Банк Российский Капитал
Акционерный коммерческий банк «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (публичное акционерное общество)
Банк Российский Капитал основан в 1993 году. Его собственником является Агентство по страхованию вкладов. Председатель правления – Михаил Кузовлев.
Частным лицам банк предлагает потребительские кредиты, автокредиты, ипотеку (в том числе и для военнослужащих), вклады, банковские карты, переводы, платежи, сейфы и дистанционное обслуживание в интернет-банкинге.
Российский Капитал имеет свыше 130 офисов, расположенных в 27 субъектах Российской Федерации. Число банкоматов превышает 160 устройств.
Добавить отзыв про Банк Российский Капитал
Последние отзывы пользователей
Елена
20/01/2015
Теперь нас привязали к одному отделению в нашем городе Н.Новгороде, которое находится по адресу Б.Покровская, д.69,п.1 и работает только в рабочие дни и рабочие часы(до 18ч) . Ранее все операции по вкладам можно было проводить в любом отделении Эллипс банка до 19-20ч, в каждом р-не города часть отделений работало и в субботу. Сейчас я не могу обслуживаться даже в центральном отделении Вашего банка по ул.Новой-это существенно ухудшило обслуживание.
Как выясняется здесь из претензии Ирины от 19.01.15 - в Н.Новгороде в Банке Российский капитал вообще плохо организовано обслуживание клиентов даже в главном отделении на ул.Новой,19. Еще год назад, когда началась процедура… читать отзыв
Марина
20/01/2015
Подскажите пожалуйста, со скольки лет предоставляется автокредит? читать отзыв
Ирина
19/01/2015
Придя в отделение банка, я даже не смогла попасть в операционный зал, так как на входе стоял в зал стоял охранник и попросту не пускал никого в зал, мотивируя тем, что операционист работает один и всех обслужить не успеет.
В настоящее время у меня к руководству банка возник вопрос: на каком основании меня не пустили в зал и почему я не могла распорядиться принадлежащими мне денежными средствами? читать отзыв
александр
17/01/2015
написал заявление о частично досрочном погашении в декабре 2014г.досих пор не прислали график погашений и сумму,какую надо платить.зачем в ульяновске филиал банка не пойму,ничего не делают.как прихожу к ним,каждый раз делают запрос,ответа нет. читать отзыв
Евгений
26/12/2014
Переживаний было порядочно из за всех передряг и с отзывами лицензий центрабанком за последний год в том числе, а т. к. "АСВ" возвращает всего 700 000 руб. беспокойств было в двойне. Этим летом срок вклада завершился. Оставил финансы на депозите в этом же банке на других условиях. В декабре снял
2 500 000 руб. Вроде бы не плохой банк, условия выполняет. На момент открытия вклада банк был на 64 месте по активам, сей час на 39 месте. Я данным банком на сей момент ДОВОЛЕН. Не знаю как будет дальше! читать отзыв
Евгений
23/12/2014
Соединяли с специалистам по карте, он сказал, что карту должны были сделать за 8 дней. Напрямую в филиал, где заказывал карту, не дозвонишься - трубу не берут. Пожалел, что с связался с "Российским капиталом" читать отзыв
Марина
16/12/2014
о чем и объясняю звонившим. На просьбу представиться ,отключают телефон а,потом просто возобновляют звонки.Позвонила по номеру 88007758686 доб.10244,мне ответили,что моего телефона в базе нет.Прошу не звонить мне,я ничем не смогу банку помочь....так как не знаю данного человека,которого спрашивают.по моему номеру телефона читать отзыв
николай
06/12/2014
Россия, Самарская область, Тольятти, Советская улица, 78; Самарская область, Тольятти, Комсомольская
улица, 93/38; Россия, Самарская область, Тольятти, Революционная улица, 14 - отказывают в проведении идентификации киви кошелька через ссистему контакт. говорят либо не делаем либо нельзя это делать или в банках это вообще не делают
По адресу револяционная 66 без проблем это делают. почему отказываются проводить идентификацию в этих филиалах ? читать отзыв
Наталья
04/12/2014
Позже вышел закон, что за предоставление кредита платить не надо. И можно вернуть. Как это сделать? читать отзыв
Владимир Крылов
21/11/2014
к сожалению работой сотрудников остался не доволен. Персонал клиента не слышит или слышит, но делает так, как ему вздумается или как удобно. Исправить неквалифицированные действия сотрудника не предоставляется возможным. В результате "ВЕЛИКОЛЕПНОЙ" работы главного специалиста Д/О Центральный, уважаемой Герт М.Р., вынужден изыскивать дополнительные средства на погашение кредита (очередного ежемесячного платежа). Ранее обращался в Мурманский филиал Банка по месту жительства с вопросами досрочного погашения проблем не было. Спасибо Вам за работу и заботу о клиентах. читать отзыв
владимир
15/11/2014
Банк работает с 9-00, но сотрудник по физ. лицам пришел лишь в 10-00. В кассе долго возмущались, что их нието не предупредил о выплате валюты, затем выдаи банкнотами по 500 евро с криками, что других нет и что их никто не предупредил о просьбе клиента. На просьбу все же выполнить ее, ответили грубым отказом. Не персонал современного банка, а худший вариант совкового магазина. Клиен потерян навсегда. читать отзыв
Фатих Камилович
18/10/2014
Потом права требований по кредиту переуступили Рос. Капиталу. Так же продолжал оплачивать через Киви в Аймани 10го числа. Они в свою очередь перечисляли деньги в Рос. Капитал. (хотя говорят перевод из одного банка в другой - от 3 до 5 дней - никаких проблем). В октябре просрочил платеж по объективным причинам, каюсь. 16го числа позвонил на гор. линию в Рос. Капитал, чтобы уточнить необходимую сумму платежа с учетом просрочки на 16 число. Оператор назвала сумму 6800 р. с запасом на 17 окт. Также пояснил, что буду оплачивать по схеме Киви-Аймани, а они переведут в Рос. Капитал. Уточнил, сколько по времени… читать отзыв
Михаил
16/10/2014
еще раз позвонят буду грубить и материть, а завтра напишу на Вас заявление в полицию, действия данного характера являются противоправными, это я Вам как юрист говорю. читать отзыв
Михаил
16/10/2014
я не знаю что у него с там с кредитом, но Ваши сотрудники целыми днями названивают на домашний телефон, прошу избавить меня от этих звонков... читать отзыв
Анна
15/10/2014
Кредит, правда, не брала, но в отношении вкладов и переводов очень довольна. Спасибо. читать отзыв
Галина
28/09/2014
Спросила о справке, что я не имею долгов после досрочного погашения кредита, так одна девушка недовольно ответила "заплатите 150 рублей за справку и после 3–х дней приходите". В этот банк не ногой читать отзыв
Евгений Ныкль
17/09/2014
В августе мы кредит погасили полностью в "АйМанибанке" и попросили справку об отсутствии задолженности по кредиту для предоставления ее в страховую компанию по КАСКО, однако нас перенаправили в АКБ "Российский капитал". Алимурадова Мугужат Сергеевна вначале поинтересовалась как нам ее предоставить, затем сообщила, что надо прислать личное заявление, а когда мы его отослали, вдруг оказалось, что нужно по эл.почте прислать отсканированную копию личного заявления и никак иначе справку не выдадут. Вопрос, что еще нужно сотрудникам банка для выдачи справки об отсутствии у нас задолженности? читать отзыв
Надежда
18/07/2014
но сотрудники банка КАТЕГОРИЧЕСКИ отказываются оформлять завещательное распоряжение от дедушки ссылаясь на то, что вклад открыт на бабушку и ТОЛЬКО от ее имени может быть оформлено данное распоряжение.
Согласно п. 2 ст. 34 Семейного кодекса РФ "Общим имуществом супругов являются также приобретенные за счет общих доходов супругов движимые и недвижимые вещи, ценные бумаги, паи, вклады, доли в капитале, внесенные в кредитные учреждения или в иные коммерческие организации, и любое другое нажитое супругами в период брака имущество независимо от того, на имя кого из супругов оно приобретено либо на имя кого или кем из супругов внесены денежные средства."
Следовательно, бабушка… читать отзыв
Согласно п. 2 ст. 34 Семейного кодекса РФ "Общим имуществом супругов являются также приобретенные за счет общих доходов супругов движимые и недвижимые вещи, ценные бумаги, паи, вклады, доли в капитале, внесенные в кредитные учреждения или в иные коммерческие организации, и любое другое нажитое супругами в период брака имущество независимо от того, на имя кого из супругов оно приобретено либо на имя кого или кем из супругов внесены денежные средства."
Следовательно, бабушка… читать отзыв
Зульфия
07/06/2014
атем очередь в кассу возможна. Почему не сделать банкоматы? читать отзыв
евгения
15/05/2014
девушка сделала огромные глаза и сказала,что она не знает как это сделать,к ним с такими требованиями не разу не обращались.Позвала заведующего,он сказал,что все решим.Два месяца ни ответа,ни привета! Привезли в банк притензию,они брать ее и подписывать отказались! Теперь они говорят,что мы не являемся клиентами банка,чтобы сами разбирались со страховой,а страховая отвечает,что все делать надо через банк! Отправим заказным письмом,а потом будем судиться! читать отзыв
Мария Юрьевна
29/04/2014
ссылаясь на то, что комиссия согласовывалась со мной .
Но теперь есть закон , в котором гласит ,что комиссии по кредитам признаны незаконным высшим судебными инстанциями , а именно решением Верховного Суда Российской Федерации и решением Высшего Арбитражного суда Росийской Федерации . Мне лично непонятно почему банк отказывает раз имеется закон , теперь придеться все это решать через суд . читать отзыв
Но теперь есть закон , в котором гласит ,что комиссии по кредитам признаны незаконным высшим судебными инстанциями , а именно решением Верховного Суда Российской Федерации и решением Высшего Арбитражного суда Росийской Федерации . Мне лично непонятно почему банк отказывает раз имеется закон , теперь придеться все это решать через суд . читать отзыв
Мария
23/04/2014
23.04.2014 позвонила на горячую линию банка и уточнила сколько мое заявление будет рассматриваться , на что мне оператор сказал что это займет 1 месяц , хотя по закону такие заявления согласно статьи 22 закона о защите прав потребителя устанавливает десятидневный срок для ответа на претензии .Очень хочу услышать от вас когда мое заявление будет расмотренно читать отзыв
Иван Иванович Иванов
04/04/2014
Звонил оператору, говорят надо идти в местное отделение и написать какое–то заявление, бред . Кто–то написал мой номер, вы его не проверили, а теперь я должен куда–то идти, что–то писать. Если они так относятся к людям, которые с ними близко дел не было. Что они будут творить, когда свяжитесь с ними. читать отзыв
Юлия Викторовна
06/03/2014
В уставных документах банка записано, что предоставляется либо оригинал документа либо нотариально заверенная копия. По телефону горячей линии также подтвердили данную информацию. Поражает некомпетентность сотрудников банка в данном вопросе. читать отзыв
Артур
05/03/2014
Я работаю за городом и когда время платежа подходит я деньги оставляю сына, он оплачивает кредит.
Без моего ведома АФ банк передал этому не могу называть банком. Теперь когда у меня проблемы я должен все свои дела бросить и ехать эту извините нервы не выдерживают. Так получилось, что сын в этот день не пошел платить и они мне дали штраф. Ладно штрафом, что бесит мне у этих ! они в день по 50 раз позванивают и сбрасывают трубку, а ты сиди и гадай кто такие и что хотят. Через 2 недели дозвонились и наконец то я узнал что у меня… читать отзыв
Без моего ведома АФ банк передал этому не могу называть банком. Теперь когда у меня проблемы я должен все свои дела бросить и ехать эту извините нервы не выдерживают. Так получилось, что сын в этот день не пошел платить и они мне дали штраф. Ладно штрафом, что бесит мне у этих ! они в день по 50 раз позванивают и сбрасывают трубку, а ты сиди и гадай кто такие и что хотят. Через 2 недели дозвонились и наконец то я узнал что у меня… читать отзыв
Андрей Андреевич
12/02/2014
1. В нарушение договора 24.12.2013 списано средства за обслуживание дебетовой карты (причем авансом без информирования).
2. По вкладу "Снегири" нет выписки в Интернет–банке о ежемесячном начислении %.
3. По тому же вкладу не изменена процентная ставка, предусмотренная договором.
4. По договору о карте меня обязаны информировать о движении средств с помощью СМС, что не делалось в течение года.
Меня внимательно выслушали. Тысячу раз извинились и обещали всё немедленно исправить. Я молча усомнился. К сожалению, оказался прав. На следующий день мне пришло 14 безумных СМС о поступлении средств в которых, по–моему не сможет разобраться даже аудитор ЦБ. Занимательно, что ни одно… читать отзыв
2. По вкладу "Снегири" нет выписки в Интернет–банке о ежемесячном начислении %.
3. По тому же вкладу не изменена процентная ставка, предусмотренная договором.
4. По договору о карте меня обязаны информировать о движении средств с помощью СМС, что не делалось в течение года.
Меня внимательно выслушали. Тысячу раз извинились и обещали всё немедленно исправить. Я молча усомнился. К сожалению, оказался прав. На следующий день мне пришло 14 безумных СМС о поступлении средств в которых, по–моему не сможет разобраться даже аудитор ЦБ. Занимательно, что ни одно… читать отзыв
эмма
11/02/2014
Некая Светлана , позвонив на номер моего мобильного телефона с номера 84992153900 в грубой форме потребовала возврата задолженности , угрожая в случае неуплаты расправиться со мной : отправить группу и вылить на меня банку с кислотой .Звонок был осуществлен сегодня 11.02.2014года, в 17:25 по московскому времени . Прошу принять меры и разобраться в этой ситуации .Прошу предоставить ответ читать отзыв
тт
21/01/2014
Так они начали с меня требовать справку о прописке! Они заявили, что не могут меня идентифицировать без справки о прописке, хотя в законе о справке о прописке ничего не говорится, наоборот, говорится, что только по одному загранпаспорту РФ можно открыть (инструкция ЦБ об идентификации клиентов 262–п). Но банк на ФЗ плевать.
Пришлось подавать в суд за компенсацией. так как банк в соответствии с ГК РФ не имеет права безосновательно отказать в совершении банковских операций. Хочется чтобы суд ответил, имеют ли право граждане РФ, проживающие за границей, право, как и другие граждане РФ, или они, как считает банк, являются пораженными… читать отзыв
Пришлось подавать в суд за компенсацией. так как банк в соответствии с ГК РФ не имеет права безосновательно отказать в совершении банковских операций. Хочется чтобы суд ответил, имеют ли право граждане РФ, проживающие за границей, право, как и другие граждане РФ, или они, как считает банк, являются пораженными… читать отзыв
лена
09/12/2013
Печально, что теперь процент по вкладу будет ниже. Но... Отделение банка рядом с моим офисом, наверное, опять переоформлю . Процент всё равно неплохой. читать отзыв
Роман Павлов
08/12/2013
Звонят и представляются ими, в частности Первый телефонный номер всячески угрожает, припоминая родственников, переводя разговор на "ТЫ" и оперируя всей имеющейся у них. При просьбе встретиться, говорят что с клиентами не встречаются, и офиса и стационарного телефона у них нет, следовательно банк каким либо образом передал этим лицам информацию о моем долге, который я в состоянии решить до конца этого месяца, но при таком отношении просто опасаюсь за своих родственников. Прошу дать вразумительный ответ по поводу этих людей и в частности данного сотрудника. читать отзыв
Станислав
04/12/2013
Сейчас мои документы в Российском капитале, как и к кому мне обратится и есть ли реальная возможность снизить проценты и отказаться от страхования? читать отзыв
Светлана
01/11/2013
В банкоматах каких банков я могу снять деньги в Новочеркасске? читать отзыв
Клиент банка
31/10/2013
но уже прошло 7 дней,а мне из банка не звонили!решил позвонить сам,мне сказали что моя заявка находиться на последней стадии (это было 29.10.13),что в Москве много заявок в течении дня позвонят!но сегодня уже 31.10.13.интесно сколько будете рассматривать еще по времени! читать отзыв
Мартынов, эта фамилия вам знакома
19/07/2013
Руководство банка заверяло о том, что по факту погашения оно предпримет все меры к срочному снятию обременения с нашей собственности.
Что говорить о звании "банкир" с таким отношением к сказанному слову и взятым обязательствам.
При этом руководство огородило себя секретарями и не отвечает на звонки. Придется взыскивать убытки через суд. читать отзыв
Что говорить о звании "банкир" с таким отношением к сказанному слову и взятым обязательствам.
При этом руководство огородило себя секретарями и не отвечает на звонки. Придется взыскивать убытки через суд. читать отзыв
Клиент
18/06/2013
Для одобрения кредита, мне задавали такие вопросы.... Совершенно не относящиеся к теме. Задавали мне профессиональные вопросы по бухгалтерии, совершено не спрашивая о моих возможностях по выплате кредита, не о кредитных историях, да практически ничего, что могло бы относиться к потребительскому кредиту. Спрашивали, как давно у меня авто права и когда я их меняла. Ничего про детей. Ну ничего, что бы могло относиться к кредиту. Какой то бред. Я почувствовала подвох. Перезвонила в банк. И как Вы думаете, мне сказали, что из Москвы пришел ОТКАЗ! Это, что в этой Москве сидят вершители судеб! читать отзыв
Коноваленко Ольга Борисовна
25/05/2013
До апреля месяца 2013 года проблем никаких не было. А после 8 апреля,началась интересная ситуация! 8 апреля оплатила очередной платеж,а 11 апреля позвонили из банка и сообщили о неоплаченной задолженности. Я просила объяснить откуда задолженность появилась,но объяснить никто не мог,просили подъехать в банк. Все бы ничего,но приехав в банк,там тоже не смогли объяснить причину задолженности в 1200 рублей. Я бы сразу оплатила,я обязательный человек,но не корректное поведение некоторых сотрудников из Москвы,которые по телефону угрожали мне и судом и грубыми разговорами,вынудили меня написать письменный запрос о моей задолженности. С 11 апреля по 19 апреля поступило 33 звонка на мой мобильный телефон,хотя… читать отзыв
Юрий
28/04/2013
подскажите пожалуйста , в каком именно офисе он находится , я именно там хочу заплатить остаток долга и забрать там же птс ,и ещё , сколько на это надо время (от момента последней оплаты) , то есть сколько ждать птс , учитывая, что я оплату именно в этом офисе, где птс . Мои данные– Белуш Юрий Александрович паспорт 74 01 180814 выдан 08.06.2001 г УВД города Ноябрьска Ямало– Ненецкого авт. Округа Тюменской области . Номер птс 39 УВ 169587 выдана 03.09.2010 г тех паспорт 78 УВ 351811 выдан 18 сентября 2010 года . С уважением – Юрий. Последнее , могу… читать отзыв
Роман
25/04/2013
сколько надо времени , чтобы мне отдали птс на руки учитывая , что оно находится именно там, где я заплатил ? читать отзыв
