Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.
Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно, меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу. Дело в том, что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку… читать отзыв

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФА-БАНК, ОБМАН, ЛОЖЬ,НЕГАТИВ,
УЖАС!!!!ПОЧЕМУ НЕ НУЖНО БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ АЛЬФА-БАНКА 100 ДНЕЙ без %!!!!!!
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, А НЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ!!!!!!
Не могу не написать отрицательный отзыв об Альфа-Банке https://alfabank.ru/ и о кредитной карте 100 дней без процентов, хотя
и являюсь клиентом банка (зарплатный проект по работе). Сейчас, конец 2017 года,
Альфа-Банк активно рекламирует свои кредитные карты с беспроцентным лимитом в
100 дней и возможность снятия наличных до 50 тыс руб в месяц, а также звонят
своим клиентам и предлагают оформить кредитную карту альфа банка 100 дней без
процентов, и этот отрицательный отзыв об Альфа банке посвящается именно этому
продукту. Зная, что данная реклама это обычные… читать отзыв

Хочу оставить отзыв о Кэш бэк карте банка Альфабанк. Это очень выгодная и удобная карточка, с которой можно возвращать процент от суммы, потраченной на покупки. В основном это траты на питание и расходы на автозаправках. Поскольку я почти всегда за рулем и часто ем вне дома, у меня получается сплошная выгода. Хорошо, что у них кэшбэк рассчитан именно на такие категории товаров, которыми пользуешься регулярно и больше всего. Еще всегда мне нравится там обслуживание, потому что народу не так много, как, например, в Сбере, то и внимания каждому клиенту достается больше. Вообще в отделениях приятная обстановка, спокойно и тихо, специальный… читать отзыв

Мне заблокировали карточку, когда я пыталась расплатиться ей в мебельном. Я была в ярости!!!! Звонила им наверное с полчаса. Потом мне ответила девушка и сказала, что по моей карте хотели провести то есть снять большую сумму денег и они заблокировали карту. После того, как я сказала кодовое слово, карточку сразу же разблокировали. Мебель я все-таки купила и извинилась перед девушкой, ведь, если вдуматься, то они берегут таким образом наши средства от мошенников. Пользуюсь Альфа-банком уже давно, с таким сталкивалась, теперь буду знать и не паниковать больше в таком случае. У меня три карты, одна рублевая и две валютные, через все… читать отзыв

Это точно лучший банк, из тех, что мне попадались. Сбер большой, у Раффайзена маловато банкоматов. В альфа банке всегда гармонично. Может отделение и поменьше, зато никогда нет очередей, потому что почти весь функционал выведен в онлайн режим. В отделениях решаются только самые насущные вопросы, например, какие-то сложные справки можно заказать. Так что мне нравится пользоваться услугами альфа банка, буду продолжать это делать и дальше. Единственный минус- у него все-таки дороговаты карты. Но за собственное спокойствие можно немного и переплатить, кредитка у меня всегда с собой на всякий случай, при быстром погашении долго даже не берутся процентов, по бюджету сильно… читать отзыв

Много раз слышала о программе Альфа банка alfa miles, но всегда думала, что это какая-то ерунда. А вот и нет, когда я в очередной раз пришла менять карточку, менеджер рассказала мне и оказалось, что это очень удобно, ты тратишь деньги, накапливая мили, и покупаешь разные билеты с большими скидками. Теперь злюсь на себя, что потеряла столько времени. Поскольку ездить мне приходится много, то выгода получается вполне ощутимая. Для тех, кто ездит не на общественном транспорте, а на своем автомобиле тоже есть хорошая программа – кэшбэк-карта, на которую возвращается часть суммы, истраченная на бензин. Так у меня делает сестра и тоже… читать отзыв

Я клиент Альфа-банка уже 10 лет, со студенчества. Очень нравится, что всегда все у них быстро и без проволочек, и обслуживание клиентов в офисах (правда иногда бывают большие очереди, могли бы увеличить количество офисов), и, особенно, приложения для мобильника и Интернет-банк. С ними все в десятки раз удобнее и быстрее. Я даже уже забыл, когда в последний раз мне пришлось идти в банк лично. Через интернет-банк можно делать все – открывать и закрывать некоторые счета, переводить деньги, оплачивать коммуналку, покупать валюту. Мобильный банк тоже весьма удобен, когда надо, например, срочно положить денег на телефон или кинуть кому-то на карту. Жалко… читать отзыв

Пользуюсь Альфа-банкам уже давно, охотно и с удобством. Всегда быстро, корректно, без хамства, очень уважаю за такую дисциплину с сотрудниками. Ну и конечно организация самого масштабного фестиваля электронной музыки в стране – это тоже о чем-то говорит. Пользовался кредитной картой на 100 дней без процентов и очень доволен. Удобный личный кабинет позволяет, не вставая с места, регулировать все свои финансы. Только при смене паспортных данных пришлось вставать и идти в отделение, но это пустяки, по сравнению с остальным удобством. Постоянно какие-то новшества, постоянно улучшение условий. И я не разу не видел сотрудников Альфа-банка стоящими у переходов и впаривающими какие-то сомнительные… читать отзыв

Вчера впервые получил карту Альфа Банка и сразу разочаровался в сервисе и некомпетентных сотрудниках Альфа Банка. Расскажу как все было. Я обучаюсь онлайн и для того что-бы не платить сразу большую сумму, взял рассрочку без переплат. Другими словами я беру кредит, но проценты на себя берет учебное заведение. Кредит дали без вопросов, все классно.

Через пару дней звонит девушка (сотрудник Альфа Банка) и предлагает мне завести дебетовую карту. В условиях и плюсах отмечает то, что оплата за кредит будет проходить автоматически с данной карты, и мне не нужно будет париться определенного числа переводить деньги. Так-же к вышеизложенным плюсам она добавила… читать отзыв

Открывала в Альфа-банке срочный вклад Победа+ на полгода, очень довольна обслуживанием. Особенно порадовали смс-оповещения о скором окончании действия вклада, мелочь, а очень удобно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах. Был у меня еще вклад в НБД, так там ничего даже не сказали и не позвонили, в результате я забыла и пришла только через месяц, когда мои деньги лежали на самом неприбыльном вкладе… Поэтому в Альфа-банке очень удобно . Обслуживалась в офисе на проспекте Мира, 91. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко (это, если сравнивать со сбербанком, где все операторы озлоблены и будто… читать отзыв

По тарифу Молодежный от всех ресторанов и кафе идет пять процентов, а я на кафе и рестораны трачу больше всего, это вам не зоомагазины какие-нибудь, как в других банках. Правда, кэш начисляется только если потратиться больше 9 000 рублей по молодежке. Но я еще ни разу не тратила меньше, вот такая обжора XD. Мне условия в этом банке нравятся больше всего. Правда, что касается других карточек, а не молодежки, то там повыше плата за обслуживание, в сбере, например, меньше. Но со сбером очень много суеты и лишних хлопот, претпочитаю все же Альфу. Ну и сервис у них хороший, альфа мобайл,… читать отзыв

Я в целом не очень доверяю банкам, потому что с каждым годом становится все больше и больше всяких мошенников, которые придумывают самые изощренные способы отъема денег и населения. Многие ведь не знают что нельзя сообщать свои персональные данные, тем более незнакомым людям, даже ФИО. Единственный банк, которому я более менее доверяю – это Альфабанк. Мне они импонируют из-за гибкости и быстроты решения вопросов. У меня есть страховка от Альфастрахования, так что если что-то случится с моей картой, то я могу спасти свои деньги, может и не целиком конечно, надо условия смотреть. Мобильное приложение использую редко, потому что тоже побаиваюсь взлома… читать отзыв

Точно скажу, что Альфабанк это далеко не идеальный банк, бывает что в коллцентре толком не могут ответить на мои вопросы. Был случай, когда я поехал за границу (если конкретно, то в Индию) и не смог расплатиться там их картой, потому что эта транзакция показалась им подозрительной или что-то в этом духе. В итоге мне пришлось им звонить и говорить что это я расплачиваюсь, а не какие то индийские воришки. Ну с другой стороны, да – это хороший уровень безопасности банка, возможно я сам должен был предупредить о том, что я планирую расплачиваться в другой стране, неважно…В целом, я вполне доволен… читать отзыв

По воле судьбы работаю в этом гадюшнике. Так получилося, что осталася без роботы, всю свою жизнь сижу на телефонах, сколько себя помню, всегда роботаю или оператором или мениджиром по продажам в в сотовых компаниях. С радостью пошла бы робототь в другую сферу но не берут не куда. Да и делать я ни чего больше не умею. Так вот скажу, что это не банк а гадюшник и притон, я вообще удивляюся как ему разрешают робототь в России, ужастные проценты, высокие, коллектив ублюдский, начальство моё - сволочи натуральные, обращаються как с собакой. Деньги платят мизерные.

Отношение к людям – это главное, и именно по такому параметру я оцениваю банки. Я сама как то работала в клиентском сервисе одной известной компании, поэтому привыкла остро обращать внимание на сервис, как при личном визите, так и по звонку в контактный центр. Заметила, что у Альфабанка почти никогда нет проблемы с дозвоном в контактный центр, разве, что пару раз было. В отделение я ходила может быть в общей сложности раза 4 и все они оставили у меня впечатление. ровно, никакое. В смысле никакое не в плане, что это было никак, а то, что не возникло никаких проблем, сложностей, что… читать отзыв

Во-первых,банку спасибо за интернет-банк - самый удобный из всех, которыми пользоваться доводилось, хотя я был клиентом уже трех банков, кроме Альфы. Уже года три не посещаю Сбер для оплаты коммунальных платежей и прочих переводов. Во-вторых, хочу отметить прекрасную работу отделения на ул. Кузнецова (г. Екатеринбург). Это один из лучших офисов банков, как в плане атмосферы, так и в плане содержания. Всегда корректные и вежливые специалисты, всегда готовы объяснить непонятное, и подсказать какие услуги будут выгоднее клиенту. Пожалуй, единственный недостаток, который я могу назвать – это очереди, они иногда бывают.

Альфа банк. Открыл кэшбэк карту. Не начисляют уже три месяца кэшбэк. по разными предлогами. Оставлял заявку по телефону- 3 раза. Ходил в офис, также составлял заявку при сотруднике- еще 4 раза. Звонил сотни раз! Они знают мой номер, ставят на холд по 30 мин! (Теперь звоню с разных номеров) Так вот, сегодня звонил , ответили через 40 минут ожидания, что у них отмечено, якобы я уже снял заявку! Ну что, пойду в офис в пятый раз составлять! Хотя цена вопроса всего то 300+рублей. Более бессовестных сотрудников(точнее хозяев банка, работники отвечают то, что требует это жулье) не видел. У меня есть… читать отзыв

Никогда не была на пороге сего учреждения, видимо не зря. Названивают из ООО СКМ и от имени Альфа-банка спрашивают не знакома ли с каким-то дядей. Каждый день спрашивают. Похоже в Альфа-банке завелась какая-то очень умная крыса, которая просчитала, что ежедневными звонками незнакомым людям отпугнет их, как "потенциальных" клиентов, заодно распространит негатив к своему работодателю. Лучшей антирекламы еще не было придумано. Респект ее создателю!

подключили страховку по карте! Так еще и отказались её вернуть! Ладно я с этим разбираться не стала не до этого в положении до Казани доехать сейчас трудно!!! После составления претензии и отказе от услуги, снова списали комиссию за страховку! Как так, вообще что ли не работают сотрудники? Что за отношение? Я кстати поменяла фамилию и предоставляла документы в отделении у меня до сих пор не поменяна фамилия! Ужас вы как работаете? Отвратительное отношение! ! Позвонила сотруднику он разговаривал со мной повышенным тоном! А сотрудница стажер которая якобы мне меняла данные даже не поменяла мне фамилию в отделении ?!

Отвратитетельное скотское отношение к клиентам!Хочу предубереч всех тех людей кто надумает связаться с этим банком а именно взять кредит. У меня кредит в этом банке с процентной ставкой 40.47%. Плачу исправно уже более 2, 9 мес.! Ни разу не месяца не просрочила, были частичные погашения. И в этом месяце обстоятельства сложились так, что заплатить вовремя не получилось. Сама лично позвонила в банк, что бы предупредить об этом и попросить дать мне пару недель. Банк если эту контору так можно назвать (я исхожу из отношения к клиентам) сразу включил автодозвон на оба телефона. Операторы хамят в открытую. На мои просьбы подождать… читать отзыв

Добрый день, всем желающим взять потребительский кредит в Альфе Банке.

Постараюсь подробно все описать, чтобы люди не попались на уловки кредитных менеджеров и не переплачивали за доп услуги в Альфе Банке. С толкнулся с грубой ситуацией и нарушением своих прав! Втюхивают дополнительные услуги, не рассказывая о них. Читайте внимательно документы! Иначе, вас разведут на деньги, как меня.

03.06.2016 в Приморском крае, городе Находке, в магазине ФрауТехника-ДНС (Универсам 122). Я решил взять кредит на нужную мне техника. Решил в Альфа Банке, так как думал, что банк крупный, честный и с нормальной репутацией, к сожалению, это все "закулисная ширма". На деле, обычный развод на… читать отзыв

У меня случилось серьезное разногласие с Приват Банком год назад и пришлось подыскивать более-менее нормальную замену ему. Тогда я начал подрабатывать в сети и вывод на большинство карт украинских банков было очень геморройным занятием. Поэтому я решил воспользоваться услугами Альфа Банка.

Минусы были видны сразу:

 - снятие с карты денег, переводы. Эта услуга у банка обходится в 5 гривен + 1%. НО это не совсем правда. При снятии валюты заметил, что процент этот растет и до 5-ти. Ну да ладно, смирился, ведь с Вебмани банк работает практически идеально.

- проверка счета. Несколько раз попадался на то, что проверяю свой счет в банкомате,… читать отзыв

Пишу тем, у кого есть выбор!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА БАНКОМ!!!

Я 5 лет пользовался услугами данного банка. Всегда все вовремя оплачивал, был привилегированным клиентом, получал много спец предложений. Все было ровно до того момента как перестал платить по кредитной крате.

В начале 2015 остался без работы. Устроился на работу без официального трудоустройства, со значительно меньшим доходом чем ранее. Старался платить минимальными суммами, но меньше обязательного платежа. По телефону сотрудники банка предлагали много вариантов решаения проблемы: перекредитование, рефинансирование и т.д. По факту, в отделении отказывали, т.к. я официально не оформлен. Банк никаким образом не помогает решить проблемы своим клиентам!Через… читать отзыв

   Безпринципность граничащая с хамством. Укрепление рубля, уменьшение волатильности и освободившаяся от валютных спекуляций денежная масса - дают свои результаты. Количество предложений от банков, получить кредит на любые цели наличными,  бьет все рекорды. Кто-то стеснительно отправляет спам рассылку на электронную почту. Самые наглые отоваривают клиента как могут - звонят по телефону, шлют спам, демонстрируют предложение в терминалах, приложениях банка и банк-клиенте.

   Не смотря на то, что сейчас долгожданные майские праздники я получил пять звонков с московского номера +7 (495) 783-53-99. Два звонка в субботу, 30 апреля (15:35 и 19:06), два звонка в понедельник, 2 мая  (13:47 и 15:09) и один… читать отзыв