ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
Ксения
10/12/2014
29 и 30 августа позвонив на горячую линию уточнить задолженность, спросила чтоб назвали сумму для досрочного погашения, с закрытием кредита. Так как была на руках сумма, чтоб погасить кредит. Мне назвали сумму 23191,29 руб. 30 августа в 8.00 утра тут же после звонка через платежную систему Рапиду оплатила эту сумму. Кредит как я думала закрылся, да не тут то было!
30 марта пришло смс о том, что у меня задолженность 177,47 руб. Позвонила на горячую линию мне сказали, что кредит мой не закрыли, т.к. то ли начислили штраф, то ли не хватило сколько то рублей для закрытия, Ваш оператор толком… читать отзыв
Чичёткина Олеся Владимировна
10/12/2014
и сказал чтобы я оплатила за следующий месяц. На следующий день я оплатила как она сказала,но смс так и приходят что я не оплатила. Вы там чем занимаетесь то я не пойму! Никогда в жизни не возьму больше у вас кредит! У меня отличная кредитная история,а вы все нервы уже вымотали! читать отзыв
Кристина
10/12/2014
и вот я получаю деньги звоню мне говорят, что вам нужно внести 19150 рублей с уточнением , что кредит досрочно закроется . Я вношу нужную сумму , прошла пол года и мне начались звонки по поводу того кредита и каждый оператор говорит по разному ,"получилась просрочка , это штраф , проценты за пользование кредитом , и наконец верх идиотизма кредит не был погашен , а просто ежемесячно списывалась сумма платежа"я все прекрасно понимаю , что моя глупость , что не позвонила мне узнала закрылся кредит или нет .я понимаю вам нужно закрывать ваши потери, только не надо это делать за… читать отзыв
Лилия
09/12/2014
так как у меня зарплата 20 числа каждого месяца,я бы хотела переделать график оплаты если можно без заявления на изменения графика оплаты по кредиту,вам же приходят платежи что оплатили.Можно я буду платить кредит 20 числа каждого месяца и у себя отмечать а вы у себя если можно конечно.я просто не хочу чтобы у меня были проценты и просрочки по оплате кредита после 10 числа каждого месяца.Пожалуйста рассмотрите мое обращение и пришлите на мою почту электронную, пожалуйста если можно так, оплату гарантирую каждый месяц. читать отзыв
ольга
08/12/2014
войдите в положение, раз вы помогли в важном, рассмотрите просьбу, не убейте надежду на понимание, надеюсь не оставите в беде, сейчас очень сократили з.п. мне уже не на что брать хлеб,заработок который был, сейчас нет, да и пока обегала все организации сильно подорвалось здоровье, сейчас на больничном, мне очень тяжело, простить мой долг трудно, но хоть не разрушайте то , что может постепенно отдать долг, окончательно не сломите. спасибо. читать отзыв
Марина
07/12/2014
хотя у нас этот номер уже 1,5 года. Сколько не объясняла операторам, что мы к этой даме отношения не имеем, все равно звонят несколько раз в сутки. Ребенок боится телефон включать. В последний раз оператор вообще стала угрожать мне ответственностью за дачу ложной информации и т.п. Офисов данного банка у нас в городе нет, еле нашли какой-то кредитный отдел. Но толку чуть. Планирую написать заявление в прокуратуру с распечаткой и записью звонков. читать отзыв
К.Л.
06/12/2014
Заранее постаралась сообщить Банку отправив письмо с уведомлением, описью и объявленной ценностью. Ответа я не получила, однако начались звонки из Банка на 3-й день просрочки. Все звонки записаны.
06.12.2014г. (на 12 день просрочки) на мой телефонный номер поступил звонок в 16.57.26 минут от Татьяны. Я объяснила ей сложность моего положения и попросила совета. Сказала, что жду ответ от Банка.Она ответила, что на уступки Банк Вам всё равно не пойдёт и мы будем звонить на работу и Вашим родственникам. Якобы они имеют на это право. А я уверена, что это вмешательство в частную жизнь, и это разглашение Банковской тайны. Разговоры с… читать отзыв
ольга
05/12/2014
я поехала на точку чтоб написать отказ, написала жду отказа звоню на горячую линию но через месяц не отключена.была написана отказнаю но так ни куда и не отправлена.пришла на точку мне сказали что ее еще не отправили прошел месяц с даты написания.теперь я должна оплачивать проценты и эту страховку.почему у ваших агентов такая безответственность.и почему я должна теперь это все оплачивать. читать отзыв
Ольга
04/12/2014
Професcионализм - 0, знание своего дела - 0. Черт угораздил купить технику в кредит. Вроде живем уже даже не в XX веке, но внесение денег через банкомат в отделении банка не обеспечивает поступление денег на лиц. счета физиков день в день. Ну где это видано 3-5 дней?? Почему?? Один из сотрудников банка уговаривал меня в том, что не взирая на график платежей в котором один платеж в декабре, я должна сделать их два.
Возникает вопрос к руководству банка - позиция "пипл хавает" не уместна в банковском деле. Почему вы не думаете о своей репутации? Почему в Вашем банке работают делетанты?… читать отзыв
Михаил
04/12/2014
Каждый раз, как приходится платить за кредит, у них то банкомат не работает вообще, то просто не принимает купюры. Терпел долго такую хрень, в прошлом месяце приехал платить аналогичная херня с банкоматом приключилась. Ну я не выдержал, решил позвонить на горячую линию и выяснить как мне быть,ну и заодно оставить жалобу по работе единственного банкомата в Перми. Звоню, объясняю ситуацию с банкоматом,сотрудник все записал и обещал позвонить, как только сделают или настроят их машину по приему и выдаче денежных средств. Но звонка так и небыло, пришлось ехать в банк и платить через кассу с комиссией.
В условиях нарастающей кризисной ситуации… читать отзыв
Людмила
02/12/2014
При оформлении заявки, девушка сразу сделала акцент на страховку по кредиту (с 200 тыс руб- 45 тыс страховка),в моём случае отказавшись от страховки, отказали в кредите читать отзыв
Татьяна
01/12/2014
в некотором смысле она выгодна (поясняю: допустим, что то нужно приобрести по безналичному расчету, покупаешь и через несколько дней вносишь сумму(льготный период)). Пользовалась картой и погашала все вовремя. Закрыла все долги по карте и не пользовалась ею около 6 месяцев. Сегодня была необходимость картой воспользоваться, сумма была потрачена около 10000руб., придя домой и зайдя на интернет сайт ОТПДИРЕКТ, посмотреть информацию, обнаруживается что у меня образовался долг около 3600 руб. помимо моей покупки, при звонке в банк что за задолженность, мне объяснили что это была списана плата за обслуживание банковской карты, т.к. не хватило собственных средств их сняли с кредитного лимита,… читать отзыв
ирина
30/11/2014
Одобрили кредит, но не то, что обещали, а когда отказались потребовали заплатить 46000 за отказ от кредита,хотя деньги даже в руках не держали. Это что вообще за развод,ни в одном банке этого нет. читать отзыв
лев
28/11/2014
В банкомате купюры по сто рублей! И менять в кассе не хотят! меняйте "специалистов" Крик, нервы, один час времени потерял! читать отзыв
Кристина
27/11/2014
Сотрудник банка об'яснил , что только через месяц вы можете отказаться от неё написав заявление в офисах банка т.е. после первого платежа. После этого написав заявление, сотрудник банка приняла его, даже не об'яснив варианты написания этого заявления поясню: возврат страховки определяется датой написания заявления, а не ещё полной суммой т.е. мне пересчитали сумму кредита не учитывая страховку с той даты , с которой было написано заявление. За первый месяц оплатившего кредита мне страховку не вернули, основываясь на такие правила, которые существуют в их банке, а про то что мне некорректно и непонятно рассказали об этой процедуре, ответили, мол сама виновата,… читать отзыв
Василий
26/11/2014
Так что банк и не банк а бог знает что! Хамят по страшному и еще работают с народом с деньгами! читать отзыв
михаил
26/11/2014
Сразу же позвонили оператору банка, она сказала Вам необходимо оплатить 60руб. и договор будет закрыт.Оплатили. Через два месяца жена посмотрела в интернете статус договора он был открыт, штрафы возросли до 300руб. и об этом нас никто из сотрудников не известил.Звоним сотруднику банка,обьясняем ситуацию,сотрудник говорит перезвоните через неделю,мол разберемся. Штрафы растут)) Звоним, говорим назовите полную сумму оплаты,соответственно нам ее никто не может озвучить. А договор по прежнему открыт. читать отзыв
Алексей
26/11/2014
И абсолютно не понимают, когда им говоришь: что мне не нужен кредит, не надо мне звонить, добавьте меня в исключение. Все равно звонят. Я уже в другой город переехал, а мне звонят чуть ли не ночью.
А по самому то предложению кредита - самые высокие проценты, никакой выгоды. Только названивать и могут, как будто других банков нет и не с чем сравнивать.
Так вот: Не берите в этом банке кредит никогда, а если уж решились, то хоть симку левую возьмите для контактов, чтоб потом выкинуть, иначе достанут, как уже достали меня. читать отзыв
Фаниль
26/11/2014
А деньги так и не списались. Обратились к адвокату, нам объяснили, что Договор составлен с существенным ведением в заблуждение, т.е. ОБМАН. Это просто кошмар!! № Договора 2650926576 от 06.06.2014 г. Фахуртдинов Ф. А. Кстати, оплата адвоката обойдется Вам в 30 тыс. Будем судиться? Далее , меня никто не уведомил, что есть еще и страховка. Ладно, черт с ней, оплачу за 6 мес. Заявление уже написал, но почему с меня просят оплату страховки за 24 мес.? Обещают деньги вернуть, а попроще нельзя - подсчитать сразу. Кстати, где в Договоре сумма страховки за каждый мес.?? Нет ее. И знать о ней я… читать отзыв
Ольга
25/11/2014
Свяжитесь со мной по электронной почте. Я думаю мы разберемся в данной ситуации.Номер в смс был 8-800-100-55-55 читать отзыв
Алена
25/11/2014
адекватный Банк, хороший обслуживающий персонал, все операции моментально видны в личном кабинете.
Единственное, что хотелось бы отметить - неудобная система расчетов при закрытии потребительских кредитов - закрыли кредит, на счету остался излишек денег. Кредит брали в Ростовской области. При закрытии кредита нет возможности забрать деньги наличными и закрыть счет, так как все расчеты проводятся через Москву. Т.е. надо писать заявление и только в течение 20 рабочих дней (по словам специалиста call-центра) возможен перевод денежных средств. Через личный кабинет перевести излишек денег со счета потребительского на кредитную карту того же Банка возможности тоже нет - такая услуга не предусмотрена. читать отзыв
Максим
25/11/2014
Там сказали оплати еще штраф,я оплатил. Теперь не закрывают кредитный счет и хамят по телефону. Такое впечатление, что с пивной народа понабрали. Ни за что в жизни с этим банком не свяжусь!!! Я все понимаю задолжал и все такое,только зачем такое обращение читать отзыв
Ирина
22/11/2014
Оператор прочитала мне выписку по счету, сказала, что процеты начисляются,т.к. нехватает именно этой суммы , которая заблокирована... Причину блокирования сказать не может. Прошу телефон соответствующей службы, а в ответ - хамство, типа чего вам не хватает?
Короче, банк настолько "зашифрован" , что нет никакой обратной связи... Плохой признак.. как не банк.. читать отзыв
Ирина
22/11/2014
Хотя был платеж между этими датами, его они зачислили. Ну вот.Смотрю в интернете состояние моего карточного счета. Оказывается, что мои деньги в числе заблокированных. Почему заблокировали мой платеж, никто не знает. Операторы хамят.
Это одно. Другое; в Калининградеском отделении ОТП не работает на прием денег ни терминал, ни банкомат, якобы по причине поломки.. читать отзыв
Екатерина
22/11/2014
Звоню второй раз в отдел по проблемной задолженности, во первых ничего не объясняют, что за 600 руб. откуда они взялись. На третий мой звонок, я выясняю, что 600 руб. это сумма которую я якобы не доплатила, хотя по смс уведомлениям приходит другая меньшая сумма. На мой вопрос почему не соответствуют смс реальности, хамят. В этом же разговоре выяснилось что теперь мне еще нужно заплатить сумму штрафа в размере 2800 руб. Откуда такая сумма штрафа, объяснить толком не могут..... я в шоке в ближайшее время расторгаю договор. читать отзыв
Анастасия
21/11/2014
Заплатив первый ежемесячный платеж (3060) 7 числа, узнала сумму для досрочного погашения (48579,73), оплатила в этот же день, оператор сказала позвонить после даты списания (17 число) и уточнить закрылся ли кредит или нет. 19 числа мне сообщили что кредит не закрылся из- за того что не достаточно средств!Позже выяснилось, что была подключена sms услуга (49 р.)И для того чтобы кредит закрыть надо заплатить еще 1 200, т.к начался новый период пользования кредитом! Так же в банке мне распечатали новый график платежей, где были абсолютно другие суммы (график который я не подписывала!) и сказали что sms подключилась автоматически из-за технического сбоя.… читать отзыв
Светлана
17/11/2014
Обратилась в отделение банка для оформления кредита на ремонт и мебель. Заявку одобрили. Зная что положительное решение действует 30 дней, решила еще раз все хорошо обдумать, взвесить свои силы. Через неделю пришла в банк для получения одобренной суммы, но специалист сказал, что аннулировал мою заявку, так как я сразу кредит не получила. Ни какого звонка, предупреждения об аннулировании положительного решения я не получала.Завели повторную заявку. но уже пришел отказ читать отзыв
нагима
17/11/2014
При оформлении кредита сотрудник не уведомил что дополнительно офрмила страхование, на вопрос почему не уведомили надолго задумалась потом выдала: "вам бы не одобрили кредит без заявки", причем в заявлении ясно написано что решение на оформлеие страховки не влияет на решение о выдаче кредита. Ладно.
Через некоторое время решила погасить кредито досрочно. Сотрудник сказал одну сумму, как выяснилось сумма совершенно не та, в итоге кредит досрочно не погасился пришлось по новой писать заявление и таким образом по вине банковского работника. не умеющего работать с программой, пришлось дополнительно переплачивать проценты за некое количество дней.
Далее, написала два заявление на возврат страховой суммы,… читать отзыв
Наталья
12/11/2014
в мае- июле пришли на помощь родственники и я внесла всю сумму задолженности,указанную в смс. после чего уведомления перестали приходить, платежи прошли и я успокоилась с чистой совестью. но проходит 3 месяца и начинают приходить уже письма из МБА о задолженности с угрозами в следствии этого.интересно,если у меня осталась некая сумма недоплаты, то почему меня 3 месяца об этом не уведомляли? в результате неоднократных переговоров с ОТП ничего выяснить не удалось. одни видят,что счет закрыт. другие видят,что есть долг. на мою просьбу выслать мне выписку из моего счета ,молчание. написала претензию, тоже никаких результатов и объяснений. а МБА все шлют… читать отзыв
Алексей
11/11/2014
В 50 дней рассрочки уложился , правда позже заметил ,что не внес 6 руб. через месяц приходит целых 5! смс ,что я уже должен 360 руб.
Ладно, еду заплатить, а там сумма по счету 1200 (откуда? наверно одни боги банка знают!), беру распечатку и не кто не смог толком объяснить. В результате ,чтобы закрыть карту мне уже насчитали 1850 руб!! Офигев от такой наглости, я положил 2000 тыс. лишь бы закрыть карту! Жду результата. И ещё узнал интересные вещи!! Обслуживание карты 99 руб. в МЕСЯЦ!!! (Хорошо операторы сотовых сетей не знают, а то платили бы по 1200руб. в год за… читать отзыв
Инкогнето
06/11/2014
А стоимость товара раскидывается на 24 месяца Без Переплат. Я как покупатель, имею права отказаться от дополнительных предложений банка по кредиту, а именно от страховки и от смс уведомлений. НО представитель банка ОТП мне сказала - вы не получите кредит т е не сможете воспользоваться условиями акции 0-0-24 если не оплатите страховку или смс. ЭТО ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!! После того как я попросила администратора магазина уладить этот вопрос, представитель банка скакзала: Хорошо, попробуем. Промурыжили меня 10 минут с вопросами, И ИТОГ: не прошло даже двух секунд после последнего адресорванного мне вопроса, как я услышала фразу ВАМ ОТКАЗАНА! читать отзыв
дмитрий
05/11/2014
Каково было моё удивление, когда мне дали на руки квитанцию об оплате и вернули пластиковую карту, сказав,что-бы я перезвонил через пять дней.при этом не спросив куда перевести переплаченную часть денег. Интересное расторжение договора получается. Я не имею на руках документов о расторжении договора. Вопрос к руководителям банка: Господа это что означает? И что делать дальше? читать отзыв
Татьяна
05/11/2014
Пошла оформлять заявку в отделение банка, угробила уйму времени при оформлении заявки-результат 39% годовых. Спрашивается зачем врут по телефону. читать отзыв
Олеся
01/11/2014
Очень нравиться работа сотрудников, оперативность одобрения и выдачи. Спасибо! читать отзыв
анастасия
31/10/2014
но в жизни случаются разные обстоятельства,в данное время имею просрочки. Сотрудники отдела взыскания звонят каждый день,я понимаю что это их работа,НО с таким хамством я столкнулось в первый раз. Ужас, еще что то говорят о моем воспитании.Неизвестно от куда берут номера телефонов тех людей которых даже я плохо знаю, мало того что звонят, так они еще и умудряются все рассказать: сколько дней просрочка, сумму просрочки,короче всю банковскую тайну раскрыли. Написала две претензии, пока тишина,если не разберуться,пойду писать жалобу в прокуратура и Роспотребнадзор. читать отзыв
светлана валерьевна
30/10/2014
проживающего по адресу белгородская область белгородский район с. красный октябрь ул. лесная9. Я уже три года не являюсь его женой и вообще с ним не общаюсь! А объяснять вашим коллегам это я уже устала. ПРИМИТЕ МЕРЫ ,ЛИБО Я ВЫНУЖДЕНА БУДУ ОБРАТИТЬСЯ В СУД! читать отзыв
Любовь
28/10/2014
Мой номер телефона указали как контактное лицо. Я с этим человеком давно не общаюсь, и не живу в том городе!! Очень отвлекают Ваши звонки! Надеюсь на понимание! Спасибо! читать отзыв
хасаншина з.
26/10/2014
Если вы не прекратите изводить меня своими звонками,я сделаю детализацию звонков и обращусь в прокуратуру. Я не знаю никакую Салихову Л. В. Неужели так трудно понять. читать отзыв
Александр
26/10/2014
Стали задерживать заработную плату, просрочки от 3 дней до одной недели. Так уже на второй день, звонят и по хамски требуют вернуть деньги в течении 1-2 дней, ссылаясь на всякие законы и пугая плохой кредитной историей. Сидят специально обученные сотрудники, которых обучили только хамству. Руководство компании такое чувство, что поощряет своих сотрудников. На мои доводы, что я адекватный человек и плачу и буду оплачивать как дадут деньги, тявкают в трубку про "вернуть все быстро завтра". РУКОВОДСТВО ПОУЧИТЕСЬ У СБЕРБАНКА ВЕЖЛИВОСТИ И РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ПРИ ПРОСРОЧКАХ. читать отзыв
Мрыхина Любовь
25/10/2014
Я не намерена Вам тысячу раз объяснять,что у меня маленькие дети, и что Вы наглым образом делаете звонки ежечасно. Разберитесь по кредиту ТРЕМБОВЕЦКОЙ Г. КАКИЕ ЕЁ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ.А МЕНЯ ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ, или я буду вынуждена обратится в суд,с детализацией Ваших звонков НА мой ТЕЛ. читать отзыв
