ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
Елена
01/03/2013
Получается, что ваши клиенты легко могут указать чужие телефоны, почему вы их не проверяете? Сегодня получила второе сообщение, пыталась дозвониться до вас – бесполезно. Прошу разобраться с этой неприятной ситуацией читать отзыв
Мила
28/02/2013
Да он был клиентом банка, но он добросовестно выполнил свои обязательства перед банком еще в 2010 году. Не смотря на это ему звонят и присылают СМС из вашего банка уже на протяжении 4 месяцев. Причем Евгений Александрович П. по телефону давал объяснения сотрудникам банка неоднократно, что не имеет перед банком ОТП никаких задолженностей, оператор это проверил по базе данных, подтвердил, сказал, что разберемся. Однако телефонный извините за грубое слово "терроризм" продолжается до сих пор. Недавно один из сотрудников банка сообщил, что для того чтобы звонки прекратились необходимо отправить факс с договором оператора связи, подтверждающим, что номер принадлежит именно Евгению Александровичу… читать отзыв
Наталья
27/02/2013
На дисплее появилась надпись, что деньги задержаны. В течении какого времени рассматривается заявление? и есть ли вообще шанс вернуть деньги? В банке нам сказали, что банкомат не принимает мятые купюры. Но! они не были мятые! читать отзыв
Семен
26/02/2013
Только не надо говорить что все сотрудники его читали и выполняют. Кругом ОБМАН, ЛОЖЬ со стороны операторов и сотрудников банка. То что написано в договоре об обязательствах сторон, банк не выполняет. читать отзыв
Денис Степанович
26/02/2013
Доброе утро, ГДС! Конечно, Вы можете отказаться от услуг программы страхования. Оставить заявление на отмену программы страхования, после оформления кредита на покупку товара в магазине Вы можете, обратившись в торговую точку, в которой был оформлен кредит, либо в представительство ОТП Банка в Вашем регионе (Отделение или Кредитно–Кассовый Офис).
Данный ответ на мой запрос направили специалисты Вашего банка, прошу Вас принять меры, т.к. у меня нет возможности приехать к вам лично и написать заявление, в связи с отдаленной работой!!! читать отзыв
Данный ответ на мой запрос направили специалисты Вашего банка, прошу Вас принять меры, т.к. у меня нет возможности приехать к вам лично и написать заявление, в связи с отдаленной работой!!! читать отзыв
Денис Степанович
26/02/2013
В соответствии с Федеральным законом № 59–ФЗ от 02 мая 2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В соответствии с п. 2 ст 958 Гражданского Кодекса РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время.
На основании вышеуказанного прошу, не производить начисление компенсации страховой премии в размере 0,024 % от суммы кредита и плату за организацию страхования в размере ежемесячных платежей 0,9% от суммы кредита. При заключении договора с ОТП Банком, мною лично был предупрежден сотрудник банка о не включении страховки в сумму кредита, но сотрудник ослушался!!!
Прошу связаться Вас произвести списание страховых компенсаций и… читать отзыв
В соответствии с п. 2 ст 958 Гражданского Кодекса РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время.
На основании вышеуказанного прошу, не производить начисление компенсации страховой премии в размере 0,024 % от суммы кредита и плату за организацию страхования в размере ежемесячных платежей 0,9% от суммы кредита. При заключении договора с ОТП Банком, мною лично был предупрежден сотрудник банка о не включении страховки в сумму кредита, но сотрудник ослушался!!!
Прошу связаться Вас произвести списание страховых компенсаций и… читать отзыв
Маркус Александр
26/02/2013
выражаю благодарность банку за чуткое отношение, вежливое обслуживание и умение общения с клиентами, особенно хочется отметить Татьяну Компанееву, всегда быстро , профессионально и обязательно с улыбкой. Еще раз спасибо!!!! читать отзыв
КЛИЕНТ
25/02/2013
УВАЖАЙТЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ БРАЛА У ВАС КРЕДИТ.. читать отзыв
Евгения
25/02/2013
сотрудники, если их так можно назвать, выучили несколько фраз и ничего вразумительного ответить не могут,почему погасив карту я не могу оплатить какие то проценты, должна еще ждать три–четыре дня, а проценты набегают дополнительно,каждый месяц проценты за использование средств снимались, какие еще проценты должны сняться? безобразие, в других банках нет такого бардака. пришел все оплатил и закрыл счет, Операторы долго не берут по 15–20 минут телефон, такое чувство что они спят. читать отзыв
Светлана
25/02/2013
Теперь узнаете неизвестно каким образом номер телефона матери и начинаете угрожать и требовать оплаты за чужой кредит. И кто теперь будет оплачивать или долг будет копиться чтоб потом вместо 5 тыс рублей 50 востребовать с клиента. Где справедливость Вам лишь бы выдать кредит , а кому все равно. Работает человек не работает больной не больной платежеспособный. читать отзыв
наталья николаевна
24/02/2013
платёж поступил на чужой счёт написав все необходимые заявления мной банк не реагирует уже 6 месяцев при том что рязанские специалисты банка правильно оформили все требующие документы а московские молчат или делают вид что не чего не получали на электронную почту банковских специалистов . прошу со мной связаться специалистом банка г. Москвы. читать отзыв
Мальвина
22/02/2013
А разве возможно до вас дозвониться ?!!! И даже если дозвонишься,то грубости не оберешься!!! Очень жаль что нет во Владикавказе филиала банка! читать отзыв
Вера Николаевна
22/02/2013
вот уже 3 месяца набираю этот заветный номер телефона, а в ответ тишина... читать отзыв
Мальвина
21/02/2013
Попросила подсказать,что мне делать так как знала что не во всех магазинах запорашивает код по карте и любой нашедший ее может воспользоваться. Но ничего дельного специалист ответить не смог, сказал что заявку оформит, но прошло вот уже три месяца, а ответов никаких! Подозреваю что это делается специально, да бы задолженность потом огромную впихнуть! С карты я оплачивала только пару покупок в размере 11 тысяч рублей, чеки на которые у меня сохраненны! В случае чего я потребую судебного вмешательства и разбирательства! читать отзыв
татьяна
21/02/2013
просто не хочется попасть в просак,если какую–нибудь копейку не доложишь. если я положу сумму чуть более той,что нужна,что будет далее? после закрытия задолженности, через какое время можно будет воспользоваться картой,чтобы действовал льготный период? читать отзыв
Екатерина
20/02/2013
с требованиями уплатить якобы долг ОТП банку, которого у меня, как и любых других дел с этим банком, нет! Налицо нарушение закона о защите персональных данных – как ОТП банк получил телефон, который я не давала, и какое право он имел передать его, вместе со свежевыдуманной кредитной историей в коллекторское агентство? Да, и дозвониться до банка для выяснения ситуации мне не удалось. читать отзыв
Татьяна
20/02/2013
деньги берут немалые ежемесячно,а другие банки хорошо извещают..ваш нет..приходит смс только как предупреждение.. а я в этом не нуждаюсь..а вот об остатке долга или когда я снимаю деньги подтверждений никаких не приходит..можно отказаться от такого смс? читать отзыв
Недовольный клиент
20/02/2013
он мне прислал счет на номер телефона, пошел платить говорят нужен бик звоню еще раз 1 час где то ждал пока "специалист" в кавычках ответит мне продиктовали бик пошел платить мне говорят слишком длинный счет я звоню еще раз минут 40 ждал пока специалист ответит ответила девушка сказала мне счет и только после этого всего я смог оплатить кредит по карте, купите себе дополнительную линию связи а то пока дозвонишься можно постареть! читать отзыв
Олег
20/02/2013
Позвонил в банк, оператор сказал – платеж поступил задолженности по кредиту нет. Я успокоился. Спустя полтора года начались телефонные психологические атаки с элементами грубости и угроз, якобы я должен банку крупную сумму денег. Нервы у меня крепкие и я поддаваться не собираюсь, пусть делают что хотят. читать отзыв
Ольга
19/02/2013
платеж был внесен через терминал еще 16.02.2012 и до сих пор не поступил на счет читать отзыв
Катя
19/02/2013
указали номер по которому я должна позвонить...я позвонила ,мне назвали сумму 11рублей!Так как я была в отъезде я не смогла внести эту сумму!Затем мне позвонили в 15 февраля 2013 года и сказали что мой долг составляет 32 рубля!!!19 февраля 2013 года я пошла платить долг мне назвали сумму 690 рублей!!!Я стала звонить по вашей горячей линии где мне ответили "я не знаю позвоните по такому номеру" не выслушав меня бросали трубку! Позвонив по 10 номеру мне назвали сумму в 1864 рубля долг растет на глазах!!!!Теперь я просто не знаю как мне погасить так как не знаю точную сумму,боюсь что не… читать отзыв
Ольга
18/02/2013
Бешенные проценты, звонки на телефоны родственников и друзей. Как вообще это возможно?? говорят о какой–то задолженности, хотя её нет. Пытались выяснить кто каждое утро звонит нашим родственникам – горячая линия говорит, что из них никто не звонил?? как решать эту проблему уже не знаю. Все нервы измотали! читать отзыв
Ольга
18/02/2013
теперь в этом банке я не могу оформить не один кредит – одни отказы. Мне понравилась карта другого банка, куда можно прийти и тебе полную информацию предоставят, а не так как в ОТП надо звонить чёрте куда, чтоб узнать информацию о своей кредитной карте. Я не в восторге от карты "ОТП".... читать отзыв
Луиза
16/02/2013
По причине моего отсутствия (могу показать билет на 16.02 и справку с больницы), у меня возникла задолженность за январь месяц, которую я естественно закрою. Но несколько слов о манере общения: я такое чудовищное хабальство не встречала даже на рынке. Не говорит, а просто наезжает, не оператор топ банка, а какая та шпана уличная. Такое ощущение, что на тебя ведро дерьма вылили. После такого общение возникает единственное желание– просто не платить. Прошу решить вопрос с этим "оператором"–вышибалой. Я понимаю стресс, который имеет место быть в отделе по работе с задолженностью. Но и вы поймите правильно, никакой нормальный человек не готов принимать… читать отзыв
Емельянов Дмитрий
16/02/2013
Какое вы имеете право задерживать выдачу справки на 20 дней, причем отделение банка в нашем городе имеется? по закону вам отведено 3 дня! прошу разобраться в этом вопросе и изготовить справку в течении трех дней! читать отзыв
Ирина
15/02/2013
т.к погашала кредит не по графику, а бОльшими суммами не знаю, сколько осталось еще заплатить, а платить уже время пришло, как быть? Через он–лайн банк не могу посмотреть, тк услуга не подключена, а отделений ОТП–банка в моем городе нет. читать отзыв
светлана
14/02/2013
полтора года назад оплатила последнюю сумму от кредита ,позвонила оператору ,сказал кредит закрыт,после чего не писем не звонков ,все нормально ,две недели назад приходит корректорское письмо ,что банк продал им дело о задолжносте. Звоню в банк(неделю дозванивалась)дозвонилась ,сказали ничего не знают ,звоните в корректорское агенство ,позвонила там сказали ,что бы уточняла все в банке у них нет информации ,и что делать вариант только опять выплатить все ? читать отзыв
Владимир
14/02/2013
Решил сделать карту у другого банка через три дня карта была у меня. Звоню сегодня в ОТП и прошу чтобы не привозили и не выпускали (как я понял за это время не удосужились выпустить.) на что получил ответ..МЫ не можем этого сделать,... Мне она не нужна , я не буду получать ее и расписываться. Зачем навязывать мне свою карту если я НЕХОЧУ!? читать отзыв
Быстрова Тамара Михайловна
14/02/2013
Сталкиваюсь второй раз с Вашим банком .что деньги к Вам не поступают.хотя плачу во время.вот опять пришло сообщение.что деньги не пришли.а дозвонится не возожно читать отзыв
Владимир
14/02/2013
Как ей в голову пришла именно эта комбинация цифр? Хочу сам её уже найти и наказать. Вчера звонили 2 раза в 8.16 и в 8.19, с каждым поговорил и объяснил. Сегодня в 08.04. Я теперь прошу что бы представлялись, и не обижались, если именно этого звонящего в следующий раз буду посылать. А они все новые и не повторяются. Моя заявка на удаление из системы обзвона № 56 686 от 05. 02.2013 года. читать отзыв
Ольга
13/02/2013
Чтобы узнать остаточную сумму для погашения кредита не знаю через какие испытания еще надо пройти! Телефон так называемой горячй линии никогда не доступен!С трудом нашла телефон филиала в Архангельске(и то с помощью интернета,а не в документах)и там не гарантируют, что укажут правильную сумму для погашения кредита. Как можно выходить на рынок с таким сервисом и предлагаемыми услугами? читать отзыв
оксана
13/02/2013
Сняла всю сумму на личные нужды ,после чего исправно платила в течении 4–х месяцев по 5200 + 100 р комиссия через Сбер. банк так как банкомат ОТП в ставрополе отсутствует . На днях решила погасить досрочно кредит (на тот момент на ней было около 2000 р ) после ДОЛГИХ усилий дозвониться удалось и оператор озвучил сумму 105870 и сказала перезвонить через некоторое время и уточнить сколько нужно будет залатить денег на погашение % .прошу пояснить каких % ? читать отзыв
Максим Петрович
11/02/2013
Не буду рекламировать другие банки, но у многих этой проблемы нет. читать отзыв
Катерина
11/02/2013
По вине кадрового специалиста мне до сих пор не выплатили декретные, после обращения в Роструд дело пошло в верх, появились первые выплаты по уходу за ребенком. Специалист ведет себя очень грубо по телефону, свою работу не выполняет, когда я позвонив в банк узнать про свои декретные, Людмила мне ответила....Да что Вы привезались к этим копейкам, забудьте уже про них!!!......Да оч весело!!! Когда я ей намекнула, что где же разговорная этика, она сообщила, что ей все равно уволят ее или нет.Вот такой безстрашный работник. Номер своего руководителя не дает,просила уже несколько раз, по поводу продления моего договора ничего не знает,нужные документы… читать отзыв
Альберт Викторович
09/02/2013
Система взаимодействия с коллекторами абсолютно не налажена! Из–за задолженности 400 руб(по моей глупой ошибке) весь мозг вынесли! банк сразу обратился к коллекторам! причём погасил я свою задолженность сразу как узнал о ней, по звонку из банка, ещё до дамагов со стороны коллекторов! Звонки, смс,хамство, УГРОЗЫ судебных разбирательств!!! СМЕШНО!!! Я поначалу им объяснял,разжёвывал что давно оплатил, только вот коллекторы говорят, что я должен сообщить банку, что задолженность погашена, чтобы банк им "дал отбой", а в банке говорят наоборот– что я должен сам разбираться с коллекторами и что банка это уже не касается (с того момента как дело передано русколлектору). 2 месяца… читать отзыв
