Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Станислав
13/08/2015
01/082015 - звонил на горячую линию - подтвердили возможность получения в отделении банка, отправили заявку в данное отделение.
03/08/2015 - позвонил в отделение (Томск, Ленина 94), представился, менеджер сказала, что заявку надо было делать за 3 дня до окончания срока вклада. Не права, т.к. в договоре написано, что могу получить всю сумму в день закрытия вклада наличными в отделении банка, где был открыт вклад. Далее был не очень приятный разговор, толи договора сотрудники читать не умеют, толи квалификации не хватает. В конце менеджер сказала: "У меня тут куча народа сидит, мне некогда Вами заниматься" и положила трубку.
Вот это сервис,… читать отзыв
Валентина
12/08/2015
становиться ясно, что они должны идти на любые ухищрения дабы продать товар. Но не это самое главное. Пару лет назад я досрочно погасила кредит в отделении банка, но месяцев через 8 мне стали звонить и угрожать описью имущества из-за задолженности в 9000р. Как оказалось сотрудники банка неправильно оформили погашение кредита и просто внесли сумму на счет. После огромного количества ругани начиная с 7 утра по нескольку раз в день я таки оплатила эту "задолженность" лишь бы отделаться от хамства и угроз быдловатых сотрудников, каждому из которых приходилось заново объяснять ситуацию. На данный момент я хочу опять досрочно погасить кредит, но… читать отзыв
Олег
08/08/2015
но через 2 года звонят из банка и говорят что я погасил кредит не полностью и (недоплатил 27копеек.) и теперь я должен с учетом штрафов и пеней более 2000руб., конечно звонил, ругался, но толку нету решил отдать им эти 2 тысячи лишь бы не портили кред.историю. но на этом дело не закончилось. Прошло более 6 лет, и поступает звонок от какой-то коллекторской фирмы, что я должен хоум кредит банку 800 руб. с копейками. Позвонил в сам банк, разговаривать не хотят, грубят и отправляют разбираться с коллекторами. Вот так вот. Я бы посудился с ними но ни банк ни коллекторы никаких… читать отзыв
Светлана
08/08/2015
Недавно звонили сотрудники банка сказали что есть специальное предложение на 300000 тыс руб. Сначала я отказалась, но затем мы затеяли ремонт и я решила обратиться в этот банк. Заявку оформили но тут бум и отказ
Зачем эти предложения вообще. Больше никогда не обращусь в этот банк читать отзыв
Элина
07/08/2015
Я постоянный клиент банка и в данный момент случилась неприятная ситуация , по договору оплата должна происходить 12 месяц , я все эти месяцы платила исправно без задержек , чему есть свидетельства - чеки об уплате , но нарисовался откуда то еще и 13 месяц . ВОТ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ОТКУДА? читать отзыв
Кен
29/07/2015
Были получены посредством депозитной карты в родном банкомате на след. день после окончания срока действия вклада, без каких бы то ни было проблем и проволочек. Суммы полученных % порадовали.. читать отзыв
ирина
19/07/2015
Я думаю, что у 99% желающих воспользоваться услугами данного банка, пропало бы желание сразу. Естественно, ни я, ни мои родные, ни друзья и знакомые в этот банк никогда не обратятся. И я приложу массу усилий для "рекламы"!!! Сказать, что в банке сплошной обман - это ничего не сказать! читать отзыв
Лидия
17/07/2015
Теперь у нее видимо сложности с выплатой кредита, несколько раз мне звонили сотрудники Вашего банка, причем это было рано утром в 7-00. Я не являюсь клиентом Вашего банка, не брала кредит, не являюсь ее поручителем, прошу удалить мой телефон из базы Вашего банка. Я пенсионер, имею инвалидность по болезни сердца, прошу оградить меня от звонков. читать отзыв
Юлия
15/07/2015
в течении дня пытаюсь дозвониться до консультантов для получения инструкции по активации карты,но ответа так и не получила,причина в том что 1.обеденный период который по видимому продлится до окончания рабочего дня и консультанты по просту не отвечали на телефонные звонки.Спасибо девушке, которая со мной связалась, попыталась соединить меня автоматом-консультантом но, увы ,это как говорится я Вас не понимаю, а Вы меня. Очень не приятно. Втюхали эту карту и делай сама,что хочешь. Система не отлажена. У меня вопрос и,что теперь со всем этим делать? К кому обращаться? читать отзыв
Михаил
10/07/2015
мне нужно было взять кредит на пару дней я спросил у сотрудника банка у вас возврощаются деньги за страховку которая принцепи мне была не нужна т к мне нужно было на пару дней кредит.Меня девушка уверяла да там будет перерасчет по страховке. На деле я пришел и мне сказали извените У нас за страховку перерасчетов нет.И получаеться Что я им подарил 9000 р.Проценты безумные за 2 года переплата в двойне .Некому не советую брать там кредит. читать отзыв
дмитрий
08/07/2015
в субботу взял кредит . мне объяснили . я был с женой . что если вы вернёте сумму кредита досрочно до следующего платежа - то сколько получили - столько и внесёте для погашения кредита . девушка уверяла с улыбкой и совершенно уверенно . через пять дней . я нашёл сумму погасить досрочно . в итоге с меня ещё взяли семь тысяч сверх . брал то всего пятьдесят тысяч . и за пять дней столько не может набежать . при расчёте . объяснили что тут страховка , тут проценты . я не пойму . это так положено или так надо ?… читать отзыв
Марина
06/07/2015
В Пензе, их офис находится на улице Володарского 70, сотрудники там обманывают и подсовывают под видом документов по карте - договора на их пенсионное страхование и врут прямо в глаза, что это пакет документов к карте. Курылева Наталья Анатольевна - сотрудник этого офиса подсовывает левые договора, а люди, не глядя подписывают, надеясь на честность сотрудников банка. Я, забыла дома очки, не смогла прочитать договор и подписала, этот сотрудник уверил меня, что это просто необходимые документы по дебетовой карте. Уволнять таких надо... читать отзыв
Natalja
03/07/2015
И не удалось, из-за безграмотности операциониста. Написала жалобу и пошла поздним зимним вечером домой по темной улице с деньгами... Вывод сделала - крупные суммы только в другие банки.
Пришел срок менять карту, по истечению срока действия. Пришла в банк, оформили бумажки. Спрашиваю у операциониста, будет ли действовать старая карта до прихода новой. Меня уверяют что да. Иду в магазин и на кассе выясняется что карта заблокирована. Хорошо что с собой была карта другого банка.
Приходит новая карта в отделение.
1. Оператор выдает мне карту и говорит, что я должна ждать смс, с кодом, для того чтобы позвонить в контакт центр… читать отзыв
Валерия
03/07/2015
Начнем с того, что девушка, которая меня обслуживала, в начале вообще не обращала на меня внимание, продолжала заниматься своими делами. Потом произошла следующая ситуация - я задаю ей вопрос, не дослушав его до конца, она просто развернулась и ушла, концовку своего вопроса я ей говорила уже в спину, на что меня в грубой форме мягко говоря отшили, не ответив на мой вопрос, и ничего толком не объяснив. Я то позже все-таки разобралась, зайдя на Ваш сайт, и изрядно потратив на это время. О кассире хочется сказать отдельно. Она задала мне вопрос какую сумму по кредиту я хочу оплатить. Сумму я… читать отзыв
Александр
23/06/2015
теперь у банка 10000000 минусов. если все перечислять то устанешь писать.
но самые главный это то как работает отдел по просрочкам. Такое впечатление что туда набрали быдло которое всю жизнь не вылезало из зоны. Хамят. Запугивают. Угрожают старым людям. При этом даже не разбираются кому и куда звонят. Звонки начинаются в 9 утра. интервал звонков 15 минут. Вот их бы рвение да на стройки России лес валить или каналы строить..А вся истерика из-за 3 - 5 дней просрочки в сумму 2000 руб. Жаль что руководство банка не читает отзывы а само главное не понимает ни чего в бизенсе. ущедщий недовольный… читать отзыв
маша
23/06/2015
Навязали страховку здоровья (7000руб.) плюс страхование вклада. Итого он должен банку на день оформления более 40 000. Кредит выдан на два года. Все 24 месяца сын должен отдавать банку по 4000руб. Вот тебе и кредит на 12 000! Сын обратился с претензией в офис в Москве.Ответа нет. читать отзыв
Борис
18/06/2015
Одно то .что на один счет можно открыть не один кредитный договор , вызывает вопрос: не создает ли путаницы? Что, куда . какой остаток ." да семь на ум пошло?.." и прочие . " Удобно-точные новшества" автоматического расчета без контроля человека, учитывая положение дел в Банке , создает огромное поле в рамках этой, т.н. точной программы, для творчества " в темную "
читать отзыв
Александр
17/06/2015
В феврале решил закрыть карту, выплатил названную оператором сумму 108 000 рублей, написал заявление об аннулировании договора и кредитной карты и успокоился. В марте мне звонят и говорят вы ещё нам должны какие то проценты в количестве 480 рублей - оплатил. В мае опять звонок оплатите последний платёж по процентам 313,45 рублей - оплатил, сказали всё закончилось. НО ДОСИХ ПОР ЗВОНЯТ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ И ГОВОРЯТ ЧТО Я ДОЛЖЕН 313,45 р. Обращался в отдел претензий - бес толку. Жить и работать стало невыносимо. читать отзыв
Анна Рыбас
16/06/2015
Карта с лимитом в 10000 рублей,снять получилось только 9000,то есть 1000 оставалась на счете.Потихоньку,начиная со следующего месяца начала платить,сначала указанный минимальный платеж 500 рублей,после того,как нашла работу - в два раза больше(1000),больше не могу,поскольку плачу еще три кредита.В течение вот уже 15-ти месяцев исправно плачу,смирилась с тем,что на карту с тысячи поступает только около семисот рублей,а сегодня захожу в интернет-банк и вижу странную штуку - сумма на счете по сравнению с прошлым месяцем уменьшилась на 1300 рублей! И это при том,что денег с кары я больше никогда не снимала,только исправно вносила платежи! Как твое возможно? Платишь-платишь,а сумма на счете почему-то… читать отзыв
Таня
14/06/2015
Просила конструктивно рассмотреть какие -либо варианты.Начались беспрерывные звонки днем и ночью на мой номер,родственникам и знакомым с запугиванием и угрозами,мои доводы и объяснения не берутся во внимание,слушают только себя,допускают откровенную грубость,может быть,это и есть реальное лицо банка.Неоднократно просила передать дело в суд,вместо этого мелкие хулиганские выходки по месту регистрации,где в настоящее время не проживаю(на входной двери подъезда неоднократно наносились надписи,что в такой-то квартире живет ВОР,листки с моей фотографией и личным телефоном с предложением предоставления мной интимных услуг для погашения кредита. читать отзыв
Ольга
13/06/2015
Начались звонки, но хочу сразу сказать, что все сотрудники, звонившие из банка были достаточно вежливы и корректны. За что им спасибо, а судя по отзывам, мне одной так повезло. Суть не в этом. Кредит я брала суммой 80000 на 48 мес. На данный момент выплачивала 15 мес. Теперь хочу закрыть кредит полностью и оказывается, что я должна банку 79000. Попыталась узнать откуда такая сумма, но вразумительного ничего не услышала. Получается что за 15 мес. по основному долгу я выплатила всего 1000 руб.?! Каким образом рассчитали эту сумму и подскажите куда мне обращаться для разъяснений? Надеюсь мое обращение не останется без… читать отзыв
константин
10/06/2015
то света нету то программа сбилась и персонал заточен только на то чтобы деньги впихнуть и при этом мало пояснений.У каждого менеджера висит бумажка -пошаговые слова чтобы деньги всучить а потом платишь и платишь и не видишь этому конца читать отзыв
Александр
08/06/2015
В банке,сотрудница Д-икова Гюзаль Файязовна,ответила мне,что сумму 12 000 р. банк мне не даст,а - только 150 000 р.
Предложила взять 150 000 р.,и вернуть 138 000 р. "Частично досрочным погашением Кредита".
При этом,не уведомив меня,что данная услуга не является обязательной,для получения кредита,подсунула мне ещё и Договор страхования "Медицина без границ",от ООО "СК "Реннесанс Жизнь".
Сумму платежей по кредиту,после "Частично досрочного погашения кредита" - назвать отказалась,обрисовав её,"примерно в 2000 в месяц". В результате :
Я получил,по факту,сумму 143 000 р. (7000 р. - за Договор страхования "Медицина без границ",от ООО "СК "Реннесанс Жизнь".) Включая страховой взнос,в размере 25 740 р.… читать отзыв
Оля
04/06/2015
мне сначала там всё понравилось операторы разговаривали вежливо в общем не придерёшься но на этот раз у меня всё пошло не так мужа уволили и мне приходилось тащить на себе всю семью мужа и ребёнка я звонила в банк просила об отсрочке но мне отказали и пригрозили если я не буду платить то мне придётся оплатить сразу всю сумму с процентами и штрафами когда мне озвучили сумму я чуть не поседела 160000 из 50000 что я взяла хочется спросить не треснет у вас там харя обирать так людей! платёж не поступают они названивают и ночью и днём с разных номеров… читать отзыв
Константин
04/06/2015
В итоге через 2 года выяснилось, что я еще должен банку! Отвратительные методы работы и отношение к клиенту! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой шарашки и буду отзываться только негативно! читать отзыв
Юрий
31/05/2015
Мы продолжительное время пользовались ей(картой) и гасили без просрочек (имеем положительную кредитную историю).
Мы как бы рассчитывали на эти деньги,у на с в семье готовится торжество ,сын женится ,мы уже распланировали все расходы в том числе и с учетом кредитной карты. Ноооооо посетив на днях продуктовый магазин (1000р) мы узнали что на карте недостаточно средств(чему очень удивились..там должно оставаться около143 т) У онлайн консультанта банка мы узнали ,что Банк в одностороннем порядке без уведомления клиента уменьшил лимит по карте до 59 000 р,чем поставил нас в затруднительное положение перед свадебными приготовлениями "СПАСИБО"!!!
Поэтому мы решили перекредитоваться в ОТП банке благо… читать отзыв
Венера
28/05/2015
Обращалась неоднократно в ваш банк для реструктуризации или открытии нового денежного кредита для погашения кредитной карты и всякий раз я сталкивалась с отказом. Сотрудники банка упорно твердили что это не возможно и одобрения я не получу. С января месяца 2015 я оказалась в сложной ситуации потеря работы отсутствие острое отсутствие денежных средств. И тем не менее я оплачивала из своих маломальский сбережений. У меня была задержка платежа 24 дня которые я оплатила 4 дня назад и сегодня мне поступил звонок от сотрудника банка который говорит что у меня 4 дня задержки уже следующего платежа и я должна его оплатить. Я… читать отзыв
Вера
23/05/2015
Меня зовут, Вера, я Ваш многолетний клиент по кредитам. Всегда платила Вам все проценты и полностью погашала тело долга. Но с наступлением кризиса, как политического, так и экономического мне стало невозможно расплачиваться в полном объёме.
Как человек, что-то всё же знающий, я уведомила об этом банк и внесла свои предложения. Так как я всегда плачу по своим счетам, афёры мне несвойственны. Заявление находится у Вас в банке. Начались звонки, смс, с хамством и угрозами, озвучивание размеров штрафов, которых нет в моём договоре. ЭТО ВАШ БАНК?!
Написали мне так же, что дело передадут в суд или коллекторам. Потом было затишье. А… читать отзыв
Ольга
22/05/2015
Почему? Как я могу узнавать сумму начисленных процентов? Вашей карты у меня нет. читать отзыв
ирина
21/05/2015
Кто нибудь прокомментирует,что будет с банком и есть ли смысл открывать счёта в данный момент. читать отзыв
Багила Тлемисовна
18/05/2015
Здравствуйте, поступили ли Вам денежные средства в сумме 7034 руб.согласно договора 2205757962,которые были отправлены 12 мая 2015 года? Спасибо читать отзыв
Анжелика
16/05/2015
Началось все с того, что банкомат работал некорректно: вместо того, чтобы принимать купюры пачками он принимал только по 1000 и не больше, добавить купюры невозможно, только заново вводить номер договора. Это очень замедляло движение очереди. В договоре первым пунктом способов оплаты написано: оплата через кассу банка. После того, как обратились к девушкам-консультантам с вопросом о том, как можно заплатить за кредит был получен ответ: через банкомат. Когда спросили о кассе, в грубой форме было сказано о том, что кассы у них не работают. Затем спросили, почему должны ждать часами очередь в банкомат нам сказали: это ваш кредит и ваши проблемы… читать отзыв
сергей
14/05/2015
Сегодня близлежайший филиал в 18.00 уже не работал (они до 20.00). Я конечно понимаю, что вклады застрахованы... Но я завтра иду и забираю свои деньги читать отзыв
Елена
30/04/2015
На вопрос будут ли работать соседние окна получила хамский ответ. читать отзыв
Екатерина
29/04/2015
Обратилась и получила отказ. Работники сказали обратитесь позже... но и опять отказ... Наверно нужно переводить свою з. п. в другой банк, где отвечают за свои слова. Причина отказа мне тоже интересна, но ее не сообщают... читать отзыв
Эрик
27/04/2015
Являюсь клиентом банка с 2010 года. Имеются вклады у меня и моей супруги в этом банке на сумму не менее 1,2 млн.рублей. Буду забирать своии вклады супруги вклады, а также буду всем советовать не выбирать данный банк. Разочарован крайне. читать отзыв
Надежда
26/04/2015
Всегда исправно платила и получала смс, письма с предложениями как добросовестный клиент. Но случилось так, что я прошлым летом оказалась без работы. буквально на 2 месяца. Позвонила по телефону, указанному в договоре. Меня выслушали, через некоторое время позвонили и сказали, что моя просьба рассмотрена об отсрочке платежей на 2 месяца и вопрос решен положительно. Я поблагодарила сотрудников за понимание. Два месяца меня никто не беспокоил. затем я начала переводить платежи исправно ежемесячно. Как все замечательно. Но... теперь ежедневно поступают звонки (по 30 и более в день!) о том,что я должник. Я понимаю. что те 2 месяца я не платила.моя зарплата… читать отзыв
тарас
22/04/2015
Хоть бы написали где нибудь об этом. Видимо не спроста в городе осталось всего два отделения банка читать отзыв
Паников В.В.
20/04/2015
31. Доводы кассационной жалобы ответчика о том, что комиссионный сбор за предоставление кредита в размере . . . .% не является сбором за открытие банковского счета и его обслуживание, а представляет собою вознаграждение банка за проведение банковской операции по размещению привлеченных денежных средств; установление Банком такого сбора не противоречит диспозитивным положениям статьи 819 ГК РФ, и, поскольку в законе не содержится прямого запрета на начисление комиссии за предоставление кредита, возможность взимания комиссии правомерна, не были приняты судом как основанные на неправильном толковании законодательства.
32. Ссылка в жалобе ответчика на принцип свободы договора не принимается во внимание, поскольку, как правильно указал… читать отзыв
Анна
19/04/2015
Но рассылают смс, что дата переносится на более раннюю и если платеж не будет внесен как они хотят, а не как в договоре стоит, то штрафы читать отзыв
