Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
АЛЕКСАНДР
13/02/2015
Мало банков из топ 100 имеют такую электронную начинку. Сижу в интернете, наблюдаю за происходящем на счетах, регулярно пополняю... Молодцы! читать отзыв
Исхакова Инна Сергеевна
10/02/2015
Обращалась на прямую линию Хоум кредит, в само отделение банка 0086Н/01, и в страховую компанию. Каждый раз получаю разную информацию. То решение принято, то не принято, то одно заявление зарегистрировано,то другое, то такового вообще нет-пишите новое. В любом случае с подачи первых заявлений прошло более 25 дней, но у меня нет никакого решения, средства не возвращены и я не могу понять что мне делать, т. к. после каждого обращения я получаю совершенно разную информацию. Время истекает и не хотелось бы узнать, что сроки прошли, извините. Мне страховка не нужна, кредит и так дали самый дорогой и средства от страховки очень… читать отзыв
Михаил Николаевич
08/02/2015
хамят и угрожают приехать и разобраться,прошу прекратить звонки в мой адрес,я на пенсии и у меня проблемы с сердцем,у вашего заемщика есть свой адрес и номер телефона,кредит у Вас я не брал и поручителем я не выступал,хочу Вас проинформировать что если звонки ко мне не прекратятся буду расценивать ваши действия как вымогательство,а также буду писать жалобу в прокуратуру и полицию. читать отзыв
Лола Валиевна
08/02/2015
Шлейф тянется на протяжении нескольких лет. То с неё требовали за взятую 1000рублей 33954 рубля,потом вроде бы амнистию сделали около9000 с копейками. Я конечно могу в суммах ошибаться.Но сам факт сумма проплачена уже давно,а письма с непонятным содержанием посылались за мошеничество. Теперь снова пришло письмо от имени судебных приставов о якобы возбуждении исполнительного производства. Так же с набором всяких несуществующих статей и полномочий которые присвоили скебе работники отдела по работе с должниками. Если бы можно было прикрепить я бы прикрепила для обозрения. Мне вся эта переписка надоела,вот пишу сюда. Хотела написать Насретдинову Р.З. но адреса электронки нет. Решила что если… читать отзыв
Наталья
08/02/2015
Ваш банк незаконно добывает информацию.. Кредитов я не никогда в жизни не брала, а за действия своих родственников и знакомых я не отвечаю. При разговоре по телефону ваши сотрудники хамят и угрожают! Требую немедленно удалить мой номер из базы данных вашего банка! Копия данного обращения направлена в ЦБРФ. Если звонки будут продолжаться вынуждена буду обратиться в прокуратуру. читать отзыв
Ольга
04/02/2015
Ваши сотрудники имеют наглость, даже после обьяснений о выше сказаном, названивать в удобное для них время, грубить, прямым текстом хамить... На просьбу назвать свои Фио , представился: Иван Игоревичем, а вот фамилию как -то зажувал, на просьбу уточнить... Перешел на повышеный тон, сообщил о том что повторил уже три раза... Дальше понеслась речь которая можно назвать оскорбительной...он позволил себе сделать заключение об моем образовании...и т.д. последней фразой была утвердительной о том, что Я ДОЛЖНА ПОГАСИТЬ ДОЛГ...О вышесказаном можно сказать только одно...какие некомпетентные люди работают в вашем банке...Прошу наказать сотрудника вашей службы , имя и отчество вам указала, найти его думаю… читать отзыв
Вероника
04/02/2015
Когда она спросила в банке, можно ли это сделать, они просто ответили "да" и не объяснили, что нужно писать заявление. В итоге оказалось, что деньги она просто внесла на свой счет и банк снимал нужную сумму по графику каждый месяц. Теперь они звонят ей 50 раз на дню, и даже ночью и с утра пораньше, требуя вернуть получившуюся задолженность!! Поясните данную ситуацию! Что теперь делать? читать отзыв
Жанна
02/02/2015
Я тоже 31.01.2015 г сделала вклад в этом банке , и очень осталась довольна и обслуживанием и процентной ставкой по вкладу " Быстрый доход " .
читать отзыв
Суслов Кирилл Александрович
01/02/2015
Далее поехал на бухаресткую 74 там тоже нет вашего банка. От туда на ивановскую улицу, ну и там до 18:00. Что делать как платить? Звоню оператору задаю вопрос где и как мне произвести платёж! На что милая девушка не выслушав где я нахожусь пытается отправит меня через весь город для оплаты, я обьясняю что нужно рядом но та и слышать не хочет . Езжай на просвещения и там целых три!! Да три места где можно оплатить после 18:00. Вы что офигели на весь петербург три точки приёма платежей. Надеюсь разговор с вашей операционисткой записан , так как я записываю такие… читать отзыв
Николай
01/02/2015
Операционист, узнав эту сумму, куда-то ушла, а вернувшись сказала, что мы не можем проверить ваши паспортные данные из-за "висячего" компьютера, мы вам позвоним (хотя клиенты были до меня и думаю после). Конечно, я был недоволен.
В этот же день нашел на сайте подходящий вклад "Хорошие новости" от банка "Хоум кредит энд финанс". Как же все было легко, просто и оперативно (даже по сравнению с другими банками). Надеюсь ,что снятие денежных средств будет таким же приятным моментом.
Благодарю сотрудников банка за работу и обратную связь с клиентами! читать отзыв
Кузнецова Любовь Максимовна
01/02/2015
При оформлении кредита она не спрашивая моего согласия дала мой номер телефона! Теперь меня мучают звонками с вашего банка. Я не брала этот кредит, не являюсь поручителем и требую прекратить звонки! читать отзыв
Вячеслав
29/01/2015
Причём, без её согласия! Так какого моей жене названивают по несколько раз в день из этого банка, просят внести платёж за сестру, угрожают испортить кредитную историю моей жены! Но ведь она не брала никаких кредитов в этом дебильном банке! Сестре уже говорили неоднократно об этих звонках, но толку никакого. До каких пор будут продолжаться эти дебильные звонки?! Почему не удаляют номер моей жены из базы?! Почему она должна отрываться от дел, тратить своё время и нервы общаясь с сотрудниками банка? Ведь моя жена ничего им не должна!!! Обращаюсь к сотрудникам банка. Прекратите этот беспредел! Моя жена вам ничего не должна,… читать отзыв
Алия Аркадьевна
29/01/2015
Я живу в другом городе,с человеком который является вашим должником не общаюсь! Ваши действия являются телефонным терроризмом.А если у меня проблема со здоровьем,и ваши звонки для меня чреваты последствиями со стороны осложнения моего здоровья?Я вас уверяю что я соберу все справки,распечатаю детализацию ваших звонков,соберу докуменкты. И тогда я вас буду преследовать,точнее мой адвокат. Еще раз вам напоминаю что не какова кредита я у вас не брала,а если у вас с кем --то проблемы решайте их без меня, и через суд. читать отзыв
Юлия
29/01/2015
В начале декабря я пришла в банк и написала письменное заявление на отсрочку кредита на 3 месяца. На данный момент мне в течении месяца звонят сотрудники банка и требуют чтобы я заплатила проценты т.к. не платила кредит в течении трёх месяцев. Грубят по телефону, грозят судом! А одна сотрудница предложила продавать вещи из квартиры! Если бы я не хотела оплачивать кредит зачем мне тогда надо было писать отсрочку по кредиту, и то по которой мне сказали что она не действительна т.к. банк мне на неё не ответил. Я хочу обратиться в прокуратуру. За все оскорбления, и проценты которые мне насчитал… читать отзыв
Айна
28/01/2015
Я не могу найти виновного в этом,все они говорят "что это не моя вена",сотрудники грубят,не хотят не чего делать. Обслуживание и отношение к банку 0% читать отзыв
Игорь
28/01/2015
Курс у них свой,очень выгодный для них.А если валюту получить-так только в Москве,другие филиалы не выдают. читать отзыв
Татьяна
27/01/2015
Да, я понимаю, что раз взяла, то отдавать надо, и от этого я не отказывалась никогда! Но разговаривать со мной в грубой форме, как с человеком второго сорта, грубить, угрожать и перебивать она не имела права! Повторять про свою жизненную историю второй раз не буду, т.к. уже писала отзыв. Перейду к сути: сотрудница спросила почему я не оплачиваю долг. Я объясняю, что я сейчас сижу с ребенком 6–ти месяцев дома, соответственно работать в ближайшее время не смогу, что помощи мне просить не у кого (если бы была возможность, таких ситуаций не складывалось бы). Да, у меня работает муж, но зарплата… читать отзыв
ЕЛЕНА
23/01/2015
Я общалась с сотрудником Вашего банка по телефону, и он заявил мне, что мой телефон можно будет исключить только по моему рукописному заявлению при личном обращении в отделение Вашего банка.
По какой причине сотрудники Вашего банка не проверяют номера телефонов при выдаче кредитов? Почему я должна ходить в Ваши отделения?
Прошу Вас убрать мой телефонный номер из контактов. Елена читать отзыв
Александра
22/01/2015
Никаких кредитов я в этом банке никогда не брала, мне присылают извещения о том, что необходимо погасить задолженность около 2000 рублей! читать отзыв
Екатерина Николаевна
22/01/2015
ТЕПЕРЬ ПО 10-12 раз в день звонят сотрудники этого недобанка и постоянно мне выносят мозг про НАТАЛЬЮ ЮРЬЕВНУ!! ЕЩЕ И ГРУБЯТ И ДЕРЗЯТ, планирую подать на вас в суд так как звонки поступают и ночью и в 7 утра! ЧТО ЗА ИДИОТИЗМ У ВАС ТВОРИТСЯ! Я буду фиксировать звонки и обращусь в суд по факту вымогательства и издевательства!
Я У ВАС БРАЛА КРЕДИТ? КАКОГО ФИГА ВЫ НЕ ЗВОНИЛИ когда выдавали человеку кредит - а сейчас домогаетесь и не даете жить спокойно! ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ ПРОВЕРЯЛИ ТЕЛЕФОН! а теперь имеете наглость звонить и доставать постороннегно человека!
Это длится уже 20 дней!… читать отзыв
Гульфия Гусмановна
21/01/2015
Спросила у сотрудника банка могу ли я это сделать. Сотрудник мне ответил, что -да конечно можете оплатить сумму в кассе. На следующий день узнаю,что банк оформил досрочное погашение кредита и требует с меня заплатить еще сумму в размере 7987 рублей !Заявление на досрочное погашение я не писала! Обратившись банк мне сообщили ,что произошла ошибка и нужно написать претензию, что я и сделала ,но каждый день в течение десяти дней мне приходят сообщения ,звонят на домашний телефон ,звонят моей дочери и говорят о том, что отдадут меня под суд,всячески хамят и обвиняют в укрывательстве!это просто форменное издевательство!каким образом все это прекратить?куда… читать отзыв
Григорий
16/01/2015
Не захотела узнать на какой срок требуется кредит и другие пожелания. После пятиминутного тыканья по клавиатуре и регулярного отвлекания на приветствия для вновь приходящих посетителей офиса был оглашен результат «трудоемких» вычислений. Сумма возврата составила в два с лишним раза больше от запрашиваемой! Посчитала на год, а мне нужно было на полгода или еще меньше. На просьбу пересчитать на полгода, отказала мотивируя это что только так предоставляет кредит программа, но до этого я звонил на горячую линию, узнал об условиях, рассчитал сумму возврата с оператором и так как все устроило обратился в офис, где и был так довольно жестко впечатлен. На… читать отзыв
Виктория
16/01/2015
Такое ощущение, что такая политика проводится банком специально для возникновения нервных срывов у клиентов с возможным последующим расторжением договора и как следствие выплатой неустойки....
На моё желание закрыть кредит досрочно полностью работники банка не реагируют, играют мной как шариком для пинг-понга перекидывая из одного отдела в другой, при этом не давая никаких внятных объяснений своего отвратительного поведения.
На мои неоднократные требования озвучить в конце концов реальную сумму необходимую для погашения кредита работники банка нагло и бесцеремонно хамят и грозят санкциями. читать отзыв
светлана
15/01/2015
Она хотела закрыть имеющийся договор и выплачивать один,кредит одобрили ,я сообщила сумму долга по старому договору, порекомендовала оплатить и в течении 2-х дней подойти написать заявление.Досрочное погашение не произошло так как клиент не написал заявление ,следовательно происходило списание ежемесячных платежей,буквально на днях она пришла и требовала от меня деньги не достающие на данный момент для досрочного погашения,аргументируя тем что я ничего ей не говорила о надобности заявления.Как мне поступить у нее своя правда у меня своя. читать отзыв
Татьяна
15/01/2015
Но всё веселье начинается в том, что брала я кредит на одну сумму, а в договоре в итоге значится совсем другая! Видите ли обязательна страховка, при чем деньги за неё взяли немалые (20 000), и на них плюс ещё на сумму кредита начисляются огромнейшие проценты! Не буду говорить сумму взятого, но суть в том, что взявши 100 000, вам придется в общей сложности вернуть все 250 000! И ещё к этому прибавьте проценты, начисляемые на страховку, которая в принципе и не нужна! Когда я обратилась с просьбой о возврате страховой суммы, мне сначала сказали, что это не возможно. Потом оказалось,… читать отзыв
н.а. Богородск Нижегородской обл.
14/01/2015
процентные ставки были снижены с 10,5 и 11 процентов до 5, как с закрытых досрочно. Но в письме за подписью зам. председателя правления банка хоум кредит Юрия Андресова указано, что если вы решите закрыть свой вклад досрочно, то для вас ставка досрочного расторжения договора по вкладу будет равняться ставке вклада, то есть вы не потеряете проценты по нему. Что делать с недочисленными процентами сотрудником банка? читать отзыв
Вероника
13/01/2015
(С условием: если за четыре месяца я не выплачиваются данную сумму по договору,, рассрочка автоматически становиться кредитом). Но 14. 04.2014г. я произвела досрочное погашение . И вдруг в январе 2014 меня оповестили что я должник, а должна еще 5000, и не производила оплату уже два месяца. Я объяснила, что у меня было досрочное погашение кредита. Ведь по компьютеру они видят поступление денег и мне говорят, что я оплатила кредит раньше положенного срока, на третем месяце. Суммы последнего платежа не хватило на закрытие кредита. Кредит автоматически закрывался на четвертом месяце 14.05.2014. Сумму платежа я взяла не из собственных расчетов, а звонком… читать отзыв
Оксана
13/01/2015
брали на 4 месяца, В июне я внесла последний платеж, как я думала. И вот вуаля , через полгода присылает банк смс что я должна внести 1113 руб, звоню в банк, попадаю к 1 специалисту, рассказываю ей о свой ситуации, она мне говорит что вы внесли все платежи, но по какой то причине, ваш договор не закрылся, сейчас вас переведу на другого эксперта, ждала ждала я другого эксперта но не дождалась,сбросили. Звоню еще раз попадаю на другого оператора, так вот она мне и говорит что вы по льготному периоду не доплатили 38 руб, и рассчитали кредит на 12 месяцев, я… читать отзыв
Войнова Нина Яковлевна
13/01/2015
Но мене каждый день звонят и говорят у вас просрочка! Беспокоят каждый день! разберитесь пожалуйста. читать отзыв
Данил
09/01/2015
(согласно тарифам Банка операция проходит без взимания комиссии т.к. деньги пошли на счет тоже открытый в Хоум Кредите ). Она провела операцию, но только по прошествии нескольких дней я обнаружил, что у меня на счету не хватает 120 т.р. В итоге выяснил, что с меня удержали комиссию, в размере 120 тысяч! Сотрудница, которая проводила операцию, не безналично провела операцию, как я просил, а сначала якобы мне выдала деньги, а затем отправила на счет родственника. При этом денег я в глаза не видел. Написал претензию, через две недели получил ответ. Простите, но более глупого и не компетентного ответа я еще не… читать отзыв
Игорь
08/01/2015
В воскресенье в ТЦ работал только Хоум Кредит Банк (ранее имел с ним дело и предпочел бы любой другой банк, но выбора не было).
С момента получения кредита за последние полгода (банк навязал мне кредит на год) мной было получено более 20 СМС сообщений с требование уплаты кредита и более 20 звонков (в любое время суток), при том, что все платежи были мной уплачены в срок. Последний платеж был уплачен 3 января через Евросеть, которая, как выяснилось начнет переводить деньги только с 12 января. За этот промежуток времени я получал СМС и звонки по 2 раза в день, несмотря на… читать отзыв
Татьяна
07/01/2015
А у меня открыты вклады. Что с ними будет, какие действия мне нужно предпринять? Закрывать я не хочу, так как теряю проценты. читать отзыв
Рима
06/01/2015
Из-за праздников в банке был сокращённый день до 17.00 я пришла к 17.10 умоляла просила через закрытую дверь сотрудников пропустить до банкомата,боялась просрочки, а вместо улыбки получила только наглый смех и крик через дверь мы закрыты!!!!Иди давай сейчас полицию вызовем!!!.Неужели трудно было уделить одну минуту я провела бы оплату а вместо этого только видела наглую улыбку двух специалистов,(двух неприятных девушек) на рынке им место,думаю не трудно выяснить их ФИО и принять меры или настолько они устали от клиентов,что возомнили себя не понятно кем.,я 30 минут стояла за дверью и просила открыть дверь.Думала клиент всегда прав,тем более на двери была табличка… читать отзыв
Кристина
04/01/2015
В июле месяце 2014 года мне начали звонить коллекторы и угрожать тюремным заключением, а также хамить и оскорблять. Мне пришлось написать отказ от обработки и передачи персональных данных третьим лицам, один из экземпляров оставлен в филиале банка, зарегистрирован сотрудником. Выплату я продолжала каждый месяц и без пропусков, но 30-го декабря 2014 года мне начали поступать звонки снова, и сегодня позвонили сотрудники уже другого коллекторского агентства, но вежливые... У меня вопрос: почему банк передает мои персональные данные третьим лицам после написанного мною отказа от передачи персональных данных? Оплачивать я не отказываюсь и оплачиваю ежемесячно... читать отзыв
Артем
03/01/2015
а потом начинают возмущаться о несправедливом к ним отношении. Уважаемые форумчане/жалобщики и иже, если уровень Вашей финансовой грамотности недостаточен, так просто не нужно ввязываться в то, чего не ведаете, это отнюдь не банк виноват, аналогичные отрицательные отзывы вовсю блещут и на порталах иных банков и кредитных организаций. Мои личные отношения с банком начались с покупки фотоаппарата в кредит, который был выплачен в установленные сроки и в установленном размере. Удивительно, однако сколько было написано в договоре, столько и было оплачено. Дальнейшие отношения протекают уже по вкладам, при этом, как только появилось выгодное предложение меня тут же известили и я перезаключил договор… читать отзыв
Наталья
03/01/2015
В конце года заплатила сумму основного платежа 16.500р все праздники мне названивали, и днем, и ночью операторы вашего банка и говорят, что я должна доплатить еще 1.300р. Спрашиваю откуда это сумма говорят, что списали штраф с основной суммы долга и кредит является недоплаченным. Оператор говорит, что руководство банка сказало штрафы списывать в первую очередь. Не дополнительного соглашения, не оповещения предоставлено не было.И оператор говорит: "зайдите в банк и заберите доп. соглашение задним числом". Виктория в службе жалоб сказала, что претензии принимать не будет: "т.к. это все бесполезно" но потом в итоге согласилась. читать отзыв
