Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Георгий
30/11/2013
Очень нравится автоматическая пролонгация вкладов, однако не приходилось ей воспользоваться – с окончанием акции ставки падают и клиент голосует ногами. читать отзыв
Nik
30/11/2013
В первый раз оператор объяснил, что курс с использованием пластиковых карт не тот , что указан на главной странице, о тот что в разделе банковские карты. Есс–но там курс был выше. Сегодня при совершении операции курс не соответствовал курсу с "использыванием пластиковых карт". Оператор начал мне объяснять, что я не правильно понял и курс тот, что на главной странице(есс–но там курс был выше!). Я пытался объяснить ему, что он не компетентен в данном в вопросе ,но он продолжал спорить до тех пор пока я не указал на нужную страницу. Тут он начал оправдываться– дескать это какой–то сбой и тп. Я… читать отзыв
Валентина
28/11/2013
Как можно вернуть страховой взнос, т.к. по закону страховой взнос является добровольным, но сотрудники банка уверяют, что страховка обязательна. читать отзыв
Сергей Викторович
28/11/2013
Отрицательный результат–тоже результат...для банка. Это реальная оценка моих взаимоотношений с банком на сегодняшний день читать отзыв
Сергей Викторович
28/11/2013
Банк принял отрицательное решение по суперкарточке,чем меня крайне удивил.Запрашиваемый лимит всего–то 120т.р,поскольку мне нужен их первоначальный грейспериод 145 дней и филиал на Кипре(чтобы перекинуть в Дойче с минимальными потерями) и отказывать в этой мелочи человеку,имеющему за душой ии недвижимость,и новый авто 12 года,и идеальную кредитную историю в Сбере и ТКС–не совсем понятно.Хотя может и проще с какими–нибудь фермерами или ИП возиться,они и на страхование согласные,только риски несоразмерны.Наверное так и останусь с ними,и перевод валютный сделаю через Сбер,поскольку надо.Да и грейс период жалко такой не использовать–банк за этим же делал такие карточки..В общем–надёжные и знающие клиенты банку не нужны,сделал для себя… читать отзыв
Андрей
28/11/2013
Речь идет о том, как и когда можно отказаться от страховки при уже полученном кредите. читать отзыв
Брюс
27/11/2013
я в тот же день пошел в банк, оплатил. Через 5 дней мне звонит сотрудник банка и сообщает что у меня задолженность в 588 рублей, и говорит что если я ее не погашу мы будем вынужденны применить санкции "ЛОЛ", на вопрос откуда она взялась эта сумма она вместо того что–бы обьяснить что это списание за годовое обслуживание принялась перебивать меня и повторно спрашивать буду ли я оплачивать и когда, на что я ей не однократно давал ответ (вы что с сотрудники себе аутистов–маразматиков–грубиянов берете, плюс такой тон как будто я у вас кредит взял и не выплачиваю уже пятый год?),… читать отзыв
zx
21/11/2013
Написал вчера отзыв не очень хороший о банке, сегодня его стерли. Видимо сочли считать, что на фоне всех плохих отзывов находящихся здесь он отражает истенное лицо банка и порочит его репутацию.
А лицо данного банка, его аналог "БаНК Русский Стандарт" только он так поступал с клиентами свое время назад!
Теперь можно быть уверенным быть, для кого пишуться все эти коментарии! читать отзыв
А лицо данного банка, его аналог "БаНК Русский Стандарт" только он так поступал с клиентами свое время назад!
Теперь можно быть уверенным быть, для кого пишуться все эти коментарии! читать отзыв
Владимир Викторович
21/11/2013
Но в сентябре 2013 г. на телефон пришло СМС, что я должен банку 500 руб. за услугу СМС–оповещения. Это вообще правомерно? Как мне решить эту проблему. читать отзыв
Александр
20/11/2013
В Смс написано "–499.00RUR . Комиссия за услуги SMS–информирования, карта *0701"
Сразу зашел в psb–retail и увидел активную новую карту 426803..0701 которую я еще не получал. К тому же она еще зарплатная и не активная как мне сказали сотрудники банка и пришлите скрин. Только я в июле уволился, и не работаю по н.в. После моих слов про работу, меня вводили в заблуждение, и говорили что карта обычная. И сразу появились подозрительные операции по моему счету 16.11.13. Что и подтвердилось следующими звонками и как я хотел в марте взять кредит для держателей зарплатных карт в марьино и там сказали что меня… читать отзыв
Сразу зашел в psb–retail и увидел активную новую карту 426803..0701 которую я еще не получал. К тому же она еще зарплатная и не активная как мне сказали сотрудники банка и пришлите скрин. Только я в июле уволился, и не работаю по н.в. После моих слов про работу, меня вводили в заблуждение, и говорили что карта обычная. И сразу появились подозрительные операции по моему счету 16.11.13. Что и подтвердилось следующими звонками и как я хотел в марте взять кредит для держателей зарплатных карт в марьино и там сказали что меня… читать отзыв
НИК
18/11/2013
но после предоставления пакета документов БЫЛ ОТКАЗ . ЭТО НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ? читать отзыв
Сергей
15/11/2013
И стал ждать. Решение об открытии расчетного счета банк принимает в течении ТРЁХ! дней!Будто я денег попросил.На следующий день мне позвонил сотрудник службы безопасности,выяснил все довольно вежливо. Через 30 минут позвонила барышня из банка и порекомендовала мне предоставить договор аренды помещения,без него– у меня технический отказ на открытие расчетного счета. Но я же предоставил свидетельство на право собственности! В общем я решил отказаться от обслуживания в этом банке. На следующий день я попросил вернуть мне документы содержащие информацию о предприятии и обо мнею На что получил отказ от барышни–операционистки и от барышни–типа руководителя филиала. Документы мне все же вернули,но через… читать отзыв
Вика
14/11/2013
повежливее нужно относится к своим клиентам...
Далее следовало, что у меня задолженность о которой я естественно знаю и ни от чего не отказываюсь, я на протяжении 6 месяцев оплачиваю потребительский кредит на 10 дней позже из–за того, что мне перенесли дату выплаты заработной платы...при этом сто раз объясняла ситуацию вашим сотрудникам, кто то конечно оч лояльно относится просто фиксируют дату выплаты и все...а то что я плачу и переплачиваю 600 рублей, думаю это уже полностью мои проблемы ...Вообще прошу заметить, что у Вас оч много сотрудников, которые простят ваших клиентов занимать у третьих лиц деньги и т д...Я просто в… читать отзыв
Далее следовало, что у меня задолженность о которой я естественно знаю и ни от чего не отказываюсь, я на протяжении 6 месяцев оплачиваю потребительский кредит на 10 дней позже из–за того, что мне перенесли дату выплаты заработной платы...при этом сто раз объясняла ситуацию вашим сотрудникам, кто то конечно оч лояльно относится просто фиксируют дату выплаты и все...а то что я плачу и переплачиваю 600 рублей, думаю это уже полностью мои проблемы ...Вообще прошу заметить, что у Вас оч много сотрудников, которые простят ваших клиентов занимать у третьих лиц деньги и т д...Я просто в… читать отзыв
Марина
11/11/2013
при этом обязали заключить договор о добровольном страховании , удержав с суммы кредита37000. Я подходила и просила о возврате мне суммы страхования и расторжении договора страхования, но мне отказали, сказали они не могут расторгнуть и вернуть эти деньги. В итоге я кредитом не воспользовалась и потеряла 37000руб Объясните почему со мной так поступили? читать отзыв
Елена
09/11/2013
Дозвонились через центральную службу–дали телефон на С. Орджоникидзе, 27. Результат–не берут трубку, информации об отделении минимум, нужно было срочно перевести деньги в Мюнхен, облом! читать отзыв
Дмитрий
06/11/2013
Проблема дозвониться. Просто не отвечают на телефон. При этом звонят спрашивают документы, которые я уже предоставил, шлют невнятные смс и e–mail'ы с таким количеством сокращений (пример: Заемщик:Подтв. дохода. По осн. месту раб.: 2–НДФЛ, Банка По иным доходам: Пенсионные выплаты Подтв. тр. деят.: Труд.книжка, Спр–ка личн.дела; копия кон–та, Спр–ка из адв.образ–ия, Лиц–ия нотар–ной деят, Док–т об учреж–нии адв.кабинета;), что голова болит. На сайте номера телефонов только московские и 8–800 где мужик трубку бросает. В общем я никогда с таким не сталкивался и больше не хочется. Так держать!
Подробный отчет куда звонил:
По этому адресу не отвечают все телефоны: Пролетарская, 12, (3952)… читать отзыв
Подробный отчет куда звонил:
По этому адресу не отвечают все телефоны: Пролетарская, 12, (3952)… читать отзыв
Наталья
06/11/2013
Проблем по оплате заемных средств никогда не было. Но стоило ему оформить ИП и добиться серьезной стабильности, как оказывается, что в этом банке лояльным заемщикам в качестве индивидуальных предпринимателей делать нечего. Напрасно потраченное время для дальнейшего сотрудничества с этим банком. читать отзыв
Лилия Казань
05/11/2013
Стали названивать говорить что могут лично для меня сделать более выгодные условия т.е отменить страховую плату все равно отказалась продолжали звонить и в буквальном смысле слова умолять взять кредит.Я все равно отказалась но через определенное время (месяц–полтора)пришлось подать заявку на кредит еще раз (обстоятельства)одобрили собрала документы запрашивала 200тысяч только в момент подписания узнала что сумма выдаваемая 220 а на руки только 200 отказалась ну они тут же заверили что в течении месяца(именно месяца)страховку можно будет вернуть без проблем нужно будет написать заявление и денежки вернутся на карту. Кредит получила написала заявление и через 10 дней... не вернули (судя по всему… читать отзыв
Вася
05/11/2013
Дебетовая карта делалась для интернет платежей, на которую кидалась деньга с основной карты. читать отзыв
евгений
01/11/2013
в общем пришёл туда,ну мне как водится всё очень здорово описали,в том смысле как у них хорошо и великолепно,клиенты довольны ну и всё остальное в этом духе.составили мы значит кредитный договор и в самом конце мне объявляют–мол процентная ставка у вас будет 39% годовых.у меня чуть глаза на лоб не вылезли,в наше время и такие проценты–это же грабеж средь бела дня.в итоге я расторг договор и связываться с этим банком в дальнейшем не желаю,чего и вам советую. да ,чуть не забыл,у них там ещё страховка–она как бы не обязательна и в тоже время обязательна,стоит она между прочем 15000 рубликов–не плохой… читать отзыв
Наталья
29/10/2013
Банкомат не выдал заданную сумму – отнял 2 тыс.руб. Для кого–то это пыль. И только через неделю, может и вернут данную сумму! А где возмещение издержек – беготня, эмоции, просто извинения. Это я виновата, что держатели банка заставляют клиентов пользоваться банкоматами–ноу–хау? – "А ну–ка отними..." Безобразное обслуживание! Наплачешься за свои же заработанные... читать отзыв
Екатерина
28/10/2013
про которую просто напросто забыла закинуть–мой косяк,понимаю.. но все таки..это нормально! у кого есть такие же проблемы? вообще первый раз сталкиваюсь с таким! читать отзыв
Владимир
26/10/2013
Неожиданно списывая деньги за год вперед, без всякого предварительного уведомления и твоего согласия\не согласия, тебя просто ставят перед фактом снятия 600 руб с карты\счета. Если на счете сумма меньше – это твоя задолженность банку, не оплатив которую, закрыть, например, этот счет не представляется возможным.
Личный кабинет\интернет–банк – интуитивно непонятный интерфейс! потрать свое время на освоение этого бреда.
Сотрудник в отделении не в состоянии что–либо найти, ссылаясь на "позвоните на горячую линию, вам подскажут". читать отзыв
Личный кабинет\интернет–банк – интуитивно непонятный интерфейс! потрать свое время на освоение этого бреда.
Сотрудник в отделении не в состоянии что–либо найти, ссылаясь на "позвоните на горячую линию, вам подскажут". читать отзыв
Мери
26/10/2013
Суть такова, взяли с мужем кредит в этом банке,вроде на льготных условиях под 17,9% так как муж держатель зарплатной карты,по телефону все звучало просто супер,а в итоге при оформлении кредита в офисе на навязали страховку иначе кредит не одобрят,в итоге с суммы кредита зразу списали 29000 страхового взноса и комиссии банк за заключение договора,хотя в итоге договор является добровольным и на решение по кредиту не влияет,но самое интересное просили дать договор страхования на руки не дают,говорят все в заявлении написано,так же отказываются выдать копию правил предоставления кредитов на потребительские цели и еще отказались выдать правила оказания банком услуг в рамках… читать отзыв
Клиент, которого заманили
21/10/2013
Оказалось, что лимит всего 10000 при семейном доходе в 150000 (спрашивается зачем мне тратить время с этой картой), вречили ее 16 октября, хотя период начинается 1 октября и платеж я собиралась делать не сразу. И в конверте с картой написано, что льготный период 3 месяца. Т.е. скрыли достоверную информацию. читать отзыв
Юлия
14/10/2013
Я согласилась, платив ежемесячный платеж по 3200рублей... Спустя 4 месяца я решила погасить кредит досрочно, когда явилась в банк и попросила сказать мне остаток долга, на что мне сотрудник банка объявила сумму 135 тысяч 900 рублей...т.е. сумма платежа не уменьшалась, а наоборот увеличивалась! читать отзыв
Максим Шувалов
14/10/2013
Одобрили 150 т.р под ставку 16.1 %. Являюсь держателем зарплатной карты ПСБ. 14.10.2013 – пришел в офис для проверки всех документов, но в этот же день я узнал от коллеги, что в банке навяжут подписание договора страхования. Так и было – на мой вопрос, придется ли подписывать како–либо договор страхования, Сергей ответил утвердительно, на вопрос, могу ли я отказаться от подписания договора страхования – ответил нет, т.к у него нет технической возможности оформить такой кредит (ерунда полная и прямое нарушение закона). В договоре страхования черным–по–белому написано, что он является ДОБРОВОЛЬНЫМ и то, что я уведомлен о праве выбора страховой компании.… читать отзыв
Александр
09/10/2013
Если вы пришли в их "банк" с деньгами, то зачислить эти деньги в их "банк" бесплатно нельзя! Факт! Пример: попробуйте бесплатно зачислить деньги, в любом офисе Промсвязьбанка на счет № 40702810900000000297 и вы убедитесь, что представляет из себя эта контора. Дальше еще интереснее! В одном офисе (СПб 8 линия) услуга по зачислению средств на данный счет стоит 154 рубля, в другом офисе (СПб Вознесенский пр.) эта услуга стоит 67р50к! Дальше еще интереснее! При звонке по их бесплатному банковскому телефону, по данному вопросу, одна сотрудница долго выясняет в своем банке проблему и просит перезвонить завтра (в рабочее время), для звонка в… читать отзыв
Шик Александр
08/10/2013
Обращался в центральный офис (пр. Невский) месяц назад, однако не исправили его до сих пор. Это очень не удобно, т.к получаю 2 раза в месяц з⁄плату на карточку банка. Спасибо за понимание. Надеюсь что исправите. читать отзыв
Зверь
23/09/2013
На следующий день я написала заявление и в РОВД и банк. И до сих пор мне средства не вернули! Я сама звоню, спрашиваю, но даже концов не могу найти, кто конкретно занимается расследованием. Банк НИ РАЗУ за это время не позвонил, не извинился, не то чтобы выплатить МОИ же деньги, которые ЗАСТРАХОВАНЫ! Такого наплевательского отношения к своим клиентам я увидела впервые. читать отзыв
Татьяна
22/09/2013
Я брала 2 раза кредит и 2 раза закрывала его досрочно. Мне ни разу не начисляли пеней, потому что платила вовремя. И вот у меня наступила ситуация, когда понадобились срочно деньги. И тут как раз звонок, о том что мне одобрен кредит. Думаю, как здорово и вовремя. И я побежала в свой любимый банк за деньгами. Мне нужно было ни много и не мало, а 300тыс. Любезный сотрудник банка объяснил мне все условия кредита, меня смутил процент–23%( и это процент ПРОВЕРЕННОМУ И НАДЕЖНОМУ клиенту), но мне надо было срочно и я согласилась. И как бы невзначай мне сообщаю, что если… читать отзыв
Наталья
17/09/2013
Случайно заглянув вечером в PSB–retail увидела, что банком были списаны излишне начисленные проценты по доходной карте. А информировать, я так понимаю клиента не нужно!В любом случае,при допущении ошибки и списании средств со счета клиента,с морально–этической точки зрения не мешало бы и проинформировать ... читать отзыв
Алина
13/09/2013
в этот же день снимают с карты 499 рубля за смс уведомление, и через 30 минут приходит смс, что возникла несанкционированная задолженность 283,48 рубля, банкомат за снятие процент не берет, звоню говорят ошибочный процент за снятие наличных в банкомате взяли, хорошо, жду 3 дня, ответа нет, еще жду, вообщем через 2 недели пришла смс перезвоните в банк, звоню говорят уже якобы кредит предоставили, что у меня не хватило суммы списания на смс, на каком основаниии, где моя подпись на предоставление кредита, мне кормить банк совсем не интересно! С 2 банков имею карты и не один из них так не поступал,… читать отзыв
Михаил
13/09/2013
клиенты обращаются к работникам банка, находящимся за стойкой с стеклом, и работники банка посылают... в другой банк "Сбербанк" находящийся через дорогу : Москва, Зеленоград г., Савелкинский пр–д, 6. Может между ними есть сговор или мотериальная заинтересованность. читать отзыв
бывший клиент
04/09/2013
Сделал вклад, хотел завести счёт, чтобы покупать акции, меня долго запутывали, потом сказали, что бы я пришёл и получил договор, при этом много раз перезванивали и уточняли время когда я приду подписывать договор, придя подписав договор мне вручили конверт, якобы содержащий логин и пароль для входа на площадку, много дней безуспешно пытался зайти используя этот конверт на торговую площадку, так и не получилось, связался по телефону указанному в конверте, мне сказали, что конверт мне выдали ошибочно, вот это банк! в котором ошибаются. для чего тогда мне навязывали получение этого конверта? читать отзыв
сергей
04/09/2013
сумма большая но самое главное что прошло уже два с половиной месяца и никаких решений по этому делу не предпринимается одни обещания о возврате денег и то устные ни сроков ни даже элементарного ответа за то смс шлют регулярно положите нам деньги читать отзыв
Юлия
02/09/2013
Позвонил сотрудник, сказал, что такого продукта у них просто не существует, хотя на сайте прописано все отлично. Спросил какие доходы, я ответила, что валовая 600 тыс. в месяц, а чистыми 250 тыс.. На что он мне прямо ответил, что я им не подхожу по доходам. Это в отделении в Ижевске. У меня вопрос, а какие доходы тогда проходят? В 10 миллионов? Так им и не нужно ваше обслуживание тогда. Благо в Сбербанке уже одобрено, без всяких проблем.
PS: На сайте четко написано, что без залога до 5 миллионов, а он мне начал доказывать. что только до одного. И что… читать отзыв
PS: На сайте четко написано, что без залога до 5 миллионов, а он мне начал доказывать. что только до одного. И что… читать отзыв
