виде депозита и доволен. И на последок: когда собираетесь плясать с дьяволом- внимательно слушайте музыку... читать отзыв
Виктор
01/09/2015
Очень удобный личный кабинет, почти всё можно сделать дома за компьютером. За оплату различных счетов процентов банк не берёт. Пользуйтесь! читать отзыв
Сергей
30/08/2015
При этом должно быть согласие должника и подписан трехсторонний договор. У коллектора должна быть соответствующая лицензия на проведение подобных видов деятельности, нарушение постановления центробанка о неразглашении информации о должнике, трезвонят родственникам должника и запугивают тем, что заберут имущество родственников , пенсии и детские пособия . Вообщем работают "грязно" , как в 90-е годы . На запросы своих клиентов письменно не отвечают , только по телефону пытаются решать сложившиеся ситуации , подсылают каких-то людей подозрительных . Такому банку не место на рынке . Давно пора отобрать лицензию читать отзыв
Наталья
28/08/2015
Сотрудники банка сказали, что можно сделать реструктуризацию, внести 15000 руб и принести справку с биржи труда, что стою на учете. Все это было привезено, оплачено, а потом мне заявляют, что моя справка из центра занятости им не годится, что нужна справка с полными реквизитами. Центр занятости других справок не выдает, а эти не принимают, написала заявление, но естественно ответа нет, якобы рассматривать будут до 30 дней. А те деньги, которые я внесла, пошли на погашение их процентов и ни копейки на погашение общего долга!!! А где еще взять столько денег? Они могут постоянно отказывать в реструктуризации, полагаясь на какие-то их… читать отзыв
Ксюша
27/08/2015
в жизни больше не свяжусь с эти банком, буду советовать друзьям и родственникам, что-бы не связывались с ними. читать отзыв
Оксана
26/08/2015
я погасила кредит досрочно 31.03.15г внесла сумму с мелким запасом. служащая банка уверила меня что мой договор закрыт. полное списание произошло 8.04.15г и когда я случайно зашла в банк по другому вопросу спустя полгода. выяснилось что мой кредитный договор был возобновлен 08.06.15г и сумма внесенная мной 31.03.15г списывается каждый месяц равными долями и я еще остаюсь должна 3 198 руб. прошу дать разъяснение. читать отзыв
Олег Анатольевич
25/08/2015
Давно сотрудничаю с этим банком. Отличный банк, вежливое и всестороннее обслуживание клиентов. Много предложений по вкладам и кредитам. Большое разнообразие банковских карт. Например, банк выпустил совместно с Почтой России "Почтовую карту", которую я использую в качестве электронного кошелька.
И если Почта России не желает с ней работать, то спрашивается зачем это нужно Банку, который взял на себя все хлопоты с данной картой.
Короче, спасибо и ещё раз спасибо Банку "Русский стандарт"!
читать отзыв
Вячеслав
25/08/2015
На следующий день перезвонил их работник, уточнил мои данные и сказал что выпуск карты одобрен банком, и они меня проинформируют, когда ее можно будет забрать из отделения в моем городе Тверь, но 28 июля было названо крайним сроком получения. 30 июля я сам позвонил по горячей линии и спросил о состоянии карты. Оператор ответила, что карта ждет меня в отделении в Твери, на вопрос, почему мне не сообщили, сказала что не знает, что должны были позвонить, опять же, из Тверского отделения. 8 августа я приехал туда, но карту мне не отдали, сославшись на технические неполадки – "карта у нас, но… читать отзыв
динара
24/08/2015
И также сегодня вообще нарушение всех прав по разглашению сотрудница просто через свои личные связи в регионе, стала звонить в администрацию сельского поселения. Это вообще противозаконно.прошу разобраться,хотя зарнее известного читать отзыв
Сергей
23/08/2015
В августе на телефон начали звонить с робота (495)2215320 каждые 20 минут. На звонки на горячую линию с разъяснением ситуации и требованием разобраться реакции нет - только фиксация моих звонков и дополнение (по их словам) информации в заявке.
Обходите этот банк стороной! читать отзыв
Ольга
21/08/2015
Моего мужа, который является пенсионером застраховали без его ведома от потери работы! Когда он это выяснил и возмутился, с него стали требовать погасить задолженность по этой страховке. На тот момент это было примерно рублей 300. Дело не в этой сумме, а в том, что это полный беспредел! Постоянные звонки с требованием погасить задолженность! ссылаются на какой-то договор, который он в глаза не видел! В результате пришла смс-ка с угрозами взыскать задолженность через суд в размере 5 тыс рублей! С удовольствием встретимся с вами в суде и подадим встречный иск! Вам мало не покажется! Где вы набираете некомпетентных сотрудников? Желаю, чтобы… читать отзыв
Татьяна
20/08/2015
Ни жалобы, ни заявки не помогают. Отвратный банк. никогда не пользовалась и не советую. читать отзыв
Татьяна
19/08/2015
18.08.15 я пыталась снять деньги со своей карты "Банк в кармане" в банкоматах отделения банка "Русский стандарт", находящегося по адресу пр. Энтузиастов, 29, Саратов, Саратовская обл., 410049. Проверив баланс и учтя возможность снятия суммы,кратной 500, я ввела 28500 в банкомате № 71001118. В операции мне было отказано,после чего я повторила попытку в соседнем 71001117, попробовав ввести разные суммы,на все операции мне было отказано. Я решила проконсультироваться с находящимся там сотрудником банка, на что сотрудник не смог дать пояснения,предложив позвонить по горячему номеру. Я пыталась это сделать,но с собой не имела секретного кода,по которому могла уточнить информацию,поэтому решила попробовать снять деньги… читать отзыв
Валерий
19/08/2015
В результате оказалось что за обслуживание карты нужно заплатить 900 рублей в год.Не жалко денег,обидно за их не порядочность или не компетентность.. В результате вернул им карту. С этим банком работаю по минимуму для оплаты услуг ЖКХ. Пополнял карту в терминале на Нахимовском проспекте в Москве в итоге был обманут банком на 1000 рублей Писал претензию в банк, ответили отказом. Запись с камеры видеонаблюдения не показали ,хотя я их об этом просил. Не советую людям сотрудничать с ними. Всем удачи и добра! читать отзыв
Яна
18/08/2015
Выражаю благодарность сотруднику Авериной Анастасии лично за высокий профессионализм и внимательное отношение к своим клиентам.
читать отзыв
Мила
14/08/2015
Как можно набрать на работу оборзевших гопников ?Для которых законов РФ,вообще не существует!!!Конечно если человек пошел работать "карателем",выбивая долги у людей на очередной дворец своему господину,ясен пень ,личность с садистскими наклонностями.Если ты неудачник,значит устройся на вакантное место специалиста по взысканию просроченной задолженности,и ты почувствуешь себя хозяином положения!Тебе понравится.унижать людишек,ты почувствуешь,что ты выше этих должников и властвуешь над ними!Плеткой их,плеткой,обзывай их,растаптывай,ведь ты же БОСС!В связи с потерей заработка плачу карточный долг не в полном объеме.Позвонил мне такой,и получив ответ с напоминанием ст.23 и 24 Конституции РФ,начал орать "Вы чё такая наглая?Чё Вы такая наглая?"Быстренько добыл номера телефонов соседей(Статья ч. 2. ст.… читать отзыв
Ирен
13/08/2015
24 июля 2015 года обратилась в офис банка АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» с просьбой, о замене контактной информации, а также предоставить платежную карту «Банк в кармане».Какой был ужас, когда Я, 25 июля 2015 года, узнала о списании денежных средств на сумму 7 тыс. руб. с моей кредитной карты.27 июля 2015 года Я позвонила в колл центр банка, для выяснения причины снятия данной суммы, а вместо этого мне дали телефон страхового отдела, где сообщили, что договора нет, возможно будет позже. И только 4 августа 2015 года, когда Я, повторно позвонила, в страховой отдел банка, мне сообщили, что имеются Договор страхования жизни… читать отзыв
Наталья
12/08/2015
Сегодня мне на работу позвонила сотрудник банка и все время орала примерно следующий текст: ты тупая дура , куда полезла нищенка в кредиты для богатых людей. Ты нищая дура , таких надо учить, вот и корми нас богатых и успешных. По процентам уже выплатила свой кредит не раз и плати дальше нищая тупица всю жизнь. И далее все в том же духе плюс угрозы. Фамилия сотрудника мне известна и разговору много свидетелей. читать отзыв
Юлия
11/08/2015
Девушке банковскому работнику я подробно объяснила, что хочу заблокировать карту и еще какое то время погашать долг. Мне на руки выдали платежный документ по которому я должна была погашать остаток долга. 09.08.2015 я узнаю что моя карта не заблокирована, а закрыта и с меня требуют срочно погасить остаток долга до 22.08.2015. Поехала в офис разбираться как так могло получиться. Документы с указанием конкретной суммы мне на руки не выдали. Мне банковский сотрудник заявила что они никакие документы с указанием суммы не выдают, а просто называют озвучивают её клиенту. Теперь в результате выставляют виновной меня, что я не услышала сумму и… читать отзыв
Елена
10/08/2015
Это просто ужас. Ни один банк не снимает проценты в своих банкоматах. За один день просрочки начинают названивать на мобильный и домашний телефон. Люди никогда не берите кредит в этом банке. читать отзыв
