Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Андрей
30/10/2015
Всем здоровья и процветания. Пользуюсь кредитной картой два года довольно активно.Просрочка по льготному периоду одни сутки,заплатил проценты 4800 руб. Виноват, каюсь. Так получилось. Альфа-Банк слезам не верит. И это при том, что третий год делаю страховку КАСКО и ОСАГО в Альфа-Страхование, отдал не малые деньги и ни разу не воспользовался страховкой. То есть бабла им принёс за сотню тысяч. Обидно. Вот такое отношение к постоянным клиентам.
читать отзыв
Александр
29/10/2015
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Оформил кредитную карту Альфа банка несколько лет назад.Были просрочки... Лимит на карту заблокировали.В течении последнего года выплачивал без просрочек,погасил половину суммы. Далее всвязи с тем что карта треснула решил ее заблокировать и платить по номеру счета.через неделю приходит смс что если я хочу пользоваться лимитом по карте после 25.10.2015 года мне нужно восстановить карту,что я и сделал. Но лимит так и не разблокировали... Ответьте пожалуйста что означало это смс и разблокируют ли мне лимит? читать отзыв
Алина
28/10/2015
Заявку составляла некая Алеся (работник банка). Кредит был одобрен,деньги переведены на магазин в котором заказывала кухня,а договор до сих пор не подписан. Работник банка Алеся обещала приехать к нам в город для подписания договора, но прошло уже три месяца а её так и не было. Начались звонки от работников банка по просроченной задолженности,угрозы, оскорбления! Звонят Каждый день начиная с семи утра.Звонят мне,мужу,на работу. Хотела чтобы магазин вернул деньги банку но они отказываются,говорят что они свою работу выполнили.В процессе всего узнаю что мне включили в договор Альфа страхование жизнь даже не спросив меня, нужно ли мне это!Угрожают судом,конфискацией имущества и сегодня… читать отзыв
Анжелика
27/10/2015
В нашем городе закрылись все офисы и подразделения банка оплату производили через киви или связной но в этом месяце внесла через киви 20000 тысяч чтобы побыстрее закрыть кредит деньги на счёт банка не пришли на все мои звонки они или трубки бросали или не чего не отвечали приезжайте в офис или мы не знаем нечего связной или евросеть платёж от альфы не принимает кредиты нашему городу не дают а как же теперь быть денежки ушли знать бы теперь куда я не собираюсь их просто так дарить адвокаты подсказали можно смело обращаться в суд читать отзыв
камила
27/10/2015
Было достаточно людей, но не смотря на это, работал всего один специалист, из 4! Время было, на момент взятия талона 17:12, подождав немного, я уточнила, почему девушка одна, как оказалось, есть ещё одна, но она на обеде, в общем я ждала в течении получаса, ещё специалистов не появилось! Знаете, я всё могу понять, человеку надо кушать, но когда все идут с работы, будьте любезны сидеть на рабочих местах! И поверьте, я не одна развернулась и ушла! За пол часа можно было успеть и поесть, и поспать! Примите меры, это ужасно! читать отзыв
Maryam Tukhvatulina
27/10/2015
Практически все операции делаются онлайн либо по телефону. Все быстро, качественно, сотрудники компетентные и вежливые.
Обслуживаюсь уже несколько лет - ни разу не встречала ошибок операторов и прочей ерунды, присущей крупным банкам.
читать отзыв
иван
26/10/2015
на разнице купли-продажи я потерял 500 рублей с 7000. проще сказать-ограбили. я, конечно, поторопился; но запрашивать вид валюты - НЕОБХОДИМО!!! читать отзыв
Елена
26/10/2015
Достаточно не малое количество времени. С недавних пор (последние 3 месяца) просто нагло не платили заработную плату. И то я старалась выкручиваться чтобы не портить кредитную историю. В этом месяце допустила просрочку около 2 недель по кредитной карте. Попыталась объяснить сотрудникам банка. Причём не уклоняюсь от обязательств, а плачу ( погасила частично) минимальный платёж. В итоге, сегодня звонит какой то Александр и начинает орать!!! Со словами мы заберём у Вас имущество! Нет денег, иди что то продай! Это уму не постижимо! Я просто опешила! Кредит я завтра погашу, но планов работать с Альфа банком больше нет и не будет! читать отзыв
Альберт
25/10/2015
Привел в этот банк не менее 10-ти новых клиентов(родственники, в основном сотрудники).
В целом был всем доволен. Нравилось все от Альфа-Клика, до Альфа-Мобайла.
Катался только с карточками Альфы везде (Америка, Европа, Азия), при этом имея карточки другого банка.
Перевел по договору займа крупную сумму, пополнив через отделение наличными деньгами, брату со своего счета на его. Он вернул мне часть денег на счет, но банк заблокировал его карту и мою на снятие средств.
Приезжаю в офис, хочу снять часть денег. Да, пожалуйста, через банкомат, банкомат денег не дает - блокировка. Ок, через кассу - только с комиссией 5%. За что? говорят… читать отзыв
Анатолий
24/10/2015
написал анкету все хорошо история моя кредитная чиста вовремя плотил всегда и досрочно погошал, ну и при оформлении мне сказали что не одобряют 0-0-24 а только 0-0-12 почему не сказали, подумов согласился и на это сумма не велека 31 000 руб проверял перед тем как подписаться и что я вижу сумма 33000 на мой вопрос почему так ведь у меня товар стоит 31 000 они машут и после того как я заметил оправдаться что без переплёты не возможн, я один раз попал так ... Это обман со стороны сотрудника банка не было времени а то я позвонил бы на гарячуюю… читать отзыв
Эдуард
24/10/2015
Кайфую с интернет банка пожалуй самый лучший Интернет Банк.
Для всех тех кто жалуется что с счета списывают деньги за обслуживание и при этом вы не пользуетесь своими счетами , голову свою включите обратитесь в банк закройте счет и никто не будет списывать деньги с вашего счета.
Если вы не пользуетесь счетом долгое время это не значит что он не обслуживается, сами себе создаете проблемы. читать отзыв
Павел
23/10/2015
Являюсь клиентом банка около 10 лет. Доволен полностью. Как то так сложилось что обслуживаюсь в офисах "Тургеневский" и "Вешняки". Никогда проблем не было. Обслуживают четко,многие сотрудницы которые давно работают уже знают лично.Бывают очереди в часы пик,приходится долго ждать,но это особенность работы банка, он обслуживает только своих клиентов, а не принимает коммуналку и каждому уделяется время.
Удобнейший интернет банкинг альфа -клик, насколько я знаю первый в России. Услуги альфа чек и альфа мобайл здорово помогают. Многие операции можно сделать через банкомат. Кредит брал один раз в 2011г, одобрили и перечислили в день подачи заявки. Погашался автоплатежами с текущего счета. Снятие наличных… читать отзыв
клиент банка
23/10/2015
Хотя она принесла весь пакет документов , включая справку о размере пенсии. Причиной отказа стало то, что она еще подрабатует неофициально.
вопрос: разве можно отказать оформить кредит по пенсионному удостоверению?
я возмущена работниками этого банка и теперь туда больше не будем обращаться и тратить время. читать отзыв
вопрос: разве можно отказать оформить кредит по пенсионному удостоверению?
я возмущена работниками этого банка и теперь туда больше не будем обращаться и тратить время. читать отзыв
Кирилл
22/10/2015
Добрый день, Господа!
В 2009 году в банке открыт счет и выпущена карта. С 2010 года никаких операций не проводилось, карта не перевыпускалась, в Альфаклик входов не было. Месяц назад получил СМС от этой Альфабанка, что за мной долг 100 руб. - просят заплатить и т.д. Я стер СМС, думал ошибка и благополучно забыл. 2 недели назад начали ежедневно названивать с банка и требовать погашения ста(!!!) рублей. Я спрашиваю за какие такие заслуги я должен банку и когда собственно образовался этот долг - говорят в этом году был перевод со счета, за который я должен оплатить комиссию 100 руб. Еще… читать отзыв
Ирина
21/10/2015
За это время набегали проценты, я оплачивала с учетом процентов платеж. В октябре месяце 2015 года произошло следующее: 12.10.2015 года дата платежа по карте кредитной, зп перечисляют 14 числа, сразу бегу в ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат нашего города платить. Но т.к. забыла мес 3 назад пинкод карты, плачу по номеру счета. И в вашу пользу, как потом оказалось оплатила платеж по кредиту, перепутав номер счета карты и кредита, платеж ушел на кредит, по которому платеж 20.10.2015 года (осталось 2 платежа на сумму около всего 6 тыс - 4200 за октябрь,, остальное в ноябре. Затем увидев ошибку, 15 числа пошла оплатила уже карту.… читать отзыв
Пригода Кристина Николаевна
21/10/2015
Добрый День! Вчера мне прислал кредитную карту с индивидуальным предложением в офис г. Прокопьевска, по ул. Шишкина д.1. При оформлении карты ваш сотрудник сообщил мне, что с этого года при получении кредитной карты введено обязательное страхование( прошу отметить ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ) Придя домой, я стала самостоятельно разбираться с эти вопросом.И выяснила, что банк не имеет права принудительно заставлять оформлять страховку. С момента подписания договора прошел 1 день. Подскажите, что нужно сделать, чтобы отказаться от страховки? и 2000 за страховку мне были возвращены на кредитную карту? прошу дать ответ. Заранее спасибо. С Уважение, Пригода Кристина Николаевна. читать отзыв
Павел
20/10/2015
нахожусь в мексике, постоянно снимаю деньги в банкоматах мексиканских банков, проблем не было ни разу,
но вот сегодня ни один из банкоматов различных банков не дал денег.
пишет операция временно не доступна, другие люди в этих же банкоматах деньги снимали при мне.
в чем же дело? читать отзыв
Юрий
19/10/2015
Выплачивал через банкомат. Очень продуманная система. И главное, банкомат ВСЕГДА работал! На фоне офиса ВТБ24, находящегося рядом, в котором с тремя банкоматами иногда приходится через кассу деньги класть, Альфовский банкомат просто ВОЛШЕБЕН! читать отзыв
Анна
19/10/2015
Когда приехали в офис и увидели документы, вместо рассрочки у нас был полный набор: страховочка 6 т.р., еще и хранитель за 1000 р. Я все понимаю у кредитных консультантов стоят жесткие планы и по страховкам и по хранителям, но не в наглую же! Если четко говорить: "мне не нужен хранитель! " зачем его втюхивать? Зачем рассказывать эту белиберду про то, что кредит без него могут не дать. А страховка так и вообще, по словам милого консультанта Ивана, это обязательное условие без него никак не дадут. И что же, я потребовала убрать всю эту лабуду и отослать запрос без лишних услуг,… читать отзыв
Владимир
19/10/2015
Приобрел сим карту "должника". Нескольким операторам говорил что такой здесь не значится. Третьи сутки звонят из москвы и о "должнике" сами ничего не знают. Без царя в голове. читать отзыв
Лариса
19/10/2015
обратившись за помощью к специалистам, был поставлен неутешительный диагноз, осознавая последствия действий, забрала карту и стала контролировать денежные движения и своевременно погашать задолженность до 13.08.2015г. В психиатрической клинике на Калинина,13, узнав о том ,что должен пройти курс лечения, силой забрал все документы и карточки и убежал. Я подала в розыск и пошла в ближайший филиал Альфа банка, на Кузнецова,2, 19.08.2015г. там отнеслись к моим просьбам заблокировать карточку, с равнодушием.В последствии его в тяжелом состоянии нашли в Минске и перенаправили в ближайшую психиатрическую больницу г.Смоленска, где он и прибывает на данный момент. В течении месяца мне поступают звонки с требование передать… читать отзыв
Светлана
19/10/2015
В июле 2015г ко мне начали поступать звонки с расспросами о человеке, с которым я работала несколько лет назад. Я несколько раз терпеливо объясняла, что не общаюсь уже с этим человеком, но звонки продолжались. Было точно более 10 звонков. В последние 2 недели начались звонки с угрозами и предложением погасить добровольно кредит, которого я никогда не брала в этом банке. Звонит автоответчик и объяснить и напомнить я ему ничего не могу. При звонке на 8 800 ... я никак не могла переключиться на оператора. Прошу банк разобраться в данной ситуации! Письмо через обратную связь на сайте я уже написала. читать отзыв
Viktor Fedorovich
16/10/2015
Банкомат пересчитал деньги вывел сумму на экран, после нажатия на кнопку "внести на счет" поработал и выдал сообщение о том что время ожидания истекло, в итоге ни чека, ни денег, ни зачисления на счет, супруга сразу позвонила на горячую линию где ей оформили претензию номер 1510161738, сообщив о том что рассмотрена она будет в течении 2ух РАБОЧИХ! дней, в итоге супруга на грани нервного срыва, очень интересно, почему банк не компенсирует моральный ущерб, да еще и не известно, когда на самом деле рассмотрится претензия, поэтому буду готовить документы для прокуратуры и ЦБ заранее, а то судя по отзывам рассмотрение не… читать отзыв
Елена
16/10/2015
Придя домой обнаружила ,что все документы оформлены на Альфа-банк. Банка этого у нас в городе нет,придётся как-то платить через другие источники почту или др.банки, но почитав отзывы о вашем банке, у меня уже паника. читать отзыв
Евгений
15/10/2015
Два месяца назад судебные приставы орестовали зарплатный счет из за моего долга перед государством. Действия альфа банка: заведомо зная, что карта зарплатная банк дает разрешение на снятие денежных средств в полном размере, и снимают всю зарплату с минусом.Не оставляя денег даже на хлеб. Прошло два месяца, деньги снимались, и снимаются до сих пор, живу без зарплаты. Приносил постановление о снятии ареста с счета от судебных приставов, сказали что это постановление о снятие взыскания денежных средств и сегодня опять сняли всю зарплату. Приходил в банк отправляли к секретарю... Который почему-то в 5 часов вечера закончил свою работу, хотя банк работает до… читать отзыв
олеся
15/10/2015
Это самый отвратительный банк. В 2010г. брали в кредит через альфа-банк телефон , в довесок навезали якобы бонусную карту с лимитом 3000т.р
Кредит за телефон выплатили в срок, без просрочек после активировали карту. Через месяц после этого мне позвонили из банка и сказали что карта не бонусная и деньги надо возвращать, после продиктовали реквизиты куда переводить деньги. Платила четыре года. В итоге выплатила более 30000т.р. а долг не уменьшался. Я перестала платить и вот уже год представители банка названивают, заходят на мою страницу в соц.сети, угражают, хамят. Пытаюсь обьяснить по хорошему не слышат, говорят заучеными шаблонами как роботы. читать отзыв
Анастасия
15/10/2015
Я через интернет оформила заявку на кредитную карту 9 октября. В этот же день меня прозвонили, моего работодателя. На следующий день мне сказали,что мне предварительно одобрена карта.И 14 октября моя кредитная карта приехала в выбранное мной отделение.И тут начинается самое интересное! Я прихожу в банк, подхожу к сотруднице. Объясняю,что мне пришло смс о готовности кредитной карты и она уже в отделении банка. Сотрудница (Маргарита Александрова) не может найти заявку. Говорит,что мне от банка предлагается НЕ кредитная карта с лимитом, а обычная дебетовая без денег! Я объясняю,что такого не может быть. Что мне 10 октября звонили и озвучили лимит именно в… читать отзыв
Галина
15/10/2015
Добрый день!!!Почему в вашем банке не делают перерасчет при частичном досрочном погашении кредита ежемесячную оплату за кредит,а только убавляют срок..???.Очень неудобно,МИНУС БАНКУ читать отзыв
Галина
15/10/2015
Добрый день!!!Навязали зар.карту этого банка.Филиалов рядом нет,пришлось добираться до ближайшего,что заняло 2 часа.Этот несчастный филиал находится в самом дворе,подьезда на машине нет(тут же стоит эвакуатор),ладно,добралась..В кабинете сидят две сотрудницы-одна сидела полчаса и тупо смотрела на стену,другая по любому вопросу звонила в гл офис.В итоге,я ушла ни с чем.А надо было только отключить услугу Альфа -чек..В итоге потрачено зря время и деньги на дорогу.Сегодня позвонила по бесплатному телефону,что бы отключить услугу Альфа чек,мне ответили,что неправильно пароль,но извините,называла тот,по которому подключались.И что мне теперь делать? Ехать в Банк к сотрудникам,которые смотрят в потолок и ничего не знают или дарить деньги банку?Зар.плату нужно… читать отзыв
Оксана
15/10/2015
Здравствуйте,подскажите есть ли в г.Смоленске филиал Альфа-банка,если можно адрес.Если нет ,то как мне отправить деньги на счет ,получателем которого является Альфа-банк?Cпасибо читать отзыв
Мария
13/10/2015
Вчера(12.10.2015), в 8 утра через сбербанк онлайн перевела деньги, оплачивая ежемесячный платеж по кредиту!. Деньги до сих пор не пришли ( обед 13.10.2015). Такое в первый раз. Квитанция есть, все реквизиты заполнены правильно. в чем дело? почему деньги не пришли? читать отзыв
Родин Сергей Владимирович
12/10/2015
Отправил платежное поручение на перевод денег с расчетного счета Альфа банка на счет физ. лица в сбербанке .Деньги до сих пор не дошли .Альфа Банк ссылается что отправил. А в сбербанки нету подтверждения прихода средств. Вот и кидают друг на друга стрелки А я в результате остался я без денег((((
В разделе помощь книга более 200 стр. бестолковая. Там нету даже примера как заполнять платежку для перевода денежных средств в сбербанк читать отзыв
В разделе помощь книга более 200 стр. бестолковая. Там нету даже примера как заполнять платежку для перевода денежных средств в сбербанк читать отзыв
Сергей
12/10/2015
Обратился в отделение банка на пл.Ленина мало того что в отделении минут 10 на меня не обращали ни какого внимания все работники занимались своими делами, так еще после того как я сел на обслуживания к работнику банка я увидел только равнодушие к моей проблеме и не желания ее решать. Когда я озвучил, что хочу оставить жалобу на обслуживания сотрудник мне сообщил что все жалобы принимаются только в центральном офисе на Совкино...и настойчиво отправлял решать мой вопрос туда... Раньше думал что ваш банк хорош и в нем работаю профессионалы но убедился что это далеко не так!!! читать отзыв
Галина
10/10/2015
Одновременно с анкетой были выданы для подписи индивидуальные условия (ИУ) № M0GLBU10S15090807326 которые подписал от имени работника банка сотрудник центра. На просьбу подтвердить свои полномочия при подписании данных документов был представлен договор на оказание брокерских услуг, заключенный с Альфа-банком, из содержания которого стало ясно, что полномочий для подписания кредитных договором у представителя не имеется. Однако при обращении в банк сотрудники уведомили меня что это и является официальным договором кредитования. Банк принял подписанные ИУ как основной правоустанавливающий кредитный договор.Других подтверждающих документов, с подписью и печатью банка, выдавшего кредит не оформлялось и мне, как клиенту не выдавалось. Представитель центра умышленно внес недостоверные… читать отзыв
Марина
09/10/2015
Я являюсь участником зарплатного проекта. Ситуация следующая - кредит со страховкой мне одобряют, а через несколько дней в кредите без страховки (на меньшую сумму) отказывают. Это не законно, и банк не имеет права отказать только на основании отсутствия страховки. Очень жаль, что приходится иметь дело с Вашим банком.
читать отзыв
Екатерина
09/10/2015
1. У меня зарплатная карта, которая должна быть бесплатной, но поскольку я открывала ее сама то меня посадили на тариф Оптима, и снимают за обслуживание. Мелочь, но очень не приятно. Говорят что вопрос может решить только мой работодатель, направив заявление зарплатному менеджеру который обслуживает нашу компанию. Заявление отправлено, а тариф не поменяли.
2. Заказала кредитную карту еще в начале февраля, прождала 2 недели... результата нуль ... Пришла в отделение, опять отдала пакет документов, прошло 2 недели ... а результат тот же. Звоню на горячую линию и мне говорят что составят запрос и перезвонят ... Но почему то ни кто не… читать отзыв
Анастасия
09/10/2015
Плачу кредит,все всегда было хорошо!В этом месяце мужу задерживают зарплату...сама месяц назад родила..каков будет штраф за просрочку дней в 10,если сумма платежа 4900? читать отзыв
сергей
09/10/2015
а теперь я должен это все оплачивать. Написал претензию в банк ответили отказом. Значит служба безопасности просто не хочет ни чего делать либо сами там замешаны. Отвратительная работа банка читать отзыв
Юлия
09/10/2015
Работала в магазине джастис, где выдали вашу карту для получения заработной платы, магазин закрыли, я уволилась, но вот карту заблокировать не успела. И произошел неприятный момент. Кошелек у меня украли вместе с картой, прошел год, только сейчас о ней вспомнила, хотелось бы узнать, ее заблокировали? денег на ней не было. А то услышала как-то, что ваши сотрудники сначала молчат молчат, а потом как-нибудь пришлют мне чек с огромной задолженностью вашему банку, хотя картой уже давно не пользуюсь читать отзыв
Юлия
08/10/2015
и хотела бы пользоваться и дальше,НО мне заблокировали лимит,не предупредив даже (знаю что банк имеет право делать это в одностороннем порядке)я хочу и дальше пользоваться картой,но мне это не нравится и видимо придется закрыть эту карту! с вашим банком я не имею "плохих отношений".когда снимут этот запрет на снятие средств? и снимут ли вообще? смогу ли я пользоваться этой картой вновь погасив остаток долга? читать отзыв
