Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добрый день, всем желающим взять потребительский кредит в Альфе Банке.
Постараюсь подробно все описать, чтобы люди не попались на уловки кредитных менеджеров и не переплачивали за доп услуги в Альфе Банке. С толкнулся с грубой ситуацией и нарушением своих прав! Втюхивают дополнительные услуги, не рассказывая о них. Читайте внимательно документы! Иначе, вас разведут на деньги, как меня.
03.06.2016 в Приморском крае, городе Находке, в магазине ФрауТехника-ДНС (Универсам 122). Я решил взять кредит на нужную мне техника. Решил в Альфа Банке, так как думал, что банк крупный, честный и с нормальной репутацией, к сожалению, это все "закулисная ширма". На деле, обычный развод на деньги, "лохотрон". Сумма кредита примерно 39 000 руб на 8 мес, ежемесячный платеж 5900 руб. Проценты по кредиту высокие около 30% годовых! В банке мне оформляли кредит примерно 50 мин. Рассказываю подробно:
Я отдал свой паспорт для оформления потребительского кредита (выдали кредитную карту) сотруднице банка. В паспорте моем лежал СНИЛС. Сотрудница банка вбила данные паспорта в свою программу, а потом начала вбивать данные СНИЛСа. На мой вопрос: Зачем она эта делает. Она ответила: Что это нужно для кредита. Я конечно, удивился, но поскольку давно не брал кредит, подумал, что правила изменились в оформлении кредита. После того, когда она закончила, сказала: Что мне придет СМС на телефон с номером и я ей должен его сказать. Смска пришла, я сказал ей номер. Я еще раз задал вопрос для чего нужна смс. И тут, она стала мне рассказывать, что это нужно для НПФ Лукоил-Гарант. Они должны со мной связаться и я должен подтвердить свое согласие на перевод своих пенсионных накоплений к ним фонд!!!!Я конечно очень возмутился, и сказал: Что мне не нужно переводить свои пенсионные накопления в НПФ Лукоил-Гарант. Я не за этим к ней пришел и попросил удалить свои данные по СНИЛСу. Сотрудница банка ответила: Что она этого сделать не может, так как программа не позволяет сделать это. И я смогу потом по телефону отказаться от перевода своих пенсионных накоплений в НПФ Лукоил-Гарант.После этого, она распечатала "куча документов" с неудобным шрифтом для чтения, для того чтобы я их подписал! Взяв документы, я решил все таки проверить их. И как оказалось, первые документы (это договор между мной и НПФ Лукоил-Гарант) были на подписание перевода моих пенсионных накоплений в НПФ Лукоил-Гарант.Честно говоря, я не ожидал такой наглости, от сотрудницы банка. Радость от покупки мгновенно улетучилась. Я сказал ей: Девушка, зачем вы мне подсовываете договор НПФ Лукоил-Гарант для подписи, если мне он не нужен. Я отказываюсь от кредита и ухожу.Сотрудница банка, сказала: Что хорошо хорошо. Не нужно, так не нужно. И оформит так кредит.Поскольку мои нервы расшатались, настроение было испорчено и я просидел минут 40 за этой "ванханалией", я решил поскорее оформить кредит и уйти. Думая, что на этом история с подсовыванием договоров на дополнительные услуги окончится и у сотрудницы банка проснется наконец-то совесть. Но, как бы не так!!!!От усталости, на 50 минуте, я начал подписывать документы. Кредит оформили. Я забрал свою покупку и ушел не счастливый домой.К своей ГЛУПОСТИ, я только на 14 день прочитал весь договор с момента оформления его!Как оказалось, эта "милая особа" подсунула мне еще договор на Страхование жизни (Альфа Страхование), который я конечно подписал не глядя, так как я устал и был расстроен тем, что мне пытались втюхать договор с НПФ Лукоил-Гарант. Сумма страховки примерно 3200 руб. О которой мне ни кто ни чего не сказал и не рассказал, как происходит процесс страхования. Причем страховка на 8 месяцев. И если я погашу досрочно кредит, оставшиеся деньги за страховку мне не вернут!
Почувствовав себя ОБМАНУТЫМ, я поехал в офис Альфа Банка Северный проспект 2/1 (18.06.2016). В банке проверили кредитный счет, деньги за оплату страховки у меня висели на кредитной карте, их еще не списали. Попросил у сотрудников банка заявление об отказе от страховки. На что мне ответили: Что они не могут этого сделать. Нужно звонить на горячую линию банка 88002000000. Я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию сотруднице банка, она проверила дату выдачи кредита и сообщила мне, что время на отказ от страховки, благополучно прошли. Так как сегодня был 15-й день уже (согласно закону, 5 дней дается на отказ от страховки и 14 дней от банка на отказ от страховки). На мой вопрос, что мне теперь делать и почему кредитный специалист, оформивший мне кредит, не сообщил о дополнительных услугах!!??.... Девушка по телефону ответила: Что уже не чего нельзя сделать. Можно составить претензию, но вам скорее всего откажут. Подробно рассказав ей, о ситуации, она записала мою претензию. Сказала, вам придет смс сообщение в течении 7 рабочих дней с ответом. 21.06.2016 получил смску: Уважаемый клиент, по Вашему обращению 1606180013 принято отрицательное решение.
В заключение хочу сказать, что будьте внимательны при оформлении кредита. Проверяйте документы по несколько раз. Внимательно читайте. И не доверяйте сотрудникам банкам и самому банку. Вы им только нужны, когда подписываете кредитный договор и куча дополнительных услуг. Вас "оближут", будут с вами вежливыми, а после подписания документов...На этом, к вам интерес пропадает и вы остается со своими ежемесячными платежами и скрытыми дополнительными услугами. Проценты по кредиту высокие!
Такая практика распространена не только в Альфе Банке, но и других банках в России. В интернете, я нашел полно гневных и отрицательных отзывов обманутых людей. Старайтесь перед тем, как взять кредит, почитать отзывы о банках, отзывы людей, которые брали кредиты...это вам поможет, хоть как то сохранить свои сбережения и не попасться на дополнительные, ни кому не нужные услуги.По стараюсь, этот отзыв разместить на нескольких сайтах. Чтоб хоть кого-то уберечь от действия Альфа Банка.