Банк Qiwi
Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
Добавить отзыв про Банк Qiwi
Последние отзывы пользователей
Геннадий
01/06/2012
Не могу от вашей службы поддержки получить вразумительного ответа! Ваши консультанты отделываются заученными словами и не хотят помочь – футболят! Нет нигде информации, как уточнить назначение платежа, заполненного неправильно. Ваши спецы отправляют обратиться к провайдеру, провайдер отправляет к вам, филиал банка получателя ждет от вас поручения на уточнения, от физического лица не принимают. читать отзыв
Лилия
07/06/2012
Консультанты не хотят помочь и вообще бросают трубку телефона, а у меня остались нерешенные вопросы. До 1 июня 2012 года еще могли перевести деньги и решить вопрос верно и в течении 2 дней, а теперь у консультанты не хотят помогать и ощущение такое что служба Киви хочет оставить деньги себе.
Очень разочаровалась в сервисе данной компании. читать отзыв
Очень разочаровалась в сервисе данной компании. читать отзыв
Сергей
11/10/2012
В то время когда мой прежний номер будет передан другому лицу – который уже без всяких сложностей может получить доступ ко всем моим данным аккаунта в системе QIWI и к детальной информции по ранее проведенным финансовым операциям. На все эти доводы по нарушению моих прав и требования удалить мой аккаунт (средства с которого были уже заранее выведены и счет имеет нулевой баланс) Служба безопасности и поддержки клиентов отвечает только общими фразами вынося отдельные требования дополнительной верификации, при этом не выполняя условия и требования договора–оферты, которые сами же предлагают клиентам при регистрации. В итоге, на огромную ДЫРУ в безопасности, сотрудники соответствующего… читать отзыв
viv.viv77
08/12/2012
Начну с начала, пользуюсь киви уже достаточно давно. Ни каких проблем вроде бы не возникало, все ок! Но, все быстро кончилось! Был мобильный, корпоративный, и в случае чего были бы проблемы. Номер не на меня и т.д. Решил завести киви кошелек на свой номер, и тут начались проблемы! Зарегистрировал кошелек 06.12.12г., положил сумму (достаточно большую) в тот же день, так как хотел сразу пополнить баланс карты и пополнить номера тел., жены и детей, доехал до дома, зашел как всегда на сайт киви кошелька. Сумма поступила все ок! Но смс почему то не пришло о пополнении?, пока ехал до дома переживал.… читать отзыв
Владимир
06/02/2013
прошло 3 недели карты нету звоню по номеру 88005557494 мне сказали что пишите письмо по сайту qiwi@qiwi.ru но такого сайта я не нашeл звоню ещё раз говарят что я неправильно указал адрес хотя 5 раз проверил адрес, просят чесло заказа я говарю что не помню сказали когда найдёш тогда позвониш какбуто у них в данных нету! читать отзыв
Анастасия, Воронеж
26/02/2013
В феврале приходит счет от газовой компании, в результате которого устанавливается, что деньги на счет газовщиков не упали до сих пор. В квитанции терминала телефон для связи указан физического лица, который был крайне удивлен, что его номер используется этим банком, по адресу, указанному на данном сайте г. Воронеж, Красноармейская, 23, ни представительства, ни офиса, ни кассово–кредитного центра не находится. По локальному телефону операторы отвечают, что деньги не были переведены, причину не указывают, предлагают деньги перевести или на КИВИ–кошелек или на мобильный телефон. Речь идёт о 2 000,00 рублей. Плательщики– пенсионеры с общим доходом 10000 рублей в месяц, которые не пользуютя… читать отзыв
Денис
05/03/2013
Очень удобно! Был конечно один казус....Вот о нем хотелось бы рассказать поподробнее... читать отзыв
сергей
07/03/2013
но деньги так и не поступили на счет. терминал 9314996 код операции 2571608269 сумма 2000 номер 9301663253 квитанция 2571716356 читать отзыв
Игорь
29/03/2013
Завёл виртуальную карточку, удобно оплачивать на Ибее и процент небольшой, а так отдавай в год по 700 р, в другой банк ради нескольких покупок! читать отзыв
Дарья
04/04/2013
Невозможно это, говорят. Ждите, когда срок карты истечет. Что за фигня вообще?? И главное – непонятно, как с ними связаться! Кроме слова "невозможно" никто не может дать мне никакой другой информации. читать отзыв
татьяна
25/04/2013
вчера положила 10000 тысяч рублей но деньги не поступили))) мошенники лучше вас робят))) Как можно вернуть??? Или в суд подовать на вас??? Просто кошмар что творится в России))) читать отзыв
Олег
02/05/2013
В общем развели на 3000р. В техподдержке стандартные ответы по телефону тоже. читать отзыв
Олег
02/05/2013
Перевел их на карту киви виза виртуал,решил оплатить покупки на ибее...и...одна покупка не проходит.Хмм?...пишет отказ эмитентом банка....на карте более 5000 рублей...оплатить надо около 2500 в рублях.Пишу в paypal,они мне через 2 часа отвечают(вот это сервис!!!),у нас к вам претензий нет,это ваш банк блокирует карту...и советуют обратиться к ним. Следом пишу в техподдержку,(ожидаю ответа)....,собираюсь писать жалобу в Роспотреб,и в Фас...и поеду в головной офис. читать отзыв
клиент киви–банка
11/05/2013
ни запроса на создание этой карты, ни уж... подтверждения этого перевода меня не спросили.... что говорить... обидно лишь одно... 6 рублей на счёте оставили...даже с копейками... с тех пор пытаюсь дозвониться до службы поддержки.как об этом говорю... бросают трубку... дописаться до службы безопасности банка! в ответ– тишина! а на электронную почту из службы поддержки на каждое обращение ответ– ваша заявка 9....... рассматривается специалистом! уже раз 20 .... что можно сказать? наверное.. только в суде или прокуратуре здесь что–то сказать можно! читать отзыв
Алексей
16/05/2013
бывают час – два задержки но и оплата интернет покупок замечательная и быстрая ! читать отзыв
Алексей
17/05/2013
При этом, при звонке в Контакт–Центр я слышу один и тот же скрипт: "Ваш платеж не прошел. Ожидайте. Вашим вопросом занимаются специалисты. Мы больше никакой информацией не располагаем". И какой бы вопрос я не задал оператору, ответ всегда один. А потом меня еще просят оценить, доволен ли я их помощью... :) читать отзыв
Андрей
24/05/2013
С каждой ситуаций нужно разбираться до мелочей. я думаю что то не так вы сделали вот по этому косяки и бывают чреватыми я сейчас не помню точно сколько по времени где то больше четырех лет в qiwi проблем не было очень доволен. все пользователям желаю удачи. читать отзыв
Мария
28/05/2013
Техподдержка откровенно хамит, дозвониться невозможно. Был случай, когда не пришли на счет 15 000, положенные через терминал. Неделю пытались добиться чего–то, звонили. И только на седьмой день дали номер какой–то другой поддержки, ответил более–менее адекватный человек и мигом деньги оказались на счету. Вывод: обычная техподдержка неадекватна и не может ни в чем помочь, а связаться с кем–либо еще физически практически невозможно, тем более с руководством. Последние пару месяцев при платежах через привязанную к счету карту все время вылезают ошибки сервера Киви или сообщение "Платеж отменен". Исключив все возможные причины и будучи полностью уверенной, что дело в Киви, написала в поддержку.… читать отзыв
Александр
13/06/2013
Службы поддерки нет как таковой – операторы заявляют что они занимаются только продажей терминалов. Звоните в коммерческий отдел – но телефонов мы не знаем и знать не обязаны. Просто хамское отношение!
При возникновении проблем обращаться некуда кроме как по электронной почте указанной на сайте! читать отзыв
При возникновении проблем обращаться некуда кроме как по электронной почте указанной на сайте! читать отзыв
Александр И.Артемов
15/06/2013
Если внимательно прочитать оферту, то выясняется, что персональные данные нужно сообщать банку когда отношения закреплены двухсторонним договором или сумма вывода в течении суток превышает 600 тыс.рублей. В интернете жалоб на КИВИ банк очень много, но меры воздействия надзорным органом выдавшим лицензию банку не принимаются. Пора составлять петицию, чему я и посвящу все свое свободное время. читать отзыв
Мария
24/06/2013
Теперь я не знаю как избавиться от киви кошелька и этой карты (она мне вообще не нужна). Попыталась заблокировать карту на сайте, но ответного смс не пришло..Напишите что делать, прошу. читать отзыв
Джуманазар
29/06/2013
Здравствуйте! Я 27–июня зделаль два перевод в Таджикистан, оду получили фтарой неполучиль каторий не получили? код перевод: 4j06R3536386. Почему? Обисните пожалюста. Я Ахмедов Джуманазар Насимович читать отзыв
Боженко Тамара Прокофьевна
08/07/2013
Терминал 9423237 г. Красногорск, Подмосковный бульвар, д.12, операция произведена в 20.28.04, квитанция 2686912444. Разница в 5000 рублей на сегодняшний день не переведена в мой банк. Прошу разобраться и перечислить банку. читать отзыв
абрамова анна
17/07/2013
ребят не пользуйтесь киви спросить неского мы с женой подадим в суд операторам говорим нет интернета бросают трубки чу за хамство bp–pf rbdb ,из–за киви банк отказался от нас и заблокировал карту читать отзыв
Евгений
29/07/2013
По факту внесено денег 12000, а зачисли 11000 одну купюру не просканировал терминал. Внесены купюры, 1 шт номиналам 5000 руб 7 шт номиналам 1000 руб Прошу срочно разобраться с этим >вопросом. Я постоянна пользуюсь КИВИ и провожу большое колличестово денег. Заранние спасибо оперативность.
Дата платежа: 11.07.2013 Примерное время платежа: 18.00 Терминал: 9335706 Провайдер (поставщик услуги): ОАО Инвестбанк Сумма платежа: 11000
КАК ВИДИТЕ ВРЕМЕНИ ПРОШЛО МНОГО А ТОЛКУ МАЛО. СОТРУДНИКИ ХАМЯТ И ОТПРАВЛЯЮТ КУДА САМИ НЕ ЗНАЮТ. ТОЛКУ НОЛЬ. БОЛЬШЕ ВАШИМИ ТЕРМИНАЛОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Инвестбанк ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ РЕАГИРОВАЛ ОПЕРАТИВНО И АДЕКВАТНО. НО ОТВЕТА И ОН… читать отзыв
Дата платежа: 11.07.2013 Примерное время платежа: 18.00 Терминал: 9335706 Провайдер (поставщик услуги): ОАО Инвестбанк Сумма платежа: 11000
КАК ВИДИТЕ ВРЕМЕНИ ПРОШЛО МНОГО А ТОЛКУ МАЛО. СОТРУДНИКИ ХАМЯТ И ОТПРАВЛЯЮТ КУДА САМИ НЕ ЗНАЮТ. ТОЛКУ НОЛЬ. БОЛЬШЕ ВАШИМИ ТЕРМИНАЛОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Инвестбанк ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ РЕАГИРОВАЛ ОПЕРАТИВНО И АДЕКВАТНО. НО ОТВЕТА И ОН… читать отзыв
Александр
08/08/2013
Оказалось, что если не пользуешься сервисом 6 месяцев, они снимают с твоего счета по 10 рублей в день пока деньги не кончатся. Причем делают это втихаря, нигде информации не видел, пока не увидел остаток на счете 29 рублей. 1280 рублей тихонько прикарманили пока я зевал. Обращение в службу поддержки ничего не дало. Пишут: читайте договор. читать отзыв
злой вкладчик
12/08/2013
Звонил по телефонам указанных в чеке номера не существуют. Деньги не большие но если с каждого по 500 сами прикинте. читать отзыв
светлана
25/08/2013
и в связи с отъездом получателя, который не успел получить деньги, хотелось бы узнать как вернуть деньги? читать отзыв
дмитрий
27/08/2013
оставил 5 заявок в техподдержке на сайте–ответов 0,все реквизиты сходятся ,единственное что услышал вразумительное–ваш платеж не прошел(это я и без них знаю что не прошел) Но я так не оставлю, деньги весьма приличные, буду собирать форму в роспотребнадзор и в полицию. терминал 9486511, код операции 2729953508, оплачено 26.08.2013 в20-02. читать отзыв
Скоробогатая Елена Валентиновна
27/08/2013
Получила новую карту, счет остался прежним, как перевести деньги на счет карты или на новый номер карты? читать отзыв
sav
27/08/2013
В общем, началось дело так. Пополнил я в терминале свой киви кошелек на приличную сумму, терминал тоже их. Как я уже сказал, чек он мне не дал. Деньги тоже не поступили на счет. Я пока не совсем понимал, что меня ждет дальше. Думал что один звонок по телефону решит всё. И тут я не угадал.))) Первый раз дозвонился быстро, примерно за 3 минуты. ПОВЕЗЛО! Только пользы от этого было мало. Сложилось впечатление, что разговариваю с грубым автоответчиком, который меня совсем не слушает и не даёт вставить слово, как бут–то это она мне позвонила. А после и вовсе скинула меня. Но… читать отзыв
Надежда
05/09/2013
номер платежа 892763764 . Ложила через терминал амиго но там платеж переведен. читать отзыв
Алексей
12/09/2013
Мошенники сначала перечислили 2400 рублей с кошелька 708 на мой кошелёк а через 25 секунд выгнали 3500 (прихватили мои 1100) на кошелёк с этим же номером 708. Служба безопасности молчит уже 17 дней! На телефонные звонки служба поддержки отвечает заученными фразами. Ничего нового. Ждите ответ и т.д. читать отзыв
нина
23/09/2013
Дежурные операторы или обещают, или ваша проплата не прошла. Это как понимать? читать отзыв
Игорь
24/09/2013
Оплачивал, 4500 руб. 03.09.13 г.
Платеж повис реквизиты все правильные, кормят завтраками уже 20 дней.
Техническая поддержка вообще не адекватная, говорят ждите поступления и кладут трубку, на вопросы что с деньгами не отвечают.
На обращение в эл. форме на сайте так же не отвечают!
Буду судиться так как по другому видимо не хотят решать вопрос.
Кто нибудь знает почтовый или фактический адрес данной "организации"? читать отзыв
Платеж повис реквизиты все правильные, кормят завтраками уже 20 дней.
Техническая поддержка вообще не адекватная, говорят ждите поступления и кладут трубку, на вопросы что с деньгами не отвечают.
На обращение в эл. форме на сайте так же не отвечают!
Буду судиться так как по другому видимо не хотят решать вопрос.
Кто нибудь знает почтовый или фактический адрес данной "организации"? читать отзыв
россиянин
25/09/2013
У кого не поступили деньги советую ехать к ним по этому адресу и промывать там им мозги. А они будут Вам рассказывать что был сбой программы, ошибка проведения и т.д. В Москву звонить бесполезно ни чеге не добьетесь. читать отзыв
