АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Саша
28/04/2015
Сделан платеж. Позвонила в БРС 88002003203 на горячую линию и задала вопрос: "Я хочу отменить платеж, сделанный мной онлайн три минуты назад. Это возможно сделать?" У меня выспросили всю контактную информацию, после чего сказали что для отмены платежа нужно подъехать в отделение банка. Что же это за веселье узнавать информацию, чуть ли не рост и вес, чтобы потом отказать. На мой взгляд, на такой вопрос нужно отвечать сразу, поскольку вопрос общий.
В прошлый раз, когда я писала сообщение о Вашем банке на др сайте, меня просили в личку сообщить всю контактную информацию. На вопрос не ответили, а сообщение и вообще пропало. Поэтому заранее сообщаю, что ничего сообщать и тратить время на Ваших сотрудников я не стану. Научена. Вопросы я задала общие, чтобы ответить на них спец образования не надо. Сейчас, чтобы оставить сообщение на вышупомянутой странице, я должна сообщить ФИО, дату рождения.. Не устраивает такой подход. Когда вопросы общие, для этого идентификация не требуется. И тем более дата рождения. Или Вы на праздник придете? Поэтому пишу на этом сайте, где приемлимо писать без разворота паспорта)
Оценку ставлю 2, поскольку вопросы общие, работой и обсуживанием персонала не довольна, в отделениях банка обслуживанием не довольна (его не получила), в инете на контакт не идут.
Ответить на отзыв