Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Анна
30/07/2014
Получила я этом месяце в офисе Бибирево1 по адресу ул. Плещеева, 4. Помимо того, что 45 минут просидела , прождала, да еще приехала с маленьким ребенком, потому что нет возможности оставить Малыша бабушке. Так мне еще в прямом смысле слова "впарили" кредитную карту. Которая идет в комплекте с зарплатной как "Подарок". Я сразу от этой кредитной карты отказывалась, но мне сказали, что нельзя сдать сейчас , можно через 2–3 месяца. Я была в шоке от услышанного...Почему я не могу сдать кредитную карту! Звонила в call–центр банка, там мне отвечали , что я имею полное право написать заявление и сдать карту...Я… читать отзыв
Лина
30/07/2014
На работе, сказали заполнить р⁄c и другие параметры. Позвонила в службу, мне сказали, что они мне не нужны. На работе настаивали о доп. данных, позвонила во второй раз, только тогда они мне выслали данные по смс.
Захотела зарегистрироваться в "Телеинфо" на сайте не нашла регистрацию, снова звоню в службу– объяснили, как регистрироваться. Регистрируюсь – ошибка. Снова регистрируюсь – ошибка, звоню снова, перепроверяют все данные – все правильно. И чтобы мне зарегистрировать телеинфо мне нужно ехать в банк, стоять 30 минутную очередь ( в лучшем случае) и только тогда они могут как–то исправить ситуацию. Понимаю, если я бы хотела подключить… читать отзыв
Захотела зарегистрироваться в "Телеинфо" на сайте не нашла регистрацию, снова звоню в службу– объяснили, как регистрироваться. Регистрируюсь – ошибка. Снова регистрируюсь – ошибка, звоню снова, перепроверяют все данные – все правильно. И чтобы мне зарегистрировать телеинфо мне нужно ехать в банк, стоять 30 минутную очередь ( в лучшем случае) и только тогда они могут как–то исправить ситуацию. Понимаю, если я бы хотела подключить… читать отзыв
Александра
30/07/2014
Могут ли отказать в кредитовании если у мужа плохая кредитная история! Очень хочется получить кредит, ведь у меня все всегда в порядке по кредитам плачу вовремя! читать отзыв
Лидия
30/07/2014
а ребенок у меня есть хочет.а вы со своей выгодой плюете на все .Задумайтесь Бог все видит... читать отзыв
Юлия
30/07/2014
после не продолжительного времени малыш стал капризничать и плакать, к нам подошел молодой человек –сотрудник банка и сказал "либо успокаивайте ребенка,либо идите на улицу".Мне вот лично не с кем оставить ребенка и как я могу уйти на улицу,если мне нужно договор читать,расписываться! В данном отделении даже нет детского уголка,где ребенок мог бы по рисовать и по играть.Даже в самых маленьких отделениях Сбербанка и то есть такие детские уголки. А сотрудник,который нас от туда выгонял похоже забыл главное правило коммерсантов "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ"!Кредит выплатим досрочно и больше никогда с этим банком не свяжемся! читать отзыв
Олеся
29/07/2014
В отделении банка работал один кассир, и в кассе находился клиент. Администратор в кассу "талон электронной очереди" не выдал, объяснив, что в кассу в порядке живой очереди. Я терпеливо прождала 50 минут, после этого мое терпение лопнуло. Администратора попросили пригласить управляющего или начальника офиса, пришел специалист, объяснив, что руководство отсутствует. Мы (вся очередь из 15 человек) высказали свою просьбу, на что специалист сказала, :"Что они сами мучаются, что у них один кассир" (Хотя это по большому счету Проблема Банка!). Мы в свою очередь предложили разгрузить очередь и принять хоть какие–то меры. На что специалист ответил, что у кассира висит программа… читать отзыв
Юлия
29/07/2014
Заявка все еще на рассмотрении, хотя говорили, что 3–5 дней рассматривают. И это, как я поняла по другим отзывам, происходит регулярно. Очень неприятно такое отношение читать отзыв
Константин
29/07/2014
Сейчас я их пополнил на нужную сумму. Но вдруг их заблокируют из–за санкций. Спишутся ли мои деньги? Или лучше переложить на банковский счет? читать отзыв
Ирина
28/07/2014
Интересовала информации по наибольшей проходимости отделений. На мой звонок ответила Виктория телефон м28,которая просто как робот выдавала одну и ту же информацию:"я вас поняла,но не владею такой информацией.я не знаю насколько большой офис на лесном переулке,всю информацию вы можете получить при личном обращении в банк." Я знаю,что для выплат определен ряд отделений и для того,чтобы не стоять в очередях,операторы должны предоставлять такую информацию, она не является секретной.информация стандартная.оператор ответила мне,что связалась с отделением,никто ей не ответил,перезванивать туда она не будет и что в банке не предусмотрен второй звонок. Обслуживание категорически не понравилась.прошу обратить внимание на персонал и обучить грамотно предоставлять… читать отзыв
Александр
28/07/2014
Отправили мне перевод, жду 4 дня званю в банк все нормально ждите. Решил проверить реквизиты, реквизиты в буклете и на сайте разные, звоню оператору объясняю. проверяем реквизиты разные, мне дали реквизиты для пополнения личного счета, которого соответственно нету. Далее веселее.. Деньги вернуться в течении 6 рабочих дней сбербанком, ну зная сбербанк дней 10 можно смело ждать. При переводе человеком была потрачена комиссия которая тоже соответственно не вернется.. Теперь без денег сидеть в красноярске еще дней 15... Спасибо Девочкам за отпуск ! читать отзыв
валентина алексндровна
28/07/2014
спасибо большое что заставили без надобности побегать на старасти лет читать отзыв
Тупицына Ольга Николаевна
28/07/2014
Он выплачивал кредит один год и два месяца включая страховку.Я отправила все документы подтверждающие тот факт.Страховые агенты отказались закрыть кредит.Что мне делать? читать отзыв
Роман
26/07/2014
и вроде бы "ура!" ведь у меня зарплатный проект в нем, и оф. зарплата в 250 000руб,но не тут то было! Проект находится на стадии котлована и сотрудники банка предложили мне взять ипотечный кредит,под залог МОЕЙ квартиры (которой ,к слову, у меня нет) да и собственно, при чем тут моя квартира? Интересно, а деньги вы тоже под залог денег даете? Удачи в поиске "сладких" клиентов читать отзыв
Мария
24/07/2014
Нам все объяснили и разъяснили! Спасибо вам большое за профессионализм и корректность. Собираем документы и будем оформляться только в ВТБ24! читать отзыв
Яна
24/07/2014
Банк знает о сроках бронирования квартир, и получается что подводит клиента– заемщика. У меня всего только два банка по объекту и получается,что из за небрежности я не могу купить ту квартиру о которой мечтала . читать отзыв
янина
24/07/2014
имеется машина и доля! и являюсь зарп клиентом. Больше в этот банк не приду ни за что ! читать отзыв
Николай
24/07/2014
1) Почему выбрал такую дорогую карту (2400 первый год, 4000 второй и последующие)? Потому что посчитал, что у них самые выгодные условия накопления баллов Трансаэро (1,5 за 90 руб, у других 1,5 за 100 руб), плюс процентная ставка была самая низкая.
что получил: баллы трансаэро начисляются намного меньше, т.к. в условиях банка указано, что банк может не начислять баллы на своё усмотрение без объяснения причин. Судя по отзывам другие "менее надежные" банки начисляют всё до копейки за каждую операцию. В итоге я не только не выиграл, я ещё и проиграл в плане накопления баллов Трансаэро. За последний месяц не начислены… читать отзыв
что получил: баллы трансаэро начисляются намного меньше, т.к. в условиях банка указано, что банк может не начислять баллы на своё усмотрение без объяснения причин. Судя по отзывам другие "менее надежные" банки начисляют всё до копейки за каждую операцию. В итоге я не только не выиграл, я ещё и проиграл в плане накопления баллов Трансаэро. За последний месяц не начислены… читать отзыв
Лесных Юрий Алексеевич
24/07/2014
Добрый день!При наличии предварительного одобрения и получении всех документов (оформляем новостройку) все затягивается, наш менеджер ушел в отпуск, а кому нас передали не можем дозвониться и узнать на какой стадии рассмотрение.Сделка должна пройти до 30июля по договору застройщика. Помогите пожалуйста ускорить процесс оформления. читать отзыв
Евгения
24/07/2014
Подали заявку прождали 3 недели не ответа не привета в чем причина,поехали сами а нам видители отказали без объяснения.зато смс присылают вам одобренно до 1мил рублей приходите и получите.Что это за банк который даже не может работать с клиентами и я не одна такая.и на этом мы не остановимся. читать отзыв
Ирена
23/07/2014
С её манерой общения только на Зону идти работать,но ни как не в банке с людьми общаться,просто она этого не умеет делать! Злая женщина! читать отзыв
Максим
23/07/2014
В присутствии клиента разговаривают между собой о "насущном", болтают по телефону (разговоры также личного характера) и т.д…..спасибо, что хоть не едят на рабочем месте)) В течении трёх дней после подачи документов, кредит был одобрен. О чём мне сообщили смс сообщением. После поступил звонок от сотрудника банка с приглашением явиться для получения. В итоге…….сегодня приехал в банк, а мне отказывают! Кредитному инспектору что–то не понравилось в моей кредитной истории. Вопрос: зачем даётся три дня на рассмотрение ? Зачем одобряли? Зачем отправляли смс? Звонили? Я потерял кучу времени! Мог бы за это время обратиться в другой банк. читать отзыв
Елена
23/07/2014
За неделю до даты предполагаемой сделки ячеек не оказалось не только по области – но и по Москве (как мне сообщили по телефону из колцентра. Сделка по некоторым причинам перенеслась – и когда я приехала в банк за 15 дней до предполагаемой сделки (написать заявление на бронирование ячейки) – ответ опять – НЕТ ЯЧЕЕК! Предложили каждый день в 9–30 утра звонить и узнавать появятся ячейки или нет. В противном случае ехать в Жуковку и там закладываться . Моей клиентке 67 лет и у нее больные ноги! Общественный транспорт не ходит – только брать такси. Уже сожалеет что у них открыли… читать отзыв
Дмитрий888
23/07/2014
Средствами по моей кредитной карте распоряжаются как своими. Был в длительной командировке за границей и не успел вовремя внести платеж по ДРУГОМУ кредитному продукту банка–в итоге просто заблокировали карту бывшую на тот момент единственным источником средств. В службе поддержки клиентов просто послали в наглой манере, правда без матов.
Достоинства: нет
Недостатки: Хамское отношение к клиентам. Кошмарный персонал. Нет никаких положительных моментов в работе с ними. читать отзыв
Достоинства: нет
Недостатки: Хамское отношение к клиентам. Кошмарный персонал. Нет никаких положительных моментов в работе с ними. читать отзыв
Елена
22/07/2014
Я исправно плачу каждый месяц уже почти год. Проблем никогда с банком не возникало. но сейчас возникли некие финансовые затруднения, поэтому я не смогу продлить полис. имею ли я право? читать отзыв
Наталья
22/07/2014
В результате ни ответа,ни привета.Звонила сама.Уже прошло много времени,ответ я уже знаю,но из отделения банка так и не звонят.Поведение банковских служащих само по себе хамское.Такое ощущение,что ты просишь денег из их кармана и не отдаешь потом приличный процент за это.Ни в одном банке не видела столько бесцельно ходящих друг за другом сотрудников(прямо парад моделей).И, САМОЕ главное,y меня взяли паспорт для снятия ксерокопии и,О УЖАС,вернули с жирным пятном на первой странице.Это очень характеризует весь банк в целом. К сожалению,я являюсь зарплатным клиентом ВТБ24,но надеюсь в скорейшем времени исправить это досадное недоразумение. читать отзыв
Полина
22/07/2014
Постоянные угрозы. Это что, такая манера общения теперь. Почему сотрудники банка позволяют себе такое и почему все это поощряется управляющим банка? читать отзыв
Светлана
22/07/2014
Первое что сделала,пошла в банк просить как то помочь мне (отсрочки платежа,или поделить эту сумму). В банке мне отказали. Возникла просрочка платежа. Звонят менеджеры с требованием оплатить. Я оплачивать не отказываюсь, объясняю ситуацию. Но сегодня мне звонил менеджер –молодой человек. Скажите, а кто дал право оскорблять меня! Я с таким сталкиваюсь впервые. Звучали угрозы и оскорбления. В конце разговора мне еще сказали, что я якобы НАДОЕЛА УЖЕ. И КТО Я ТАКАЯ ЧТОБ ПРОСИТЬ ОТСРОЧЕК И ДЕЛЕНИЯ СУММЫ! ЧТО Я СДЕЛАЛА ТАКОГО ДЛЯ СТРАНЫ, ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ДЛЯ МЕНЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ! Я конечно не знаю,может это так принято разговаривать с неплательщиками.,но я нахожусь… читать отзыв
Александр
22/07/2014
Ни на 3–ий ни на 5–ый никакого решения не огласили. По телефону только обещают, что скоро я получу СМС с решением, но никаких сроков не называют. Из отзывов я понял, что и 14 дней – это не предел. А есть какой–то предел? читать отзыв
Екатерина
21/07/2014
кредит мы брали на выкуп комнаты (нужно было 1,5 тыс руб) в 2–х комнатной квартире, вторая комната принадлежит нам. Журавлева сделала нам расчет исходя из стоимости комнаты. по условиям навязали 3 миллиона. На следующий день мы принесли пакет документов, претензий к ним не было. Через три дня перезвонили из банка, сказали, что кредит нам одобрен. Около двух недель ушло на сбор всех необходимых документов по квартире. Когда мы документы принесли в банк, Журавлева уже уволилась. Новая девушка Маргарита сказала, что все предыдущие расчеты неправильные, надо было рассчитывать кредит из стоимости целой квартиры. величина кредита увеличилась до 5 миллионов и в… читать отзыв
Елена
21/07/2014
Звонили сами.Сегодня 21.07.2014 опять звоним сами–говорят отказано. Просили 1650000 на 15 лет, платеж 20000.Он что, как банк понимает, не платёжеспособный? Сын написал на электронный адресSM2@vtb24.ru , но и там тишина. читать отзыв
Александра
21/07/2014
меня проводили к специалисту по ипотечному кредитованию Елене Борисовне ,как она мне впоследствии представилась,отмечу что денег на первый взнос с готова была внести половину от стоимости квартиры о чем с сообщила ей,Елена Блрисовна смеялась ,грубо разговаривала пару раз обратилась по мне на ты,потом правда одергивалась,навязывала мне ипотеку большей суммы,правда мод меньший процент ,но зачем мне это ,если я все подобрала и уже отложила половину суммы,услышав отказ специалист сказала ,что скорее всего мне откажут. я спросила–почему?впдь у меня хорошая история,на сто она поджала губы и отвернулась,дав понять,сто аудиенция закончена,я ушла в негодовании и получила 2 предложения от других банков на следующий… читать отзыв
Константин
21/07/2014
Причем ВТБ мой зарплатный. Обидно. Разочарован полностью в этом банке. Всю наличность переведу в сбербанк. т.к. к ВТБ нет доверия больше. читать отзыв
дмитрий
21/07/2014
моя черная зарплата 30 т.р , белая 5 т.р. у жены белая зарплата тоже маленькая, работаю менее 6 меяцев официально , читать отзыв
Анна , Выборг
21/07/2014
Т.к муж зарплатный клиент банка, естественно обратились туда. В течение недели оформили договор с автосалоном, съездили в Питер пару раз (мы в Выборге живём), потратив на поездки рабочее время и деньги, которые тоже не копейки. Всю неделю шли активные переговоры по телефону с сотрудницей банка Евдокимовой И. В., которая по телефону ни разу не обмолвилась ни о какой страховке жизни. Оформлять кредитный договор с банком муж поехал в Питер без меня. Кредитный договор уже был составлен и волшебным образом увеличился на 45 тыс. за счёт включённой страховки жизни ( страхование КАСКО+ОСАГО было куплено заранее). Я знаю что эта страховка –… читать отзыв
Юлия
21/07/2014
Говорят, что отправляли запрос в Самару, потом в Москву, но пришел отказ без объяснения причин. Разговаривала с начальником отдела, но она толком тоже ничего сказать не может! Согласно статьи 846 ГК банк не в праве отказать в открытии счета, да и для чего тогда мы заключали договор с Вами? В другом банке, с которым мы работали до Вас, нам без проблем открыли карты всем работникам, в том числе и этой сотруднице! читать отзыв
Евгений
19/07/2014
До этого платежи по кредиту списывались с пласт. карты Банка Москвы. В результате образовалась задолженность за два месяца. Дело в том что я живу и работаю в Подмосковье, бываю в Саратове раз в год. Для того чтобы погасить задолженность мне необходимо приехать в Саратов открыть Р⁄С в ВТБ 24 и перезаключить договор. Приехать быстро у меня не получается, только в конце июля этого года. После моего звонка в ВТБ 24 с объяснением ситуации мне посыпались ежедневные СМС и звонки различных сотрудников с просьбами и требованиями погасить задолженность. Иногда эти требования переходили в угрозы расторгнуть договор и возврат оставшейся суммы кредита.… читать отзыв
Елена
19/07/2014
Товарищи, мы говорим об инновациях, а тут деньги со счёта на счёт не могут прийти больше суток. Для меня это очень плохо – целая цепочка событий не может продолжиться из–за этого платежа. Разочарована в очередной раз втб24! читать отзыв
