Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Станислав
13/08/2015
01/082015 - звонил на горячую линию - подтвердили возможность получения в отделении банка, отправили заявку в данное отделение.
03/08/2015 - позвонил в отделение (Томск, Ленина 94), представился, менеджер сказала, что заявку надо было делать за 3 дня до окончания срока вклада. Не права, т.к. в договоре написано, что могу получить всю сумму в день закрытия вклада наличными в отделении банка, где был открыт вклад. Далее был не очень приятный разговор, толи договора сотрудники читать не умеют, толи квалификации не хватает. В конце менеджер сказала: "У меня тут куча народа сидит, мне некогда Вами заниматься" и положила трубку.
Вот это сервис, подумал я :)
Звоню на горячую линию, там мне спокойно подтверждают - приходите и забирайте 04/08/2015, но уже на Ленина 193А.
04/08/2015 стром звонит менеджер с отделения Ленина 193А и говорит "Вклад выдать не может, технический сбой", на мой вопрос "А когда?" отвечает что не в курсе, ждите звонка.
Звонка не жду, еду в отделение пишу претензию, устно говорю, что не буду иметь вопросов если начислите % на вклад с учетом дней задержки в выдачи. Понимания в глазах у управляющего не вижу.
05/08/2015 звонят и просят приехать за вкладом. Приезжаю - выдают, без % за задержку. Странно, думаю, виноваты, но компенсировать не хотят.
Пишу еще 1 претензию с расчетом неустойки, пени и моральной компенсации в 1 руб. за незаконное использование и удержание моих денежных средств.
Добровольно могут погасить до 15/08/2015, далее иду с исковым заявлением в суд. К ранее озвученным требованиям прибавятся судебные издержки.
п.с. Хоум кредит, видимо, отвечать на претензию не собирается, но уже заблокировал мне открытие новых счетов в интернет банке. Зачем? Вы думаете, что я понесу Вам деньги? :)
Ответить на отзыв