ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
Анна
29/01/2014
Уже хочется плакать, сил просто никаких нет! Проблема моя не то что не решается, но добавляются новые! Дело в том, что после того как я оплатила очередной платеж по карте, деньги на нее не то что не были зачислены, но еще и сняли 57 руб. Как ни позвоню на горячую линию, постоянно уменьшается сумма доступных средств! Куда деваются деньги, ни один сотрудник мне сказать не может! Написала заявление и оставила кучу претензий! Всегда сама отслеживаю платежи! Брала выписки и разговаривала с сотрудниками! Показывала им смс сообщения, говорила что карту анулировала а деньги просто зачисляю на счет, но они мне РЕАЛЬНО… читать отзыв
вера
29/01/2014
коллекторы вообще вне закона .нет письменного договора, нет моей подписи читать отзыв
Марина
28/01/2014
я заплатила основную сумму долга, решив что позвоню на днях, НО дозвониться по тел указанному в договоре просто не реально на номер 88002007005, что делать, подскажите, как мне потом разъяснили если я не дозвонюсь и не скажу сотруднику перекинуть эти деньги с моего счета в сет погашения основного долга то они так и будут на этом счету, а в счет погашения банк будет просто списывать ежемесячный платеж.. читать отзыв
Валерия
28/01/2014
если потерял телефон,то тот кто его найдет–должен позвонить по этому коду и сообщить о находке...банк отзванивается хозяину вещи и возвращает потерю,а человек который нашел–получает денежное вознаграждение.
Так вот я хотела узнать...какая вероятность что это сработает...какое вознаграждение получит человек за возврат предмета утерянного. читать отзыв
Так вот я хотела узнать...какая вероятность что это сработает...какое вознаграждение получит человек за возврат предмета утерянного. читать отзыв
Артур
28/01/2014
Сотрудники на местах и на горячей линии чаще всего плохо обучены и дают противоречивую инфу по одному и тому же вопросу. При последнем платеже на карту (чтобы полностью закрыть лимит) звоню узнать последний платеж – платишь им до копейки, а в следующем месяце узнаешь , что оказывается должен им еще 25 копеек, а чтобы их внести я должен либо кассиру 50 руб заплатить, либо аппарату 50 руб отдать. Вопрос: почему ваша система не умеет считать и почему я потом должен нести убытки, когда я все уже вам сполна заплатил. читать отзыв
Людмила
28/01/2014
Здраствуйте! 31⁄12⁄13 г. на ул. Профсоюзной 43,к. 1 отделение ОТП –банка через банкомат, положила деньги на кредитную карту ,мне пришло смс уведомление о зачислении денег, потом мне позвонил сотрудник вашего банка и сказал что нужно оплатить кредит деньги не зачислены на карту. 21⁄01⁄14 г. В этом же отделении банка положила ещё денег мне также пришло на телефон смс о зачислении денег . Мне опять звонят и настоятельно просят положить деньги на кредитную карту .Что за издевательство я больной человек у меня Гипертония с вашими звонками у меня ухудшилось здоровье, сколько можно звонить? Это ВАША проблема что деньги не зачисляются на… читать отзыв
Наталия
27/01/2014
Поехав в отделение,нам сказали что да,такой договор от 2008 года в базе есть, но никакой информации они по данному договору не видят. Естественно мы не оформляли никакого кредита.ВОПРОС–КАК И ОТКУДА ПОЯВИЛСЯ ЭТОТ КРЕДИТ. Если бы действительно мы оформляли,то служба безопасности с легкостью нашли и взыскали бы долг. Да,написав заявление в банке,нам пообещали разобраться с этой ситуацией. НО это отрицательная кредитная история...По вине сотрудников банка .Или просто был оформлен кредит неизвестно кому по нашему паспорту. Прошу ответить на этот крик души.И ОТДЕЛЬНО ПРОШУ СБ БАНКА УДАЛИТЬ НАС ИЗ БАЗЫ ДОЛЖНИКОВ.ПИСАТЬ НА САЙТАХ БУДУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.ПОКА НЕ ПОЛУЧУ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОБЪЯСНЕНИЯ,,,,,,,,,,,, читать отзыв
Анастасия
26/01/2014
Так вот, поскольку кредитов у меня несколько, имею возможность сравнить действия нескольких банков (Ситибанк, Русфинанс, Русский стандарт и ОТП). И хочу сказать, что ОТП в этой компании – наихудший!
Видимо, текст звонков им составлял грамотный манипулятор, и вопросы, по структуре соответствующие варианту "Вы уже перестали пить коньяк по утрам?" вполне успешно ставят в неудобное положение первый раз, и бесят все последующие разы (хотя формально остаются вполне вежливыми). Ответов и объяснений сотрудники не слышат, ни на что (типа согласования даты платежа) принципиально не соглашаются.
В общем, стратегия работает при коротких просрочках на небольшую сумму (на мне точно работала). А когда денег… читать отзыв
Видимо, текст звонков им составлял грамотный манипулятор, и вопросы, по структуре соответствующие варианту "Вы уже перестали пить коньяк по утрам?" вполне успешно ставят в неудобное положение первый раз, и бесят все последующие разы (хотя формально остаются вполне вежливыми). Ответов и объяснений сотрудники не слышат, ни на что (типа согласования даты платежа) принципиально не соглашаются.
В общем, стратегия работает при коротких просрочках на небольшую сумму (на мне точно работала). А когда денег… читать отзыв
ЕЛЕНА
25/01/2014
Очень сомнительный банк. Кредиты оформляются в торговых точках, платежи в филиальных банках принимаются с комиссией, сотрудники оформляющие кредит не компетентны, не могут толком объяснить ситуацию, "горячая линия" это вообще–бред, отправляют в банк или в торговую точку, которые в свою очередь, тоже куда–нибудь посылают... Никогда в жизни больше не воспользуюсь этим варварским банком и своим знакомым всем "отрекламирую"! читать отзыв
Ольга Анатольевна
25/01/2014
а мы брали на 1 месяц и спросили деньги за страхавку вернут и нам сказали что в течение месяца а в итоге уже три ждем.не ответа не привета. хотя за свои деньги уже весь мозг бы вынисли! ВОПРОС так когда вернете деньги? читать отзыв
Марина
24/01/2014
Я очень довольна работой нашей прокуратуры, Только благодаря их вмешательству эти звонки, угрозы и хамство ПРЕКРАТЯТСЯ , Я написала письмо в прокуратуру и сегодня уже пришел письменный ответ и звонил участковый, которому поручено организовать проверку в порядке ст.ст.144–145 УПК РФ читать отзыв
Алексей
24/01/2014
В связи с этим пошла просрочка, которую я сразу погасил. Мне начали звонить и угрожать)))) Конечно смешно общаться с такими людьми, которые 3 слов связать не могут. Возникает ощущение о наборе на их местах " Школьников" с прокуренным голосом. После закрытия Договора, акт по которому получил в банке звонки продолжались. Так вот, я нашел решение. Просто на телефоне сделал переадресацию с поступающих мне номеров ( а именно коллекторское агенство) на их единый номер. Получилось по моему хорошо и мне спокойно с документами на руках. Спасибо за внимание. читать отзыв
Шафигуллина Лилия
24/01/2014
Я была ошарашена, т.к. никого телевизора не покупала и кредитов в то время не оформляла. Я оформляла потребительский кредит в вашем банке в 2010 году, который в 2011 (через 10 месяцев) полностью выплатила, о чем было подтверждение ваших операторов. Больше я в ваш банк не обращалась. Сначала думала, что просто мошенники звонят, но после третьего звонка все таки позвонила в банк в справочно–информационный центр,где мне сказали о существовании данного кредита. Пошла в полицию– написала заявление. Сейчас мне продолжают звонить на РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН и разговаривают со мной в грубой форме. Прошу их позвонить мне на сотовый, говорят –отключен. Позвонила снова в… читать отзыв
Анна
24/01/2014
обуславливая тем, что будут делать перевод в Москву, межфилиальный перевод (бесплатный), а не межбанковский, мне кажется этот Банк многое что попутал...Очень бессовестный банк.! читать отзыв
Марина
23/01/2014
Хотя в инструкции сказано, что чтобы получить пин код, я должна позвонить вам и этим активировать карту, а уже потом мне будет выслан пин –код.КТО ЖЕ ЗА МЕНЯ АКТИВИРОВАЛ КАРТУ, если всё это пришло в одном конверте? Я ПРОТИВ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА В МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕЛА И ТРЕБУЮ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ЭТУ КАРТУ. Конверт с пин –кодом я не вскрывала и не буду этого делать.Так же отказываюсь пользоваться картой активированной НЕ МНОЮ. Жду Вашего ответа по этому поводу.
Марина Александровна. читать отзыв
Марина Александровна. читать отзыв
дмитриев сергей алексеевич
23/01/2014
Была 1 небольшая просрочка из–за задержки зарплаты, сегодня подал заявку на кредит наличными, считаю себя добросовестным клиентом банка. Подскажите, могут–ли мне отказать в кредите? читать отзыв
антонина
23/01/2014
потеряла работу, а после проверки службой безопасности при трудоустройстве получаю отказ везде, может это коллекторы так теперь работают и это их рук депо? читать отзыв
Матвеев Михаил
22/01/2014
Звоним по всем телефонам операторы не компетентны.Телефонов отдела претензий не дают. Замкнутый круг. Что делать? читать отзыв
Ольга
21/01/2014
А в ответ услышала грубые слова. Они даже не хотят людей слышать и не умеют общаться с людьми. Молодой человек работник взыскательной компании мне очень угрожал, оскорблял я даже не могу сказать какими словами. Я не понимаю как так можно. мы все люди. И бывают такие случаи, от которых мы не кто не застрахован. Мне делали 3 операции. В январе я проплатила задолженность созвонившись с банком задолженности не имею. Но мне до сих пор угрожают и оскорбляют. читать отзыв
Татьяна Александровна
21/01/2014
Почему я должна куда–то перезванивать, если я плачу сумму указанную в договоре? хотела бы видеть полностью все перечисления на мой счет. читать отзыв
Ольга
21/01/2014
после оформления второго кредита через года два – звонят на мобильник из Траст–банка и предлагают кредит наличными, обращаясь по имени–отчеству. Очень не понравилось такое отношение к клиентам. К тому же внимательно перечитав договор, я заметила включения (с уже отксерокопированными галочками), на которые при первом прочтении не обратила внимание ( а если условия договора изменятся, то уже ОТП–услугами не воспользуюсь). Зря вы, конечно, так к людям. читать отзыв
сергей александрович
21/01/2014
непонятное отношение может погасить вам досрочно и обратится в другой банк читать отзыв
добрый человек
21/01/2014
странно, финансово несостоятельным клиентам дают от этого банка кредиты на телефон! а порядочным людям нет. читать отзыв
Котов Владимир
19/01/2014
что наводит на мысль – что Вы "сливаете" личную информацию о Ваших клиентах. читать отзыв
Сергей
18/01/2014
Сотрудники говорят можно прийти в субботу, приходишь в субботу – говорят, что этот менеджер сегодня не работает (офис на Люсиновской) – зря съездил. читать отзыв
Васева Лариса Дмитриевна
18/01/2014
17 января весь день звонила по номеру 8–800–200–70–05 и не смогла соединиться с оператором,теперь там отвечает " попугай" информируя– нажмите цифру 2 или 3 и т.д или 0 для связи с оператором,но нажатие этих цифр результата не дает в итоге говорит,что со стороны абонента нет активных действий и отключается. Как узнать о погашении кредита? Что–то это мне не нравится. читать отзыв
мясищев александр викторович
17/01/2014
деньги зависли я написал заявление деньги перевели на счёт банка .но пока я ждал чтобы эта сумма была вами получена и обойтись без просрочек я внёс еще один платеж теперь по этому счету переплата обратился в магазин где приобретал товар с просьбой переплату перечислить на карту вашего банка указал реквизиты но ответа не поступило. дальше по истечению двух месяцев я обратился в офис банка города Краснодар также писал заявление и также нет ответа а на каточку деньги вношу регулярно так как мне в дальнейшем относиться к услугам вашего банка... с уважением Мясищев А.В. читать отзыв
Марина
15/01/2014
заявляя что Я должна банку деньги. я объясняю что так и так, я никогда не была клиентом этого банка и не брала никаких кредитов, обещают разобраться, а утром опять звонки, теперь ещё и СМС присылают подобие угроз, приедем описывать имущество... Дома скандалы, нервы на пределе, у свекрови истерики...Наверное единственное к чему они прислушаются, это подать на них в суд или в прокуратуру. Другого выхода похоже нет. читать отзыв
Юлия
14/01/2014
в итоге после 20 звонка из ОТП банка я согласилась активировать, причем рассказали что 40 дней без процентов и т.д. мечта а не карта, и тут у меня случились непредвиденные траты и я залезла на эту карту сняла 8000 т.р. через 2 недели вернула деньги на карту уже с процентами и с переплатой за перевод так как не нашла ни одного ОТП банкомата. Решила закрыть карту, нашла офис приехала мне говорят у вас задолжность (600 руб.с копейками) в офисе деньги не принимают, я опять нахожу евросеть оплачиваю снова переплачиваю за перевод приезжаю в офис показываю все чеки, и тут сотрудник… читать отзыв
Диля
13/01/2014
потом вспоминают про родителей,родственников!Я не довольна этим банком! читать отзыв
Ирина
11/01/2014
Нравится, что напоминание о погашении кредита приходит по смс, а не звонком. В целом всем довольна! И хочется сказать людям, что никто вам не даст деньги даром! Многие возмущены процентами...А в каком банке они маленькие? При взятии кредита вам все объясняют, и в кредитных документах все доступно написано и про страховку и про проценты. Читайте внимательнее, смотрите, что подписываете, вовремя вносите платежи и не будет никаких проблем! Хотелось бы пожелать банку открыть больше офисов в нашем городе, чтобы оплата кредита была без комиссии.)) читать отзыв
Наталья
10/01/2014
Отделения ОТП банка в городе нет. С тех пор прокляла все на свете! Уже погасила месяц назад весь кредит досрочно, потому что ДОСТАЛИ звонками из русколлектора и отп банка. Днем и ночью. Бесконечно. Какие то невменяемые люди мне звонили о задолженности в 2 рубля 5 копеек. Так еще и подруге, чей номер телефона я указала при обращении с заявкой. Пришлось научиться пользоваться интернет банком, убила дня два на все про все, чтобы узнать свои данные – сколько же я должна. Погасила ровно столько, сколько требовали для досрочного погашения. И снова получила сегодня смс–сообщение что я должна внести 2550 рублей. Сил… читать отзыв
Елена, Ярославль, 09 января 2014 г.
09/01/2014
Во–первых: мне навязали страховку по кредиту, не согласовав со мной, причем кредит на малую сумму – всего 23 000 на год, а страховку мне включили почти 10 % от суммы кредита – 2000 руб! Каково! Я подала заявку на отмену страховки, но ее, оказывается, рассматривают аж 40 дней! Мне самой нужно догадаться о том, как мне должны сообщить решение по заявке, т.к. телефон горячей линии глючит! читать отзыв
Лариса
09/01/2014
а именно тратится слишком много времени на общение с сотрудниками, которые не всегда компетентны и вежливы с клиентами. Когда возникло желание "расстаться" с этим банком, поняла, что этому "общению" не будет конца, т.к. на карте есть переплата,которую банк уже почти 2 месяца не возвращает и приходится посещать снова и снова это место, снова и снова отстаивать очереди,снова и снова общаться с теми,кого видеть совсем не хочется. читать отзыв
АНТОНИО
08/01/2014
Через 4 дня звонит девушка которая оформляла данный кредит и говорит что в договоре указан не тот предприниматель у которого покупалась мебель и нада переделать договор.Боюсь позже начнуца заморочки с этими договарами. она сказала что никаких бумаг о том что первый договор аннулирован не даст просит верить на слово! Как можно верить на слово в данной ситуации! и вообще как можно расторгнуть договор и вернуть деньги ведь товар я еще не получал читать отзыв
александра
08/01/2014
Соответственно, независимо от погодных условий, температуры в отделении и скорости течения Гольфстрим, сумму выдать были должны. В итоге пришлось брать займ под высокий процент, так как этой суммы не доставало для покупки. Эту ситуацию считаю полным безобразием. Доходность вклада 450 рублей (за 3 месяца), при досрочном погашении займа минимальная переплата – 1000 рублей.
В дополнение – Горячая Линия дополнительных путей решения проблемы не предлагает. На операционистов не в обиде(очень корректные, милые девочки), недовольна работой Горячей линии и тех. поддержкой. читать отзыв
В дополнение – Горячая Линия дополнительных путей решения проблемы не предлагает. На операционистов не в обиде(очень корректные, милые девочки), недовольна работой Горячей линии и тех. поддержкой. читать отзыв
анна
07/01/2014
В декабре возникла ситуация– платёж по договору до 2 января, я позвонила в банк 30 декабря, чтобы уточнить данную инфо. Автоинформатор озвучил дату внесения платежа до 9 января. В связи с болезнью из дома я выбралась только 31 декабрь и тут же внесла оплату в Связном. Сегодня я звоню в банк и меня имформируют о задолженности. Как это понимать? У меня теперь просрочка? Для чего тогда автоинформатор предоставляет неверную информацию? 9 января платёж пройдёт и просрочка погаситься? читать отзыв
Людмила
04/01/2014
Но завела новый договор на покупку,через несколько дней мне стали звонить,чтобы я подъехала в банк переоформить документы,оказалось девушка не отменила договор,и сотрудники банка делали это за неё,но проценты за пользование кредита уже были начислены,они еня уверяли,что их сотрудница их оплатит,прошёл месяц и меня стали домагать смс и звонками о просроченной задолжности,при чём в грубой форме,позвонила в банк руководителю,затем подъезжала писала претензию по этому поводу уже два раза,ни ответа ни привета,сегодня мне позвонили опять и сказали,что их не волнует почему их сотрудник не оплатил эти деньги,и это должна сделать я,только вот не пойму почему я должна платить за то,что ваши сотрудники… читать отзыв
