Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Наталья. Потенциальный клиент
08/02/2014
Почему на сайте не видно условий кредитования? читать отзыв
Виктория
07/02/2014
При получении потреб. кредита выдали дебетовую карту для снятия–пополнения счета, с сентябре. Сегодня получила чудное смс о снятии 599,0руб за смс–информирование. (услуга подключена). При обращении в колл–центр получила объяснение – что это оплата за год вперед! В случае закрытия карты, деньги не возвращаются! И об этом написано где то в условиях на сайте! ЗдОрово, только я не помню, чтобы где–то под этим подписывалась! Картой этой в принципе пользоваться не планирую. Т.е.теперь я должна банку непонятно за что, за год вперед! Вы супер–логичны! читать отзыв
Юрий
03/02/2014
Начислели какие то проценты. И теперь требуют деньги которые по факту я у них не брал. ВОТ ВАМ ... читать отзыв
Директор Белокурова О.А.
03/02/2014
Техподдержки во Владимире теперь не существует и нам приходиться звонить в Москву.Но там помочь нам не могут,говорят,что у нас плохой интернет.Но хорошего интернета в России не существует.Прошу разобратся досконально в нашем конфликте,т.к. Управляющий Владимирским отделением не желает разобраться в ситуации. читать отзыв
Ольга Николаевна
27/01/2014
Пообещала позвонить и сообщить одобрили кредит или нет ,не дождалась звонка решила позвонить сама , дозвонившись до неё, Ирина сказала я сегодня не работаю, завтра выйду на работу и вам все сообщу,так и не сообщила одобрили или нет кредит. На звонки банк плохо отвечает или переключает на данное контактное лицо и потом тишина. читать отзыв
Ольга
27/01/2014
как мне дальше гасить задолженность и какие проценты будут с меня снимать ? читать отзыв
Елена
27/01/2014
мало того,что банк 5 месяцев расследовал заявление о явном мошенничестве, так в итоге, оказалось, что если введен ПИН и карта,то претензий предъявлять не к кому, не смотря на то, что карта у дочки на руках и никому не передавалась, не говоря уж об сообщении кому–либо ПИН–кода! Получается банк вообще не несет ответственности за безопасность использования своих банкоматов и защиту своих карт от подделок и быть спокойным за судьбу своих денег, доверенным банку НЕЛЬЗЯ, хотя это его основная обязанность сохранить деньги, если ему их доверили! Минус один клиент читать отзыв
Ирина
26/01/2014
В январе 2014г. заплатила очередной платеж через банкомат находящийся в доп офисе банка Промсвязьбанк в г. Воскресенске, на карту поступило только часть денег остальные зависли на карту не поступили, хотя квитанцию дал автомат что платеж прошел. Написала претензию по этому поводу в банк, копии всех чеков отдала. Дальше в течении пяти дней звонят разные сотрудники банка и приходиться каждый раз рассказывать по новой сложившуюся ситуацию. Последняя девушка оператор вообще сказала, что они сколько надо столько и будут звонить, пока не погаситься задолженность. Разбираться могут долго, сами операторы говорят что проблема банка. Угрозы уже идут что испортят мне кредитную историю, приходят… читать отзыв
Дмитрий
24/01/2014
со своей карты в Промсвязьбанке на карту Visa стороннего банка через банкомат. Во время осуществления операции на экране банкомата была информация о том, что комиссия составляет 0%.
Мной было проведено 2 перевода на 11600 и 23000 рублей соответственно. Один из платежей (на карту Сбербанка) поступил моментально, второй перевод (на карту банка ВТБ24) не поступил. В связи с чем я обратился в ДО Савёловский с просьбой сделать распечатку по расходным операциям для сверки номера карты, на которую я произвёл перевод. Специалист банка сообщила мне, что пока указанная операция не отображается в системе и мне необходимо позвонить по тел. горячей линии для… читать отзыв
Мной было проведено 2 перевода на 11600 и 23000 рублей соответственно. Один из платежей (на карту Сбербанка) поступил моментально, второй перевод (на карту банка ВТБ24) не поступил. В связи с чем я обратился в ДО Савёловский с просьбой сделать распечатку по расходным операциям для сверки номера карты, на которую я произвёл перевод. Специалист банка сообщила мне, что пока указанная операция не отображается в системе и мне необходимо позвонить по тел. горячей линии для… читать отзыв
Анна
22/01/2014
После 10–ти минутного ожидания, пришлось уйти и обратиться в другой банк. Никакой позитивной атмосферы не наблюдалось, девушки были угрюмые и явно дали понять, что им не до нас))) Зашли в Райффайзен, который по соседству. Там и ребенка заняли, и на вопросы все ответили... Ожидали большего от этого офиса читать отзыв
юрий
20/01/2014
Зачем вообще тогда предлагать кредит людям. У меня з–п карта их. все равно отказ.Пошел в другой банк взял без проблем читать отзыв
Вера
20/01/2014
Медлительна,не компетентна,работает нехотя...Приехала в пятницу оплатить очередной кредит,забыла банковскую карту в другом городе, попросила её выписать приходный кассовый ордер,чтобы оплатить через кассу, так она выдумала,что теперь через кассу приёма денег нет, только через терминал,что нужно оформить перевыпуск карты. Я согласилась, пошла переоформлять новую карту, просидела в очереди, а оказалось, что не нужно, можно так же по приходнику, через кассу. Снова обратилась к ней,спросила, почему она себя так ведёт, а оказалось,ей просто некогда, обычная–лень. Просто ужас какой то, целый час потеряла времени, из–за вредности сотрудника. Об остальных сотрудниках,хочу сказать только хорошее,особенно об Ольге,спасибо ей огромное! читать отзыв
Каллаева А.К.
17/01/2014
Кое–как спустилась, внизу никого нет. Пока я ходила туда–сюда по помещению, разыскивая людей, спустилась кассир, жестом показала мне на кабинку, сама зашла вместе со мной, сменила курсы и опять куда–то пропала. Ладно, стою, жду, чего ж уходить раз пришла. Кассир пришла минут через 5, но карту пополнить я так и не смогла, так как у меня не было паспорта. Я говорю кассиру, что у меня до 15 тыс.руб., идентификации не требуется. Но она отвечает, что такие правила. Какая глупость. Я принесла деньги, чтобы пополнить свою же карту и карта была у меня на руках, но я не смогла этого сделать!… читать отзыв
Алена
12/01/2014
А недавно, с декабря месяца начались звонки бесконечные, ежедневные и даже в выходные из банка. Сначала просили ознакомиться с продуктами банка и подумать взять у них кредит на выгодных условиях (это при уже имеющемся!) Каждый номер я вносила в черный список, так они каждый раз с нового звонят. А 10 января 2014 г пришла смс с требованием перезвонить по поводу просрочки платежа за декабрь месяц (при этом квитанция у меня на руках), Позвонила, говорят нет платежа...Платите еще раз, и вообще не нравится наш банк идите в другой! А сейчас, пока писала этот отзыв, пришла еще смс с угрозой позвонить работодателю.… читать отзыв
Марийна
12/01/2014
Одобрено 141т.р. Кроме паспорта ничего не надо. Хорошо, оформляем. В процессе оформления выясняется что я должна еще заплатить около 26 т.р. за страхование жизни за 2 года кредитования, ну или эту сумму вычтут из кредита. Не согласна! Тогда специалист делает круглые глаза, что без страховки никак... Прошу уточнить, т.к. страховка сугубо добровольное дело. Уходит к старшему по офису, возвращается и, далее дословно "Без страховки мы вам кредит оформить не можем, нельзя!" Вот так–то! Жаль потраченного времени, обманутых ожиданий. Более в этот банк ни ногой.
И в продолжение – на следующий день звонок, специалист ПСБ бодрым пионерским голосом:
–… читать отзыв
И в продолжение – на следующий день звонок, специалист ПСБ бодрым пионерским голосом:
–… читать отзыв
Марийна
12/01/2014
Договор заключала на 5 лет, сумма кредита 300 тыс, сумма по договору страхования 25615 руб. Какую суммы мне должны вернуть, если я закрываю кредит за 1 год? Вопрос задаю, т.к. в бумагах по этому поводу ничего нет. читать отзыв
Светлана
12/01/2014
За 2 окном сидит парень можно сказать ковыряется в носу. Плохое обслуживание. Метро Свиблово. В других офисах не лучше. читать отзыв
Кирилл
11/01/2014
Я не отказываюсь платить, как и 99.99% людей в такой же ситуации. Но вы информируйте, что вы не можете снять всех средств, тк вы должны оплатить это и это. Ради Бога, я бы снял меньше. Но тут явная схема, что бы загнать клиента в долг. Но это пол беды. Из–за суммы менее 1000 рублей, которая еще раз повторюсь тупо на тебя навешана, начинается бомбардировка смс сообщениями, звонками в выходные, а они Новогодние и длинные, и я как и многие другие нахожусь не дома. Мне начинают угрожать, что внесут меня в списки, надеюсь не расстрельные. Ладно, в первый рабочий день иду… читать отзыв
Маргарита
10/01/2014
Ранее, я оставляла отзыв о некорректном заполнении заявок сотрудниками банка, в которых допускаются серьезные ошибки. Важные данные, а, именно, актуальные номера городских стационарных телефонов так и не были внесены в анкету.
Служба безопасности тоже "порадовала", в разговоре с моим директором даже моя вполне русская фамилия произносилась с неверным ударением. У директора сложилось впечатление, что у сотрудника банка три класса церковно–приходской школы.
Я знаю какой комментарий банк даст на мой отзыв и поэтому он мне не интересен. Я в ближайшем обозримом будущем закрываю кредитку данного банка и досрочно погашаю кредит. читать отзыв
Служба безопасности тоже "порадовала", в разговоре с моим директором даже моя вполне русская фамилия произносилась с неверным ударением. У директора сложилось впечатление, что у сотрудника банка три класса церковно–приходской школы.
Я знаю какой комментарий банк даст на мой отзыв и поэтому он мне не интересен. Я в ближайшем обозримом будущем закрываю кредитку данного банка и досрочно погашаю кредит. читать отзыв
Сергей
06/01/2014
Почему для выдачи денег был выбран такой слабый и некомпетентный банк ? Что нужно сделать что бы получить эти деньги в январе ? читать отзыв
Андрей
28/12/2013
Сегодня приехал в 9:00,хотя записался на 10,работники банка были на месте в 9:30,из банка я вышел 10:20 с деньгами и счастливый–)большое спасибо девочкам на Марксиской 3! читать отзыв
Ольга
27/12/2013
Мандычев Г.Э. потребительский кредит. Заявка подана в колл–центр 16 декабря. передана в банк (статус отображается) 17 декабря.Клиенту 1 раз звонили из банка,и один раз ,возможно,он пропустил звонок.Никакой информации–заявка действительно на рассмотрении или уже давно отказ! Вдруг статус –что на рассмотрении–ошибочен! Я,как консультант,несу также ответственность,клиент мне звонит каждый день,я не могу ему ничего сказать,почему же так долго!расматривается заявка? Клиент звонил ,но в Москву,по горячей линии. Ему не дали информации! почему? С17 декабря прошло уже далеко не 3 обещанных на рассмотрение заявки,дня...Прошу дать ответ.Спасибо... читать отзыв
Клиент
27/12/2013
где в Договоре между мной и банком обязательным условием был определенный лимит офердрафта. Поскольку я никогда не сталкивалась с такими условиями выпуска зарплатных карт, я подписала договор не углубляясь в подробности, а сотрудник Банка в момент заключения Договора не предоставил полной информации о существовании, так называемого кредитного лимита, видимо умышленно умолчав об этом. С другой стороны, я просила подключить мобильный банк, который, в отличие от «любезно» предоставленной мне услуги овердрафта, так не был подключен.
10 декабря после получения з⁄п от нашей компании, позвонив в контакт–центр данного банка для получения кода доступа в интернет–банкинг, где сотрудник контакт–центра уточнил, что моя карта… читать отзыв
10 декабря после получения з⁄п от нашей компании, позвонив в контакт–центр данного банка для получения кода доступа в интернет–банкинг, где сотрудник контакт–центра уточнил, что моя карта… читать отзыв
Денис
27/12/2013
Все документы и печать были с собой, у меня взяли адрес электронной почты, сказали что вышлют анкеты для заполнения. Жал целый день, на следующий день позвонил, напомнил снова, прислали, заполнил отправил в банк, проверяли сутки, нашли ошибки, исправил, снова в банк ... и так 4 дня переписки ни к чему ни привели ... забрал свои документы и пошел в другой банк, в котором все аналогичные операции заняли один час, на следующий день счет был открыт.
Похоже банку не интересны новые клиенты... С таким обслуживанием "дистанционным" сталкиваюсь впервые, оперативности "0". читать отзыв
Похоже банку не интересны новые клиенты... С таким обслуживанием "дистанционным" сталкиваюсь впервые, оперативности "0". читать отзыв
Наталья
26/12/2013
но постоянно сбрасывается после слов: "Добрый день! Вас приветствует Промсвязьбанк...". Как узнать результат? И если он положительный, можно получить кредит в этом году?
С уважением, генеральный директор ООО "Крепость" Баздырева Н. С. читать отзыв
С уважением, генеральный директор ООО "Крепость" Баздырева Н. С. читать отзыв
Михаил
26/12/2013
но сотрудники банка начиная с менеджера заканчивая руководителем отдела навязывают оформление страховки, уверяя, что данная добровольная процедура обязательна. Я не подписал договор, ни заявления, только открыл счёт, а мне уже на счёт перечислии сумму и удержали страховку в размере 15 тысяч. После такого отношения я не хочу сотрудничать с банком. Почему нарушают наши права?Навязывают не выгодные для нас условия? И не получив подписи и согласия клиента, оформляют кредит. читать отзыв
Михаил
25/12/2013
и через два месяца осуществил частичное досрочное погашение.В итоге был увеличен ежемесячный платеж,срок кредитования,списаны проценты за два месяца(период каникул),не считая комиссии за предоставление услуги. Обратился в отделение ТАГАНСКОЕ где встретил специалиста Гулю(так написано на бейджике). На мои вопросы она только закатывала глаза. Старший менеджер не вышел был занят. Претензию не взяли, порекомендовав звонить на горячую линию. Там трубку берут люди возраст которых 18–22 года.слушают и переключают на специалиста(это обязательно) и так раза 3–4.БЕСПОЛЕЗНО!НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО! Снова пошел в отделение ТАГАНСКОЕ с боем написал претензию. Ждемс! читать отзыв
Евгений Новороссийск
23/12/2013
В общем крупная, стабильная компания с хорошим доходом. В ноябре месяце, поверив назойливым акциям Банка сделал запрос на кредитную карту 145 дней на 300 тысяч, как для себя, так и для удобства работы. Приходится много закупать, перемещать. В общем кредитки довольно удобны, в том числе и при поездках и на отдыхе. Пришёл ответ по смс из Москвы, о том, что запрос предварительно одобрен, принесите справку 2–НДФЛ. Принёс. Через сутки позвонили – долго всё выясняли, и "булькает" СМС, Вам отказано. Посмеялся, поскольку в том же банке есть и счет самой организации и если нет уверенности в ее сотрудниках, зачем приносить 2–НДФЛ.… читать отзыв
Сухарь Ольга Юрьевна
19/12/2013
не могу закрыть счёт уже 2 года, куда только не звонила и не писала, осталось только генеральному прокурору написать! Это не работа банка, а сплошная нервотрёпка клиентов! Буду добиваться справедливости дальше! читать отзыв
Игорь
19/12/2013
потом был звонок на работу гл. бухгалтеру она ответила на все интересующие вопросы кем работаю что являюсь учредителем. Банк рассмотрел мою заявку и отказал. Зато звонок с банка N, в котором плачу ипотеку уже 7 лет, пожалуйста приходите и берите сколько надо... Ну и зачем мне ваш псб , сегодня перевёл с карточки псб все деньги до копейки и больше вашим клиентом быть я не хочу. читать отзыв
Елена
15/12/2013
В связи с этим сложилась ситуация, что срок действия кредтиной карты истек, пришло смс сообщение, что перевыпущена новая карта. Но в каком офисе её забрать не сказано. Город маленький, других филиалов Промсвязьбанков нет. Звонили по телефонам, чтобы найти нас обслуживающий офис, но ответ так и не дали. читать отзыв
Клиент поневоле
14/12/2013
С помощью директора, задолжавшего нам зарплату за 4 месяца и которому банк обещал кредит, они подсовывают нам, уже заполненные заявления с паспортными данными на выпуск банковской карты, где проставлен лимит овердрафта равный зарплате и пункты типа: банк имеет право в одностороннем порядке менять условия; банк может передать третьим лицам, даже не имеющим банковской лицензии для истребования и т.д. При этом, менеджеры Промсвязьбанка, отказываются убрать пункт о лимите овердрафта, так как их программное обеспечение якобы не может исправлять эти пункты и нам нужно подписать уже напечатанные заявление и подтверждение, включающие овердрафт, а уже потом приезжать к ним в офис и писать… читать отзыв
Егорова Анна
13/12/2013
Пользовалась обычной банковской картой (мастеркард без чипа) Промсвязьбанка довольно долгое время, все было отлично и всем была довольна. В ноябре срок службы карты заканчивался. Мне предложили оформить чипованную доходную карту этого же банка и я согласилась. Естественно пользоваться старой картой я не собиралась. Однако, на этой карте был положительный остаток в 15 копеек из–за чего по словам банковских работников карта была перевыпущена в декабре, т.е. сейчас. С моего другого текущего счета были сняты 600 руб. без моего ведома в оплату смс–оповещения перевыпущенной без моего ведома карты, которой я даже не пользовалась и пользоваться не собираюсь. В банке мне пояснили, что… читать отзыв
Наталия
12/12/2013
После проверки в бюро кредитных историй оказалось, что работники Промсвязьбанка указали не только наш реальный ипотечный договор на 9 млн, а еще и приписали нам потребительский кредит на 9 млн. Мы потратили неделю на официальный запрос с бюро, а потом еще 10 дней пытались добиться из банка справки, что нам потребительских кредитов не выдавалось. Я была в Варшавском отделении, в Войковском и 3 раза в головном офисе. Везде сидят безграмотные роботы, у которых в регламенте стандартной справки нет! 22 дня уже не могут рассмотреть мою претензию, дело стоит! А на мне висит долг, которого у меня нет!
Итак, мы сегодня… читать отзыв
Итак, мы сегодня… читать отзыв
Сергей
09/12/2013
Я давно перестал пользоваться ПСБ клиентом, т.к. у этого банка самое дорогое обслуживание, но карточкой продолжал пользоваться. С сегодняшнего дня промсвязь меня как клиента потерял. Кстати и все свои Юрлица я от вас увёл два года назад, после того как вы подняли ставку за обслуживание. читать отзыв
анна
03/12/2013
В след за этим сообщением поступил звонок,мужу сказали какие справки и документы собрать.Муж собрал и пошел в банк.Составили договор кредитный,застраховали его дали все документы на руки и сказали жди ответ.Ему даже график платежей дали .Сейчас ему пришел отказ..ЗАЧЕМ ДАВАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ЕСЛИ ВСЁ РАВНО ОТКАЖЕТЕ. И что теперь делать с этими бумагами? читать отзыв
Марина
02/12/2013
Т.к. именно с этой кредитной организацией моего работодателя связывают долгие отношения (кредиты, зарплатный проект, кредиты сотрудников в других регионах). Предварительно связалась с оператором горячей линии дабы уточнить срок исполнения карты, получила ответ: 3–5 дней максимум 7, сроки меня устраивали. Обратилась в офис Промсвязьбанка г. Королев, после общения со специалистом был сделан выбор карта PSB–платинум. Оформление заняло 15 минут, детально изучался паспорт ( у меня регистрация в соседнем регионе) печатались и подписывались заявления. После заполнения всех необходимых форм на руках у меня не осталось ни копии заявления , ни договора, ни номера расчетного счета. Ответ специалиста на мой резонный вопрос звучал… читать отзыв
