Банк Qiwi
Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
Добавить отзыв про Банк Qiwi
Последние отзывы пользователей
Александр
28/05/2014
Перевожу в кошелек деньги непосредственно под операцию т.к. уверен в случае проблем ни кто не поможет. Так и вышло, я перевел номер телефона с оператора Мегафон на Билайн и тогда перестали приходить СМС с переменными кодами.
И я узнал какая Visa QIWI Wallet закрытая система и на мои проблемы с их кошельком им все равно.
В первый раз мне посоветовали обратиться к сотовому оператору, после долгих выяснений признали, что Visa QIWI Wallet не умеет работать с перенесенными сотовыми номерами телефонов. Хорошо что хоть дали возможность остатки перекинуть на сотовый телефон. Попросил удалить кошелек, прислали сообщение что удалили, но я… читать отзыв
И я узнал какая Visa QIWI Wallet закрытая система и на мои проблемы с их кошельком им все равно.
В первый раз мне посоветовали обратиться к сотовому оператору, после долгих выяснений признали, что Visa QIWI Wallet не умеет работать с перенесенными сотовыми номерами телефонов. Хорошо что хоть дали возможность остатки перекинуть на сотовый телефон. Попросил удалить кошелек, прислали сообщение что удалили, но я… читать отзыв
Какая разница, как меня зовут
10/05/2014
ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧТО ТЕБЕ РАЗБЛОКИРУЮТ ТВОЙ ЖЕ КОШЕЛЕК. Ранее существовал такой же фокус с смсками – разблокируем твой телефон, если денежку заплатишь. Так там быстро отдел К порядок навел.А здесь кто наведет – прокуратура? читать отзыв
Анастасия
28/04/2014
После этого мне выдается какая то квитанция и я иду в сбербанк получать деньги,как вы думаете это правда?что мне делать читать отзыв
Алина
26/04/2014
В интернет–магазинах мне хватает двух способов оплаты: либо с кошелька, либо картой. читать отзыв
Лиза
22/04/2014
подумала может не показывает счет, ошибка наверное, и решила попробовать перевести сумму на тот номер которою я должна была оплатить, все сделала как надо и так тоже не проходит, показывает "ошибка на счету не достаточно средства, и еще не сколько раз попробовала разную сумму, все так же. потом зашла отчеты смотрю а там какой–то не знакомый номер мтс и сумма переведена на 7585руб. я не могла поверить, я знать не знаю этот номер, тем более кто это мог сделать если кроме меня никто не знал мой пароль! и начала звонить всем подряд, и банкам и т.д. и все говорят одно… читать отзыв
марина
15/04/2014
с просьбой перевести на мой кошелек указав номер. Мне ответили что ваше обращение зарегистрировано под номером 2178423,и после этого в течении 5 дней писем не приходило. Каждый раз при звонке в банк,просят перезвонить через час,вопрос не решается. Я пенсионерка и для меня это очень большая сумма,сотрудники банка отвечают очень вежливо и понятно,но вопрос не решают читать отзыв
МАРГАРИТА
05/04/2014
НЕТ ДО СИХ ПОР ⁄5 АПРЕЛЯ ⁄ ДЕНЕГ НА КАРТЕ...ГДЕ ИСКАТЬ ИХ ? КТО ВЕРНЕТ? читать отзыв
клиень киви
03/04/2014
позвонил вобщем сделал всё как положенно с тех пор прошло уже 6 дней и ничего кроме ждите ответа от специалиста не получил. моей вины нет никакой ни ошибки ни потери чека ничего . так скажите что бы нажать одну кнопку и перевести деньги нужна неделя и что это за специалисты которые так решают мизерную проблему ну напишите что извините ваша проблема будет решена в течении такото времени. мною написано 35 писем в поддержку с просьбой разняснить сетуацию и ничего. это не поддержка а доведения человека до инфаркта. читать отзыв
Юлия
25/03/2014
учитывая, что можно пополнить в любой момент, терминалов много вокруг) пока с обманом не сталкивалась) читать отзыв
Бывший клиент
22/03/2014
Из них дошли только 29851. Звонил в службу поддержки сказали ожидайте в течение суток должно прийти, так и не пришло. Звонил еще раз отправили на другой номер сказали вам надо туда обратится, звоню туда оттуда отправляют все в ту же справочную службу, объясняя это тем что мы не занимаемся этим. Набираю снова эту службу, говорят оставьте заявку на сайте, сколько не пробывал оставлять так и не получилось(на сайте в полях номер терминала и код операции пишет что некорректное значение, все перепроверял, все правильно, потом заметил что после ввода этих цифр в конце автоматически ставятся пробелы, т.е. если вписываю номер терминала… читать отзыв
Whatshisname
21/03/2014
решил воспользоваться терминалом Qiwi, т.к. киви казалось мне наиболее удобным способом оплаты. Но, как оно иногда случается, предпоследнюю цифру номера я ввёл неправильно. Сомнения при вводе были, но я подумал, что переправить деньги не составит труда. Как я ошибался... Сохранил чек, звонил оператору, заполнил обращение. Сказали ждать в течение суток. Сутки прошли – денег нет. Операторы, кстати говоря, отвечают чисто заученными фразами, в суть проблемы не вникать не хотят, а, что называется, вежливо посылают, и эта приторная вежливость чувствуется в каждом слове. На мой повторный звонок оператор соизволил сообщить, что такие вещи происходят в порядке очереди, и когда мои деньги… читать отзыв
бывший клиент
12/03/2014
никаких смс я не получал.Создал новый, и в отчетах увидел, что через 1,5 минуты после пополнения деньги были переведены на какой–то заблокированный МТС 9874354342. Смс о разрешении тоже не было. Тут же написал в службу безопасности и вот пришел ответ, что я должен обратится правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Это как понимать деньги украли в банке, а искать должен их я ? А как же это " "КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3. публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать… читать отзыв
Антон
11/03/2014
Кто не в курсе, если в течение 6 месяцев не совершать платежи, то они начинают снимать со счета по 10р. в день. читать отзыв
Татьяна
28/02/2014
Я позвонила на горячую линию и моя платежка быстренько стала обработанной! а время упущено, деньги вовремя в банк не попадут и мне начислят штраф 1000 руб. А сегодня телефон горячей линии КИВИ бесконечно занят! читать отзыв
Татьяна Ивановна
21/02/2014
Еле дозвонившись в службу по номеру 8–495–6265252 и наслушавшись муз. ожидания (а деньги за звонок капали) ... ответил невнятно парень, что–то побурчал себе под нос и посоветовал перезвонить... Так вот! Сервис! Никогда больше не воспользуюсь KIWI читать отзыв
Дарья
19/02/2014
Оплатить товар нужно было при получении и осмотре товара по выставленному счету (выставленные счета). Деньги пришли так же быстро как и ушли на непонятный и не известный мне номер. Никто не знал моего пароль на сайт, сообщения никакие мне не приходили, получается кто то просто и без проблем за считанные секунды может перевести деньги и остаться без наказанным! В панике я сразу же позвонила по горячей линнии QIWI, на что мне сказали позвонить через пол часа так как нет доступа к моему счету. Перезвонив, мне сказал что ни чем помочь не могут и мне нужно написать письму в службу поддержке… читать отзыв
Кристина
18/02/2014
вот уже три дня как смс не приходят я и звонила и писала но проблема до сих пор не решена. Я позвонила в свою сотовою компанию где мне ответили что причина не доходящих смс до меня и всех кто является владельцами кошельков номера телефонов теле2 является не заключенный договор с киви по обмену смс. В киви на мои звонки ни кто уже не отвечают впрочем как и на электронную почту ответов я уже вряд ли я уже дождусь читать отзыв
Сергей
18/02/2014
7 дней прошло денег нет, и служба поддержки перестала отвечать на письма. Звоню по бесплатному номеру они вообще ничего не знают, общаются общими фразами ни чем помочь не могут. Короче как списать деньги это быстро как вернуть так сложности. В службе поддержки работают не компетентные специалисты, которые не могут прочитать банковскую выписку. Вообще складывается впечатление, что Qivi это не известная крупная платёжная система, а "шарашкина конторка" которая не видит движения средств, ни чего не контролирует, ни за что не отвечает. читать отзыв
Виктория
16/02/2014
когда я звоню по вашей горячей линии, человек с именем Владислав говорит, что на данный момент сервер не отвечает и так каждый раз! что за бардак у вас, прошу вернуть мои деньги 3349 руб. мой номер тел.:89874740160, в противном случае мне придется обратиться в суд читать отзыв
Юрий К.
30/01/2014
Вы знаете как приобретались симки ? В коробочке по 105 рублей штука. Какой договор ? Не иначе инопланетяне постарались. Да нет просто боязнь обнаружения непроплаченных счетов. Вывод: Сохранять всё сразу и не надеяться на добропорядочность работников QIWI. читать отзыв
Элла
29/01/2014
Я попробовала др.пин который получила по номеру 7494 и снова не получилось и так 3 раза не могу понять в чем дело? а за новый пин снимают деньги с тел.1.70 и что теперь делать мне, подскажите? читать отзыв
Vusal
28/01/2014
Не умеют компетентно разговаривать и вести диалог с клиентом,все время скидывают на тех. поддержку и не разбираются в проблеме,научите работать своих сотрудников ,а не переводить друг на друга, и нести полную чушь! читать отзыв
Ксения
24/01/2014
Причем информацию дают ложную: "не зачисляют в МТС и т.д" Человек надеется на компетентность оператора, а он – дает не верную инфу! читать отзыв
Екатерина
22/01/2014
звоню второй день опять такая же хрень. перезвонила через час опять так же сказали.звоню уже вечером они просто поставили в черный список.звоню с другого номера опять тоже самое говорят. По хамский ведут себя. читать отзыв
Андрей
08/01/2014
Вынужден покинуть qiwi и за того что вырос процент особенно на свой личный номер процент это просто у меня нет слов. читать отзыв
Валерий
07/01/2014
Прошла неделя ответа не поступило, теперь в справочной службе не соединяют с оператором сбрасывается соединение ! С Рождеством Вас народ! читать отзыв
Алексей
04/01/2014
объясняя, что «в целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств».
Сначала обратился в службу поддержки, там ничего вразумительного не объяснили, и перенаправили письмо в службу безопасности КИВИ fm@qiwi.ru. Там запросили «Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить копии следующих документов: паспорт (страницы с фотографией и датой выдачи); договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления корпоративного номера за Вами). Выслал две недели назад.
Тянут почти месяц, ни ответов, ничего. Перехожу на Вебмани, может у… читать отзыв
Сначала обратился в службу поддержки, там ничего вразумительного не объяснили, и перенаправили письмо в службу безопасности КИВИ fm@qiwi.ru. Там запросили «Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить копии следующих документов: паспорт (страницы с фотографией и датой выдачи); договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления корпоративного номера за Вами). Выслал две недели назад.
Тянут почти месяц, ни ответов, ничего. Перехожу на Вебмани, может у… читать отзыв
Наталья
23/12/2013
Оплатила кому–то кредит(неправильная информация была) в размере 52500руб, а киви то скидывают, то говорят пишите заявление и тогда может что–то будет читать отзыв
Сергей
17/12/2013
даже номера службы безопасности не дали, сказали его нет. и толком даже не ответили на вопрос! читать отзыв
Ольга
14/12/2013
Потом мой аккаунт заблокировала служба безопасности и вот уже полтора месяца никак не реагируют. У меня висят там деньги, заплатить ничего не могу, служба безопасности молчит и никак не реагирует. Ответов от них нет. Порядочным людям там делать нечего, их там дурят! читать отзыв
пользователь скорее бывший
13/12/2013
эту шутку я знаю - трубочку сотрудники сняли, чтобы занято было, чтобы сотрудники особо не напрягались, так вот это не горячая линия, а холодная как щас на улице. ни копейки больше не закину читать отзыв
Александр
08/12/2013
Выбрал пункт "несанкционированный вывод средств", думал, быстро среагируют. Через ЧЕТЫРЕ ДНЯ прислали ответ. Мол, а деньги уже вывели, ничем помочь не можем.
Мало того, что у них насквозь дырявая система, в которой все кто угодно лазят и выводя деньги, так они еще и не в состоянии нормально организовать работу при краже. Сколько жалоб на то, что у них деньги воруют, и до сих пор нет возможности аннулирования операции. Реакции на жалобы – нулевая. читать отзыв
Мало того, что у них насквозь дырявая система, в которой все кто угодно лазят и выводя деньги, так они еще и не в состоянии нормально организовать работу при краже. Сколько жалоб на то, что у них деньги воруют, и до сих пор нет возможности аннулирования операции. Реакции на жалобы – нулевая. читать отзыв
Евгений
06/12/2013
04.12.2013 перевел деньги с банковской карты на кошелек, сегодня уже 06.12.2013 денег на кошельке так и нет...служба поддержки на запрос не отвечает! читать отзыв
Вячеслав
04/12/2013
Отправлять им письма устал,только отписки,что они на рассмотрение. Попробую через прокуратуру! читать отзыв
