Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Ирина
17/04/2015
И так приступим:
Мне позвонили с банка и начали говорить, что кто-то там ( не буду называть имя) должен денег им и я должна его найти и сказать ему об этом. Изначально начинают расспрашивать кто я и что, и откуда знаю этого человека.
Но когда я пришла в банк по просьбе мужа погасить его кредит, так как он находился в длительной командировке и не мог его погашать, то сотрудница банка не хотела принимать денежные средства. А на мой вопрос: " а что будет когда он приедит?"
Ответила:
-начислят ему проценты и штрафы и будет оплачивать.
После я поняла, что просто… читать отзыв
Андрей
17/04/2015
В итоге с июня 2014 года возможность оплачивать платежи согласно договора в те числа, которые там указаны не является возможным ( каждый месяц платим с 17 по 19 число) когда в договоре прописано, что 9 числа. Теперь каждый месяц названивают каждый день и грозят процентами, и плохой кредитной историей. Причем звонят даже в то время, когда уже дома спят дети и начинают названивать родственникам. Я вроде не в том возрасте для того чтобы вызывать родителей в школу! Понимаю если бы мы не оплачивали кредит более двух месяцев, а мы же каждый месяц в одни и те же даты погашаем.По телефону… читать отзыв
Светлана
13/04/2015
в назначенный срок деньги не поступили в банк-пошла разбираться-ОКАЗЫВАЕТСЯ кассир перевела совершенно на другой номер счета-к сожалению мужчины не проверяют когда берут чеки...поставил подпись.В этот же день мы оплатили еще раз кредит и написали притензию об ошибочномперечислении денег...В итоге целый месяц звонила-говорят заявление мое приняли но надо подождать еще недельку,звоню через недельку---а номер то уже ПЛАТНЫЙ-! Потратила кучу денег -так ничего и не добилась!Мне посоветовали пойти в наш банк к главному:::А главного то как всегда нету-ее замещает старший кассир Керн Екатерина-которая собственно принимала от нас платеж-перечислила совершенно на другой счет,сказала что мы сами виноваты...она же приняла от нас заявление об… читать отзыв
Евгений Александрович Симатов
12/04/2015
Дочь перевела в подарок еще $7000 со своего долларового счета на его долларовый счет. Оказалось, что сотрудники банка открыли счет не правильно, потому как к валютному счету привязали _рублевую_ карточку. И в итоге получилось, что деньги сначала сконвертировали из долларов в рубли, а потом из рублей в доллары. Ошибку свою банк признал, но никак не компенсировал ни потерю (примерно $714), никаких дополнительных бонусов за свою ошибку не предложил. Вроде бы сам виноват. Без скандала и разборок написал заявление, оставил в офисе банка - на том и остановились.
В итоге, по окончании срока вклада мне сказали, что снятие наличных со вклада… читать отзыв
Денис
11/04/2015
В 2005 году, как мне сообщили, долг был продан коллекторскому агенству, которое в дальнейшем завершило свою деятельность. Из-за этого кредит не закрыт 3500(примерно) дней. Банк мне сообщил, что ко мне у банка притензий нет, так как мою задолженность оплатило агенство. Я попросил выдать мне справку, о том, что претензий ко мне нет, НЕ МОГУТ, я в 2014 году оплатил 12.000 ,которые мне выставили как задолженность в ЦО в Самаре. Теперь и эти деньги не могут списать, чтобы решить вопрос, не вернуть их обратно. Я общался с разными банковскими сотрудниками вашего банка и в Москве и в Самаре. Ситуация запутанная. Почему… читать отзыв
Юлия
08/04/2015
Где-то были просрочки, но их всех я погашала и оплачивала штрафы! Появилась возможность погасить всю задолженность. Звоню в банк, что бы узнать полную сумму. Мне говорят, что к оплате 83000 руб.Получается я всё предыдущее время вообще ничего не платила?! На вопрос о наличии денег на счете, мне говорят, есть 11000. Объяснить ничего не могут эти недотёпы.
Еду в банк. Там говорят, что к оплате 75.500. Вопрос: откуда предыдущая сумма? Ответа - нет, лишь хлопанье глазками.Чтобы погасить её, нужно еще внести текущий платеж и какие-то штрафы, о которых мне никто не сказал, присылая письмо о задолженности. Решила оплатить, чтоб поскорее развязаться… читать отзыв
елена
08/04/2015
Я исправно платила 1,5года по 10700 р без задержек,но сейчас ситуация изменилась и моя зарплата сократилась и я не могу платить такую сумму. Почему в вашем банке работают бездушные люди? Люди должны отдавать последнее...думаю,что скоро вообще перестану вам платить читать отзыв
Игорь Макаров
06/04/2015
Якобы кто-то перепутал данные, моих паспортных данных. Кредитная история испорчена. При обращении в другой банк - получил автоматический отказ.
Праздничное настроение испорчено. Желание пользоваться услугами этого банка - исчезло навсегда. Кредитные прценты очень высокие. При том - сотрудники банка плохо работают. читать отзыв
роза
04/04/2015
по её словам старший агент в родниках нагрубила и можно сказать послала меня примите меры читать отзыв
Белякова Людмила
04/04/2015
Я благодарна банку за хорошее и вежливое обслуживание. Молодцы! Все бы банки так работали с клиентами! Желаю банку всего самого хорошего. читать отзыв
Елена
01/04/2015
Договор заключен без первоначального взноса. Собираюсь обратиться в прокуратуру. Стали звонить и угрожать как неплательщику. Банк отвратительный, сотрудники тупые курицы, буду срочно искать сумму кредита и оплачивать. читать отзыв
Мария
30/03/2015
Позвонила сама в банк, сказала, что нет возможности оплатить вовремя, поэтому задержку платёж на неделю. Милая девушка Маша выслушала, посоветовала написать заявление об отсрочке, договорились о дате платежам. В тот же день позвонили ещё два раза с тем же грузом. И все сначала. Шараш-монтаж какой-то. Или у вас политика такая - прессовать до последнего? Сегодня позвонила Татьяна, фамилию не запомнила. Вы наверное долго искали такую ценную сотрудницу. Судя по тону и манере общения, недавно, простите, откинулась. Вымотала нервы. После того, как немного успокоилась, опять же САМА перезвонила в надежде попасть на вменяемого сотрудника. Слава Богу, повезло. Сотрудник Виктория спокойно выслушала… читать отзыв
Vlad
25/03/2015
Непонятно почему сокращается сеть банкоматов. Количество банкоматов нужно резко увеличить, поставив во все районы Москвы и по городам. Тем более это не такие большие затраты, как офисы. Клиенты из-за неудобства с пополнением счетов, вынуждены нести деньги в другие банки. Недоработка службы маркетинга банка? Это просто намеренный подрыв деятельности эффективного, удобного банка. Надо увольнять таких сотрудников. А оценка банка в целом хорошая! Удачные, удобные продукты банка, продуманная кредитная политика. читать отзыв
Дарья
22/03/2015
На всякий случай решила проверить погашен ли кредит и нет ли ни каких процентов о которых я не знаю. номер договора 2146909210 читать отзыв
Л.Я.
21/03/2015
Где можно получить деньги своего окончившегося депозита? Если же банк уже совсем банкрот, то когда будет система страхования вкладов действовать?
читать отзыв
Ольга
20/03/2015
Я просила предоставить мне ПИСЬМЕННЫЙ ответ и вернуть эти деньги. Но сегодня уже 20.03.15, до сих пор никакого ответа я не получила.При обращении в банк мне отвечали, что моя претензия находится в очереди на обработку, затем сказали, что мне предоставлен ответ по телефону, и я якобы не имею претензий. Однако никто мне не звонил, и никакого ответа я не получала. тем более, что я просила ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ. Хотелось бы узнать получи ли я когда-нибудь ответ от банка? читать отзыв
Наталья
17/03/2015
Начиная со дня последней выписки, то бишь с 13.03. с моей карты банком скрадены где то 6500 руб. путём двойного списания средств за мои покупки.. Вернуть не хотите? читать отзыв
Юрий
17/03/2015
так за короткий срок, в 2015г. прекратили работу офисы на ул. Южно-Моравская и на ул. Маршака, что лишило жителей всего Советского р-на удобства в обслуживании этим банком! Не делается ли это для того, чтобы вкладчики срочно закрыли бы депозиты с большими процентами, которые банк имел неосторожность оформить в период нехватки наличности, в конце 2014 года? Если закроются все отделения ХКБ в Воронеже, то куда прикажете потом обращаться за своими деньгами? читать отзыв
бондаренко елена викторовна
16/03/2015
10 марта пришло смс-оповещение о том что мое обращение зарегистрировано под номером 389367 плановый срок отправки ответа 24.03.15, затем 16 марта пришло еще одно смс-оповещение что мое обращение зарегистрировано под номером 400532 и плановый срок отправки ответа уже 30.03.15. Вы что намеренно затягиваете сроки ответа? У меня скоро наступает очередной платеж по другому договору. Как долго мне еще ждать письменного ответа? читать отзыв
Дмитрий
16/03/2015
Мне осталось пол ода до погашения кредита. Через что можно оплачивать теперь . Если только вариант через другие банки-сколько берут комиссию? читать отзыв
Валентина
13/03/2015
Очень бы хотелось знать,что происходит,мы доверили вам свои деньги и,думаю,вправе расчитывать на уважительное отношение к себе.Поскольку на месте спросить уже не у кого,вопрос к руководству банка- разъясните ситуацию и расскажите,как нам можно будет вернуть свои деньги,если ваш банк закроется совсем (меня интересует "пошагово" вся эта процедура и куда надо будет обращаться).И есть ли смысл сохранить свой вклад в вашем банке до окончания срока договора? И к каким еще потрясениям надо быть готовым в этом случае? читать отзыв
Анна
13/03/2015
Сегодня поехав очередной раз, что бы пополнить вклад наткнулась на закрытую дверь с бумажкой о технических проблемах. Но позвонив по горячей линии выяснилось, что филиал закрыт совсем! А ближайший находится другом городе, куда я с грудным ребенком просто не могу доехать. Обслуживали всегда медленно, приходилось стоять у стойки 30-40 минут, а тут вообще закрыли офис! Я возмущена! Почему никто не оповестил о таком ходе дел? Вы просто вынуждаете перенести свои накопления в другой банк... читать отзыв
Виктор
12/03/2015
У клиента возникли с банком конфликт. Теперь сотрудники банка долбят меня СМС-ками и звонками, с угрозами в адрес клиента круглосуточно, через каждые 45 минут. Я связался с сотрудником по телефону указанному в СМС и сказал что я никакого отношения ни к этому человеку, и к его кредиту не имею. Я не выступал поручителем. На мое законное требование прекратить шантаж в мой адрес (иначе я это назвать не могу), а это длится уже более 12 дней, сотрудник дал отрицательный невразумительный ответ. Хоть симку теперь меняй! читать отзыв
Кристина
11/03/2015
Платила все вовремя,никаких проблем не было,отношение сотрудников банка было хорошим.Но,несколько месяцев не могу платить вовремя. Оплачивала с задержкой. При этом,я звонила в банк и предупреждала,что оплачу с опозданием,спрашивала есть ли штрафы? Пока на сегодняшний день-нет штрафов и задолженности. Сегодня позвонили с банка,разговаривали грубо,говорят,что я задерживаю оплату и т.д...Я говорю,что отношусь ко всему ответственно,сама переживаю,но предупреждаю банк,спрашиваю о штрафах...Но мне ответили,что звонок в банк не имеет никакого значения! Я спрашиваю:"Есть ли у меня на сегодняшний день задолженность?".Мне ответили:"Нет". Стало обидно,что так грубо разговаривали,тем более,что я сама же звоню и все уточняю. И вот хотелось бы узнать:должен ли сотрудник банка так разговаривать?… читать отзыв
Андрей Николаевич
07/03/2015
Закрытие отделения банка в городе Лесосибирске, единственного доступного отделения на более чем 100 000 жителей (+ Енисейск и поселки) никак не согласуется со здравой логикой, а чистейшее "головотяпство со взломом"! В стабильно развивающимся регионе с тремя ЛДК и перспективой строительства ЦБК на 2000 рабочих мест просто глупо закрывать отделение из-за временных трудностей! У всех сейчас не лучшие времена, экономия нужна, но экономить надо разумно, с оглядкой на будущее! Да и никакой интернет не заменит квалифицированного, терпеливого и доброжелательного сотрудника (у нас именно такие работают!). А в Красноярск за 270 км за каждой ерундой не наездишься (например пополнить карточку или депозит… читать отзыв
Руслан
05/03/2015
Если ваши 2 офиса в Пермском крае г.Березники закроются, что будет с вкладами? читать отзыв
Александра
04/03/2015
Далее начинают спрашивать когда точно я заплачу, отвечаю, как наступит время, так и заплачу. После этого начинают хамить!! Кидают телефон и тд!
Уважаемые!!! Научите своих представителей работать, я ответственный человек. Они же разговаривают так, что я злостный не плательщик! читать отзыв
Екатерина
04/03/2015
думаю отлично,возврвщавюсь к стойке с представителем банка,а она мне говорит вам отказано,я ей сказала что мне в смс написали что одобрено,а она нагрубиив мне сказала что тех неполадки какие то и кредит офрмлять дальше не собирается! Прошло 2 месяца моим родственникам звонят о том что у меня кредит в Хоум банке,еще и угрожаю,что делать,теперь только через суд? читать отзыв
Татьяна
02/03/2015
1) для погашения кредита можно использовать исключительно терминал. В офисе " Ленинский проспект" кассир просто изнывала от скуки, тогда как человек 15 буквально давились в крохотном помещении в очереди к единственному терминалу. 2) офис "Красносельский" изменил график работы и теперь заканчивает прием клиентов на час раньше, о чем "обрадованные" посетители узнавали, когда пытались открыть дверь. Какая-то бумажка сообщала о том, что для особо страждущих до 20 ч. Работает офис на Преображенке. А банкомат в этом офисе деньги только выдает, а не принимает. В результате ни в одном из офисов сегодня оплатить кредит не получилось. Скоро мне вышлют штук 5 sms-… читать отзыв
Линар
27/02/2015
Чтобы получить кредит надо чтоб банк сделал предложение, а когда он его сделает и сделает ли это вообще не известно ! Куда обратиться о предложении кредита ? читать отзыв
Елена
27/02/2015
В 2012 году был оформлен кредитный договор 2162809528 на сумму 75000 т.р. и страховка 13860 .Два года платила,ежемесячный платеж составлял 4350.В октябре 2014 я обратилась в банк с просьбой об уменьшении платежа т.к . ушла в отпуск по уходу за ребенком, да еще и муж лишился работы,а у нас четверо детей. через некоторое время мне по телефону в устной форме сообщили . что мне предоставили такую услугу .сказали платите сколько можете и дату списания не озвучили.В феврале 2015 мне прислали СМС ,что банк выставил требование о досрочном погашении в сумме 120000 т. р!!!Я позвонила в банк ,мне сказали , что… читать отзыв
Artem
25/02/2015
основываясь на том, что , с ее слов "Вы подписывали кредитный договор, значит согласились со всеми условиями". До этого уже делал такой договор, он его отклонили из за какой-то ошибки, которую допустил другой сотрудник, когда я подписывал такой договор (это было на м.Кузьминки). Сотрудница меня посыла , говоря "Идите туда, где состовляли договор, пусть они вам все делают". Вела себя хамски .В итоге другая сотрудница сказала ей, чтобы та сделала этот договор (либо она понимала ,что та сотрудница неправа, либо чтобы просто отвязаться от меня). Теперь буду следить до конца за моим договором об отказе от страховке. Если опять откажут,… читать отзыв
Плутцова ольга александровна
22/02/2015
Мой отец Костин А.С., его фамилия даже не созвучна с той, которую называет автоответчик, причем минимум по 27 раз в день. Не трудно представить до какого состояния вы довели больного человека! Когда он разговаривал с операторами, он пытался объяснить, что не брал никогда никакого кредита, и этот телефонный номер числится за ним в течении многих лет, и что он без ног, и не может искать ваш филиал, чтобы идти и писать заявления , что он не тот, кому вы звоните! И почему при выдаче кредита вы не проверяете данные своих заемщиков, почему теперь те, кто к вашему банку не имеет… читать отзыв
Каспиев Георгий
19/02/2015
В кризисный момент перед Новым годом работали "как часы", все условия выполнялись. Карты с кеш беком были лучшими предложениями на рынке. Буду и дальше сотрудничать с Хоумом. читать отзыв
Анастасия
19/02/2015
Имею небольшую подработку. Я не отказываюсь платить кредит, но можно было войти в положение. Кредит составлял потребительский кредит 6 т.р. и кредитная карта 5 т.р. Платила за место 11 т.р. то 3 т.р., потом еще 3 тыс. 1,5 т.р. и 1,5 т.р. Но сумма все равно копилась. Затем банк по требовал всю сумму погашение, при этом объяснила всю ситуацию, в течение 20 минут, затем звонят опять через 10 минут опять объясняешь одно и тоже. У меня была просточка 2 месяца. Пишу заявление в банк. Банк предоставляет рассрочку я обрадовалась но это зря. Мне предоставляют на два кредита рассрочку 5 т.р.… читать отзыв
Людмила
17/02/2015
так после этого мне звонят из этого банка каждый час с разных номеров.складывается такое впечатление что это я должна подорваться и бежать искать его.Руководители,если до вас плохо доходит,что я с ним не живу(говорила неоднократно вашим диспетчера,и то что я в другом городе),перестаньте доставать звонками! если человек не отвечает.от этого у меня пропало желание самой пользоваться вашими услугами.такого извиняюсь за выражение,тупизма еще не встречала. читать отзыв
Татьяна
16/02/2015
Сумма минимального кредитования 50 тыс. (хотя специалист на сайте даже расчеты под меньшую сумму делала). Ну ладно. Взяла 50 и 20 через неделю положила обратно на счет. Заявление написала на досрочное погашение. Списание по последнему договору 3 марта. По договору предыдущему списание было вчера-сегодня, деньги на него лежали на счету. Сегодня пришла смс о том, что по моему старому кредиту прошла оплата в размере всей находящейся там суммы. т.е. мне теперь до 3 марта надо опять ложить на счет деньги для списания по последнему договору. Пошла в банк (он кстати закрывается через 2 недели и ищи потом концы), там все… читать отзыв
