Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Геннадьевич
05/12/2013
Дальше жди час, позвоним, чарез 3 часа приезжаю, говорит вам одобрили, но не новогодний, а другой под 30%. А я его не заказывал. читать отзыв
Людмила
05/12/2013
В договоре указан телефон 8–800–100–24–24, по которому отвечает автомат и рекомендует нажать цифру, соответствующую моему вопросу. После нажатия этой цифры я слышу ответ: "вы долго не отвечаете на вопрос" и гудок. И так много раз. Другого номера нет и дозвониться невозможно! Выходит, нужно идти в банк, чтобы узнать информацию, ведь мобильный век на дворе! читать отзыв
Михаил
04/12/2013
которая составляет 15 копеек.С момента снятия денежных средств банком с моей пластиковой карты (28.11.2013г.) прошло 5 дней. 02.12.2013г. я внес на пластиковую карту денежные средства, а сегодня 04.12.2013г. банк напомнил мне о задолженности! Интересно, неужели банк не контролирует движения денежных ср–в на картах клиента! читать отзыв
Наталия
04/12/2013
(никогда не любила навязывать себя в любых очередях). В целом банк на первоначальной стадии (принятии заявки) повел себя очень грамотно, девушка приняла заявку профессионально и отвечала на все задаваемые вопросы. На подачу заявки ушло около 45 минут. Мы с мужем вышли из отделения довольные обслуживанием и атмосферой в г. Пенза, улица Московская.
Надеюсь что решение будет принято в ближайшее время. Всем хорошего дня и положительных решений! читать отзыв
Надеюсь что решение будет принято в ближайшее время. Всем хорошего дня и положительных решений! читать отзыв
Екатерина
03/12/2013
Понадобились денежные средства обратилась в свой банк и как выяснилось они или объединились с ВТБ 24 или еще что либо не важно, но кредит одобрил ВТБ 24 и вот тут самое интересное. Значит долго рассматривали в итоге одобрили 300 тыс. хотя просили 200 тыс., далее я приехала в офис ВТБ 24 метро комсомольская, подписали договор, открыли счет, выдали пластиковую карту. Девушка любезно сказала все можете деньги на карте можете снимать. Спустя два часа пытаюсь получить наличные с карты через банкомат... баланс на карте 0руб. Спустя еще час звонит девушка, с которой подписывали договор, по вопросу перевести пенсионные накопления в фонд… читать отзыв
Марина
03/12/2013
Казалось бы – сумма небольшая, срок нормальный, кредитов у меня нет, доход подтвердила, проблем быть не должно. Буквально через пару часов позвонила девушка, сообщила что заявка одобрена, можно приходить оформляться. В понедельник, соответственно, 2.12.2013 прихожу вся в приподнятом настроении, готовая влезть в небольшие долги перед разрекламированным банком и ... Девушка, принимавшая мою заявку говорит: "А вы знаете что вам одобрили кредит в 50 000 р.?" ))) Как выяснилось – какая то техническая ошибка. Ладно, отправили повторно. В этот же день звонит очередной наемный банка и радует меня – 150 000 р. на 2 года практически в кармане только прийди! ))… читать отзыв
Олег
03/12/2013
Восемь раз оставлял заявку на сайте, раз десять звонил с той же целью. Все записывают, говорят, что перезвонят...и тишина... читать отзыв
V.LoxaHKIH
02/12/2013
там все не для людей. на вопросы никто не ответит, т.к. там это не предусмотрено. читать отзыв
Наталья
02/12/2013
так как знала ,что в ближайшие 1,5–2 месяца не смогу ходить в банк ,да и деньги были лишние, решила закрыть. Контролер рассчитала сумму долга и после подготовки необходимых документов, я подписала заявление на ПОЛНОЕ досрочное погашение и меня направили в окно кассы, там внесла необходимую сумму, сдала карту контролеру и думала все ок! А нееет, через день раздался звонок и мне сообщили, что суммы которую я внесла недостаточно для полного досрочного погашения (не хватает примерно 3000 рублей) и кредит не закрыт, я объяснила что физически не могу в данный момент явиться в банк...Примерно через 1,5 месяца, когда я пришла в… читать отзыв
Ковда Михаил Вадимович
01/12/2013
3 года был 'зарплатным клиентом', сейчас выплачиваю 3–ий кредит, выданный до 2017г, но он уже погашен мной досрочно более чем на 50%. Существенных просрочек за все эти годы не было. Все подтверждения дохода были по 'форме банка'.
14.11 через финансового консультанта мной была подана заявка на кредит наличными 1м на 7лет по программе персонального кредитования для владельцев пакета 'Приоритет'. В следующим за этим понедельник был стандартный звонок из банка. Потом через неделю звонила девушка из ДО в котором подавалась заявка и спрашивала не могу ли я прислать ей на почту недостающие листы их трудовой книжки причем как раз те… читать отзыв
14.11 через финансового консультанта мной была подана заявка на кредит наличными 1м на 7лет по программе персонального кредитования для владельцев пакета 'Приоритет'. В следующим за этим понедельник был стандартный звонок из банка. Потом через неделю звонила девушка из ДО в котором подавалась заявка и спрашивала не могу ли я прислать ей на почту недостающие листы их трудовой книжки причем как раз те… читать отзыв
Николай
01/12/2013
Платил всегда вовремя,стал пользоваться пакетом приоритет,платиновая карта, кэш 5%, кредитный лимит до 2000 000 рублей. Только плати 10000 в год за карту и пользуйся приоритетом )))))))) Когда вновь пришел за кредитом ( надеясь на приоритет) - получил отказ. И не было бы так обидно если бы не история моего друга.Буквально в одно время со мной он подал заявку в втб и получил таки одобрение на сумму немногим больше моей, но все таки.При этом у него просрочки в двух банках, по автокредиту и потреб, куча кредиток не закрытых.Он весь в долгах как клиент оказался важнее чем я со своей идеальной кредитной… читать отзыв
татьяна
30/11/2013
т к проживаю в соседнем городе от офиса банка. На горячей линии мне ответили два разных специалиста, что моя заявка окончательно одобрена и я могу получить денежные средства. Приехав в офис я узнаю, что мне отказано в кредите без объяснения причин и не уведомив о решении пусть даже отрицательном в течение недели. Просрочек никогда не имела в штрафниках не была. Вот так началось мое знакомство со знаменитым банком, жаль, что в следующий раз я никогда не обращусь, т к отношение даже к маленькому клиенту должно быть компетентное и порядочное Настоящее могущество сильных банкиров в умении обслужить каждого клиента должным образом… читать отзыв
Татьяна
30/11/2013
После прихода в банк за кредитом, выяснялось, что требуется еще какое–то одобрение директора филиала и необходимо принести копию трудовой. после подачи заявления прошло 3 дня хотя по данному кредиту решение принимается в течении 1 дня. Принесла трудовую, попросили придти на следующий день, т.к. менеджер который принимал заявку был на выходном, а другие якобы не могут поднять мои документы и подписать у директора филиала. Пришла на следующий день, принимающий заявку менеджер пошел с моей трудовой и документами на кредит к директору филиала за подтверждением одобрения кредита (хотя он уже со слов горячей линии банка одобрен, оставалось только подписать документы). В итоге… читать отзыв
Гульнара
30/11/2013
звонила весь день в субботу 30.11.2013г., но мне так никто и не ответил. читать отзыв
натали
29/11/2013
Менеджер нам сказала что раз у нас хорошая кредитная история , то проблем с рефинансированием не будет, мы уточнили больше ни какие документы и условия не нужны для этого, нам сказали нет все у вас нормально, ждите ответа, в нам буквально в этот же вечер пришла смс что нам все одобрено обратитесь для получения в офис подачи заявки. Мы пришли , а нам выдвинули условия что нужен залог, так как мы живем в гражданском браке, и на муже имущества нет, они предложили мне внести залог, сначала сказали, машину, потом любой залог, потом это уже оказалась я должна внести в залог… читать отзыв
Алексей
29/11/2013
о наличии якобы просрочки по кредиту. Позвонивший менеджер из департамента по проблемным активам проверил отсутствие задолженности и сообщил, что больше звонков не будет. Однако как выяснилось все продолжалось еще несколько дней.
Получается что Вас беспокоят по задолженности которой у Вас нет, причем ни на какие просьбы прекратить это безобразие не реагируют. Сроки рассмотрения жалоб – до 15 дней, это тот срок который Вас будут всячески мурыжить при любой возникшей мелкой проблеме.
Хотелось бы обслуживаться в банке, который ценит своих клиентов и хотя бы учитывает Ваше многолетнее обслуживание в этом банке, решая проблемные вопросы по–человечески. Благо сейчас есть выбор, включая… читать отзыв
Получается что Вас беспокоят по задолженности которой у Вас нет, причем ни на какие просьбы прекратить это безобразие не реагируют. Сроки рассмотрения жалоб – до 15 дней, это тот срок который Вас будут всячески мурыжить при любой возникшей мелкой проблеме.
Хотелось бы обслуживаться в банке, который ценит своих клиентов и хотя бы учитывает Ваше многолетнее обслуживание в этом банке, решая проблемные вопросы по–человечески. Благо сейчас есть выбор, включая… читать отзыв
Ирина
29/11/2013
Мы предлагаем вам простой и быстрый способ получения ипотечного кредита. Предъявите всего 2 обязательных документа, и вы получите кредитное решение всего за 24 часа.
За то, что не собираешь всю кучу бумаг добавляют проценты к вкладу. РЕЗУЛЬТАТ: Через неделю позвонили (вместо 24 часов) и сказали предоставить все остальные документы. ЧТО ЭТО?Некомпетентность? Не спрашивайте мою фамилию, я с вашим банком дела иметь больше не желаю. читать отзыв
За то, что не собираешь всю кучу бумаг добавляют проценты к вкладу. РЕЗУЛЬТАТ: Через неделю позвонили (вместо 24 часов) и сказали предоставить все остальные документы. ЧТО ЭТО?Некомпетентность? Не спрашивайте мою фамилию, я с вашим банком дела иметь больше не желаю. читать отзыв
Андрей
28/11/2013
И сотрудник банка рассказывает ей о имеющихся у нас потребительских кредитах и тех которые погашены, начинает обсуждать платежеспособность. Т.е. предоставляет стороннему лицу конфидециальную информацию. Это нормальная практика? Для чего существует банковская тайна? Отказываете без объяснения причин заемщику, а тут... вот теперь думаем, а стоит ли связываться с этим банком? читать отзыв
Дарья
28/11/2013
Сотрудник банка втб24 отделение на Мичуринском 7 – БОРИСЕНКО О. М. зам.директора отделения банка ведет себя по–хамски и вызывающе, разговаривает через плечо, грубит и отказывается решать проблемы клиента! 2 дня пыталась через нее решить проблему – в итоге поднялось давление и т.д ! очень долго ожидать обслуживание – потеряла 1.5 часа и без толку! в это отделение больше ни ногой – если зам.диретора так позволяет себе вести с клиентами то ...просто без комментариев! и чувствуется по ее поведению – ничего не боится! обслуживалась на Неглинной просто сказка – 5 минут и все проблемы решены прекрасные внимательные сотрудники! на Вернадского очень… читать отзыв
Анна
28/11/2013
Все бы не чего,но Людмила назвала мою старую фамилию и отчество совершенно не мое назвала,я ее поправила на что не получила не каких извинений и грубое общение в дальнейшим!Просьба не компетентных сотрудников не сажать за телефоны! читать отзыв
Рудакова Людмила
27/11/2013
Менеджер, работающий с клиентами в окне 8 Журавлева Т. (если не ошибаюсь) выдала документ для оплаты в котором указала сумму погашения и еще несколько сумм написала ручкой. Кассир Бабинская увидев выданный документ, не смогла понять какую сумму все же я должна внести. Начались перезвоны, которые закончились повторным обращением в окно 8. Пришлось ждать, пока обслуживался клиент, потом менеджера, которая куда то убегала, потом кассира. Обращение к менеджеру за стойкой на входе с просьбой разъяснить к кому я могу обратиться, что бы решить свой вопрос и уйти, ни к чему не привело, так как она просто не стала меня слушать. Уважаемое… читать отзыв
Александр
26/11/2013
Ипотечный платеж банком ежемесячно взимался с 2–х счетов: 1–й зарплатный жены и ипотечный счет (туда падает часть процентов по кредиту,которые оплачивает наша организация).В случае, если на карте жены отсутствуют денежные средства автоматически платеж снимается с моей карты. После вхождения банка Транскредит в группу ВТБ произошел некий КАЗУС в "программе" пришло смс о списание денежных средств КАК С КАРТЫ ЖЕНЫ, ТАК И С МОЕЙ, кроме того платеж был в 2 раза больше,чем указан в графике платежей! Жена звонит в банк, на проводе господин Фаткуллин сообщает, что якобы программа ВЫДАЕТ что у нас платеж по ипотеке именно та сумма,которую списали и у… читать отзыв
Людмила
26/11/2013
У меня конечно не оформление кредита, но такая простая операция по получению денег присланных через Вестерн Юнион в филиале банка ВТБ24 в г.Ростове–на–Дону по ул. Больная Садовая дом 150 возникла большая проблема. Взяла номерок 554 впереди было 2 человека. Подошла очередь. Оператор извинилась и предложила взять другой номер. Взяла номер 556. Подхожу оператор извиняется и предлагает взять еще номер. Возникает вопрос: в этом филиале кто–нибудь может оформить выписку на получение денег. Или и дальше будут предлагать клиенту ходить от одного оператора к другому? читать отзыв
Александра
26/11/2013
На вопрос а почему об этом не сообщили нам, ответили, мол банк не обязан оповещать об отрицательном решении. Как итог потеряли кучу времени из–за того.Проблема не в том, что отказали в кредите, а том, что не посчитали нужным сообщить об этом – жирный минус банку за такую политику и работу. читать отзыв
Александра
26/11/2013
вобщем было трудно выплачивать кредит, начали появляться просрочки, обратилась в банк, мне в грубой форме ответили:Вы когда кредит брали, знали что делаете, вот теперь это Ваши проблемы, платите как хотите. Было очень не приятно и трудно, здоровья нет, денег нет, пришлось продать автомобиль, но сумма эта не спасла, т.к. после ДТП он стоил меньше и уже были долги перед людьми. В банке это никому не интересно, хотелось как лучше, ведь все мы люди. В этом году в банке снизились процентные ставки до 16,45 %. Пришла СМС – В новый год без штрафов, обрадовалась, обратилась в банк, чтобы мне дали кредит… читать отзыв
Бухгалтер
26/11/2013
Не возможно просто войти в него днями. Такими темпами он будет работать скоро каждое 29 февраля с 8–00 до 8–15. Это просто невывносимо читать отзыв
алексей
25/11/2013
отправил заявку на 400000 т р пришел отказ а мой товарищ с такой же зарплатой как у меня ему одобрили 410000 понять не могу почему читать отзыв
ильдар
25/11/2013
сказала что ждите ответа от банка. прошел день а результата никакого читать отзыв
Александр
25/11/2013
При оформлении, сотрудник банка сказала, что примерно через 6 месяцев можно будет взять кредит повторно с меньшим процентом, и погасить им имеющийся, с целью уменьшить процент по выплате. Через 6 месяцев предоставил банку необходимые документы, получил отказ... Дважды. Отговорка– банк имеет право не объяснять причину отказа. При обращении за кредитом– .. P.s. Банк, о котором идёт речь, находится в Смоленской области, г.Рославль. читать отзыв
Фарафонов Юрий Алексеевич
25/11/2013
Приняла письменное заявление работник отделения Мелещенко И.И. и выдала мне отрывной талон для выдачи Клиента, обещав что в течении 15 дней мне дадут овет о решении моего вопроса .Сегодня уже 25.11.2013г. ответа нет. Я написал электронное письмо 22.11.2013г. в 15.11. Мне пришло подтверждение о получении моей жалобы. и сколько мне ещё ждать? читать отзыв
Дмитриева Валерия Олеговна
23/11/2013
Банкомат забрал мои купюры, пересчитал их а потом написал, что банкомат не обслуживается. К слову – этот банкомат прямо передо мной опустошали два инкассатора, при этом доступ ко второму банкомату был открыт. Естественно, я сразу обратилась к сотруднице банка, которая подошла к банкомату и вернулась со словами, что он работает и непонятно чем я недовольна. Тем не менее я попросила принять у меня претензию и вернуть мои деньги. На что мне сказали, что мою претензию банк будет рассматривать две недели. Т.е. Две недели банк будет пользоваться моими неучтенными деньгами? Я позвонила в клиентский центр банка и там получила восхитительный ответ,… читать отзыв
Алена
22/11/2013
Через неделю сама позвонила сказали что отказ.сумму просила небольшую, зарплата позволяет платить и кредитная история хорошая всегда вовремя и досрочно гасила все кредиты. читать отзыв
Берговская Г.П.
21/11/2013
Теперь мне говорят ,что вышел новый указ президента банка и я уже не могу отказаться от страховки. Получается , что меня обманули дважды Брала кредит под 24,5% а плачу 27% Хочу спросить так могу я отказаться от страховки или нет? читать отзыв
Наталья
21/11/2013
отказали. причем причину не озвучили. интересно, кому же они дают добро, если зарплата у мужа более 120тр в месяц и он оказался недостойным клиентом? плюс общий доход на семью у нас более 200тр в месяц. читать отзыв
Ольга
21/11/2013
Далее в сентября брала потребительский кредит, половину данной суммы досрочно погасила уже. Плачу все своевременно без просроков, кредитная история хорошая. В начале ноября подала следующую заявку на ипотеку с первоначальным взносом 20 %.Я работаю на двух работах ( по найму и сама ИП) По найму с 2–НДФЛ меня рассматривать не стали(прокоментировав, что год назад на ипотеку я подавалась как ИП), предложили податься по ИП с пакетом документов, предложив сделать первоначальный взнос 35%. В ходе переговоров с кредитным экспертом, пришли к тому, что я предоставляю пакет документов по ИП и первоначальный взнос оставляю 20%. Моя заявка рассматривается уже с 5 ноября… читать отзыв
Оксана
21/11/2013
опять вместо меня звонят моей маме (чей контактный телефон не оставляла!), только на этот раз звонит уже другой сотрудник и просит дать мой телефон, с учетом того, что он есть у банка, но по какой–то причине лично со мной не связываются читать отзыв
наталья
20/11/2013
Перезвонили, предварительно одобрили на 430 тыс. Пришла в офис, мне вручили заполнить анкету для вступления в статус"Корпоротивная компания" Что это вообще значит? И что, если руководитель откажется ее заполнить, мне не дадут кредит? Платила все вовремя. читать отзыв
Алексей
20/11/2013
Приезжаю в филиал №6318 в г. Самара на металлургов 18.11.2013. взял с собой сумму чуть больше, чем нужно было (спрашивал у сотрудников за ранее), настала моя очередь, присаживаюсь за стол к сотруднице Хибитан Г.Н. даю паспорт. она смотрит, говорит нужна такая то сумма для погашения, я– без вопросов. заполняю заявление "Заявление– обязательство", иду в кассу оплачиваю. подхожу к ней интересуюсь, я всё оплатил? ничего не нужно? она сказала да, все нормально. спокойно уезжаю.
звонок из банка 19.11.2013 (на след. день). звонит эта ГОСПОЖА Хибитан Г.Н., говорит, что нужно приехать в банк, мой платеж не прошел, потому что я не доплатил… читать отзыв
звонок из банка 19.11.2013 (на след. день). звонит эта ГОСПОЖА Хибитан Г.Н., говорит, что нужно приехать в банк, мой платеж не прошел, потому что я не доплатил… читать отзыв
