ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
Латникова В.А
02/07/2015
Вернее её мне навязали год назад. Не сняв ни единой копейки с карты,выясняется ,что я должна банку около 3 тысяч. Год назад я посмотрела в терминале кредитную сумму и,оказывается эта услуга платная. За год мне насчитали штрафов на 2800 рублей. С 39 рублей почти тысяча процентов! Здорово обирают пенсионеров.Причем ,никто не сообщил ,что по отношению ко мне применяют санкции. Не связывайтесь с этим банком,если не хотите больших проблем и обмана!! читать отзыв
Семенова Л.А
01/07/2015
т.к я очень добросовестно отношусь к свои обязанностям.то у меня никогда не было нареканий или звонков.что я как-бы не заплатила долг по кредиту.это просто моя обязанность.так. же.как каждый день умываться .чистить зубы.наводить туалет.а как иначе.ты должна знать .чтобы тебе не надпоминали.что тебе надо платить.а потом люди еще возмущаются и объвиняют сотрудников банка.что они такие-то такие.с них тоже требуют и они должны делать свою работу.они за это денежки получают.я очень довольна сотрудниками этого банка ОТП.спасибо им за все.они всегда все внимательно выслушают.что тебе не понятно и подскажут.что дальше делать.успехов вам в работе. пос.Восточный Серовский р-н Семенова Лид.андр. читать отзыв
Денис
30/06/2015
Получил одобрение.Когда деньги должны были уже выдать,внезапно произошёл "какой-то сбой" и всё тормознулось.Попытался расторгнуть договор-говорят:"мы не можем расторгнуть договор,т.к.одобрение получено и деньги уже в пути.3 часа не могу получить ни денег,ни внятного ответа что делать дальше.,они что их на собачьих упряжках тащут?Скажу одно:"Повелся на банк ,как ребёнок на конфетку".Люди, живите по средствам и храните деньги в своей копилке дома-надёжней в 30000 раз! читать отзыв
Виталий
20/06/2015
моя родня хочет брать кредит в этом банке ,отговорю их обязательно,не банк ,а динамо . читать отзыв
Евгений
19/06/2015
В итоге и в кредите отказали по непонятным причинам, и ждать ответа пришлось 3 часа. Некомпетентный банк с некомпетентными сотрудниками, которым лишь бы галочку поставить за выполненную работу. читать отзыв
Елена Николаевна
17/06/2015
Сказали что был от меня звонок, хотя картой я сама не пользовалась.Очень проблемный банк. читать отзыв
Cергей
15/06/2015
сегодня не смог расплатиться по карте хотя оператор говорит ,что ограничений нет попробуйте познее сколько можно ждать я ведь на заправке что мне бензин сливать, читать отзыв
Роман
09/06/2015
Кредитовался в этом банке, потому что делал это неоднократно с декабря 2011 и соответственно доверял системе. До апреля 2014 г. успешно в срок выплачивал все суммы указанные в договоре, но так произошло, что в декабре остался без работы и ушёл из компании, в которой проработал более 4 лет. Только лишь в апреле удалось устроиться на работу, но, к сожалению, уже с меньшим окладом, но, так или иначе, я всё равно выплачивал кредит до апреля из имевшихся накоплений. В марте отложенные денежные средства иссякли. Пытался искать выходы из ситуации, но так и не нашёл и соответственно просрочил кредит. Идёт уже 3… читать отзыв
Дмитрий
09/06/2015
1. 5 июня 2015 года за 7 звонков в отделение мне не ответили ни разу. Мне неудобно перед сотрудниками контактного центра, которым я звонил 7 раз - они переключали на отделение но ответа не было.
2. 8 июня 2015 года я наконец смог дозвониться в отделение - и запросил документы необходимые для осуществления процедуры замены токена при смене генерального директора - список с трудом но удалось узнать.
3. 9 июня я был в банке с подготовленными документами. Выяснилось следующее - сотрудник по работе с юр. лицами отсутствует. Однако после диалога мне все же пообещали помочь - однако выяснилось что приложенный… читать отзыв
Владимир
03/06/2015
Я позвонил по телефону в ОТП банк,мне ответила оператор этого банка.Я спросил что хочу погасить досрочное погашение кредитного договора.Общая сумма кредита составляла на два года 17 тыс рублей.Оператор мне сказал что посчитать проценты нет возможности так как договор не вступил в силу а вступит через месяц.Я ответил что досрочно погасить кредит смогу или нет? Оператор мне ответила что можно погасить досрочное погашение и назвала сумму которую я должен погасить,после того как я оплачу попросила позвонить в конце недели и узнать дошли или нет денежные средства,после этого мне пересчитают проценты и останется заплатить остаток.Я оплатил ту сумму которая была озвучена оператором,мне… читать отзыв
Тамара Александровна
03/06/2015
я, М-ва Тамара Александровна 23 мая 2013г оформила в ООО "Ле Санте" покупку через Ваш банк на 43606-88коп до 15 мая 2015 года, но погасила, как я была в этом уверенна 23 октября 2014г, в этот день как это было мне указано я позвонила по т. 8-800-200-70-05, мне ответила оператор № 6208, я ей сообщила свои данные и сказала, что хочу сегодня погасить всю сумму остаточного долга, она мне сказала 167-95 коп, но я ее попросила еще все перепроверить, потому что по моим подсчетам сумма больше, но она меня уверила и сказала, что видимо по тому что Вы погасили досрочно… читать отзыв
Нина
31/05/2015
Прочитала много негатива о данном банке и хочу сказать следующее: исполняйте взятые на себя обязательства и платите все вовремя и никаких проблем. читать отзыв
Александр
29/05/2015
Почему альфабанк предоставляют выписку за 1 день, Ситибанк за 3 дня, у ОТПбанка же регламент предоставления выписки 20 дней, звонил в тех поддержку"Нет мы неможем предоставить выписку раньше нам похер на ваши проблемы у нас регламент", из за них придется выплачивать алименты отцу который даже в жизни моей не появлялся. читать отзыв
Александр
21/05/2015
И скажу вам так мне не было ни каких звонков и смс. И по последнему взносу пришло смс о том что кредит полностью погашен и счет закрыт. читать отзыв
Алина
21/05/2015
(так она во всяком случае сказала),конечно тут есть и моя вина,по семейным обстоятельствам я не смогла взять справку о закрытии договора и теперь банк из меня тянет деньги! спустя полгода мне начали звонить с банка и требовать погашение задолженности,сразу не получилось и стали звонить коллекторы,в итоге я заплатила названную сумму в размере 1350 руб,позвонила в банк оказалось что я еще должна 950 руб!закрыть договор нереально коллекторы отправляют в банк,банк ссылаясь на то,что дело у коллекторов отправляет к ним! до каких пор это будет продолжаться?! подскажите,куда можно обратиться?я не хочу платить постоянно ни за что! по сути из-за того что девушка… читать отзыв
Андрей
19/05/2015
До мая погасил 45000 на сегодняшний день долг 52000. Товарищи -это долговая яма. читать отзыв
Ирина
17/05/2015
Заявление было написано в отделении банка, ей сказали, что после дня платежа необходимо получить в отделении банка новый график платежей с перерасчетом ежемесячного платежа. Заявление было достаточно простой формы, примерно таким: "В рамках частично - досрочного погашения кредита, прошу списать со счета 15000 руб". Сегодня выясняется, что нам нужно внести еще 5000 руб., т.е. всего не 15000 руб., а 20000 руб. В связи с чем? Из-за некомпетентности сотрудника, принимавшего заявление, мы должны терпеть определенные неудобства? Какие есть инструменты, чтобы избежать подобные ситуации? читать отзыв
Василий
16/05/2015
позвонили из банка и сказали что регулярно задерживаю платежи, хотя каждый месяц с моей карты проходит автоплатеж со снятием нужной суммы. читать отзыв
Бекжанова Наталья
13/05/2015
Пару раз из-за нехватки времени пропускала на день-два срок минимального платежа, так за один день начислялся штраф в двойном размере!
Оплачивать ужасно не удобно, мало того что нет своего банкомата для погашения, а через терминал (который, кстати стоит в отделении банка) берут проценты и еще каждый раз надо вводить свои данные (очень не удобно и занимает кучу времени).
И вот настал тот день, когда я пришла закрывать карту, сотрудница банка назвала сумму, которую я должна внести и сказала прийти через неделю для проверки процентов и закрытия карты.
я так и сделала, пришла, она мне выдала бумагу о том что я… читать отзыв
Елена Смоленск
08/05/2015
Заплатила по сроку указанную сумму понимая, что сначала нужно заплатить а потом все выяснять. Поступает звонок, что я еще должна заплатить одну треть от удвоенного платежа. Звоню по номеру указанному на карте... только автоответчик, который мне вежливо объясняет, что деньги мои поступили, они доступны, но я должна еще заплатить еще 1/3 от суммы которую уже оплатила и при этом сумма основного долга больше уже на третью сумму которая больше той которую я должна заплатить. Вопрос господа, вы вообще БАНК, как работают ваши транзакции, и как получить полную информацию у живого оператора. Заранее благодарна. читать отзыв
Наталья
05/05/2015
при чем, когда звонишь и уточняешь по номеру 8–800–200–70–01 девушки отвечают, что отделение в настоящий момент работает, и стоишь перед закрытой дверью "типа сам дурак", но перезвонить в данное отделение банка отказываются. Еще советуют провести платеж через другой банк. Идиотизм. читать отзыв
Татьяна
05/05/2015
на момент когда она брала кредит у вас оставляла рабочий номер телефона сотовый и номер стационарного телефона, сейчас звонят каждый день по поводу ее долга. Она у нас не работает уже 1,5 года, будте добры удалить из базы данных эти номера и чтобы прекратились звонки. Если звонки не прекратятся я буду вынуждена обратися в полицию, пусть разбираются с вами, вашими звонками и с вашем клиентом. читать отзыв
Валентина Николаевна
04/05/2015
Но каждый месяц приходят смс каждый день с напоминаниями, что я не заплатила или обещала, но не внесла и т.д.Номер договора не мой,а смс приходят на мой телефон.Оператору сообщила об этом.Девушка ответила, чтобы я не обращала внимания, что это ошибка.Но, извините, мне это действует на нервы.Да ещё смс приходят в любое время суток! читать отзыв
Олег
03/05/2015
Платить мне 6-го числа, начиная со второго мне начинает звонить робот и смс за день 10 звонков уже тошнит. А сегодня 3-го числа позвонила девушка почему не платите я говорю платеж 6-го а деньги я отправил 2-го со сбербанка онлайн и придут они 4-го. Я говорю вы зачем мне звоните причина вашего звонка. читать отзыв
Павел
03/05/2015
Не плачу почтой и другими посредниками потперечислению и помощниками по оплате. Принципиально вношу через банкомат и в течении 5 дней до даты списания! Владею картой голд! И где спрашиваются привилегии? Может придумаете больше способов оплаты без комиссий? Может станите более клиентоориентированы? читать отзыв
Алексей
29/04/2015
В компании по установке пластиковых окон мне оформили, дали бумаги все, и процент был небольшой, на 10 месяцев. Только по паспорту. Я ни разу не задержал выплаты, за своим счетом мог наблюдать из личного кабинета в ОТПДирект, платил просто со своей зарплатной карты также через интернет, но после последнего платежа доступ в этот кабинет закрылся. Пришло смс, что мой кредит закрыт. Надеюсь, что в будущем меня не будут беспокоить с какими-нибудь выдуманными пенни. А вообще хорошо, что мне там дали кредит, потому что во всех других банках нашего города мне не хотят давать, несмотря на наличие стабильной работы (наверное за… читать отзыв
андрей
28/04/2015
спустя год взял фотик через пару месяцев всё погосил но придя домой обноружил письмо от отп банка что я должен за телефон пении 918руб и основной долг 4500 позвонил по горячей линии мне сказали что сумма поступала но изымалась частями так как я не написал письменного увидомления но договора на руках у меня не осталось,остался только чек опереводи денег вот что теперь делать не знаю может кто подскажит? читать отзыв
Юлия
26/04/2015
Но, товариши , я не знаю кто он такой даже. сама никогда не была клиентом этого банка.Никакие мои объяснения, что я, это не он, на сотрудниц этого банка не доходят. Звонят каждый день и как ни в чем не бывало спрашивают с меня шишникова. (Специально пишу с маленькой буквы, ибо не уважаю совершенно).Обратилась в их Колл центр с претензией, но результат нулевой. Получается, какой то "кидалова" наобум дал мой сотовый номер и вуаля - мне нет покою от них. Отвратительно, раздают кредиты и не проверяют контактную информацию. читать отзыв
Алексей
26/04/2015
причем при оплате у кассира 2% ,но не менее 100 рублей,а при оплате в терминале комиссия составляет 70 рублей. При этом терминал принимает только купюры. Делать было нечего,оплатил с комиссией в 70 рублей,объявленной банком. Однако, на мою просьбу распечатать мне адреса офисов и отделений банка по Москве и Московской области мне было отвечено категорическим отказом,мотивируя тем,то у них нет этих данных. Я считаю,что если банк и занимается откровенным выкачиванием денег с клиентов в виде пресловутой комиссии,то уж хотя бы могли бы сделать на порядок лучше свой сервис! Терминалы также можно было поставить и более совершенные,чтобы могли принимать и монеты,наподобие терминалов… читать отзыв
Евгений
24/04/2015
все платил вовремя . Хочу сказать о непонятной кредитной политике( интересно чем руководствуются. читать отзыв
Светлана
21/04/2015
Я попала на 2месяца в больницу в др город платить соответственно 2 месяца не могла, по приезду домой включаю телефон и мне начинает звонить банк и говорить что у меня задолженность за 2месяца 3000р плюс штраф 200р и оплатить мне нужно в 3х дневный срок, я объясняю что на данный момент я не могу оплатить т.к я не работала и была в неоплачиваемом отпуске по состоянию здоровья на что мне было сказано сотрудником банка что ищите деньги где хотите заложите телевизор в ламбард или занимайте у знакомых или попросите у своего отца Владимира там как его батьковича(а отец у меня… читать отзыв
Юдина Юлия Геннадьевна
21/04/2015
потом хотели со мной заключить договор который оказался кредитным я не одной бумаги не подписывала и вызвала полицию которые зафиксировали это позвонив на горячую линию мне сказали что кредит оформлен такое чувство что банк все знает что кредиты оформляются без людей полиция сказала что я уже 5000 тысячная примите меры читать отзыв
Быстрова Тамара Михайловна
19/04/2015
но на квитанции написано недоступно средств.тогда я отменила операцию.но 1000 у меня все равно сняли хотя я её не получила.затем тогда писать что сумма доступна.я была хорошего мнения о Вашем банке читать отзыв
Мучкинова Заяна Борисовна
16/04/2015
Меня избили и отобрали сумку, в которой находились ценные вещи, в том числе паспорт на мое имя. В ту же ночь, я обратилась в полицию и в травма. пункт. В полиции возбуждено уголовное дело от 4.02.14 года, по факту открытого хищения личного имущества. В марте 2015 года мне стали поступать звонки на мобильный телефон от коллекторского агентства "Морган", данное агенство оповестила меня об открытом кредите в банке "ОТП". Я незамедлительно обратилась в банк, написала претензию, к претензии предоставила документы из полиции: 1) Справка о том, что я обратилась в полицию 29.01.14 и данные о возбужденном деле. 2) Протокол постановление об… читать отзыв
Мария
15/04/2015
Названая сумма меня шокировала и на вопрос почему так много объяснили, что перерасчет делается только в течении первого месяца,а далее все по как в договоре.
В договоре об этом настолько мудрено написано что юристы ,компании в которой я работаю, устроили дискуссию чуть ли не на весь рабочий день и так и не дали точного ответа.
стоит ли подавать в суд и была ли у кого практика в суде с этим банком? читать отзыв
Раиса Ковалева
14/04/2015
Но так как я инвалид 1-ой группы, нуждающаяся в постоянном постороннем уходе, потеряла побочный надомный заработок и живу на пенсию из суммы которой оплачиваю коммунальные услуги и аренду квартиры, то попросила банк предоставить мне реструктуризацию основного долга без комиссий и процентов банка, согласно закону РФ "О реструктуризации". В ответ получила отказ, работники банка, звонящие мне по телефону хамят, посылают меня искать работу, бегать по соседям занимать деньги, говоря, что соседи не банк, могут и подождать пока верну им долг. На мой вопрос - почему они нарушают законодательство России, я до настоящего времени ответа не получила. Попросила заблокировать мою кредитную карту… читать отзыв
Виктор
13/04/2015
Пришёл в офис банка, специалист по кредитованию сказала что счёт закрывать нет необходимости, т.к. не пользуюсь картой значит платить ничего не нужно. Прошло 2 года, сегодня пришло письмо с банка о том что я должен оплатить 3500 руб за использование счёта и штрафы за просрочку платежей! Никаких звонков, оповещений не было, то есть банк сознательно копил штрафы и просрочки и опвестил только спустя 1,5 года после как по их данным я не оплатил первые 600 руб. за обслуживание счёта(которым я не пользовался). В ОТП больше никогда. Причём кредитные карты не только в этом банке, с такими условиями больше ни у… читать отзыв
Денис
13/04/2015
самое интересное чтобы оплатить кредит практически везде (кроме Почты России) процент, самое интересное даже в филиалах банка, я считаю это не нормально. Вообщем получается что за год заплачу 840 рублей плюсом к процентам, не хило... читать отзыв
Людмила
11/04/2015
В отделении банка меня направили в центральный офис банка, в центральном офисе сказали, что карту "закрыть" не представляется возможным, так как карта высылалась из Москвы.
Обстоятельства вынудили опять снять деньги с этой карты.
В этом месяце на карту положила деньги на 3 дня позже положенного срока и на 30 рублей меньше, так как в банкомате снимают процент(я думаю это не преступление, со всяким может случиться). Позвонил сотрудник банка, и объяснил мне в хамской форме,что мне необходимо сею же минуту бежать и платить сумму в двойном размере, вставляя в разговор фразы "что у вас плохо со слухом?",интересовался есть ли у меня… читать отзыв
Анастасия
10/04/2015
Так же, благодарю за профессиональное качественное обслуживание и разъяснение всех мельчайших нюансов.
Было интересно слушать заинтересованного в моей проблеме представителя банка.
Грамотная речь, приятный голос и компетентность Натальи, сгладили первое впечатление о сервисе банка.
Побольше вам таких сотрудников! читать отзыв
