Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Ольга
31/07/2014
Насколько мне известно – это добровольная программа, так почему же сотрудники банка уперто говорят, что услуга обязательна, что банк не одобрит кредит? Из прочитанных отзывов стало ясно, что все таки услуга эта не обязательна. Просьба помочь с решением возникшей ситуации – как рассторгнуть договор на страхование жизни? Заранее спасибо! читать отзыв
Дмитрий
31/07/2014
я позвонил по номеру который был указан в СМС 88003330350 в 16:41 где начал объяснять ситуацию... не помню как зовут консультантку,но она начала грубо со мной разговаривать,стала меня перебивать,не хотела выслушать и решила за меня , что я отказываюсь выплачивать деньги. И еще момент,я сменил номер телефона,заходил в отделение банка дал им свой новый свой,но мне всегда звонили и присылали СМС на старый номер,который находился не у меня.я много раз просил им не звонить на старый номер,но как видимо принято у Вашего персонала, никто меня не послушал. В заключении хочу сказать,что если у Вас будут самые выгодные беспроцентные кредиты ,то… читать отзыв
Ольга
31/07/2014
Из–за смены места работы и неготовности зарплатной карты, зарплату попросила перевести на Суперкарту ПСБ. В результате деньги ни на вклад не перевести, ни наличкой не снять без комиссий. читать отзыв
Ольга, Балашиха
30/07/2014
но все равно, заявление приняли, сказав, что будет рассматриваться минимум неделю. Далее, я обратилась в страховую компанию с тем же вопросом, мне однозначно ответили, что после подписания договора, деньги не возвратят. В комментарии на мой отзыв, было упомянуто, что расторгнуть договор возможно, также и возвращение средств. На горячей линии колл–центра, данную информацию подтвердили. Странно получается, а как вообще по закону? Кому верить? читать отзыв
Максим
30/07/2014
После чего начала оформлять документы и в этот момент говорит мне ,что сумма кредита может быть одобрена меньше чем я прошу,я подумал всякое может быть, не подозревая ни о чем. В момент оформлении документов я сразу сказал,что хочу отказаться от услуги страхования,на что мне ответила Кузьменко И.Ю., что от нее нельзя отказаться и она обязательная. Спустя некоторое время прочитав договор я обнаружил , что услуга страхования была не обязательная а по желанию клиента, сумма страхования составила 31.867.40рублей. Оказывается что мне банк не сумму меньше одобрил,а то что кредитный специалист навязал страховку за вычета с 360000 рублей. Узнав об этом я… читать отзыв
Ольга
30/07/2014
(говорили, у Вас 16,5% и эта страховка необходима), а вместе со страховкой уже получается 20,5% из суммы 268 000 которую мне одобрили на руки я получила 197 000 и то я об этом узнала по факту... не профессионально получатся. Я считаю эту услугу навязанной и хочу расторгнуть договор страхования заемщика. читать отзыв
Ольга
29/07/2014
Притом, что люди с моей работы не раз обращались по вопросам кредитования и все, вроде , 'прозрачно' (если кредит оформлялся на 100000, то и перечислялось на карту 100000). Я с полной уверенностью, что получу сумму в 100% объеме, 28.07.2014 оформила кредит в отделении вашего банка, в г. Балашиха. Речь с менеджером банка шла о 250000, но в вскоре в договоре я прочла, что сумма кредита составляет – 280000. Ладно, я подписала. Когда я спросила, что возможно ли получение кредита без "Добровольного' (принудительного) страхования, ответ был отрицательным. Хорошо, на это я тоже согласилась, но шок был тогда, когда мне пришло SMS,… читать отзыв
Татьяна
29/07/2014
И поручителями мы официально не зарегестрированы. Теперь по его задолжности ваши сотрудники названивают нам ежедневно и на дню по несколько раз. Мы устали объяснять что мы больше не знаем о местонахождении вашего клиета, так как его уволили. До каких пор будут продолжаться эти звонки. Скажите пожалуйста, где и в какой форме я могу написать заявление чтобы нас больше не беспокоили или сразу в суд идти, ругаться не хочется,но уже нехватает нервов объяснять вашим сотрудникам что мы не знаем вашего клиента. читать отзыв
Ольга
28/07/2014
Сотрудники банка сразу говорят, что без страховки кредит не выдадим. И эта ужасная комиссия при страховании, суммы немаленькие.
Так уже и отвечайте людям "в нашем банке без страховки кредит вы не получите"... зачем бред писать о добровольном страховании?
Мне сотрудник банка "пяткой в грудь бил", доказывая, о том, что расторгнуть и вернуть "уплаченную страховку" смогу в любое время после досрочного погашения кредита, а то, что комиссия банка (которая составляет 85% от уплаченной суммы так называемой страховки) не вернется, об этом никто не говорит. Все утаивается, навязывается, противно как–то все... читать отзыв
Так уже и отвечайте людям "в нашем банке без страховки кредит вы не получите"... зачем бред писать о добровольном страховании?
Мне сотрудник банка "пяткой в грудь бил", доказывая, о том, что расторгнуть и вернуть "уплаченную страховку" смогу в любое время после досрочного погашения кредита, а то, что комиссия банка (которая составляет 85% от уплаченной суммы так называемой страховки) не вернется, об этом никто не говорит. Все утаивается, навязывается, противно как–то все... читать отзыв
Ольга
26/07/2014
Немногим больше года назад, взяла кредит в вашем банке, о страховке по кредиту речь зашла, только после того, как мне на тел пришла смс, что на счет поступили деньги (я как раз подписывала, какие–то очередные документы, которые мне подкладывались под ручку без пояснения, что это за документы, это оказался договор по страховке). В полном недоумении, мы с мужем вышли из банка, так толком и не поняв, почему сумма кредита оказалась несколько меньше. В последствии, до нас дошло, что это сняли страховку! Поехали в банк, пытались выяснить, как такое могло произойти, что о страховке, нам только никто даже не обмолвился, но… читать отзыв
Денис
26/07/2014
Согласно договору об изменении тарифов должно быть уведомление на официальном сайте, а не в интернет–банке, который по сути является доп.услугой и вообще может быть не подключен. Если говорить про уведомление от 26 июня, то опять–таки соглсно договору оно должно было появиться за 10 календарных дней. Прошу всех заинтересованных убедиться, что таковой новости на официальном сайте нет, дабы в будущем она не появилась там задним числом. До встречи в суде, если сами не вернете. читать отзыв
Диана
25/07/2014
Условия очень понравились. Сделала заявку на карту на сайте, ждала 3 дня, в итоге, позвонила сама и снова оператор заполнял заявку за меня по телефону. Приехала в тот же день в ближайшее отделение банка со всеми документами. И что вы думаете?))
При наличии положительной кредитной история (правда маленькой, только в ВТБ), справке 2ндфл нового образца, с окладом в 70 т.р., собственной квартирой, мне отказали!
Делаю вывод, что клиенты, способные погасить овердрафт во время льготного периода, банку не нужны. Хотя я и заинтересовалась их вкладом под 11%, Осталось негативное отношение к банку. Ни за что больше не вернусь. читать отзыв
При наличии положительной кредитной история (правда маленькой, только в ВТБ), справке 2ндфл нового образца, с окладом в 70 т.р., собственной квартирой, мне отказали!
Делаю вывод, что клиенты, способные погасить овердрафт во время льготного периода, банку не нужны. Хотя я и заинтересовалась их вкладом под 11%, Осталось негативное отношение к банку. Ни за что больше не вернусь. читать отзыв
Эльвира
25/07/2014
от подруги узнала что таково не может быть и это дело добровольное,а я уже подписала бумаги и мой кредит стал 472000. могу ли я отказаться от страховки и как ? читать отзыв
Анна
23/07/2014
При заключении договора кредитования было написано заявление застрахованного лица, заявление на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "защита заемщика" и выдана памятка застрахованного лица в рамках программы добровольного страхования "защита заемщика". В этих документах нигде не упоминалось о том, что это является подключением к коллективному договору. Если бы это был индивидуальный договор, я могла бы его расторгнуть (как мне объяснили в страховой компании) Я считаю, что мною была получена не полная информация, я не смогла сделать выбор заключать договор индивидуальный или подключаться к коллективному , более того я думала, что это индивидуальный договор, и это является… читать отзыв
Анатолий Васильевич Южаков
22/07/2014
Особое СПАСИБО руководителю, Ледок Е. В.! читать отзыв
Анна
22/07/2014
что это они вводят людей в заблуждение, пользуясь тем, что мы не обладаем полностью информацией. Ведь это я подписала все документы, где в каждой строчке: добровольно,добровольно... Но могу ли я думать о смерти или инвалидности 1,2 группы в 28 лет, не занимаясь опасным и вредным производством,что не смогу по этим причинам погасить кредит? Это навязанная услуга и Вы это отлично понимаете.Это не только в нашем офисе (не было бы столько отзывов и возмущений). Да и Я погашу этот кредит на днях и хочу узнать как в таком случае расторгнуть страховку. Что я должна предпринять. В банке этого тоже не говорят.… читать отзыв
Дмитрий
21/07/2014
пришел шестой раз на что услышал ее опять нету, не нужно уже ничего от них не могу забрать свои документы. Филиал в Г.Астрахань Ул. Эспланадная. Не хотелось бы что бы в 21веке была такая работа((( читать отзыв
Анна
21/07/2014
В связи с тем, что деньги были необходимы пришлось дать согласие и подписать документы о добровольном страховании, хотя никто не объяснил, что могу получить кредит без оформления страховки, не были предложены другие варианты ставок и расчет кредита по ним. Фактически получается добровольное страхование оказалось принудительным и кредит обойдется под 35% годовых. В заявлении на заключении договора не указан срок в течении,которого можно подать заявление о расторжении договора и не указана дата, когда должны были списать сумму страховки (в последний день месяца). Считаю услугу навязанной и хочу расторгнуть договор страхования заемщика.Я и мои родственники постоянно пользуемся услугами банка, не хотелось бы… читать отзыв
виталий
21/07/2014
Ещё год назад эта операция занимала 5мигут,то сейчас она занимает 30–40минут. То работает одна касса,то только два окна по обслуживанию клиентов,,все время очередь минимум человек десять. Что случилось с Вашим филиалом? читать отзыв
Андрей
20/07/2014
Сообщив об этом ,в рамках "новостей" на своем сайте..и утверждая,что прислали по почте...В итоге,даже за снятие собственных средств,берется процент..Лично я ,таким образом,попал на 3000р...передо мной в очереди к менеджеру женщина 6500,отзывы еще добавляют народ..наверное, надо было разослать смс и письма по почте..а в банкоматах установить строку с предупреждением(а то в чеках банкоматов,пишется..проценты–0)..лично я,возмущен и закрываю все счета ...нельзя так с людьми! читать отзыв
Арсений
17/07/2014
Три раза или более я звонил в "линию качества" и оставлял сообщения. Несколько раз я оставлял сообщения на сайте. 27 июня я отправил заказное письмо на юридический адрес банка с претензией. Ответа нет, а хамы мне звонить не перестают.
В очередной раз – я ничего не должен, у меня дебетовая карта Visa Platinum, дебетовая, подчеркиваю еще раз, на овердрафт я разрешения не давал.Причем эта карта заблокирована мной через онлайн банкинг довольно давно. Если звонки мне будут продолжаться, я подам на вас в суд с обвинением в вымогательстве, так как дело обстоит именно так. Если у вас другая точка зрения –… читать отзыв
В очередной раз – я ничего не должен, у меня дебетовая карта Visa Platinum, дебетовая, подчеркиваю еще раз, на овердрафт я разрешения не давал.Причем эта карта заблокирована мной через онлайн банкинг довольно давно. Если звонки мне будут продолжаться, я подам на вас в суд с обвинением в вымогательстве, так как дело обстоит именно так. Если у вас другая точка зрения –… читать отзыв
Виталий
17/07/2014
При оформлении сразу сказал что отказываюсь от страховки. Предложили подождать, через 5 минут пришла sms "... в кредите отказать". Доход достаточный, кредитная история хорошая. читать отзыв
Максим Ходарев
15/07/2014
недели 1–2 назад приходит смс на телефон, что вам одобрен потребительский кредит на сумму 906 тыс. руб, со ставкой 18,9% и что для получения нужен только паспорт, связался с сотрудником банка, она мне пояснила что действительно кредит одобрен и что в этот же день смогу получить всю сумму, я был удивлен, на следующий день приехал в банк 10.04.14, оформил кредит на сумму 650 тыс. руб. сроком на 5 лет подписал договор и после этого она мне стала говорить о страховании, что в моем случаи страховка является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ документом, а сумма не малая 63000 тыс. руб, и если я откажусь, то… читать отзыв
Ольга
15/07/2014
Если у меня стоит предыдущая (а нас таких много), я не в состоянии ознакомиться с Вашими тарифами, и толку мне от ваших смсок с уведомлениями об изменениях. читать отзыв
Максим
14/07/2014
При этом о комиссии НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. СМС от банка об изменении тарифов получал, но предупреждать о комиссии надо при проведении конкретной операции– иначе свинство.
2) Когда получал эти собственн.$$ в кассе налом со счёта, то взяли ещё 0.5% (мин5$) комиссии (о ней уже предупредили).
P.S. С отзывом Ирины от 09.07.14г полностью согласен. читать отзыв
2) Когда получал эти собственн.$$ в кассе налом со счёта, то взяли ещё 0.5% (мин5$) комиссии (о ней уже предупредили).
P.S. С отзывом Ирины от 09.07.14г полностью согласен. читать отзыв
Дмитрий
14/07/2014
Написал заявление в вашем банке, с того момента прошло 20 дней, деньги так и не вернули...Как мне известно, инкассация проводится каждые 7 дней, прошу разобраться в этой ситуации. читать отзыв
Андрей Валентинович
12/07/2014
я понимаю почему нельзя у клиента спрашивать сумму кредитного лимита, насколько я понимаю банк устанавливал кредитный лимит из ходя из справки 2НДФЛ. Жаль потраченного времени, еще придется ехать справку забирать, чтобы в другой банк общаться, где нормальные люди работают и не задают вопрос в котором клиент не понимает как посчитать сумму кредитного лимита, а банк сразу отказывает читать отзыв
Пахотнов Дмитрий Павлович
10/07/2014
(до этого приходило сообщение со ставкой 18.5%) решил сходить по одному из указанных адресов (Новосибирск, ул.Серебренниковская д.37а) и уточнить условия кредитования. Для того, чтобы получить информацию об условиях кредитования и документах, которые необходимо будет подписать, меня вынудили подписать заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, взяли с меня полные персональные данные, сфотографировали. Не сняли только отпечатков. В подписанном заявлении есть пункт о том, что я выражаю свое согласие на обработку ПД и передачу их третьим лицам. Только после этого меня ознакомили с условиями кредитования. Оказалось – ничего нового. Маркетинговый трюк. Потратив массу времени вышел из банка униженным и оскорбленным. читать отзыв
Ирина
09/07/2014
Ваши ссылки на смс оповещение, которым вы пытаетесь оправдать свои действия, – это оправдание в пользу нищих. Вы спросили у кого–нибудь– оставит он свой счет в вашем банке при такой цене пользования деньгами? Своими, не вашими! Кто дал согласие из вкладчиков? Или у вас все настолько плохо, что наплевать на репутацию и доверие вкладчиков, лишь бы заткнуть дыру в ликвидности? Верните комиссию читать отзыв
Инкогнито
09/07/2014
Пришел на работу ,ген директор сказал: у нас в штате нету бухгалтера,а тот,который есть не официальный и в графе главный бухгалтер расписался. Принес я эту форму банка в банк ,мне сказали,что форма банка заполнена не верно,так и надо было написать– нет в штате. Потом еще сумму кредита одобрили в половину меньше ,чем заказывал. В итоге потерял 3 недели времени ,а карту с своими 30тыс пусть оставят себе. читать отзыв
Инна
09/07/2014
Ввели код повторно–вход заблокировали.Через 3 минуты–звонок из банка,объяснили,что они побеспокоились о нас,заблокировали вход,через пол–часа сможем войти в мобильный банк. Через 15 минут–звонок с этого же номера(позже выяснилось:только последняя цифра телефонного номера отличалась от банковского)попросили ввести коды ключей для разблокировки счета. Через 3 минуты–снова звонок из банка,объяснили,что операции со счетом им показались сомнительными,они заблокировали счет,но 15000руб. ушли на какой–то мобильный кошелек. читать отзыв
Юлия Алексеевна
08/07/2014
еженедельно получаю аналогичного содержания смс, однако, на все мои просьбы прекратить подобного рода информирование о не являющихся мне необходимыми услугах никаких результатов не принесли.Прошу пояснить каким образом можно прекратить это постоянное информирование.? читать отзыв
Татьяна Шашкова
07/07/2014
При этом никто и никогда не оговаривал со мной это ограничение, а зачем его оговаривать. если на этом можно заработать. До этого момента меня практически всё устраивало. Уважаемый банк, не хотелось доводить дело до суда, но, если вы решите этот вопрос, то оставляю за собой право обратиться во всевозможные инстанции. читать отзыв
Ирина Владимировна
07/07/2014
Часто делала частично–досрочное погашение – так что в офисе с заявлениями приходилось быть. Да, очереди бывали, но не более 40 минут. Да, были сотрудницы и без опыта работы. Немного "затормозили", но так учатся же...И кредит мне выдали без дополнительной страховки. Вот хорошо бы как то снизить процентную ставку по кредиту – было бы вообще замечательно. читать отзыв
Наталья
06/07/2014
Тоже самое видимо будет с картой all inclusive. Банк начал сдавать позиции в доверии клиентов к нему. Жаль, был неплохой банк читать отзыв
Юрий
04/07/2014
Банк благополучно списал комиссию в размере 3,5%, без предупреждения при переводе через интернет–банкинг, никаких смс–оповещений об изменении тарифов также не было. Сумма перевода была значительной, поэтому сумма списания комиссии существенна.В правилах пользования к карте–перечислены все тарифы и условия перевода собственных средств, данная операция транслируется по ставке комиссии 0%. Намерены писать претензию в Банк, в случае не разрешения ситуации, обращусь в надзорные инстанции Роспотребнадзор и Антимонопольный комитет. Такой беспредел нужно пресекать. Я думаю, сейчас многие клиенты столкнуться с данной проблемой, и отзывы такого рода посыпяться на данном сайте в огромном количестве. читать отзыв
Михаил
03/07/2014
Типа они предупреждали.. невзрачной смс, которая мне пришла 2–го июля. Типа изменились тарифы по карте. Сразу бы так и написали что будет кидалово. читать отзыв
Александр
02/07/2014
Позвонили из ПСБ, сказали, что мне одобрен кредит на сумму 500 000 р., хотел взять, но в отделении банка мне сказали, что при оформлении кредита обязательна страховка, благодаря которой на руки я получу всего 423 000. На мой вопрос, могу ли я от нее отказаться, сотрудники ответили, что в таком случае процентная ставка по кредиту будет выше, либо будет отказ. Вот и не понятно, могут ли мне отказать, если кредит уже вроде как оформлен и действительно ли поменяется процент или это уловки сотрудников банка? читать отзыв
Татьяна
02/07/2014
Плачу за 1 месяц, когда буду в отпуске, затем закрываю, при этом все под защитой. Согласилась. Пока разговаривала, деньги списали. 01 июня снова списали. Заинтересовало, за какой период. Обращалась то на горячую линию, то в офис на Испытателей. Ответы получала разные. Еще больше заинтересовало. Попросила распечатать договор, в офисе на Испытателей распечатали, дали телефон страховой компании. В договоре и при обращении по телефону – разные компании, по телефону страховой мне сказали, что компании "Чартис", указанной в договоре не существует уже 2 года, перечислили все имеющиеся у них программы, среди них не было "Защита карты". Сделали запрос в Москву, есть ли… читать отзыв
