Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Владимир Владимирович
16/01/2015
Самое близкое отделение банка Ренессанс находится за 90 километров, я пытался совершить своевременный платеж, но отделение банка, к моему приезду уже было закрыто, так как банк сократил режим работы отделений и, внес ежемесячный платеж только через интернет.
Все праздники мое отделение банка было закрыто, и онлайн транзакции оплаты кредитов так же не работали!? Странно, выходит, сами банки делают из своих клиентов должников? Это странно! Зачем тогда так договора составлять?
9 января пришло СМС с информацией, что я должен. Не дозвонился по предложенному в СМС телефону горячей линии, — ни кто не ответил! Этот звонок снял все деньги с моего телефона!!! Я очень удивился, такого развода своих собственных клиентов, я еще не встречал!
Ладно, вновь пополнил счет телефона и позвонил в местное отделение, за этот звонок у меня тоже сняли деньги и дали другой, якобы тоже «бесплатный телефон». Этот звонок так же не принес ожидаемого ответа и вновь съел все мои деньги на телефоне, за время многоминутного ожидания ответа оператора!? По всей видимости, Ренессанс кредит берет мзду за прослушивания музыки, которая звучит во время ожидания ответа оператора, но музыка отвратительная и потраченных денег она не стоит. Видимо, Ренессанс кредит калымит таким образом.
Один телефонный звонок по четвертому номеру все же дал результат! Я дозвонился!, Но мои разъяснения слушать особо не стали, все время перебивали, и девушка ласково сказала, что я теперь буду должник.
На мой взгляд, действия Ренессанс банка в такие сложные дни, как новогодние праздники, да и в целом заслуживают только негативных отзывов, мнений и действии со стороны клиентов. Все дни новогодние просидел с валерьянкой, потому что все это сказалось на моих нервах. Считаю, мне нанесен серьезный моральный ущерб, и приму меры противодействия в отношении Ренессанс кредит, думаю не только мои отрицательные отзывы, но и сотни моих негативных статей, которые я готовлю к публикации, сделают других людей более осторожными в выборе банка для кредита, а для самого учреждения, надеюсь, это будет большой урок.
Ответить на отзыв