ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
БОЧКОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ
20/02/2014
прошло почти три но ни чего так и не прислали,в чем дело? читать отзыв
Виктория75
20/02/2014
Как я могу запомнить что, где, когда я брала за ТРИ года! Да я за три года столько техники набрала в разных банках! Понадобились срочно деньги, я понадеялась на этот банк, который месяц назад мне сделал и прислал карту. Потом названивали раз пять – когда вы активируете карту?
И когда мне надо было её активировать – меня закидали кучей вопросов – и паспортные данные, и где⁄кем работаю, что брала в кредит, кодовое слово (это вообще отдельный разговор), все телефоны... В конце всего этого допроса – мы не можем её активировать, мы вам перезвоним через НЕДЕЛЮ! Что за бред! А потом… читать отзыв
И когда мне надо было её активировать – меня закидали кучей вопросов – и паспортные данные, и где⁄кем работаю, что брала в кредит, кодовое слово (это вообще отдельный разговор), все телефоны... В конце всего этого допроса – мы не можем её активировать, мы вам перезвоним через НЕДЕЛЮ! Что за бред! А потом… читать отзыв
Фатима
20/02/2014
карта в декабре 2013 была заказана а уже скоро март , почему так долго? читать отзыв
Евгений
20/02/2014
у меня жена была постоянным клиентом в вашем банке брала кредиты раза 4 но на этот раз ий не адобрели почему читать отзыв
Екатерина
19/02/2014
Решили погасить через месяц, возникла куча проблем, они требовали практически всю сумму переплаты! За оплату своего кредита в их же банке требуют % от вносимой суммы! В других банках брали очень большие суммы, проблем меньше чем за 25000 руб! читать отзыв
Фатимма
18/02/2014
сейчас уже февраль 2014 и никто не едет, обо мне забыли что ли? звонила в Москву по данному вопросу говорят что карта сделана а где она никто не знает, и у нас в Краснодаре в банке никто ничего не знает, вот весело...а в целом о банке впечатления хорошие , читать отзыв
Ирина
18/02/2014
перед Новым Годом срочно нужны были деньги мне банк предложил Очень выгодный кредит и 30 Декабря одобрили , а персонал отп банка очень приятные и толковые люди. читать отзыв
анастасия мороз
17/02/2014
здравствуйте. я погасила кредит и не могу дозвонится до кредитного отдела, что бы узнать закрыт ли кредит. читать отзыв
АЛЕКСЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ
16/02/2014
по возвращению с отпуска все заплатил и карту обратно разблокировали. дальше платил исправно ежемесячно,но при оплате последнего платежа 10 февраля 2014 г. мне пришло смс что средства поступили и остаток на карте 700р. при том что я положил ежемесячный платеж 3 тыщ. было 68 тыщ. ,а лимит карты 86 тыщ. звоню оператору мне говорят что из–за неоднократных просрочек мой договор был передан в коллекторское агентство и дали номер агентства и номер по просроченным кредитам отп банк.звоню в агентство,дозвонится невозможно,звоню по просроченным кредитам говорят да договор был передан коллекторам но сейчас все нормально договор пришел обратно т.к. задолженности нет(но ее и… читать отзыв
Петрова надежда Валериевна
16/02/2014
брала 5 месяцев назад, проценты с меня снимут? Буду ждать ответа. читать отзыв
Гузель
14/02/2014
далее погиб отец пришлось срочно уехать в другой город. в суете забыла сим карту с номером который указывала при оформлении дома в Казани. получилось так что просрочены два платежа. пару часов назад звонит подруга и говорит о том что на мой оставленный номер звонил молодой человек и в грубой форме без объяснений не представившись ставит ее в известность о том что я нахожусь в розыске, что я ему должна денег просит передать мне об этом иначе мало приятного. Уважаемый банк я прекрасно понимаю последствия просрочек по мимо испорченной кредитной истории! Дело в том что я подала паспорт на замену фамилии… читать отзыв
Людмила
14/02/2014
Я кредитовалась и удивлена была:быстро,вежливо и при досрочном закрытии всё было нормально. читать отзыв
Обыденова Ирина Владимировна
14/02/2014
Почему нормальным ,законопослушным гражданам не пойти навстречу,подождать ,уступить.Предлагаете карты всем подряд даже не интересуетесь людьми. У меня ведь допустим 3 группа инвалидности я одна и платить больше не кому. Ой,о чем это я! В нашей стране уже давно никто никому не нужен. читать отзыв
Николай
14/02/2014
Но в течении месяца ежедневно робот с разных телефонов говорит о погашении задолженности. читать отзыв
Мученик
13/02/2014
под новый 2014 год истек срок действия карты, от пере выпуска отказался, решив ускоренно погасить всю задолженность. В связи с праздниками вышел на 2(!) х дневную просрочку. Что тут началось! Ежедневные звонки " специалистов по работе с проблемными клиентами" начиная с 8 утра и до 23 часов. По 3–4 ПЛАТНЫХ СМС о том , что за мной числится задолженность, угрозы перепродать мой долг кол лекторскому агентству. Полный не профессионализм, в колл– центре работают чушки безграмотные, двух слов не умеющие связать. менеджеру по работе с персоналом давно пора от стыда за такие" кадры" застрелиться. Оплата через терминал В ГОЛОВНОМ офисе в… читать отзыв
Марина
12/02/2014
мне прислали кредитную карту по почте еще в сентябре 2013г. ,не стала активировать ,так как не было нужды ,2 дня назад все таки решила активировать ее, с 1 раза и без проблем дозвонилась до оператора , активация карты заняло минут 5–7 , и вчера уже совершила первую покупку! Прочитав отзывы о банке очень удивилась ,так как мое мнение о банке хорошее! Очень надеюсь ,что после активации карты мое мнение не измениться! читать отзыв
Евгений Васильевич
11/02/2014
Пользовался ей 2 года,погасил весь долг,приехал в отделение банка,который находится в другом городе,написал заявление( август 2013)о расторжении договора и закрытии счета,мне сказали,что счет будет закрыт в течении 40 рабочих дней! В итоге звоню в октябре месяце и узнаю,что счет не закрыт,пишем по телефону претензию,как сказали на тот момент в течении 30 дней по претензии закроют счет! Сейчас февраль 2014 года, претензия не рассмотрена ,договор не расторгнут и счет не закрыт! Собираюсь подавать иск в суд ! читать отзыв
Наталья
11/02/2014
Начались ежедневные звонки начиная с 7 часов утра по три раза вдень с хамством, с требованиями немедленно занимать у родных и знакомых, угрозами передать в агенство по выбиванию долгов. Офисов а городе нет, разговариваешь только по телефону неизвестно с кем. Один говорит одно, другой другое, но в дураках все равно ты. Уже три месяца не могу закрыть эту карту, все время должна какие–то копейки. Спрашиваю, почему первый оператор дал некорректную информацию, отвечают договор читать надо, бросают трубку. В общем очень разочарована. Закрываю карту, больше не буду пользоваться их услугами. Очень противно. читать отзыв
надежда
10/02/2014
уже просрочка, кредитная история уже испорчена,а нам этого не нужно,тем более хотели ипотеку взять в банке,а теперь очень даже очень подумаем,стоит ли? в банк обратились,сказали что все нормально.и что теперь делать мы не знаем?операторы которые звонят очень хамски разговаривают,вообщем и кто ничего нам не может объяснить! читать отзыв
Алёна
10/02/2014
Сняла наличные и обалдела–ПРОЦЕНТЫ, видимо, заграничные, дальше больше, банк долбал сообщениями, один раз на неделю задержала кредит (работала до 8 и отпроситься не могла), так они меня в агентство какое–то передали и те начали чуть ли не угрожать, далее выяснилось, что я заплатила, так они платеж не находили, в общем и обслуживание в банке было не дешевое, сняла с карты 1000 рублей, отдала 400 за снятие...в общем больше года я пыталась по чуть–чуть погасить карту, но проценты бежали бешеные, 2000 каждый месяц платила, из них 1300 только проценты...это был ад для моей семьи и меня (знала бы, что так будет–сразу… читать отзыв
Гульнара
09/02/2014
ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ, ЗВОНЯТ В ДЕНЬ ПО 3–4 РАЗА, А В ВОСКРЕСЕНЬЕ НАЧИНАЮТСЯ ЗВОНКИ С 8 УТРА! ВМЕШИВАЮТСЯ В ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ, ДУРДОМ, ОДНИМ СЛОВОМ! читать отзыв
Алена
08/02/2014
Я ответила,что не помню кодовое слово,после чего меня попросили назвать номер и серию паспорта,я ответила. И тут началось удивительное,у меня спросили девичью фамилию матери,школу,которую я закончила,год рождения матери. На год рождения матери запнулась,но ответила. Оператор сказала ,что я не владелец кредита и не будет предоставлять мне информацию по остатку. После вопроса почему,она сослалась на какой–то закон,буд–то мой сосед узнает это остаток. Цирк. Я долго пыталась убедить,что я являюсь владельцем договора,но мне сказали обратиться в банк,где я брала кредит. Кредит я брала в точке продаж и в другом городе,на что мне ответили все равно идти в банк. Долго со мной спорили… читать отзыв
Яна Николаевна
08/02/2014
Меня всё устраивает. Всегда приходят смс уведомления(срок платежа,списание,и наконец,закрытие кредита) Банк считаю вполне надёжным читать отзыв
Ирина
08/02/2014
Переплата в 3000 рублей, за товар стоимостью 60000, это не переплата вовсе. Вовремя плачу и не возникает никаких проблем! Так что первоочередная проблема в вас и вашей образованности! читать отзыв
Мария
05/02/2014
В магазине был представитель ОТП. С третьего раза она подыскала ставку поменьше (примерно 23%). Затем, ничего не объяснив, не рассказав, распечатала "договор". Велела подписать все листы. На листе "страхование" мои чертоги разума выдаи красный сигнал и я сказала, что это добровольное дело и платить лишних 3300 я не имею желания. Девушка, которая оформляла, кредит, настояла на том, что так положено, ТАК НАДО ДЕЛАТЬ! Но уверила, что я напишу заявление и страховку мне вычтут. На следующий день я решила разобраться со всем этим большим вопросом. Взяла файлик, который мне вручила барышня – и что я увидела? а) график платежей б) заявка… читать отзыв
Семенова Надежда
05/02/2014
Меня уверили что все читаемо и прозрачно, но увы . Мне нужен был кредит всего на 1 месяц.Мне сказали, что у них оформляется кредит на 4 месяца, но погасить можно и раньше, Я спросила, что нужно ли писать заявление на досрочное погашение кредита, мне оператор ответила что нет, но при желании через месяц погасить весь кредит, оказалось что очень много но...и тут завертелось. Всплыли ежемесячные страховки, расчет который осуществляется вперед и не пересчитывается если даже платишь больше и раньше. В общем столько подводных камней, что я всю нервную систему истрепала в хлам. Всем кто желает иметь дела с ОТП копите… читать отзыв
Анна
04/02/2014
А где эта ваша клиентка, не знаю. НЕ ЗНАЮ!
Когда начались звонки, я обратилась по телефону 8–800–100–5555, подала претензию за номером 86481, это было 05.11.2013, на следующий день мне сказали, что обращение не записано и зарегистрировали новую претензию за номером 86849, разобраться обещали в течение 30 дней. За это время, ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ мне более 30 раз звонили специалисты из отдела кредитной безопасности по схеме: Позовите такую–то – она здесь не живет – вы с ней общаетесь – нет– спасибо. И все! У меня вопросы: сколько специалистов в этом отделе, и чего они хотят добиться? Хочу сказать вам всем сразу:… читать отзыв
Когда начались звонки, я обратилась по телефону 8–800–100–5555, подала претензию за номером 86481, это было 05.11.2013, на следующий день мне сказали, что обращение не записано и зарегистрировали новую претензию за номером 86849, разобраться обещали в течение 30 дней. За это время, ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ мне более 30 раз звонили специалисты из отдела кредитной безопасности по схеме: Позовите такую–то – она здесь не живет – вы с ней общаетесь – нет– спасибо. И все! У меня вопросы: сколько специалистов в этом отделе, и чего они хотят добиться? Хочу сказать вам всем сразу:… читать отзыв
Александр
04/02/2014
Хотя даже есть письмо от коллекторов что все оплачено и ко мне претензий нет! Но банк мало того до сих пор в БКИ ставит что у меня действующий кредит у них и что я им должен!
Звоню в банк мне говорят звоните коллекторам ваш долг продан – звоню коллекторам говорят звоните в банк! Ну и как Вас понимать уважаемый банк!
Вы всех пугаете 159 ст УК РФ, а сами не выполняете своих обязательств перед клиентами! читать отзыв
Звоню в банк мне говорят звоните коллекторам ваш долг продан – звоню коллекторам говорят звоните в банк! Ну и как Вас понимать уважаемый банк!
Вы всех пугаете 159 ст УК РФ, а сами не выполняете своих обязательств перед клиентами! читать отзыв
Катерина
01/02/2014
Пока разбиралась с киви, сообщила в отп о проблеме. Девушка дала срок неделю. По истечении трех дней, звонок из банка. Беру трубку и ни здрасти, ни представившись. Хамским тоном, со мной начинает говорить сотрудник банка. Мол почему деньги не пришли,объясняю ситуацию. Но мне было сказано якобы я ввожу их заблуждение и на меня подают в суд, либо я должна повторно внести ту же сумму. Я говорю что у меня нет 10 тысяч рублей и киви обещались уладить этот вопрос до конца недели. На что сотрудник банка заявил: Тогда продавайте свой телефон. Айфон уже не актуален, он есть у каждой собаки… читать отзыв
Алишер
31/01/2014
Хотя очень много магазинов выдающих в кредит товары через ОТП банк. Разберитесь с региональными вашими партнерами, отделениями. Почему отсутствует элементарная публичность для ваших клиентов. Нет выдачи элементарного документа, выдающийся после погашения кредита. Не выдается чек об оплате кредита. Я имею ввиду магазин по продаже аксессуаров и телефонов и выдаче в кредит телефонов. А именно о "Глобале", который находится в махачкале. Разберитесь пожалуйса с этим, а также с тем, как я могу получить информацию о своем кредите. читать отзыв
Бородина Ирина Егоровна
31/01/2014
В М. видео или эльдорадо отдай по 50 рублей за обслуживание, за год набегает 600рублей. Внести наличность в банкомат или кассу офиса невозможно, их нет в Ставрополе. Решить какие–то вопросы можно только по телефону с Москвой. При этом на конкретные вопросы половина диспетчеров в принципе не знает ответа и нет схемы, что диспетчер проконсультируется и перезвонит.Пока в городе не будет полноценного отделения с работой с физ.лицами, с этим банком лучше не иметь дел. читать отзыв
Татьяна
31/01/2014
с просьбой оплатить данную сумму.Но поскольку я с вами ни какого кредитного договора не заключала я связывалась с вашими операторами с просьбой разобраться с данной ситуацией, те обещали,но смс приходят по сей день.Мало того теперь начали названивать ваши специалисты и спрашивать какого то Владимира Николаевича, я устала им объяснять данную ситуация, уже человек 5 наверное позвонило. Уважаемый банк, может разберетесь с данной ситуацией и оставите меня в покое, я вам буду очень признательна за это! читать отзыв
Светлана
30/01/2014
Но мне уже в течении нескольких месяцев продолжают звонить из росколлектор,с требованием погасить весь кредит полностью.Звонят по несколько раз в день с угрозами,что я этот кредит буду платить всю жизнь,если не оплачу его сейчас же.Перезваниваю в банк,сотрудники утверждают,что все в порядке,сами же мне советуют взять у них распечатку моих выплат и отослать в коллекторскую контору.Почему тогда звонят и кому верить? читать отзыв
Ольга
30/01/2014
и столкнулась с невероятным хамством оператора на спокойные адекватные вопросы от меня. Я разговаривала с оператором абсолютно спокойно и задавала вопросы на которые она обязана была мне ответить. Вместо этого я услышала повышение голоса, грубость, хамство и в итоге не ответив мне на вопрос оператор (Ирина) бросила трубку, что категорически им запрещается делать в разговоре с клиентом. С подобным хамством я сталкиваюсь не первый раз. Они предупреждают нас что все разговоры записываются, тогда почему хамство операторов никак не наказывается? Если оператор не может ответить на элементарный вопрос, связанный с профессиональной деятельностью и прямыми обязанностями, как тогда он может работать напрямую… читать отзыв
Алексей
30/01/2014
Несколько раз звонил операторам, они ни чего не могут сказать. проверил счет,задолженности нет. читать отзыв
