Отзыв про Банк Российский Капитал

До апреля месяца 2013 года проблем никаких не было. А после 8 апреля,началась интересная ситуация! 8 апреля оплатила очередной платеж,а 11 апреля позвонили из банка и сообщили о неоплаченной задолженности. Я просила объяснить откуда задолженность появилась,но объяснить никто не мог,просили подъехать в банк. Все бы ничего,но приехав в банк,там тоже не смогли объяснить причину задолженности в 1200 рублей. Я бы сразу оплатила,я обязательный человек,но не корректное поведение некоторых сотрудников из Москвы,которые по телефону угрожали мне и судом и грубыми разговорами,вынудили меня написать письменный запрос о моей задолженности. С 11 апреля по 19 апреля поступило 33 звонка на мой мобильный телефон,хотя я всех предупредила,что в банк смогу приехать только 19 апреля. Звонили в эти дни и на рабочий телефон. Разговор в эти дни начинался с того,почему я не оплатила очередной платеж! Когда я говорила,что я оплатила,с удивлением просили подождать минуту,затем говорили,что у меня задолженность 1200 рублей,я спрашивала, за что, снова– молчание! Говорили,что перезвонят, и так, все 33 звонка! особенно грубым был звонок из Москвы, 13 апреля(((( В банке (в офисе Санкт–Петербурга) 19 апреля я написала 2 заявления. И стала ждать ответ. 6 мая приехав для очередного платежа,я поинтересовалась ответом у руководителя офиса Филимонова Сергея Валентиновича. Вот ему большое спасибо за работу,побольше бы таких сотрудников,как он!!!! Из Москвы пришел ответ,что моя задолженность составляет 2447,68–без объяснений,опять же!!!! Я и все остальные были шокированы таким ответом! Так как объяснить эту сумму не мог никто!!! Начали разбираться! Я провела более 3 часов в офисе для того,чтобы разобраться в сложившейся ситуации В конце концов,без всяких извинений банк Москвы прислал по электронной почте еще один ответ,что я должна 1251,29! И опять же без
объяснений. Спасибо работникам офиса,они долго разбирались и,наконец–то сами во всем разобрались и мне смогли объяснить! А теперь у меня вопрос,как может банк присылать неверную информацию официальную,как могут работать такие грубые и не корректные сотрудники у вас в Москве? Почему после этого из Москвы не позвонили и не извинились за не корректное поведение? Почему меня после этого внесли в черный список? не красиво с вашей стороны А Филимонову С.В. Большое спасибо за все и благодарность за то, что такие как он еще есть в нашей жизни!