Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Вован
21/01/2015
Доброго времени суток! Я переоформила договор по кредиту который был выдан мне в Русславбанке, но в связи с закрытием Русславбанка все обязательства перешли в ваш банк, 17.01.2015 года, мной был переоформлен договор на номер лицевого счета 40817810****528, в отделении банка по адресу: г. Брянск, ул. Красноармейская д. 136-б в день переоформления договора мне было отказано в погашении части кредита со ссылкой на просроченный платёж сроком в 10 дней (просрочка платежа вызвана тем что у меня не было возможности выехать в г. Брянск для переоформления договора, по закону и договору между банком и мною нет таких обязательств чтобы выезжать в другой… читать отзыв
Антоненко Алексей Михайлович
21/01/2015
на 8й месяц позвонили с банка - сказали что у меня кредит на 10 месяцев. Но позвольте - ЕСЛИ 10 умножить на 650р. то за телефон который стоит 3100р. отдать придётся 6500р. Банк на прямую нарушил закон. Это-же какой процент у этого банка (120%)- так? а закон гласит что не один банк не имеет право превышать 50% годовых!
Но всё равно (хоть я и безработный) по возможности как появлялись деньги заплатил банку сначала 1200р потом ещё 800р. итого: 6500+1200+800=8500р. за телефон который стоит 3100р.
Но на этом банк не успокоился и теперь звонят каждый день и требуют оплатить ещё 3000р.… читать отзыв
жертва ренесс.кред
20/01/2015
Номер дог.11025464494. для ''продвинутые банкиры".Вот такие фокусы у них.говорят позвоните по телефону гор.линия и вам будут обеснять. Фиг дозвонишься. И по карте не могут сказать какое лимит в моем карте сами по себя лимит подняли без моего согласие. читать отзыв
Макарова Светлана Викторовна
20/01/2015
10.01 отказалась от страховки, а 23.01 полностью погасила кредит. Все лето мне предлагали взять кредит, как добросовестному плательщику, а в сентябре я оказала задолжником перед банком. Эти "продвинутые банкиры" положили деньги на счет и списывали ежемесячно с процентами. Объясняют свои действия тем, что я не подала ЛИЧНО заявление в филиал банка, до которого 120 км, хотя о полном погашении задолженности я информировала по горячей линии. Перерасчет, на сумму страховки (около 3 тыс.руб) тоже не сделали. читать отзыв
Наташа
18/01/2015
а вчера смс пришло что у меня задолженность-звоню-оказалось что 100руб я не доплатила и назначили штраф в 900руб-я обалдеваю это ск процентов получается! прошу сказать остаток-не говорят-только с кодовым словом я не помню его-замкнутый круг получается! обман по полной! и не моя вина что смс не пришло...смущает то что открылся доп лимит -значит я не должна была и вдруг штраф офигенный за 100руб-это возмутительно-скорей бы его ликвидировали этот банк... читать отзыв
Светлана
17/01/2015
Позвонила, мне рассчитали сумму, я заплатила полностью, через несколько дней позвонила уточнить поступил ли платеж, оператор ответила, да у вас все оплачено, кредит закрыт (моя ошибка, что я не взяла в банке расписку, что все оплачено.) Через два года мне звонят колекторы с вопросом, вы когда оплатите долг банку? Я в шоке, какой долг??? Сначала назвали сумму 7000, потом 700 рублей, потом 1000, я им вы определитесь, сколько я должна и за что? Они мне, у нас сейчас акция, все проценты вам спишем, если заплатите до 16 января (что за бред, какая акция?). Я пошла в банк, взяла выписку моих… читать отзыв
Ефим
17/01/2015
Так как живу от ближайшего отделения за 90 километров и, пытаясь совершить платеж вовремя, а оплатил 31.12.14
Но как у нас заведено, страна отдыхает, я понимаю люди, но непонятно почему и электронные автоматические транзакции и именно—транзакции оплаты кредитов!? Это удивительно! Что хотелось бы заметить, что нормальные банки, делали все возможное в праздники, что бы клиентам было удобно.
СМС пришла (7 января!) с информацией, что я должен. Позвонил по предложенному по телефону горячей линии, — ни кто не ответил, а все мои деньги с телефона исчезли! Очень странное отношение к клиентам!?
А теперь мне начисляют штрафы читать отзыв
Александра
17/01/2015
в итоге спустя пол года узнаю что у меня просрочка и уже 5200.почему банк не сообщил об этом сразу! а только когда сумма стала приличной!! больше не связываюсь с этим банком читать отзыв
Елена
16/01/2015
С 12.01.15 мне начали звонить из отдела по задолженностям с тем, что мне начислена задолженность 750 руб, за несвоевременную оплату взноса, хотя СМС приходила, что счет пополнен как положено, спрашиваю: где были мои деньги, мне оператор говорит выясняйте в Евросети. Закрою карту за 2 месяца и прощай Ренессанс. читать отзыв
Владимир Владимирович
16/01/2015
Самое близкое отделение банка Ренессанс находится за 90 километров, я пытался совершить своевременный платеж, но отделение банка, к моему приезду уже было закрыто, так как банк сократил режим работы отделений и, внес ежемесячный платеж только через интернет.
Все праздники мое отделение банка было закрыто, и онлайн транзакции оплаты кредитов так же не работали!? Странно, выходит, сами банки делают из своих клиентов должников? Это странно! Зачем тогда так договора составлять?
9 января пришло СМС с информацией, что я должен. Не дозвонился по предложенному в СМС телефону горячей линии, — ни кто не ответил! Этот звонок снял все деньги с моего телефона!!!… читать отзыв
Ирина
15/01/2015
4 января пыталась проплатить первый платеж через сбербанк-онлайн. Ничего не получилось. Поехали в магазин к менеджеру, оформлявшему кредит. Просила дать расчет для полного досрочного погашения кредита. Она ответила, что сама не может и отправила звонить по выделенному телефону. Мне назвали сумму 30886,41 р. (на 9 января, дату списания), которую я в тот же день (4 января) заплатила через Билайн. Кассир обещал прохождение проплаты в течение 2 дней. 11 января получаю СМС о просроченной задолженности! Снова звоню по выделенному телефону. Говорят, что платеж не поступил в связи с неработающей платежной системой. Но это не мои проблемы, я свои обязательства выполнила досрочно!!… читать отзыв
Людмила
15/01/2015
Все платежи мною выполнялись вовремя.
Последний платеж был сделан, как указано на сайте КБ "Ренессанс Кредит"(ООО), в офисе компании "Билайн " 03.01.2015г, по графику он должен быть осуществлен до 05.01.2015г. Гражданский Кодекс РФ, Статья 193. Окончание срока в нерабочий день - Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Значит по закону я могла оплатить вообще 12.05.2015г.
Однако сотрудники банка звонят 15.012015г. и в угрожающей форме говорят, что у меня задолженность, в связи с тем, что банк в это время не работал. К тому же меня винят в том, что… читать отзыв
Ольга
15/01/2015
При оформлении кредита мне выдали вкладыш, где указаны адреса терминалов банка. Но когда я пришла по указанному адресу, то оказалось что уже как год его там не существует. Возникает вопрос: как Вы вообще работаете с населением если не владеете информацией своего же банка?? Да еще и взимаете комиссию при оплате в ваших же банках ваших кредитов.... читать отзыв
Елена
14/01/2015
потом во втором решили закрыть весь кредит, приехали в банк так нас еще и обрадовали, что оказывается нам еще и страховку вписали, разбирались-разбирались, нам сказали о том что нам сообщали о ней, вообщем деваться не куда, внесли всю сумму, через терминал, так как касса не работала почему-то в рабочее-то время, дата внесения досрочного погашения 14 число, оплатили, а платеж, это была суббота, платеж пришел только 16 числа, а говорят в банке что якобы через терминал быстрее. Вообщем погасили мы его 2?013, так как уже 2015 нам звонят и говорят что у нас просрочка, мама в шоке как так, мы приехали… читать отзыв
Анастасия
14/01/2015
мне должно было прийти письмо до 20 декабря 2014 года с новым расчётным счётом, но этого не произошло, и 20.12.2014 снова сняли платёж как и прежде, я звонила на горячую линию мне сказали перезвонить через пять дней и мне яко бы дадут новый платёж, но этого снова не произошло, сказали что нужно звонить после новогодних праздников, я позвонила спросила, "Что там с моим новым платежом," на что мне ответили, что мне нужно ехать к ним в офис и написать какое то заявление, которого раньше не надо было писать, в общем я так полагаю, что этот ренессанс не очень хороший просто… читать отзыв
Сергей Владимирович
14/01/2015
Работница отказывается помочь в оплате клиента кредита. Надо целый день простоять в пункте оплаты. Работа организована плох. читать отзыв
Марина
14/01/2015
За праздники взяли такую большую комиссию, что аж заплакала. Оплачу карту и "ну этот очень жадный банк на все четыре стороны"!! читать отзыв
Виктория
13/01/2015
Три месяца уже задолжала банку.21500р,так еще и штраф выписали 5000р...Мало того что страховку вписали без моего ведома 26т.р,так еще и на нее % начисляют.! читать отзыв
гуля
13/01/2015
В итоге каждый месяц переплпчивают 50 руб. За год набирается приличная сумма. читать отзыв
KOROLEVA
12/01/2015
Пополню и гудбай такие банки! Мало правительство выделяет денег на поддержку банковского сектора!Наших с вами денег сограждане,БЮДЖЕТНЫХ! Вы только вдумайтесь,сколько данный банк поимеет на штрафах за вот такие новогодние каникулы.P.S Вот как ведут себя серьёзные банки....У меня кредит в ВТБ. Платеж должна по графику внести 6.01,прислали смс с поздравлениями и пригласили посетить офис для платежа 12.01,то есть на шесть дней позже,и ни рубля лишнего с меня не потребовали! СПАСИБО ВТБ!! читать отзыв
Alena
12/01/2015
Говорили же что все банки у кого выпадает платеж на праздничные дни платежи будут переведены в первый рабочий день! Или это только в моем банке!!! Завтра поеду разбираться! читать отзыв
Елена
12/01/2015
Очередь в кассу человек 30, еще и комиссия 50 руб. Сотрудницы банка клятвенно заверили. что с 12.01.15 терминалы будут работать. Приехала после работы 12.01.15 и увидела ту же картину- очередь в кассу и комиссия. Спросила где можно оплатить без комиссии-не знают. В Связном, в Евросети-везде комиссия. Позвонила на горячую линию-сказали, что ничем не могут мне помочь (зачем они вообще там сидят, непонятно). С какого перепуга я должна платить комиссию за то, чтобы вовремя оплатить свой кредит? И почему я несколько дней подряд должна ходить в отделение , стоять в очереди, тратить своё время и нервы? Почему неработающие терминалы банка стали… читать отзыв
Павел
12/01/2015
Оплата была произведена 12.01.2015г. Мне были начислены штрафы за не своевременную оплату. На каком основании были начислены штрафы по моему кредиту? Если согласно статьи 193 Гражданского кодекса («Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день») окончание платежного периода должно считаться 12.01.2015. Или вы не руководствуетесь Российским законодательством? читать отзыв
миха
12/01/2015
Сложилось так, что нечаянно уранил планшет и по экрану поползли трещины, короче все, помер. Денег на тот момент "0", а планшет необходим. Пришлось брать кредит, до сих пор себя ругаю. А вот и банк " Ренессанс кредит". Замечательно! Так как сумма маленькая и процент подобрали 12,37%. Оформили. Сотрудник банка сказала, что каждый месяц я должен вносить сумму в 1262 р. На этом и порешили. Прихожу домой пересчитываю проценты и оказывается, что проценты составляют 29,47%? Зачем врать! Обманывать! Ладно, смирился! Через месяц пришёл делать взнос. В кассу этого же банка оплачиваю как и положено 1262 рубчика. Довольный погашением ухожу. Через неделю… читать отзыв
Анна
12/01/2015
Сервис отсутствует, сотрудники не компетентны, медлительны, высокомерны. Несколько раз обращалась по разным вопросам, проблемы не были решены. читать отзыв
Светлана
12/01/2015
так как даже 12 января мой платеж не прошел. Предварительно в конце декабря звонила в банк уточняла, где могу заплатить чтобы не быть в просрочке, мне назвали Билайн, Киви, Эликснет, и в итоге получилось ,что 9 января банк не работал, и это моя проблема. Я брала кредиты в других банках, но с подобным не сталкивалась, это худший банк , который обманывает своих клиентов! читать отзыв
я
12/01/2015
а до этого приходила смс от этого банка,что сумму снимут 9го числа.ладно, думаю, положу в билайне, и как раз на след.день должна сумма поступить!а не тут то было!праздники у билайна до 12го января!а банк(как самый добросовестный)работал с 9го числа!?КАК ТАК!?я теперь им и должна?должна за то что они не подчиняются президентским указам? звоню к ним разбираться.говорю:приходила смс о том что снимут деньги 9го числа а не 3го(как в договоре)-они мне отвечают-да!это правда!а теперь говорят что просрочка не 3дня(с 8го по 11ое) А АШ С 3ГО ЧИСЛА!! ОДНА операторша говорит одно , другая другое! читать отзыв
Сергей
12/01/2015
В нашем городе одно отделение банка,стоят два терминала,до сегодняшнего числа не работают. читать отзыв
Артур
12/01/2015
Кратко о нашем случае: явились в отделение данного банка для того,чтобы внести очередной платеж 31.12.2014 в первой половине дня, сотрудница банка нам заявила, что касса у них в этот не работает, но мы смело можем внести деньги через терминах, который находится в данном отделение, и что никаких проблем далее не будет, мы последовали указаниям сотрудника банка и внесли платеж, и радостные уехали готовится к новогодним праздникам, далее числа 8-го января 2015 г., приходит смс о том, что у нас имеется задолженность перед банком и в связи с этим, у нас образовалось задолженность, и естественно штрафные санкции применены, - звоним в… читать отзыв
елена
12/01/2015
И вот в декабре 2014 мне начали звонить с требованием погасить долг, пени якобы набежавшие с 8 рублей. За все время с 2009 года не было ни одного звонка. А тут вдруг вспомнили. Не буду рассказывать про угрозы, которые я выслушиваю в свой адрес. Я прекрасно знаю и о сроке исковой давности и как они работают. Факт в том, что сотрудники банка отдела по работе с просроченной задолженностью абсолютно не компетентны. Не буду так же рассказывать о нарушение банка закона о запрете передачи персональных данных клиента сторонним организациям. На мои просьбы предоставить протокол движения по расчетному счету и документы подтверждающие… читать отзыв
Елена Васильевна
11/01/2015
Ладно не работали сами, а почему не работала автоматическая система приема денежных переводов на счета?Ни рапида,на киви,на элекснет,ни карточная система не могла перевести деньги на счет - почему? потому что прием был блокирован, Не значит ли это, что сделано специально, чтобы неправомерно обогатиться? На немаленьких штрафных санкциях. Причем по всей России !!! Обалдеть куда смотрит Ваш надзорный орган ГУЦБ РФ.Обязательно напишу претензию на проверку необоснованных штрафных санкциях искусственно сделанных Вами. А в остальном все в порядке. читать отзыв
Сергей
11/01/2015
Уведомил, объяснил, на вахте работаю, в тайге банка нет, сотрудник банка доброжелательно "Ой спасибо, мы поняли, всё в порядке". Выезжаю с вахты, плачу фактически сразу всё, и чудо чудесное, за всё это время банк аккуратно начислил штраф, причём меня не уведомляя ни письменно ни устно. Красавцы. Это ведь введение в заблуждение с целью получения дополнительной выгоды (биш мошенничество). Причём я должен платить эти штрафы по телефонному звонку (без письменного уведомления со стороны банка, на слово верить должен и денюжки тащить). С июля месяца по сегодняшний день я безуспешно пытаюсь получить справку о моём долге, ответ - не даём, меня не… читать отзыв
Виктор
10/01/2015
На мой вопрос куда же она подевалась?сотрудники банка свалили всю вину на почту России.Допустим.Был произведен второй перевыпуск карты в декабре прошлого года.Но удивительным образом она опять не пришла! И опять на мой вопрос где же карта?я получил тот же ответ-Почта виновата! Дату второго перевыпуска карты мне не могут сказать точно.Банковские ребятишки путаются в цифрах.Один оператор в телефонном разговоре сказал мне что повторный перевыпуск был произведен 12 ноября 2014г.Другой оператор сегодня мне сказал что перевыпуск был 12 декабря 2014г! Ну я незнаю,хоть как нибудь определились бы с датой.В общем сегодня был произведен третий перевыпуск карты!! Дурдом,самый натуральный!!! читать отзыв
Татьяна
10/01/2015
Столько плохого пишут а у меня очень хорошее впечатление осталось от банка Когда делала заявку все было быстро квалифицированно с выдачей тоже не было проблем с оплатой тоже хочу отметить менеджера которая со мной работала офис находится в Калуге ул.Тульская девушку зовут Виктория извините фамилию не помню большое Вам спасибо успехов и процветания читать отзыв
Севостьянова Инна Юрьевна
09/01/2015
Платежи доходят очень долго, бешеные штрафы за просрочку (таких процентов - 800 рублей в день - это просто нарушение антимонопольного законодательства). При ошибочной недоплате в 50 рублей начислять 800 рублей в день это просто мега клиентоориентированный подход. Операторы очень не профессионально общаются, с клиентам, которые у Вас обслуживаются более 10 (!!!) лет они могут беспардонно грубить при малейшей просрочке платежа. Кроме того, банк не напоминает о сроке очередного платежа перед истечением данного срока как делают другие банки. После таких инцидентов я приняла решения закрыть карту и не пользоваться больше услугами данного банка. И уже после закрытия карты с умели-таки до… читать отзыв
михаил
09/01/2015
звоню 9-го в банк денег нет у них каникулы а я попадаю под штрафные санкции ни в одном другом банке так долго платежи не идут они у вас как будто пешком идут читать отзыв
Татьяна
07/01/2015
Банк меня информировал,что внести деньги нужно до 5 числа я выполнила требования банка и оплатила вовремя. Позвонила в банк мне сказали разве вы не знаете что вся страна отдыхает, вы должны были оплатить раньше. Я считаю,что корректно нужно было сообщить оплатите до 31.12. в праздничные дни банк не производит ни каких операций,так сделали все банки в которых у меня есть кредит. Почему теперь я должна платить штраф. Прошу предоставить мне письменное разъяснение на электронную почту. № договора 38750212372 в целях дальнейшего разбирательства. читать отзыв
таня
07/01/2015
Предоставляется некорректная информация в целях ввести в заблуждение. Я внесла оплату,через неделю мне пришло смс якобы у меня просрочка. Позвонила в банк,а мне уже начислили штраф 800 рублей,я начала разбираться на меня начали орать и угрожать. Больше ни когда не буду работать с этим хамским банком. читать отзыв
Тарасов Сергей
06/01/2015
Взял 50000 плюс страховка 4950 (навязали), т.е. 54950-00, плюс 450 за СМС. Оплатил 57015-30
Теперь идут звонки о какой-то не доплате, с угрозами читать отзыв
Лилия
06/01/2015
Все деньги ушли на похороны, залезла в долги. Понимаю, что это не проблемы банка, но я пропустила один платёж. Занять мне негде и не у кого, т.к. у всех, у кого можно было занять, я заняла на организацию похорон. Получаю зар.плату 15 числа этого месяца и могу оплатить этот и следующий платёж банка, но сотрудник при звонке, причём в очень некорректной форме потребовал провести оплату до 9 января. У меня нет возможности. Неужели при одном пропущенном платеже, банк не сможет пойти на отсрочку в шесть дней от назначенной даты в 9 января? Я же не отказываюсь платить. Но и 16… читать отзыв
