Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Елена
08/10/2015
Никакого влияния на брата я оказать не могу, т.к. мы вообще редко общаемся, он постоянно в разъездах и пользуется разными номерами телефонов. Я согласие на использование своих данных этому должнику, а следовательно и вам, не давала. В данное время нахожусь на лечении в стационаре, на просьбу прекратить звонки работники банка наоборот стали звонить буквально через каждые 5 минут. Телефон я отключить не могу, сменить номер - тоже. Думаю об обращении в Роспотребнадзор и в прокуратуру, с приложением записи разговоров и распечаткой звонков. читать отзыв
Ufkbyf
08/10/2015
Приехала в офис на Тверской, с помощью работника банка провели все нужные операции через банкомат. Потом по телефону получиола подтверждение о проведённой операции. Через неделю уничтожили кредитную карту. А когда приехала для получения справки о погашении кредита, выяснилось, что кредит продолжают погашать частично из внесённой мной суммы и я остаюсь должна ещё по набегающим % каждый месяц. На вопрос- почему это произошло , мне ответили, что вероятно произошёл сбой системы.Оформила претензию, с условием чтобы мой кредит был погашен , как и было мной оформлено ранее. В претензии мне отказали!!. Вот так у нас зарабатывают на добросовестных плательщиках!!И сколько миллионов так… читать отзыв
Старик Алекс
07/10/2015
В кулере закончилась вода. Посетители вынуждены умирать от жажды, отстаивая огромные очереди. читать отзыв
Марина
06/10/2015
на 6 месяцев..все во время оплатила..но просрочила последний месяц и так и не расплатилась..у меня будут проблемы,если я в течении недели оплачу?
читать отзыв
Екатерина
06/10/2015
Добрый день. Являюсь держателе вашей кредитной карты. Очередной платеж был 01.10.2015
В этот день не получилось его внести. Внесла 06.10.2015. Через пару часов попыталась расплатиться ей в магазине. Карта оказалась заблокирована. Как ее разблакировать и что мне делать? читать отзыв
Елена
03/10/2015
Мотивируя это тем, что у неё якобы, нет кредитной истории) А откуда ей (кредитной истории),взяться? Моя дочь окончила университет год назад, сразу устроилась на работу в очень хорошую компанию, год, как работает. И вот решила взять товар в кредит))) Работники банка в один голос поют о том, что у неё нет кредитной истории! За границей и вообще в цивилизованных странах есть такое понятие, как кредитные истории родителей, там, как раз очень внимательны к этому и если у родителей хорошие кредитные истории, то детям банк идёт на встречу!!! В нашей же стране этого нет, а жаль! Пыталась общаться по телефону с… читать отзыв
Akusherko
02/10/2015
Я не могу сказать, что банк откровенно ужасен - была его клиентом всего полгода.
Выбесило, что с моего рублевого счета после возвращения из Европы - спустя аж 3 недели - списалось примерно 15 тысяч рублей. А на нем было на тот момент тысяч 8, и я ушла в минус. Я пошла разбираться - за что списались, мне сказали - вы делали какую-то покупку 3 дня назад в Австрии. Я говорю - я уже 3 недели, как в Москве, я не могла делать эту покупку. Потом догадалась, что какая-то транзакция просто прошла второй раз - по чьей-то ошибке.
С сотрудником банка разобрались, они… читать отзыв
Александра
02/10/2015
Оформляли с мужем вклад в офисе на братиславской у сотрудницы Гаяны. Несмотря на то, что отделение маленькое, внутри довольно уютно, тихо и спокойно, ждали минут 10, пока сотрудница освободится, после чего буквально за 5 минут все внесли, перевели, оформили и подписали. В договоре расписаны все сроки, эффективная ставка, описание депозита (открыли Победу с капитализацией). В альфа-клике на след день уже отобразилась сумма капитализированных процентов за один день (открывали вклад 30 сент), порадовал план начисления процентов и общая сумма, которую мы в итоге увидим на счете через полгода, по-моему, оч удобно, все прозрачно.
После открытия пришла смс с просьбой оценить сотрудницу… читать отзыв
Денис
02/10/2015
Много лет являлся клиентом альфа, был vip клиентом, держал депозиты там. как только снял депозиты сразу начались проблемы. Кредитная карта заблокирована, причем дебетовая. Без предупреждения и объяснения причин. При звонках по телефону - отвечают идите в лично в банк. При написании писем - ответ, что письмо получено, ответим , когда разберемся. Когда лично приехал в офис 40 минут девушка оператор что то смотрела , уходила, приходила , но так и не ответила на мой вопрос, пообещала что разберутся и сообщат. Прошел месяц - тишина. Пришлось снимать деньги , теряя проценты через оператора.
Будьте аккуратны при хранении и использование средств в… читать отзыв
Максим
02/10/2015
Сегодня 02.10.15 получил SMS от банка,о том что на моей кредитной карте, заблокирован кредитный лимит, в связи с возникшим риском не возврата средств по существующим у меня кредитам!
Исправно всегда платил банку!
Для меня это как плевок в лицо от банка,вот как меня оценил банк,как клиента!
Очень разочаровался в банке и если ситуация не будит исправлена в ближайшее время,просто из принципа закрою р/с моей фирмы в данном банке и закрою договора по картам. читать отзыв
Марина
30/09/2015
Звонить начинаю с семи утра. Если допустим на неделю просишь перенести платёж. Банк Российский капитал позвонит узнает что и почему,и всё ждут в обещанный день платежа. Я понимаю если месяцами не платишь,но у меня не было такого всё во время всегда. читать отзыв
Екатерина
30/09/2015
В этом вопросе, конечно же я неграмотна, и услышав звонок через 3 мес о том что я должна, меня выбил из колеи. Т.к все свои вопросы решила без использования этой кредитки. Получается что за кусок пластика отдаю 942 р. Чудесно. Спасибо "заботливым" сотрудникам офиса за хорошее объяснение. Кстати, активировала я ее в присутствии менеджера, она меня попросила об этом, не обратив мое внимание на то что здесь и сейчас вы уйдете в минус и уже будете должны. Спасибо огромное за опыт такой!!! В жизни более не обращусь в этот банк читать отзыв
Евгений
29/09/2015
Для ее получения необходимо заполнить гигантскую форму, на что уходит примерно 40 минут, затем звонит представитель банка и начинает задавать вопросы по поводу конкретных целей получения кредита и всякой прочей ерунды, которая в принципе отражалась в указанной форме.
При заполнении этой гигантской формы на сайте меня попросили указать есть ли доп документы, я указал, что есть паспорт, водительское удостоверение, справка 2-НДФЛ с работы, загран паспорт (за последний год я был за границей более 10 раз, причем в таких странах как Италия, Испания, Великобритания, США, но как выяснилось в дальнейшем их это даже не интересовало). При этом при заполнении формы говорилось,… читать отзыв
Артем
28/09/2015
хотя 15 сентября перешел на услугу оптима которая предполагает, что в случае не менее 70000р. комиссия не снимается, обратился в альфа-банк с претензией, рассмотрели сразу же отрицательно, разъяснив, что это снято за август, а не за сентябрь, я тогда начал объяснять что, подключился только 15 сентября, в итоге один сотрудник меня отсылал к другому и у каждого из 5 человек была своя версия, как будто на ходу придумывали, но вернуть не захотели, последняя версия оказалась такой, что т.к. я пользуюсь этой услугой "оптима" не полный месяц за это якобы и взяли комиссию, где логика? где описаны такие условия? при подключении… читать отзыв
Валентин Витальевич
26/09/2015
Решил взять Вашу карту,заполнил заявление,отняло почти 30 минут времени,после того в течении пяти минут мне отказали так-как я не являюсь работником ООО (ИНН у нас не 10-ти значный). Я работаю в ИП с 12-ти значном ИНН . Так зачем мне звонить на следующей день и выпрашивать у меня что может вы ещё и работаете в ООО.
Да и что Вы там такое делаете с обслуживанием карт что аж берёте 1290 годовое обслуживание? Надо же сбросили на целых 10 рублей по 13 году.
Очень не нравится Ваш банк,я с ним больше не когда не буду связываться и всем знакомым буду Вас… читать отзыв
Екатерина
24/09/2015
Сначала позвонил молодой человек с номера +7 495 645 30 42, просили, чтобы я(!) нашла им человека и передала этому человеку просьбу позвонить в Альфа-банк, так как этому человеку до 25.09 необходимо оплатить кредит. ДО 25.09, а было, прошу заметить, только еще 23.09. Сказала, что этот человек не мой муж или брат, а только знакомый. Но, если смогу, то передам обязательно. Разговор был хамским тоном без соблюдения какой-либо субординации и молодой человек даже предупредил, что если я не передам, то у меня будут проблемы.
Потом начались звонки с анонимного номера, оказалось автоответчик - это просто из ряда вон! Такого хамского… читать отзыв
Kseniya
23/09/2015
И он единственный во всем южном Бутово, а в м. Видео берут процент если кредит оплачивать там. Почему люди должны терять свои деньги если ваши банкоматы сломаны!! Чините свои банкоматы или новые ставьте, так не работают, ужасно!!! читать отзыв
Лилия
22/09/2015
которая оформлена в банке-партнере МКБ. Терминал принимал по одной купюре,я положила 5 купюр номиналом 1000р,и по факту в итоге зачислено всего лишь 2000р!банкомат чек выдал только на 2000,а остальные 3000 не выдавал чек.я подумала,что закончилась чековая лента,но и смс о зачислении мне не пришло.я проверила баланс,чек выдал (!!!)и на счету только 2000+моя зарплата 10000 р.я сразу позвонила на горячую линию Альфа-банка,оформили притензию, мне сказали в течении 2х дней придет ответ.Сегодня, 22.09.2015,мне пришел отрицательный ответ.я снова позвонила на горячую линию,мне сказали,что подобные операции не были проведены.посоветовали составить еще одну притензию по горячей линии и в отделении Альфа-банка.завтра 23.09.2015 поеду составлять притензию… читать отзыв
Мария
22/09/2015
Почему ни разу до этого не приходили извещения о списании комиссии?
Почему надо было ждать 3 года?
Если я не пользовалась вобще никакими продуктами и услугами банка - за что должна платить такую сумму?
Обосновано ли?
Сроки карт уже давно истекли.
Очень возмущена таким сервисом.
читать отзыв
Михаил
21/09/2015
сотрудник банка назвал конкретную сумму для закрытия , обещали что все штрафы спишутся, но на самом деле сплошной обман.Сейчас говорят надо еще доплатить.Так советую всем не связывайтесь с альфа банкой. читать отзыв
Descending_Angel
18/09/2015
Здравствуйте, дорогие друзья!
Являясь клиентом банка более 5 лет, не могу отозваться о нем плохо.
Не потому, что уже долгое количество времени обслуживаюсь, а потому что ни одного косяка за это время сотрудниками допущено не было.
Конечно, найдутся люди, столкнувшиеся с хамством\очередями\плохим обслуживанием\неработоспособностью систем\ комиссиями и тд и тп. Но я, благо к этому числу не отношусь и хочу преподнести вам банк с хорошей его стороны.
Являясь клиентом не только Альфы, а еще трех других ведущих банков страны, ему ставлю твердую пятерку.
Вы можете спросить почему? Первый и самый большой плюс это их Интернет Банк. Это чудо чудесное просто. С его помощью не нужно по… читать отзыв
Екатерина
17/09/2015
для этого необходимо подойти в отделение с паспортом.Сотрудницы молодцы , быстро оформили все документы.Взнос по кредиту списывали ежемесячно со счета на который я получаю зп.Очень удобно!Выплатила кредит за 2 года вместо 3-х, в других банках кредитов нет.Когда обратилась в банк за новым кредитом, сразу отказ?! Так как я в категории "сэтисфактори" и не смотря на зарпл проект, мне необходимо предоставить весь пакет документов(ндфл,труд). Предоставила и снова отказ! У меня риторический вопрос- банк адекватно оценивает платежеспособность клиентов, оборачиваемость средств на карте, кред историю?! Неприятно( читать отзыв
Анна
15/09/2015
Я не являюсь поручителем по данному кредиту, они это сами признают, я даже не знакома с этой женщиной, она живет в том же доме, что и я, мой телефон видимо, был взят с сайта недвижимости, т.к. там размещено объявление о продаже квартиры в данном доме. Мне звонят по утрам, вечером, а ночью включают автоинформатор. Звонят с номеров: +79068009967, автоинформатор +79220250016. Вопрос банку, кстати, мне не удалось узнать ни одного телефона, по которому можно пообщаться с "живым человеком". все номера 8800--, только автоинформаторы. Вы ничего не перепутали в этой жизни??? Сегодня написала жалобу в Роскомнадзор, приложила записи разговоров. На очереди жалоба… читать отзыв
Арина
10/09/2015
Есть и кредитка, которую оформила в прошлом году и пользуюсь и в принципе всем довольна. Вот про оформление кредитной карты и хочу рассказать. Когда я решила попробовать оформить кредитную карту, пришла в банк, где мне сотрудница все заполнила и отправила на одобрение. Но пришел сразу же отказ - моментально. Я тогда не поняла почему был отказ, так как в банке на счету лежала крупная сумма денег, я работаю, то есть платежеспособная. Ну нет, так нет, подумала я. Но как я была удивлена, когда через некоторое время мне банк прислал уведомление, что мне одобрена кредитная карта, и я могу ее забрать.… читать отзыв
Рустам
09/09/2015
Решил, что раз банкомат не видит, верну я свои деньги и повторю попытку. Отказался от зачисления и вернули уже 4 по 5 и 5 купюр по 1 тыс.!!! Сообщил по телефону, указанному на банкомате. Заявку приняли и пообещали разобраться. Уже рано утром получил смс с отказом по претензии!! По всей видимости даже не пересчитали по факту количество купюр в банкомате( Несколько лет являюсь вашим клиентом, доволен работой и всем рекомендовал ваш банк, но видно кризис и до вас добрался, раз вы полезли в карман к своим клиентам. Не надо делать из клиентов дураков, прекрасно знаю сколько я вношу денег и… читать отзыв
Евгения
09/09/2015
указав меня без моего согласия - контактным лицом. (Вопрос к С.Б. данного банка- как такие клиенты получают кредиты?) и что логично- в последствии кредит она не смогла выплачивать..работники Альфа банка названивали мне в течении полугода требуя чтобы моя подруга гасила кредит! в день раздавалось по 10 звонков! на мои попытки объяснить что у меня с Вашим банком нет никаких обязательств, в родственных связях я с данным человеком не состою, поручителем я не являюсь и выплачивать чужой кредит не намерена. Продолжалось это до тех пор пока я не сменила номер телефона.
Наглядно увидев как работает данный банк - решила что сотрудничать… читать отзыв
Виталий
08/09/2015
после того как я возмутился мне сказали мол ее можно расторгнуть когда захочешь,минимум через месяц. Я приехал в Москву оформил заявление. В итоге,не успел приехать домой,мне отказали без объяснения причин.Вы конечно меня извините,но по закону я действительно могу отказаться от страховки в любое время.Неужели для этого нужно ехать в суд?!Можно же урегулировать это мирным и спокойным путем?! Подскажите как мне это корректней сделать?! читать отзыв
Римма Павловна
07/09/2015
Никогда не пользовалась услугами Вашего банка. Тем не менее, на протяжении 5-го и 6-го сентября 2015 года каждые два часа непрерывно раздавался звонок на мой служебный телефон (страховой компании) с требованием немедленно погасить задолженность по кредиту или в противном случае придут судебные приставы описывать моё имущество. По долгу службы я не имею право отключать служебный телефон, он должен быть в работе в любое время суток. Попытка позвонить в Ваш банк и исправить ошибку оказалась тщетна.Я пожилой человек, естественно получила нервный стресс и как результат гипертонический криз. Очень хотелось обратить внимание господина СОКОЛОВА Андрея Борисовича на безобразную работу его сотрудников! И… читать отзыв
Вероника Кочураева
05/09/2015
Я сама нахожусь в дикретном отпуске( ребёнку 1,5 года), дело в том, что 1.09.15 позвонила Белявская Алина Юрьевна( представилась работником отдела взыскания долгов) и сказала, что банк расторгнул со мной договор и передал им( звонила она сестре, номера в договоре не было)сказала что нужно оплатить всю сумму сразу и больше никак . сразу и немедленно( , мы все в недоумении, а со мной она вообще не захотела говорить, хоть долг мой а не сестры,( представляете вы вообще какой это стресс? Это вообще ущерб здоровью) на след. день она позвонила сестре и сказала , что был суд в одностороннем порядке и… читать отзыв
Денис
04/09/2015
На данный момент кредитов нет, долгов нет, зарплата высокая, стаж большой, любой документ могу предоставить. Раньше кредиты брал в других банках и все вовремя отдавал. А тут отказ, даже без альтернативного решения. И причины не говорят. Подозреваю, что причина в том, что у меня есть ООО и на данный момент оно на стадии ликвидации. Но по ООО все чисто, никаких долгов тоже нет. Кредит мне нужен, что бы начинать новый бизнес, но я ж вроде не глупый, чтобы все риски по кредиту на новый бизнес пускать, планирую так, что в случае неудавшегося бизнеса мог себе позволить обслуживать кредит за счет… читать отзыв
Екатерина
02/09/2015
После ДТП обратилась в суд выиграла! Привезла исполнительный лист в банк на улице каланчевская д27! Была ошарашена потому что не пустили в банк, показали пальцем что вставайте и стоя пишите заявления и девушка повернулась и ушла! Написали мы заявления девушка спустилась забрала и сказала 7 дней на рассмотрение и передачу денег! Прошло 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Начала звонить в альфа банк целый день на телефоне то у них обед, то их нету, то трубку не берут! В конце рабочего дня выяснилось, что почему то исполнительный лист им не понравился и они отправили запрос в суд ( не понятно почему) вообще какое… читать отзыв
Слава
02/09/2015
У меня на кредитке были собственные средства, снимаю в банкомате 500 р. и списывают еще 500 р = 1000 р. Звоню, прошу объяснить - мне объясняют: неважно, что на карте есть ваши собственные средства, вы берете сначала кредит + минимум 500 р за снятие и тут же со своих средств он гасится. По моему так полный финиш! читать отзыв
Алла
01/09/2015
Как названивать предлагать свои кредиты, так от альфабанка не отвяжешься. А как закрыть без предупреждения доступ к тысячам долларов на счету - легко! Оказывается, я сама должна искать информацию, заявила мне девица из поддержки. Идите на фиг с таким сервисом! И интернет банк не оптимизирован под айпеды, хрен еще разберешься, что там происходит. Завтра же с утра я больше не ваш клиент! Давно было пора вытащить деньги и положить под подушку. читать отзыв
Александра
01/09/2015
Сначала была КК на 60 дней, пользовалась несколько лет, ни разу не возникало недопонимания, платила вовремя, всегда попадала в льготный период. Спустя некоторое время, в 2009м или 10м году закрыла карту за ненадобностью.
В 2011 снова оформила кредитку, на 100 дней с лимитом 100 тысяч. За все время один раз не попала в льготный период, сама виновата, пропустила последнюю дату платежа и внесла деньги чуть позже. А так, очень удобно, карту принимают везде, пользуюсь безналом, так как снимать деньги с кредитных карт дорого, да и терминалы сейчас есть везде. Раз в месяц вношу минимальный платеж, все даты и суммы смотрю… читать отзыв
В 2011 снова оформила кредитку, на 100 дней с лимитом 100 тысяч. За все время один раз не попала в льготный период, сама виновата, пропустила последнюю дату платежа и внесла деньги чуть позже. А так, очень удобно, карту принимают везде, пользуюсь безналом, так как снимать деньги с кредитных карт дорого, да и терминалы сейчас есть везде. Раз в месяц вношу минимальный платеж, все даты и суммы смотрю… читать отзыв
Елена
31/08/2015
Оплатила и про кредит забыла. Не тут то было!!! Через год приходит от банка СМС что оказывается я не доплатила 500 рублей и на них уже проценты набежали. На все мои звонки ответ один - досрочное погашение не прошло из-за недостаточной суммы на счете!!? о я же звонила в банк и мне там сумму назвали! Выдумывают все на ходу!!! Ни одного адекватного ответа почему через год сумма досрочного погашения изменилась и откуда тогда сотрудник банка назвал мне меньшую сумму. читать отзыв
короновод
28/08/2015
Доброго вечера!
Хочется поведать свою историю знакомства с Альфа-банком.
Возникла необходимость оформления кредита. В магазине посчитали, оформили, условия вроде как устроили. К самому кредиту претензий не имею, т.к. все условия были оговорены, суммы посчитаны, со мной согласованы. Кредит одобрили, покупку забрала, оставалось только не допустить просрочки платежа.
Хочу отметить, что банковский сервис мне совсем не понравился.
Но обо всем по порядку.
Первое.
При оформлении кредита все было замечательно, НО, когда все бумаги благополучно подписаны, оказывается, что внесение денежных средств за кредит будет происходить посредством карты… Какая карта, и почему я узнаю о ней только после всех прелюдий??!!! Мне начинают объяснять, что средства списываются только с нее… читать отзыв
Екатерина
27/08/2015
Звонят каждый день раз по 50-точно.С самого раннего утра и даже ночью!.Что за безпридел?!(имеют право напоминать должнику об образовавшейся задолженности путем телефонных переговоров или личных встреч. Но делать это они могут только с 6-00 утра до 22-00 часов вечера. В ночное время с 22-00 до 6-00 звонить и посещать должников запрещается.).Находят телефоны друзей,родственников,которые не указывались в договоре!Вы не имеете право разглашать все информацию обо мне и о моем кредите и проблемах связных с ним.Тем самым я свободно могу писать заявление в прокуратуру.Уважаемый БАНК,следите за работой своих сотрудников! читать отзыв
Наталья
27/08/2015
Внезапно стали поступать звонки с требованием оплатить долг. Оставила претензию на сайте банка в разделе "Обратная связь", но звонки (автоинформатор и монологи сотрудников) продолжаются.
Считаю, что действия сотрудников банка нарушают мои права и буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", а возможно и о совершении преступления, предусмотренного ст.183 УК РФ . читать отзыв
Наталья
23/08/2015
Сейчас кризис, с работой не очень мы просрочили платеж уже раз в третий, сотрудники мухи назойливые звонят каждый день с 6 утра! С ними поговоришь объяснишь что как выдадут з/п так оплатим с процентами,все равно все в пустую! Будут названивать пока не оплатишь! Звонит каждый раз разный человек! Почему мы должны объяснять каждому сотруднику? отвратительное отношение! Никогда в жизни больше не свяжемся с этим банком! А позавчера разговаривала с девушкой так так вообще нахамила! ЛЮДИ ДЕРЖИТеСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТоГо БАНКА! читать отзыв
