ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
Лаптева Татьяна Николаевна
16/03/2014
Почему меня не поставили в известность об этой операции,так как на данный момент у меня из–за этой услуги задолженность по оплате кредита? В графике указанна одна сумма,а я должна ещё и оплачивать эту услугу? читать отзыв
Людмила Александровна
15/03/2014
письменное заявление о закрытии карты мной было написано 14.02.14 года и передано сотруднику банка,на данный момент я ни у кого не могу узнать статус моего договора,звоню по нескольким телефонам ОТП банка,но меня отфутболивают по кругу.Сколько можно издеваться? читать отзыв
александр
14/03/2014
сотрудники банка не проверив и не получив моего согласия забили его в качестве контактного.теперь ежедневно звонят по несколько раз в день и требуют что бы я его нашел и он связался с банком.все мои ответы по поводу отсутствия связи с ним игнорируются.мне заявили что это не их проблема ,а МОЯ и они будут мне звонить и тероризировать хоть до бесконечности пока я его не найду(есть запись на диктофон).получается что банк переложил свои обязанности по розыску должников на меня,Звонки поступают с московских номеров 2704017 и 6813817(отдел кредитной задолженности).мои просьбы соединить с начальником отдела игнорируются,сразу отключаются,а спустя несколько часов звонки возбновляются.есть распечатка… читать отзыв
Мутовина Екатерина Николаевна
14/03/2014
Сотрудник банка назвал мне сумму,которую я оплатила.Мне сказали что счёт закрыт.С февраля месяца 2014 года мне стали звонить и требовать погашения задолжности.Оказывается мне указали неправильную сумму,которой было недостаточно для досрочного погашения.Сейчас я на пенсии,получаю 6975 рублей.А мой долг уже 7000.Что делать? читать отзыв
Ксения
13/03/2014
Банкомат ООО "ОТП Банк", взял комиссию 70 руб.! Основной долг погашен, плюс свои личные сбережения на счете.
Прихожу писать заявление: сотрудник с удивлением: а у вас не списали...вам еще надо погасить...на вопрос что еще? Сотрудник отправляет на горячую линию. На горячей линии, объясняют что интернет банк работает некорректно. Информация там, может быть неверной. Вывод: Сотрудники не могут дать точной информации, не о списании, не о сроках. Сайт не работает. читать отзыв
Прихожу писать заявление: сотрудник с удивлением: а у вас не списали...вам еще надо погасить...на вопрос что еще? Сотрудник отправляет на горячую линию. На горячей линии, объясняют что интернет банк работает некорректно. Информация там, может быть неверной. Вывод: Сотрудники не могут дать точной информации, не о списании, не о сроках. Сайт не работает. читать отзыв
лилу
13/03/2014
я звоню в кредитный отдел,действительно долг,спрашиваю: за что?мне говорят:сбой в системе,мы всех клиентов подключили к "смс информированию", а это платная услуга,хотите мы ее вам сейчас отключим? – конечно хочу,настаиваю?но долг за 2 месяца за "смс" придется платить,без моего согласия подключили,штраф накрутили,ещё звонки начались наглые,криком практически наезжают,вы мол собираетесь платить или нет? хамы да только,скорее бы перестать быть их клиентом. читать отзыв
Екатерина.
12/03/2014
Оформляли на дедушку 68 лет, ветерана труда. Кредитное заявление оформляла Майорова Светлана Игоревна, видимо девушка решила, что обдурить пожилого человека – это нормально и никто не обратит внимания. В итоге дедушка подписал все документы которые она ему подсунула, купив так же, без своего ведома, услугу "Сохрани дорогое". Да, она просто не предупредила о ней, а дома когда начали разбираться это выяснилось. Я не знаю по какой причине она так поступила, может у нее поджимали сроки, а надо было выполнить план, это уже не важно. Наш дедушка пережил несколько инсультов, и когда он понял что его обдурили, с милой улыбкой, очень… читать отзыв
Анастасия
11/03/2014
Здравствуйте,получила через почту кредитную карту золотую,как мне закрыть не активированную карту? читать отзыв
ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА
10/03/2014
НО ОНА ПО ЭТОМУ АДРЕСУ НЕ ЖИВЁТ И НИКОГДА НЕ ЖИЛА! ПОЧЕМУ ОНА ДАЛА НАШ НОМЕР МЫ НЕ ЗНАЕМ! ВАШИ ЗВОНКИ ОЧЕНЬ БЕСПОКОЯТ НАС!МЫ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ,ХОТИМ ПОКОЯ !НАДЕЕМСЯ,ЧТО ВЫ РАЗБЕРЁТЕСЬ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И МЫ БУДЕМ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ! читать отзыв
каминский владлен
09/03/2014
недавно получил письмо от вас о передаче дела в суд! ребята подождите нашол роботу до конца лета все выплачу! надеюсь на вас! читать отзыв
Снежана
09/03/2014
тем самым погасив полную задолженность по карте. Подтверждение о зачислении пришло 13 февраля 2014 года. Позвонив в отделение вашего банка, я попросила закрыть банковскую карту, но получила отказ. Оператор ответил, что сумма спишется в два этапа. И тех денег , которые есть на банковской карте (более 91000 рублей) вполне достаточно для поэтапного погашения. После чего 27 февраля 2014 года карта будет закрыта. На сегодняшний день задолженность по карте не списана. карта не закрыта. Несмотря на то, что на банковской карте оставались не использованные мною деньги, я должна платить Вашему банку проценты за деньги, которыми не пользуюсь? Прошу вас разобраться по… читать отзыв
Алия
08/03/2014
подтверждение о зачислении пришло сразу, но при этом оператор сказала, что сумма спишется только 31 марта, а до этого каждый день будут начисляться проценты. Т. е. я буду должна Вашему банку проценты за деньги которыми не пользуюсь? Объясните пожалуйста ситуацию. читать отзыв
Олеся
07/03/2014
При обращению к оператору по телефону нам нахамили и вообще сложилось такое впечатление , что от нас хотят поскорее отвязаться и прекратить разговор. Причем как оказалось негативное мнение о вашем банке сложилось у многих моих знакомых заключавших с вами договор. Прошу вас тщательнее подбирать персонал и растить из них профессионалов. читать отзыв
Ангелина
06/03/2014
Недавно Ваши сотрудники стали звонить и присылать смс о задолженности. Для того, чтобы разобраться, я пришла в филиал в нашем городе и с удивлением обнаружила, что у Вас в базе другой график платежей по моему кредиту! Как такое могло произойти? На каком основании Вы изменили график без моего согласия? читать отзыв
Вихарева Г.И.
05/03/2014
так как они его дали без нашего на то разрешения, мы к ним никакого отношения не имеем. А между тем нас замучали звонками по их кредитной задолженности. Надеемся на Ваше понимание. читать отзыв
Анна
05/03/2014
Позвонив сегодня трём совершенно разным операторам Вашего банка, и уточнив сумму задолженности, которая на сегодняшний день составляет 34.173 руб. 09 копеек, я эту сумму, как мне и сказали операторы, оплатила. И пусть после 14 марта мне предстоит оплатить еще какие–то проценты, а потом еще и написать несколько заявлений, но я этому очень рада! И только попробуйте мне еще написать, что я Вам что–то там должна и сделала что–то не верно, все звонки и разговоры мной зафиксированы! Теперь я буду выплачивать деньги Сбербанку, для меня нет большего счастья, чем расстаться с Вашим банком. Продолжайте и дальше терять своих клиентов, и я… читать отзыв
Анна
05/03/2014
Но тут решила закрыть карту полностью, и тут выяснилось что мне увеличили лимит до 136 000 рублей, не оповестив меня об этом. В банке только оператор смогла это увидеть на счете, Как быть? Я не брала этих денег, а должна не за что еще оплатить 6500? читать отзыв
Наталья
04/03/2014
Что к ним оплата поступила только за ноябрь. Все чеки лежат передо мной, оплачиваю каждый месяц! Сказали, что их это не волнует и оплатить все до 10 марта! Объясните, пожалуйста, как такое может быть? читать отзыв
авдеева лариса александровна
04/03/2014
анкета в порядке, просто я никогда не брала кредиты, почему отказали? читать отзыв
Анна
03/03/2014
В мае пришла в банк узнать сколько будет составлять окончательная сумма долго, оператор сообщив сумму, я оплатила ее, а на сегоднешний день выяснеятся что я банку должна еще выплатит 1500 руб.так как сумма лимита по карте внесена не полностью, а за что я 10 месяцев 1500 руб? Почему во всех банках, если клиент вносит всю сразу сумму по кредиту, то проценты пересчитываются и кредит погашается полностью, а в отп банке он платиться в два этапа и после погашения всей суммы появляется еще какие–то не понять суммы? Я отказываюсь платить и не нужно звонить, так как вы нарушаете все свои права… читать отзыв
Татьяна
02/03/2014
карту не активировали, каким образом ее закрыть? так как оформляем ипотеку и не должно ничего нигде висеть... читать отзыв
Людмила
02/03/2014
в воскресенье в 7.30 утра звонили с банка и информировали меня о том,что я якобы не оплатила кредит.На мой вопрос,куда делись деньги т.к.оплачиваю я ежемесячно и в срок,оператор проверил,и на самом деле оплата была,но их звонок,по дополнительной оплате в размере 49 рублей за оповещение смс сообщение,которые я должна была заплатить с января,т.к.вышел закон с января 2014г.о котором ,меня как клиента не оповестили той же самой смс.Один оператор сказал,что отменить оплату за смс я не имею права,другой сказал,что могу позвонив на горячую линию.Ну,на этот номер не возможно дозвониться,так что пойду завтра разбираться.дали 2 дня,и пригрозили пенёй и штрафами. Работники банка ответьте… читать отзыв
Лариса
02/03/2014
Прочитала договор от и до, дважды уточнила у оператора, есть ли ежегодное обслуживание, т.е. если не буду пользоваться, должна ли буду вносить средства, она заверила, что нет, только при получении карты нужно было внести 600руб. и все! Карта пролежала год на полке, а в конце февраля 2014 года пришло смс, что у меня есть долг перед банком в размере 300 руб. Оказалось, что банк списал с карты 600руб за обслуживание счета, начислил на образовавшуюся задолженность %, о чем меня и известил. В службе поддержки подтвердили, что карта была активирована в день ее получения,также мою задолженность, и отправили разбираться в офис.… читать отзыв
Елена
01/03/2014
с августа мы вдвоем с ним попеременно ходим в банк,пишем заявления об отказе от страховки,но нам никто не отвечает,ссылаясь на то,что заявление утеряно,клятвенно заверяют что обязательно разберутся и перезвонят,но воз и ныне там.Звонки в банк по телефону тоже ни к чему не приводят,у банка видимо такая политика–сначала навязать,а потом уж как пойдёт.Люди устанут бороться и "сдуются". читать отзыв
Евгения
01/03/2014
Вчера разговаривала с оператором № 6245 имя Наталья, которая вежливо, а главное понятно ответила на интересующие меня вопросы по карте. Хотелось бы пожелать банку побольше вот таких операторов. Спасибо ей огромное! читать отзыв
Стецов Владимир Алексеевич
28/02/2014
Деньги почему–то перегонялись на другой счёт. Если 28022014 будут проблемы с получением зарплаты ,то моя пенсия, соцвыплата, пенсия жены уйдут в Сбербанк. читать отзыв
Анита
27/02/2014
Оформила новый,плачу, без просрочек. Сделала заявку еще на один кредит, одобрили.Теперь в одном банке плачу два кредита.Да, конечно, процент высоковат, на зато все прозрачно. Банком в общем довольна.А на счет негативных отзывов могу сказать одно,платите вовремя и честно. читать отзыв
Кадэ
26/02/2014
Погасили потом с банка позвонили снова,не хватает якобы еще несколько рублей.Заплатили снова.ПРичем когда я звонила и спрашивала сколько осталось оплатить назвали именно 465 рублей.Теперь выясняется что должны еще 3200 тыс.рублей.Вам на что не хватает? Оплачивать штраф не буду и не собираюсь,и ничего вы не сделаете.И еще,прежде чем принимать человека на работу,посмотрите,может ли он адекватно разговаривать с клиентом! читать отзыв
Нина Шушарина
26/02/2014
начисляют ли процент из–за первого просроченного взноса по кредиту ОТП БАНК читать отзыв
Наталья
25/02/2014
А руководству банка хотелось бы сказать, чтобы по чаще учили сотрудников,как надо общаться с клиентами банка. читать отзыв
Елена
25/02/2014
и поверьте,хуже от этого будет только вам.ваши коллеги из другого банка уже раскаялись после заявления. ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН! или вы считаете что вам все можно? неадекватные хамы! читать отзыв
Оля
24/02/2014
На 46 день с момента совершения первой покупки пополнила карту на 3000 рублей. Через оператора выяснилось, что вроде как бы я снимала наличные... в какой сумме не знаю, когда тоже не знаю... но проценты и прочее на эти лишние 3500 рублей идут оболденные. Карта ни разу банкомата то не видела, а они говорят что снимала. Написала заявление в правоохранительные органы – там молчат уже 3 месяца. Бегать я не могу решая этот вопрос, у меня грудной ребенок на руках. читать отзыв
Ольга
24/02/2014
Закончился срок действия карты,закрыть не смогла ,не могу дозвониться,отвечает автоответчик от вас не поступает действий.Может я такая не умная,что не могу понять автоответчик и нажать на определенную цифру ,да и не помню уже кодовое слово.На сайте не могу зарегистрироваться не знаю кода,пришла смс,что выслали новую карту,прошел месяц карты нет.Замкнутый круг.Прошу не высылать мне карту,я ее активировать не собираюсь. читать отзыв
Никак
24/02/2014
в начале говорят якобы за держание карты ничего не надо платить, потом оказывается что у вас со счета каждый месяц снимают 99 руб, о чем вы не знаете, если вы не оплатите в срок начинают капать проценты, во вторых сумма которую вы должны списываю за два раза в месяц, вы тоже об этом не знаете, и у вас так же капает долг, причем не маленький, допустим если вам не хватает хотя бы рубля на счете вы будете должны 300 руб, потом 500, потом 1000 и тд. пока не отдадите все деньги! Я попалась на такое в результате ничего не зная… читать отзыв
Евгения
24/02/2014
Перед новым годом активировала, но (!) деньги на нее не были зачислены. Составила претензию (она рассматривается в течении 30 рабочих дней).Эти 30 дней уже прошли,но из банка мне так и не позвонили.Сама звонила несколько операторам,на что ответ один и тот же–мы вам сообщим как только...Спросила про льготный период,мне ответили,что льготный период БУДЕТ ЗАСЧИТАН!непонятно–почему банк засчитывает льготный период,ведь я не могла пользоваться картой не по своей вине,а по вине банка!И почему банк не укладывается в свои же сроки в 30 дней?А неделю назад мне прислали уже другую карту с лимитом в 50 тысяч.Пожалуйста,сначала разберитесь со старой картой и претензией! читать отзыв
Максим
23/02/2014
Опуская подробности по погашению долга по данной карте и внеся по объяснению он–лайн консультанта необходимую сумму долга, мне было сказано, что закрытие счета происходит в ДВА этапа, т.е. гасится основной долг, а через некоторое время надо погасить текущие проценты и потом уже идти в банк и расторгать договор и закрывать счет, но! произведя ВСЕ предложенные платежи, мне ЕЩЕ выставили долг, на вопрос о котором по тел.: 8800207001 мне было отвечено, что вы ЕЩЕ должны (т.е. уже ТРЕТИЙ! этап). Вот завтра пойду, заплачу ЕЩЕ и неизвестно, может наступит и ЧЕТВЕРТЫЙ, и ДЕСЯТЫЙ этап. читать отзыв
Мария
21/02/2014
Уважаемый Банк ОТП, в России, как и во всем мире существует такое понятие как «банковская тайна», в соответствии с которым кредитные организации имеют право разглашать информацию о своих клиентах лишь ограниченному кругу лиц (например правоохранительным органам), а вот коллекторы в этот перечень не входят. По закону коллекторы не имеют права врываться в квартиру или дом, угрожать , звонить моим друзьям, коллегам по работе, родственникам читать отзыв
Тамара
20/02/2014
системой непосредственно перевод зарегистрирован одиннадцатого; и теперь система сообщает, что следующий (!) платеж нужно совершить до двадцать первого числа нынешнего же месяца. В чем проблема, по какой причине за февраль нужно платить дважды? читать отзыв
