Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Михаил
30/03/2014
2)можно ли вернуть деньги, уплаченные по этой страховке? Отзыв: в целом всё устраивает, но напрягают бесконечные звонки с предложением взять кредит. Причем отвечаю прямо, что кредит не нужен и на днях планирую закрыть текущий. Не помогает. читать отзыв
Надежда
29/03/2014
Просроченная задолжность образовалась в связи с увольнением с работы (документ подтверждающий увольнение имеется) читать отзыв
Ирина
28/03/2014
На мое желание вернуть деньги специалист сказала, что это невозможно, что их еще НИКОМУ не возвращали и что это пустая трата времени. Далее она начала убеждать, что без страховки вообще невозможно было бы оформить кредит, что она изначально входила в его сумму (хотя об этом ничего сказано изначально не было). Я не стала поддаваться и по–прежнему настаивала на возврате денег, после чего она ушла минут на 5 посоветоваться с ее слов с управляющим. По возвращении опять начала капать на мозги, что если я напишу заявление на возврат, то не смогу больше получить у них кредит на "мягких" условиях, не смогу… читать отзыв
Игорь
27/03/2014
и тут девушка заявляет что она не может оформить меня так как я отказываюсь от страховки, и возможно согласовать только через начальство выдачу кредиту, подскажите что делать, сейчас мне говорит девушка "хочешь кредит приезжай оформимся со страховкой", я говорю что без страховки на что мне отвечают не хочешь страховку тогда жди согласования! что мне делать машина которую я должен купить ждать меня не будет,а банк в открытую намекает только через страховку! читать отзыв
Владимир
27/03/2014
Из них по программе добровольного страхования "Защита заемщика" списали 20 500 рублей. Сегодня почитал ваш форум и решил расторгнуть договор. Позвонил в офис своему менеджеру для уточнения. Менеджер мне сказала, что я не могу отказаться от данной страховки ввиду того, что брал кредит по акции. Подскажите пожалуйста, существует ли какая–либо данная акция и действительно ли нельзя отказаться от страхования? читать отзыв
Ирина
26/03/2014
После того, как были поставлены все подписи и деньги были зачислены, сотрудница сообщила, что от общей суммы кредита будет списана страховка в размере 33 000 рублей (списание произошло сразу после поступления денег)!Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть эту сумму? читать отзыв
Александр Ли.
26/03/2014
Ниже на пишу образец заявления в свободной форме что писал я.
Теперь пару советов так как это не первый мой кредит и можно сказать возврат страховки (благодаря знакомым и друзьям что работают в банках) И так начнем.
1. Если при оформление кредита вам говорят о обязательной страховке (просто есть нормальные сотрудники кто говорит сразу что это дело добровольное). Не спорьте на тратьте время и свои нервы – Оформляйте со страховкой. После одобрения кредита и получения денег, вы можете сразу же на следующий день отправится в банк с заявлением о расторжение договора страхования, главное укажите в шапке кому адресовано заявления, а… читать отзыв
Теперь пару советов так как это не первый мой кредит и можно сказать возврат страховки (благодаря знакомым и друзьям что работают в банках) И так начнем.
1. Если при оформление кредита вам говорят о обязательной страховке (просто есть нормальные сотрудники кто говорит сразу что это дело добровольное). Не спорьте на тратьте время и свои нервы – Оформляйте со страховкой. После одобрения кредита и получения денег, вы можете сразу же на следующий день отправится в банк с заявлением о расторжение договора страхования, главное укажите в шапке кому адресовано заявления, а… читать отзыв
Роман
25/03/2014
Прочитав предыдущие комментарии понял, что после оформления кредита имею право от страховки отказаться. Скажите пожалуйста, изменится ли процентная ставка после оформления кредита по программе для госслужащих?
С уважением, Роман. читать отзыв
С уважением, Роман. читать отзыв
Александр Ли.
24/03/2014
На мою просьбу сотрудник банка долго мне объясняла что это не возможно, что по данному кредитному пакету возврат страховки не возможен. Только после предъявления ей копии комментария с данного сайта от сотрудника Николая Герасимова (специально взял с собой копию) о правилах оформления страховки, она ловко перевела тему и сказала я же сам не отказался от страховки и все подписал, на мое заявление что она же мне утверждала что страховка обязательна – мне дали пояснение – Внимание! Страховка по данному кредитному пакету обязательна, но я мог вроде как от нее отказаться. Я так и не понял обязательна или мог. Вообщем заявление… читать отзыв
Елена
23/03/2014
Ежемесячная сумма платежа составит 4500р, что меня вполне устроило. Началась процедура подписания документов и тут выясняется, что в кредитном договоре будет прописана сумма 217000р так как со слов менеджера просчиталась та самая ДОБРОВОЛЬНАЯ страховка в размере 37413,18 рублей и сумма моего ежемесячного платежа теперь уже составляет 5700р. Я стала отказываться от страховки на что менеджер пояснила, что она ничего не может изменить. по моей просьбе она позвонила вышестоящему руководству и объяснила ситуацию. Но и здесь меня ждет разочарование, ей сказали или я подписываю договор страхование или кредит оформлять дальше не будут. Так как мне очень срочно нужны были деньги и… читать отзыв
Людмила
22/03/2014
Сотрудник банка сообщил о ежегодном списании за обслуживание карты.На мой вопрос почему же меня не оповестили о списании,мадам ответила что все сообщения сформированы и отправлены,а то что я их почему–то не получила,то это не их вина.После разговора(через 10–15 мин)пришло уведомление.Почему я должна тратить нервы и бросаться на поиски своих денег которые доверила ПРОМСВЯЗЬБАНКУ ? читать отзыв
Ли Александр
22/03/2014
Для получения данного кредита нужен только паспорт. 20 марта 2014г. я пришел оформлять кредит в отделение Вашего банка (г. Новокузнецк) сотрудник банка подтвердил данную информацию, но заявил что данный кредитный пакет включает в себя обязательную страховку в размере 60000 рублей. Кредит мной оформлен. После посещения данного сайта, если я правильно понял получается сотрудник банка ввел меня в заблуждение, от страховки я мог отказаться. Подскажите могу ли вернуть данную сумму страховки. Заранее спасибо за ответ. читать отзыв
Маргарита
21/03/2014
а при отказе от страховки процентная ставка увеличивается за 20% (точно не запомнила). Почему такие условия, ведь страхование это добровольно, по желанию клиента (и по закону)? Извиняюсь за выражение, но это шантаж? Если ли возможность оформить кредит в Вашем банке БЕЗ страховки при ставке 16,5%? читать отзыв
Татьяна
19/03/2014
При попытке выяснить как мне отказаться от навязанной страховки мне сказали "уже никак, поскольку сумма страховки уже списана со счета в пользу страховщика", хотя прошло меньше суток с момента подписания договора. Страховку оформили на 5 лет, как и кредитный договор, но если я погашу кредит не за 5 лет, а за 2–3 года мне должны вернуть оставшиеся деньги за страховку?
читать отзыв
читать отзыв
Галина
16/03/2014
мне теперь каждый день начисляют процент за так называемый мой "ДОЛГ", за 2 месяца нехило накапало–122 доллара! Опять написала финансовую претензию– обещали в течении 2 месяцев! рассмотреть, боюсь теперь будут начислять проценты на "ДОЛГ" от "ДОЛГА" и так до бесконечности. Как только всё это закончится( в чём у меня большие сомнения), я в эту же минуту закрою эту дебетовую карту под гордым названием ДОХОДНАЯ, от которой у меня было столько РАСХОДОВ и головной боли и ни цента прибыли, и забуду этот банк как страшный сон. Огромное спасибо за всё! читать отзыв
Виталий
14/03/2014
Когда пришли подписывать договор то оказалось что одобрили даже больше 315000 но тут самое интересное страхование жизни оказалось почти 30000 тысяч! Снимаются сразу за 5 лет включены в стоимость кредита на них начисляются проценты,короче при попытке на месте написать заявление об отказе от этой "добровольной страховки" нам прямо сказали что она только так называется и у нас только два варианта либо подписывать либо отказаться от кредита вообще! Просто деньги нужны были на покупку авто за который уже внесли предоплату после того как по телефону уверили в одобрении кредита(до этого уже брали 2–раза только мелкими суммами). Просто хотелось бы понять можно… читать отзыв
Анна Палькова
12/03/2014
Пришла в офис в г. Чебоксары по адресу Московский, 16а. Кредит был предварительно одобрен мне по одному документу, по паспорту. Когда дело дошло до оформления, выяснилось что получить я могу только 87 тыс, причем на руки я получу 72 тыс, а 15 тыс пойдут на страховку. Я хотела от страховки отказаться, на что мне кредитный специалист сказал, что тогда этот кредит мы оформить не сможем, и нужно будет подготовить пакет документов на новую заявку под большую % ставку. Как же так получается, страхование как бы добровольное, но в то же время получается обязательным. Я планирую этот кредит погасить максимум за… читать отзыв
Анастасия
12/03/2014
Но 6 марта 2014 года в Тамбове на ул. Красная, 12 , банкомат промсвязьбанка завис в момент набора денег и не выдал, но со счета сумма списалась. Деньги снимались с карты другого банка – Альфа–банк, который в сотрудничестве с промсвязьбанком. При обращении в альфабанк – сотрудники сообщили, что от промсвязьбанка пришло подтверждение о том, что деньги были сняты. А сотрудники Промсвязьбанка отказались возвратить деньги на счет, но претензию с трудом приняли и сказали что это бесполезное занятие. читать отзыв
ксения
11/03/2014
Весь район доброе два дня подряд обходила что бы снять деньги,не в одном банкомате денег нет читать отзыв
Галина
10/03/2014
Сотрудник банка, посмотрев выписку, сказал , что действительно сумма списана дважды, но "долг" лучше погасить, а потом, когда разберутся, то деньги вернут. Естественно, если погасить этот так называемый "долг", то денег я уже никогда не увижу. читать отзыв
Вячеслав
05/03/2014
В этот период времени я находился за пределами России. На это есть подтверждающие документы. Как Вы понимаете, найти офис «Промсвязьбанка» в Сербии для отказа от работы с привилегированной карточкой ПСБ не представлялось возможным. Приехав в Ярославль, я обнаружил, что работодатель ГБУЗ ЯО городская больница перечислил на карточный счет заработную плату. У ПСБ и ГБУЗ ЯО городская больница имеется договор на реализацию зарплатного проекта. Однако во избежание путаницы с кодами я обратился в бухгалтерию лечебного учреждения с просьбой о переводе заработной платы на привилегированную карточку. Тем более в конце 2013 года мне была произведена смена этой карточки в связи с истечением… читать отзыв
Наталья
05/03/2014
Живем в веке новых технологий, а кредит погасить можно только через кассу банка, хотя на руки выдаются карты, зачем они нужны ? А если ты живешь далеко от банка и работаешь с ним в одну смену. ...неудобно. Сотрудники невнимательные, постоянно их ждешь, особенно кассира. Последнее событие вообще возмутило. При погашении через кассу банка потребительского кредита, банк без моего ведома зачислил деньги на счет кредитной карты и спустя неделю объявляет мне о просроченной задолженности и начисленных штрафах. Сотрудники банка звонят, объяснять по телефону не торопятся, приглашают в банк, я должна в ущерб своему рабочему времени идти и разбираться. В своей жизни… читать отзыв
Андрей Александрович
05/03/2014
сотрудники банка нагло навязывают мне страховку от которой я сразу отказался и просил сотрудницу указать об этом в анкете,банк кредит одобрил я приехал получать кредит,а тут оказывается обязательное страхование хотя разговор был о том чтобы без страховки кредит был,но видать меня не услышали и сделали всё по своему усмотрению,пришлось отказаться от кредита. Хотя по закону РФ страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ читать отзыв
Александр
28/02/2014
Единственное ,что поражает–неуемная жадность,стремление любой ценой ухватить часть пирога.Взять деньги за бездействие–это "ноу хау" Вашего банка!Разработанные задачи пришлю! читать отзыв
Галина
24/02/2014
милая девушка сказала мне 121–ой раз что я должна, а я, в свою очередь, объяснила 122–ой раз, что сумма по карте списана дважды. Девушка сказала, что хорошо! Но если я не погашу долг, то 27 февраля моё кредитное досье будет передано в ЕДИНУЮ НАЦИОНАЛЬНУЮ СЛУЖБУ КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ и мне конец. Уважаемые сотрудники Промсвязьбанка! Может действительно дождаться суда и впаять встречный иск о украденной сумме плюс сюда же моральный иск? читать отзыв
Ира
24/02/2014
В данном п⁄п не указала КБК и ОКТМО т.к. операторы в колл–центре не правильно проконсультировали.
20.02.2014г.обратилась в доп.офис «Варшавский» с заявлением с просьбой внести уточнения в п⁄п. Операционист сначала предложила внести 100 руб на счет для уточнения п⁄п (в интернет банке данная операция проведена, а затем отменена) а после того как я задала доп.вопросы начала бегать за ответами за перегородку , периодически выбегая оттуда с чем то за щеками. Не очень приятно разговаривать с человеком, который чего– то там жует параллельно разговаривая с тобой. Вразумительного ответа она так и не дала. Далее подошла Кононова В.С. и сказала, что заявление с… читать отзыв
20.02.2014г.обратилась в доп.офис «Варшавский» с заявлением с просьбой внести уточнения в п⁄п. Операционист сначала предложила внести 100 руб на счет для уточнения п⁄п (в интернет банке данная операция проведена, а затем отменена) а после того как я задала доп.вопросы начала бегать за ответами за перегородку , периодически выбегая оттуда с чем то за щеками. Не очень приятно разговаривать с человеком, который чего– то там жует параллельно разговаривая с тобой. Вразумительного ответа она так и не дала. Далее подошла Кононова В.С. и сказала, что заявление с… читать отзыв
Сергей
24/02/2014
по кредитной карте "СУПЕРКАРТА" с отсрочкой платежа 145 дней. Предложение реально было заманчивое. На вопросы, про какие–либо скрытые проценты, он однозначно отвечал "НЕТ"... Для себя я так и не понял, зачем же нужна банку такая убыточная программа кредитования. Когда сотрудники оформили данные карты на СУПЕР–выгодных условиях и пошли снимать наличные для воплощения своих задумок, то оказалось, что за обналичку берется 4.9% от снятой суммы. Этот вопрос по процентам за снятие наличных с карты, а так же оплате данной картой по безналу (процент оказался 3.9) задавался неоднократно на презентации данной программы, но кредитный менеджер ПСБ однозначно давал отрицательный ответ и показывал… читать отзыв
Галина
23/02/2014
Хотя в этот злополучный день, 10 января, я внесла НАЛИЧНЫМИ! 800 долларов США на свою! карту. Она мне сказала, что это не я внесла, а я потратила. Вот как оказывается. Следим за ситуацией! читать отзыв
Галина
22/02/2014
Я никогда не храню деньги на этой карте, так как боюсь всегда таких ситуаций, то есть кладу ровно столько, сколько собираюсь потратить. 13.01.14 года вечером я получила сообщение, что образовалась несанкционированная задолженность. Тут же, 14 января я поехала в доп.офис на Кутузовский и написала финансовую претензию по данной ситуации, указав, что сумма списана дважды. На что сотрудник офиса дал мне пустой лист, сказав что бланков соответствующих у них нет, я его заполнила в свободной форме. Мне пообещали разобраться в данной ситуации в течении 30 дней. Через несколько дней я стала каждый день получать СМС–уведомления с угрозами штрафов, что моё кредитное!… читать отзыв
Людмила Сергеева
21/02/2014
После этого отдала свой паспорт и деньги для оплаты покупки. И тут начались мои мытарства….Меня отправили сначала в одно окошко, потом в другой. Наконец–то одна сотрудница все же решила меня обслужить. Её зовут Быковская Светлана Валерьевна. То ли она молодая и не опытная, то ли все в сотрудники Ваше банка настолько непрофессиональные, я затрудняюсь ответить, но то, что данная сотрудница это нечто – факт. Объясню все по порядку. Начиная с ~ 9.55 и до 10.30 Светлана Валерьевна пыталась пробить по кассе мою покупку. Правда, по моей просьбе, к ней иногда подходили другие сотрудницы и что–то пытались ей объяснить. Но результат… читать отзыв
Александр
21/02/2014
Уважаемый Николай!
У вас сложилось не совсем верное мнение ,что нам нужны какие–то разборки.Вы знаете,я очень уважаю нашу управляющую Псковского отделения С.Петербургского филиала Вашего банка,сотрудничать с тогда еще псковским филиалом мы начали почти с момента его открытия.поверьте,с того момента не могу сказать ни одного плохого слова в адрес администрации и работников этого учреждения!
Однако,политика проводимая банком сегодня(ну, по наивности назовем это политикой руководства С.П.филиала) не выдерживает элементарной критики.Я понимаю,жизнь трактует свои условия,под них надо подстраиваться,непонятно лишь одно,почему за наш счет.
После того как взлетели тарифы,работать с Вами стало невыгодно,но счет мы не закрывали,потому что ежегодно,возникают периоды ,когда на несколько месяцев… читать отзыв
У вас сложилось не совсем верное мнение ,что нам нужны какие–то разборки.Вы знаете,я очень уважаю нашу управляющую Псковского отделения С.Петербургского филиала Вашего банка,сотрудничать с тогда еще псковским филиалом мы начали почти с момента его открытия.поверьте,с того момента не могу сказать ни одного плохого слова в адрес администрации и работников этого учреждения!
Однако,политика проводимая банком сегодня(ну, по наивности назовем это политикой руководства С.П.филиала) не выдерживает элементарной критики.Я понимаю,жизнь трактует свои условия,под них надо подстраиваться,непонятно лишь одно,почему за наш счет.
После того как взлетели тарифы,работать с Вами стало невыгодно,но счет мы не закрывали,потому что ежегодно,возникают периоды ,когда на несколько месяцев… читать отзыв
Елена
18/02/2014
Обратилась по горячей линии в банк,но там ответили,что необходимо обращаться в банк,где открыт счет.При обращении в Альфа–банк попросили подождать 9 суток(не вернутся ли деньги на счет).По истечении 9 дней сказали,что необходимо написать претензию.Претензию обещали рассмотреть в течение 7 дней.По истечении срока ответили,что Промсвязьбанк не предоставил данные по запросу и срок рассмотрения претензии ориентировочно 21 день (а максимально 60 дней).Возникает вопрос,как банки выбирают себе столь недобросовестных партнеров и почему настолько не ценят своих клиентов. Вряд ли останусь клиентом Альфа–банка и однозначно никогда не буду клиентом Промсвязьбанка после такого отношения. читать отзыв
Елена
14/02/2014
Заставили подписать договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования. И из 120000 рублей – страховка 10700 –обалдеть. Совести вообще нет.И сказали ,что страховка обязательна ,что без неё в кредите откажут, хотя сами сотрудники, ходили по организациям и рекламировали свой банк. Вообщем, я очень расстроена, так как у меня двое маленьких детей( одному 1.7, а второму 4 месяца) и живём только на зарплату мужа читать отзыв
Светлана
14/02/2014
К огромному сожалению срочно нужны деньги, только по этому приходится идти на эти условия.10% от суммы кредита тупо даришь банкирам. Причем на эту переплату тоже насчитываются проценты. И что совсем непонятно почему это называется страхованием жизни. Навязывание дополнительных услуг, например страхования жизни и здоровья в пользу банка, оплаты рассмотрения заявки на выдачу кредита и других – это прямое нарушение закона. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300–1 «О защите прав потребителей» прямо запрещает обуславливать приобретение одних услуг приобретением или оплатой других услуг (п. 2 ст. 16 Закона). читать отзыв
Александр
14/02/2014
и ...от очаровательной организации не осталось следа.В одночасье клиент превратился в механизм для получения денег,возросли тарифы,перестали перезаключаться договора,а 31.12.2013 года,по якобы принятому решению об изменении тарифов,были списаны со счета, пускай небольшие деньги (4700 рублей за неведение счета) за обслуживание счета, по которому в течении года не проводились операции.Дело не в деньгах,дело в отношении ,если поднялась рука снять несчастные копейки со счетов образовательной организации у наших банкиров,не поставив в известность ,не проинформировав о принятых изменениях,я уверен ,они также поступят и со стариками,захватив их сбережения отложенные на черный день,примут решение в тишине кабинета и зачислят на свой счет со словами:"Бабуля(дедуля)надо в банке… читать отзыв
Венера
11/02/2014
удобные условия вклада и не самая низкая ставка. В целом и все бы хорошо, если бы не одно, но очень существенное НО. Приходится посещать данное отделение достаточно часто и на простую операцию приходится тратить кучу времени: вывеска вклады – над тремя окошками, т.е. рабочими местами. Из троих присутствуют всегда два менеджера, а занимается клиентами – только один. Второй включается в работу по обслуживанию клиентов, только когда уже чувствует, что у клиентов от возмущения скоро "пар из ушей пойдет". Время ожидания в очереди – не менее 30 минут! И не важно сколько человек в очереди. Даже если перед вами всего один… читать отзыв
Светлана
11/02/2014
В пункте про страховку стояла галочка, т.е. я якобы согласна на неё. На мою просьбу убрать эту галочку менеджер сказала что галочка ставится автоматически и убрать её нельзя, НО заявку на рассмотрение она отправит как мне нужно, без страховки. Наш с ней разговор происходил в кабинете, в присутсвии других сотрудников банка. Кредит мне одобрили и вот "НЕОЖИДАННОСТЬ" со страховкой. Причём страховка включена в кредит. Короче спустя месяц с небольшим после оформления кредита мне уже банк не согласен возвращать уплаченную страховку. Осадок отвратительный, а фото менеджера, которая со мной работала, висит на на стене как лучший сотрудник, т.е. она работала на… читать отзыв
таня
10/02/2014
И ЧТО Я ВИЖУ...? ИЗ ВЫПЛАЧЕННЫХ 150 000 – СВОЙ ДОЛГ ПОГАШЕН ТОЛЬКО НА 35 000, А ОСТАЛЬНЫЕ 115 000 Я ОТДАЛА ПРОМСВЯЗЬБАНКУ! читать отзыв
Владимер
08/02/2014
В итоге: через пару дней добился ответа: "Вам окончательно одобрили 590 000 р Приезжайте со справками и получите кредит. Я с женой на такси проехал 320 километров в одну сторону, привезли весь нужный пакет документов. Оказалось, что по телефону Москва говорили одно, а на деле оказалось все ПО ДРУГОМУ.Получили ответ :" ВАМ В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО" Консультант сказала : " По телефону они всем говорят что одобрено" Просто издевательство. Нам такси обошлось 5500 р. Это было в Нижнем Тагиле. читать отзыв
