Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
андрей
13/03/2015
Я выразил свое недовольство по работе сотрудников банка и отказался у них кредитоваться раз и навсегда, написал тут отзыв и попросил вернуть все оригиналы документов, позвонили , попросили приехать и забрать документы, приехал, документы потеряли, потом через день-два нашли и сами привезли мне по указанному мной адресу.
Теперь банк начинает доставать своими смс оповещениями и звонками по поводу кредитных предложений! ВИДНО СОТРУДНИКИ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ, ЧТО Я НЕ СОБИРАЮСЬ ВПРЕДЬ БРАТЬ КРЕДИТ В ВТБ24. Избавьте меня от бесполезных звонков и смс в мой адрес, Заранее благодарю! читать отзыв
Резниченко Сергей Владимирович
13/03/2015
Обратился по горячей линии в ВТБ-24 с просьбой подсказать застройщиков, которых одобряет ваш банк. В недостроенном доме данного застройщика "ПИК" выбрал квартиру и подал заявку на военную ипотеку. Через 2 дня пришел "отрицательный" ответ.
Подскажите - в Вашем банке никто военную ипотеку не получает в 2015 году или мне так не везет ? читать отзыв
Краюшкина Светлана Загировна
13/03/2015
Где людям получать зарплату? Я езжу через полгорода за деньгами. Верните банкомат по адресу: г.Уфа , ул. Глинки. Даже на крупнейших рынках нет ваших банкоматов, позор какой то! читать отзыв
Андрей
13/03/2015
В феврале 2015г. при встрече с персональным менеджером вопросов не было и он подтвердил все условия договора до 02.16г. 02.03.15г. появился новый персональный менеджер и ссылаясь на внутренние инструкции банка заставляет переоформить карту на пакет "Привелегия". В противном случае сумма обслуживания карты "Приоритет" увеличивается в 4 раза. При этом каждый год сумма за обслуживание списывалась автоматически, а в этом году не списалась. На мою просьбу показать нормативные документы получен отказ. Так же не предоставили старый и новый договора между мной и банком. Насколько все законно? И как можно отказаться от нового персонального менеджера? читать отзыв
Михиенко Сергей Владимирович
12/03/2015
И вот здесь выясняются интересные вещи. На карту зачислены деньги для оплаты кредита, но кредит не оплачивается, СМС сообщение приходит только через 9 дней ( и то, только о том что у меня задолжность). Лично посещаю офис, но деньги назад не отдают, старую карту уничтожают, новую могут предоставить только через 15 дней, штрафные санкции выставляют, в день по 10 раз вызванивают по телефону, и после объяснений сообщают что всё равно будут звонить. Предложение одно - придите в банк, выстойте очередь, заплатите повторно. А деньги что уже у нас, чтож тут такого, ведь они к Вам вернуться, когда мы карту сделаем.… читать отзыв
Земляков д.В
11/03/2015
после праздников мне позвонили и сказали , что отказана мне в выпуске карты. После этого я позвонил по тел.8 800 100-24-24 и разговаривал с оператором Катериной на, что она ответила типа был технический сбой, и что позвонить мне во второй половине дня. по техническим причинам произошел сброс номера и я перезвонил повторно и при у указании причины звонка мне предложили пройти повторную процедуру Ф.И.О , паспортные данные и в итоге сказали , что с кем вы до этого говорили мы не знаем и ваши паспортные данные не соответствуют действительности .. В таком случае при оформлении заявки у меня брали ксерокопию… читать отзыв
Забидчук Дмитрий Владимирович
10/03/2015
До сегодняшнего дня эта процедура проходила без каких-либо проблем . Сегодня для внесения платежа жена обратилась в филиал банка расположенный по адресу г.Челябинск Комсомольский пр-т, д.41.
В кассе филиала банка был затребован номер моего лицевого счета и было поставлено условие,что без предъявления оного платеж не может быть внесен.
Номер счета жена не знает и на ее слова,что до этого она без проблем сама вносила очередной платеж по ипотечному кредиту без предъявления номера счета кассир ответила,что такого не может быть.
Платеж в итоге так и не был принят. Настроение было испорчено. Впечатление о сотрудниках банка и качестве обслуживания оставило желать лучшего… читать отзыв
Павленко Галина Михайловна
10/03/2015
Но выяснить сумму окончательного платежа по телефону мне не удалось. В банке где я оформляла автокредит и мне было удобно это делать, теперь нет этого отдела. Теперь нужно ехать в центр города, где нет авто стоянки. Мне инвалиду 2 гр. с больными ногами надо оставить машину где то за 5-6 кварталов и корячиться до банка, что бы забрать ПТС после 16 марта 2015 г. а до 15 марта так надо быть в банке, что бы уточнить сколько надо заплатить, так как если копейки не сойдутся то ПТС я не получу (так мне ответили по телефону) Так же мне сказали, что… читать отзыв
Татьяна
10/03/2015
Пришёл отказ при рассмотрении СБ банка. Все документы и условия соблюдены. В чём дело??
На мужа оформили заявку - тоже отказ, причём через несколько секунд после отправки анкеты.
Ответьте, в чём причина?? читать отзыв
Виктор
09/03/2015
ЭТО НОРМАЛЬНО? Люди не имеющие высшее образование,-не люди?! ТАК ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ,ДАВАТЬ ПЕРЕЧЕНЬ НУЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ? читать отзыв
Дмитрий
09/03/2015
Удивительно, но оказалось, что такая справка платная и подготавливается целых 4 рабочих дня. Что делать бедному крестьянину? - ждать.
Через 7 календарных дней (и 5 рабочих) мы пришли за своей справкой и тут-то получили по полной... Администратор сразу редупредил, что ждать не меньше 40 минут. И наличие грудного ребенка ну никак нам не поможет обслужиться без очереди...
Через 40 минут прыганья с одним ребенком на руках в душном зале и поминутного шиканья на второго ребенка чтобы "не мешал тетям работать" нам наконец за 30 секунд объявили что наша справка не готова.
И я обращаюсь к администрации банка сразу по двум… читать отзыв
андрей
05/03/2015
у меня компьютер macbook и для того что бы меня перенастроили под их мультибраузер я еще должен ждать 3-5 дней что бы мне позвонили и сказали что я должен сделать что бы смог попасть в интернет банк а мне нужно производить платежи и из за это банка все стоит теперь вот такой каменный век в банке ВТБ24 читать отзыв
Дмитрий
05/03/2015
В январе 2015 вернули копейки за декабрь. А В январе потратил много денег и должны были вернуть около 7 тыс.руб. до 25 февраля 2015, НО... По телефону "написал" претензию, что денег не поступило. Через неделю позвонили и сказали, что банк отказал в возмещении без объяснения причин. Вот так наши банкиры любят наших граждан. Кругом сплошной обман. А за обслуживание карты сняли 3600 руб. Не верьте люди в чудеса! Никому веры больше НЕТ. читать отзыв
Анастасия
05/03/2015
У мужа есть срочная необходимость получить кредит до 100 000 рублей. Работа по договору в ИП. Заработная плата 25000-30000 тысяч стабильно. Справка с работы и справка по форме банка есть. Есть ли шанс получить одобрение банка? Подскажите пожалуйста? Многие пугают тем, что была просрочка по платежам. читать отзыв
Ирина
05/03/2015
При обращении в отделение банка На Агибалова г. Самара, выяснилось, что я задолженности не имею, но ПРОГРАММА выдает задолженность и каждый день снимает с карты %. Оформила претензию по разбирательству, только никто не спешит, на мои звонки и письма на сайт, отвечают, чтобы ждала 15 дней, а они будут 15 дней списывать деньги!! про "задолженность" узнала из СМС-сообщения, ни разу не позвонили из банка. Вывод один - банк не собирается разбираться, а сотрудники банка говорят, что ничего не могут сделать! вынуждают жаловаться в Центральный банк РФ и обращаться в суд. читать отзыв
Юрий
05/03/2015
Где-то в отзывах читал про их отмазки вроде "ошибки системы" - два дня назад сам лично наблюдал как работница втюхивала двум пожилым людям, что деньги списались из-за ошибки системы, надо подождать - А ИМ СВОИ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС НУЖНЫ! Что-либо выяснить даже в Хабаровском центральном отделении - всегда уходишь с нехорошим ощущением. Когда был просто ВТБ - у меня к ним претензий не было...Буду ОЧЕНЬ рад, если банк закроется (по любым причинам). Карточки свои буду там закрывать. читать отзыв
Николай Владимирович
05/03/2015
Мне выдали карту и сказали, что сегодня вечером, крайний срок завтра утром денежные средства будут зачислены на счёт. Что я имею на сегодняшний день - кредит на пол миллиона -1шт, деньги с кредита - 0р.00коп. Тоесть уже 4 день средств нет! Куда я только не звонил - везде одно и тоже - ошибка системы! И никто не может ничего сделать! читать отзыв
korotenko15@gmail.com
04/03/2015
да ещё и с каждым разом процентная ставка увеличивается,больше брать не буду!да ещё операторы на горячей линии разговаривают так,как будто я прошу у них лично,не буду обращаться.и по поводу очередей,это правда,особенно в Раменском отделении,жуть!! читать отзыв
Ольга
04/03/2015
т.к. на данный момент нет возможности полностью погашать минимальный платеж по кредиту. На что было сказано, что реструктуризация предоставляется тем клиентам, чья просроченная задолжность по кредиту составляет 90 дней! Был дан совет сотрудником банка: "Вносите суммы по мере возможности"! Таким образом получается, что банку не выгодно идти на встречу клиенту, а выгоднее получать с клиента прибыль в виде штрафов и пени? Либо нам не платить по кредиту, игнорировать звонки и ждать, пока задолжность наша не составит 90 дней и тогда идти уже в банк? объясните, пожалуйста, политику своего банка! читать отзыв
Павел
04/03/2015
На нее были внесены денежные средства в валюте. Через интернет проведена операция оплаты авиабилетов в валюте. Средства на карте заблокированы, операция находится в стадии выполнения уже 5 дней. Сегодня 4 марта 2015. Операция проведена 27 февраля 2015.
Вопросы:
--Как узнать прошла ли операция успешно (списаны ли денежные средства, если они заблокированы)?
--Какой остаток по карте в валюте? (все счета мультивалютной карты заблокированы, информации нет), поэтому невозможно проводить другие операции.
--Когда блокировку снимут?(срок её действия).
Работники офисов четкий ответ в данной ситуации не могут дать.
С наилучшими пожеланиями. читать отзыв
Колесникова Ангелина Алексеевна
03/03/2015
Пришла в офис банка, получила бумажку с номером в электронной очереди и, наконец, попала на прием к сотруднику банка. Объяснила ей, что пришла досрочно погасить кредит и спросила, что для этого нужно сделать? Девушка распечатала мне бумагу, на которой был указан мой счет, текущая задолженность и внизу была строка СУММА ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ 210132.56 руб. Я сообщила, что готова внести эту сумму, тогда сотрудница банка распечатала мне приходный кассовый ордер и я пошла вносить эту сумму в кассу. Выйдя из кассы я вновь подошла к этой сотруднице и спросила, какие еще бумаги нужно заполнить, на что получила ответ, что… читать отзыв
Калиев Сергей Кадырбекович.
03/03/2015
Хотя бы отзвонились и сказали бы что нибудь вразумительное, так нет же молчат как партизаны. Одно не понятно, менеджеры отдела продвижения розничных продуктов в банке с чего зарплату получают? Такого беспредельного и начхательного отношения ко мне я ещё не испытывал.Думаю рейтинга этот произвол, банку не добавит, хотя о чём я, для банка это абсолютно не помеха. Да и рейтинг, по сути, ниже среднего, опять же благодаря нерасторопности сотрудников. читать отзыв
Напаськина Наталия Владимировна
03/03/2015
2 марта получила смс что карта доставлена в офис и я могу ее получить. 3 марта пришла в банк и выяснилось , что карта будет через 10 дней ...я не понимаю зачем было меня дезинформировать .я достаточно занятый человек -было очень неприятно . хотела еще разместить свободные средства-теперь не буду из за отношения к клиенту читать отзыв
Наталья
03/03/2015
Дозвониться по тел. 31-24-24 не возможно, он всегда занят (всего было сделало 24 попытки!). Пришлось несколько раз звонить на 84957772424, так как соединения с оператором нет, а из предложенных вариантов голосового меню ни один не подходил под данную ситуацию. Претензию приняли. Сказали ждать 15 дней. Пока я возле банкомата пыталась дозвониться до банка, подошло еще человек 7. Я им порекомендовала не снимать деньги. Но ведь кто-то после меня столкнется с точно такой же проблемой: деньги не получит, так как замятие никто не ликвидировал. Более того, почему по вине банка я должна ждать свои собственные деньги, да еще и так долго… читать отзыв
Максим
03/03/2015
Собрал документы по списку, получил от них новый список документов, предоставил их, потом получил опять новый список в итоге отказался от кредита. Немного ранее мои знакомые в очень сложным финансовом положении (40 тыс.руб 2-е взрослых, 3-и ребенка) взяли такой же кредит без проблем. В чем логика? Ухожу у другой банк. читать отзыв
Алексей
02/03/2015
Во время разговора с оператором Анной (здесь и далее – номер оператора – Б 641) карта была заблокирована сотрудником банка, потому что ей показалось, что одна из операций не была совершенна клиентом лично, что не было озвучено с моей стороны, и как ей могло это показаться – тоже непонятно. Более того, перед этим, я несколько раз внятно попросил НЕ блокировать мою карту. Но в ответ я только и слышал наводящие вопросы, что данная операция не моя, хотя я только лишь хотел уточнить больше информации. Подтверждения моей непричастности к данной операции я не озвучивал! Я потребовал объяснить причину блокировки карты, Анна… читать отзыв
Максим Юрьевич
02/03/2015
Все растолкуют объяснят. Открывал депозит в телебанке. Теперь смело могу сам открывать и закрывать не выходя из дома. читать отзыв
ирина
27/02/2015
последнее что вывело,невозможно перевести деньги в другой банк. столько всякой ерунды необходимо знать. мне известен 16-ти значный номер карты и имя владельца,откуда я должна счёт взять,да ещё 20-ти значный! зачем вам инн того,кому я перевожу свои деньги? верните транскредитбанк! и ещё у вас любимая фишка,техпричины...уже который раз такое! а это обязательное посещение офиса при подключении.мы час ждали пока логин с паролем выдадут! читать отзыв
елена
27/02/2015
Правда ли , что банк скорее всего откажет в получении кредита, если отказаться от страхования? читать отзыв
Демьяновский Ярослав Анатольевич
27/02/2015
(я действующих кредитов в данном банке не имею), дальше начинается вообще комедия, я звоню на горячую линию ВТБ24,мне объясняют, что в 2007 году я взял кредит, который кончился в 2012 году и полностью его не погасил (*это версия банка, практически, ну-ка попробуйте хоть день просрочить оплату), два с половиной года бедный банк ВТБ24, ждал, что вдруг я одумаюсь и добровольно погашу задолженность и не дождался, решил экспроприировать мои денежные средства. т.е. попросту залезть ко мне в карман и изъять их. И это ему удалось, концов не найти. читать отзыв
Олег
27/02/2015
При этом в интернете филиал присутствует как действующий. А следовательно, и остальные филиалы могут присутствовать только виртуально. Может и банк уже тю-тю?
Большой привет бывшему руководству бывшего банка! читать отзыв
Константин
27/02/2015
сказали что внесут изменения. Сняли скан паспорта. Что-то писали и попросили подойти через несколько дней.
Я пришел через несколько дней. Написал заявление на закрытие карты, но оказалось что данные все еще старые. Я потратил 40 минут своего времени. Написал заявление на смену данных. Заявление на закрытие кредита. Заявление на дебетовую карту. Мне сказали что заявление принято в работу. Спустя 11 дней я пришел чтобы забрать карту новую, но меня вновь попросили заполнить заявление на смену данных. Оказалось, что моего заявления никто не видел и что с той карты, что я считал закрытой, списали годовое обслуживание и закрытой она не считается.… читать отзыв
Александр
27/02/2015
Первый раз подал заявку во вторник 17.02 на потребительский кредит, являюсь держателем з/п карты и уже более 10 лет являюсь сотрудником компании которую обслуживает ВТБ24. Прошло 9 дней нет ответа и никаких звонков, позвонив на горячую линию, сотрудники заявили что только со пт начали рассматривать заявку, на вопрос где она была 3 дня, ответить не смогли. Звоню снова сам через 3 дня , сотрудник горячей линии сказала что наверное отказали вам , т.к. много у вас заявок, я в недоумении, так как это исключено, девушка посоветовала ждать звонка, сколько его ждать? Проходит еще 3 дня звонка нет, звоню сам на… читать отзыв
Виталий
26/02/2015
(где про страхование жизни ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ не упоминалось ни слова) Далее мы внесли предоплату за автомобиль, автомобиль приехал в салон и нам сказали, что мы можем оформлять кредит! С подготовленными документами мы пришли к представителю банку, после проверки документов сотрудник нам сообщает цитирую " Что Банк одобрил сумму только со страхованием жизни", на мой вопрос возможно ли от нее отказаться, нам ранее об этом ничего не говорили, да и платеж увеличился с 14 500 на 16 613 (это нормально вообще?!), на что получили ответ "Что страховка обязательное условие, и если мы все же хотим написать отказ, то Банк не одобрит нам… читать отзыв
Андрей Николаевич
26/02/2015
В результате деньги не были выданы, но СМС о списании суммы в 15 000 рублей благополучно пришла на телефон супруги. По контактному телефону банка сказали ждать сутки, но всё без безрезультатно. По их истечению ситуация не изменилась, кроме того, что сказали написать претензию и ждать ещё две недели. Очень печально, что процедура возврата денежных средств клиентов банка имеет такой длительный срок. Так же не радует один из ответов оператора банка, о том, что нет гарантии на возврат. Очень надеюсь, что подобного рода высказывание, это только частное мнение сотрудника. Остаётся надеяться на надёжность работы фото фиксации и датчика выдачи денег в… читать отзыв
Алена
26/02/2015
После того как мы все оплатитли нам позволили прочитать кредитный договор. В договоре было указано, что КАСКО и страхование жизни является добровольным и не является условием предоставления договора. Я конечно понимаю что навязанные страховки это бонусы работников, но и для нас 100000 на дороге не валяются. Мы обращались по горячей линии и нам сказали что страхование жизни не возвращяется. Получается нас ввели в заблуждение и доказательств этому нет т к подписано все добровольно. Про каско отдельная история, суммы не хилые каждый год платить, при оформлении девушка сказала что последующие года каско можно не платить, ничего не сделают. Только по истечении… читать отзыв
Илья
25/02/2015
(либо отделение такое попалось будем надеяться) Пользовался кредитной картой ВТБ Classic, тут поступает звонок: "Добрый день Вам одобрена карта Gold с лимитом 530, не хотите ли оформить?" Я говорю, что она мне не нужна. Проходит пару дней опять такая же история, потом опять, я говорю ладно давайте оформим привозите в отделение "Х". Через пару недель звонок+смс, что карта доставлена, приезжайте забирайте. Через пару недель приехал в данное отделение, говорят, что она в соседнем. Приезжаю в соседнее отделение сотрудница говорит что все хорошо карта у нас ЛИМИТ 530 т.р., и начинает оформлять: (в процессе 2 раза звонит кому то спрашивает как… читать отзыв
Юрий
25/02/2015
и тут мне сотрудник банка говорит так как вы наш клиент вам под 13% пришел домой посмотрел договор а там стоит 19.5%!!! платил в течение полу года без просрочки появились обстоятельства взял еще 100 00 тыс рублей платил в течение года потом потерял работу начались просрочки , пошел в банк что бы дали отсрочку мне в грубой форме ответили что мы такую услугу не предоставляем я им задал вопрос а для чего тогда страховка за которую я плачу 40 000 тыс не кто мне объяснить не может звонят каждый день что надо оплатить кредит а с чего платить когда нечем… читать отзыв
Диана
24/02/2015
Сбер отказал( хотелось бы в втб именно.другие банки не устраивают совсем! (все справки.книжки есть плюс материнский капитал.у мужа работа не официльная,у меня официальная) читать отзыв
Светлана
24/02/2015
К примеру, сохраняется ли данная информация в кредитной истории? Т. е передается ли в БКИ?
С уважением, Светлана. читать отзыв
