Отзыв про ОТП Банк

Акционерное общество «ОТП Банк»
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А, стр.1
+7 (495) 775-47-75
info@otpbank.ru
otpbank.ru
Положительные 288 / Отрицательные 1740 / Подозрительные 5

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Отрицательный отзыв
Ольга 30/01/2014
и столкнулась с невероятным хамством оператора на спокойные адекватные вопросы от меня. Я разговаривала с оператором абсолютно спокойно и задавала вопросы на которые она обязана была мне ответить. Вместо этого я услышала повышение голоса, грубость, хамство и в итоге не ответив мне на вопрос оператор (Ирина) бросила трубку, что категорически им запрещается делать в разговоре с клиентом. С подобным хамством я сталкиваюсь не первый раз. Они предупреждают нас что все разговоры записываются, тогда почему хамство операторов никак не наказывается? Если оператор не может ответить на элементарный вопрос, связанный с профессиональной деятельностью и прямыми обязанностями, как тогда он может работать напрямую с клиентами? Складывается впечатление, что при приеме на работу не проводиться никакое обучение операторов. В таком случае как можно говорить о серьезности ОТП банка. Это не только ошибка операторов, но и их начальников которые не следят за подчиненными и не дают им должного обучения! Никогда больше не обращусь в ОТП банк.