АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Элла
08/09/2015
все хорошо но сотрудника банка пояснили что мое заявление будут рассматривать 30 дней с момента подачи заявления. Данная постановка меня возмутила, на что сотрудник ответил что это в условиях договора (договор мною был прочитан раз 10 но пункта такого я не нашла). Дальше было самое интересное, выдали новый график платежей, где в каждом месяце начислялись лишние проценты по кредиту, т.е. процентная ставка по кредитованию увеличилась чудесным образом. С сотрудников банка я потребовала разъяснения, на что сотрудник банка ответил, что он не может разъяснить т.к. подсчет ведет компьютер, и предложил мне написать в письменной форме претензию с расчетом своего графика платежей, которую банк рассмотрит, либо позвонить по горячей линии. После этого специалист банка "корректно" попросил меня покинут отделение банка, чтоб не распугать клиентов - своими лишними вопросами. В итоге покинув помещения я стала звонить по горячей линии, дозвонилась примерно в течение час. Специалиста банка я попросила разъяснить порядок частично досрочного погашения кредита, мне опять ответили, что порядок частично досрочного погашения указано в договоре .Я попросила указать на пункт где это прописано, специалист сказал в п.9,5 и здесь я упала в осадок, в моем договоре их всего 7. Добавить только одно, что в данном банке я взяла кредит первый и последний раз.
Ответить на отзыв