Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Светлана
20/05/2015
Смогу ли я закрыть его в Красноярске, так как в это время буду находиться там. Какие действия мне следует предпринять, чтобы получить свои деньги (800тыс.руб.), каков срок исполнения и комиссия? читать отзыв
Максим
19/05/2015
Прихожу в банк там очередь,просидел четыри часа потом у кридитора еще два часа,После всех этих ожиданий потом опросов мне пришёл отказ.Ответьте на мой вопрос,какого х.. я потратил пол дня в вашем банке ради того,что бы вы удовлитворили свою заявку? Вы сначала решите давать или не давать а потом звоните, читать отзыв
Дмитрий
18/05/2015
позвонили сказали можете подъезжать в банк кредит одобрен, приехал, сказали что у вас еще документы на рассмотрении и заявка предварительно одобрена, и деньги выдать не могут. зачем тогда вводить людей в заблуждение. да, и заявку рассматривают долго, на прямую в банк не позвонить, только через горячую линию, где информацию толком не получить, вечно какой нибудь сбой системы.раньше отношение к клиентам банка было лучше читать отзыв
Михаил
18/05/2015
при подаче заявки сказали, что для успешного рассмотрения необходимо будет в заявке указать о "добровольно-принудительном " желании оформить страховку от "похищения инопланетян" или от "встречи с динозавром", отчего я отказался.
Вечером позвонили и сказали, что мне одобрен кредит с включённой суммой страховки в платежи, так как банк беспокоится о своих клиентах и очень огорчится, если я не оформлю страховку (сумма ежемесячного платежа увеличилась на 3 тысячи рублей).
От столь уникального предложения я отказался так как прочитал в википедии, что динозавры вымерли, а случаи похищения инопланетянами очень редки, доказано всего два (Элвис Пресли и Майкл Джесон).
Подал заявку еще раз, опять… читать отзыв
Елена
18/05/2015
Кредит был одобрен и я обратилась в отделение банка для получения кредита 16.05.2015.
Менеджер банка принял у меня заявление, сообщив, что мне одобрены 2 варианта: кредит сроком на 1 год под 20% годовых и на 5 лет под 23,5%. Мною был выбран первый вариант (сроком на 1 год и под 20% годовых). В этот же день менеджер банка связался со мной по телефону, сообщив что кредит можно получать.
Тут началось интересное. В процессе заполнения документов менеджер предложил на выбор три пакетные страховки (страхование "привет сосед" и проч.). От предложения я категорически отказалась, потратив на это не менее 20 минут. Менеждер… читать отзыв
Антон
18/05/2015
надо было положить на текущий счет 30 тыс USD. Так как проездом в РФ был я, то транзакцию нужно было совершать мне. Мы готовились за пару недель, звонили раз 5-6 в клиентскую поддержку, чтобы не упустить важные детали, включая требования к паспортам и т.д.
Первый заход с день приезда был с самого утра, я был первым. Девушка-клерк возилась со мной минут 30, но не могла обойти пункт перевода паспорта на русский (нотариально заверенный). По телефону об этом в ВТБ24 сказать не могли, хотя их мы намеренно спрашивали об этом и том же пару дней подряд. Хорошо, отправляемся делать перевод, срочный… читать отзыв
сергей
16/05/2015
подал заявку через интернет повелся на вашу рекламку о 20 процентах. я хотел взять 115000 руб. на 3 года. но в итоге банк выставил свои условия . в частности сумма та же но на 5 лет и под 26 процентов. красавцы не чего сказать.я пришел в банк уже сам и работник банка сам удивился этим процентам. мы решили с ним подать новую заявку только изменили сумму до 100000 руб. я принес все документы и справки о доходах. через какое то время мне перезванивают и опять впихивают в место 3 лет 5 и боже мой под 28 процентов годовых. вас можно… читать отзыв
Татьяна
16/05/2015
Сегодня звонила - претензия еще на рассмотрении. Какого, спрашивается, хрена так долго?? Это ваша вина, что произошел какой-то сбой, будьте так сказочно любезны устранить свой сбой в короткие сроки. На прямой линии посоветовали пока платить ипотеку по новому графику. Щасс!! Разбежалась. Вы не обнаглели?? У меня уже заканчивается терпение и всякая вежливость относительно данного вопроса. Если не рассмотрите претензию и не устраните сбой, вернув мне ставку 12.85%, я обращусь в суд. И тут я ранее оставляла сообщение по своей проблеме, и писала на SM2@vtb24.ru - толку ноль! читать отзыв
Станислав
16/05/2015
1.Отвратительно то, как организована работа отделения в выходной день. Понятно, что многим людям бывает удобно именно в субботу (выходной) сделать необходимые операции, то есть клиентов много, по крайней мере в первой половине дня. Но работает один операционист, который выполняет все операции и стажер, который выполняет 2-3 функции и постоянно бегает к другому для консультации. Итог: очереди по 8-10 человек. Духота в офисе. Система талонов работает избирательно, но об этом ниже. Стажер вообще без талонов работает.
2. Отвратительно то, что ты отстояв в очереди, садишься перед "опытным" операционистом (потому что другой тебя принять не может), а тебе по хамски с недовольным… читать отзыв
Курганова Ольга Ивановна
15/05/2015
В ДО "Саратовский" (время 13.05) работает только одна касса. Огромная очередь. Менеджер зала вместо помощи клиентам издевательски улыбается, а некоторым даже хамит. Выстояв огромную очередь, наконец-то попала в кассу, где кассир с ухмылкой отказалась принимать платеж, сообщив что моя карта, с которой гасится кредит, в апреле с.г. закончилась и заблокирована. Мало того, что перевыпуск карты должен был произойти автоматически, чего не произошло непонятно почему, сотрудники банка даже не удосужились предупредить заранее о необходимости получения новой карты. Почему СМС о б окончании срока действия карты не пришло? Почему я, добросовестный клиент должна выслушивать грубости в свой адрес от ваших нерадивых сотрудников?… читать отзыв
Костя
15/05/2015
Стоимость недвижимости 1.250.000, первоначальный взнос 250.000 (Платеж по потреб. 6000). З/п 36000 по форме банка.
Откажут? читать отзыв
Марина
14/05/2015
Но в Апреле текущего года столкнулась с очень не приятной ситуацией, а именно в очередной раз наступала дата погашения кредита и Я как добросовестный плательщик примерно за неделю до даты списания средств в пользу погашения кредита, пополнила карту на 8000 рублей. (примерно 16 апреля). Затем 22 Апреля решила положить на карту наличные в сумме 265000 рублей, предположила — поскольку карту выдавалась баком для зачисления кредита, следовательно уровень ее защиты более высокий нежели обычной зарплатной карты — зря я так подумала, 22 числа в 11 вечера у меня на карте остается 259 тысяч рублей, смс о списаниях не поступали. Испугалась, звоню… читать отзыв
Роман
14/05/2015
В рамках этого пакета банк согласно информации на сайте и в брошюрах распространяемых в банке обязуется выдать владельцу пакета следующие продукты: дебетовую карту, кредитную карту с функцией cash back, кредитную линию, карту priority pass, медицинское страхование путешественников. Я получил все продукты за исключением кредитной карты.
На мой запрос банк ответил мне, что это его (банка) право выдавать или нет кредитную карту, я написал второй запрос где попросил выдать карту с нулевым кредитом, но банк опять отказал мне в этом, ссылаясь на нормы законодательства. Я согласен, что это право банка выдавать или нет кредитные карты гражданину. Но владельцам пакета привилегия банк,… читать отзыв
Татьяна
13/05/2015
Погашаем частями и со штрафными суммами (кстати, по ним юрист посоветовала обратиться в суд, так как они составляют 0,6% за каждый день просрочки, а по закону не должны превышать 0,1% - но это после) . Писали заявления несколько раз на продление срока кредита с уменьшением ежемесячных платежей. Каждый раз отказ. Помимо этого постоянно названивают менеджеры с угрозами и предложениями продать квартиру или машину, хотя кредит не предполагал никаких залогов. Нам посоветовали поставить звонки на запись, что и сделали. Не понимаю, зачем банку идти на конфликт с клиентом, когда, если они продлят срок кредита, получат большую сумму по процентам? Тем более… читать отзыв
Мария
13/05/2015
кредит не дали такое ощущение что в чем то виновата или работаю в какой то низкосортной организации где не выплачивают заработную плату -вопрос зачем присылать смс с предложениями дать кредит-избавте меня от этих ложных предложений с вашей стороны пожалуйста, читать отзыв
Юлия
13/05/2015
всем желающим получить кредит советую сэкономить свое время и не обращаться в данный банк, эта реклама ложная. Вам предложат вариант кредитования только на бОльший срок по ставке значительно превышающей эти цифры (28/% и выше). Очевидно, что банк просто завлекает рекламой и собирает информацию, предлагая крайне невыгодные условия. читать отзыв
N
12/05/2015
10мая прошла инкасация этого банкомата. Но 12мая мне карту не выдали,сказав,что инкасация в банк карты на доставила. Получается,что за 2 рабочих дня не могли доставить карту?! Ведь Ангарск не огромный город... Почему не отлажено это? Спасибо. читать отзыв
Вадим
09/05/2015
08.05.2015 (в рабочий день,в 12 дня) отправляю с расчётного счёта деньги на карту в первую очередь для того что бы рассчитаться с поставщиками во вторых на свои нужды на праздники.в результате работа остановилась (пострадали в том числе и клиенты) и на праздничные дни остался без денег.Сотрудник банка объяснил это так: У нас технические проблемы,по этому платёжные документы на физ.лиц уходят с задержкой,извините!очень много проблем в последнее время в системе ВТБ 24.причём деньги за обслуживание снимаются очень оперативно без задержок! при первой возможности перейду в другой банк. читать отзыв
Надежда
08/05/2015
Задержки: все сотрудники, которые получают зп на сбер уже с утра ходят при деньгах, я только после 16-00... Это не страшно, пережить можно.
но сегодня просто веселуха! в январе у меня закончился срок действия карты и мне ее перевыпустили, зп продолжала падать как положено день в день, сегодня у меня выплата премии 56000рублей... И что же впервые с января мне приходит смс о том что зачисление отклонено в связи с блокировкой карты. Звоню, говорят перечисление возможно на следующий рабочий день! Люди это же 12 числа! а что будет делать банк с моими деньгами в течении 4 предстоящих дней? говорю что… читать отзыв
Сергей
08/05/2015
Деньги банк принял , но они не поступили на р\с вклада. Сотрудники отделения говорят , что был технический сбой надо подождать . прождал часа четыре наверно -технической сбой все устраняется . Прождал почти до закрытия "сбой " все устраняется . На просьбу вернуть ден.средства, которые внес - говорят ВЕРНУТЬ НЕ МОЖЕМ , так как средства уже отправились куда-то. Предложили подождать ДО ЗАВТРА .на вопрос в течении какого времени исправят "СБОЙ" никто ответить не может , вплоть до горячей линии , туда тоже звонил .Техническая служба банка не может определить срок исправления .
Вопрос!! Почему я должен ждать когда вы исправите… читать отзыв
Михаил
07/05/2015
Предъявил справку по форме 2НДФЛ и другие требующиеся документы. Кредитный менеджер составила заявку и сказала, что заявка рассматривается заявка от 2-х до 5-ти дней, так же добавила, что она сообщит решение мне 30.04.2015, то есть в четверг.
В четверг не дождавшись звонка, я сам приехал за час до закрытия. Подходя к 11 окну кредитный менеджер узнав меня, сказала что срок 5-дней еще не истек, и ввиду того, что 01.05.2015 (пятница) праздничный день,то она сообщит мне результат в субботу 02.05.2015.
В субботу звонка не последовало, не последовало его и 5 и 6 и даже 7 числа.
Прийдя сегодня 7.05.2015 в банк… читать отзыв
Владислав
07/05/2015
Недавно получал мультивалютную - процедура была немного долгой, но самому особо ничего делать не надо было. Сотрудник банка сам все делал. В общем, сотрудники компетентные специалисты. читать отзыв
Дмитрий
06/05/2015
в момент пересчета денег банкомат отключился, на экране появилась надпись "нет сигнала", через несколько минут банкомат включился, я сразу же проверил баланс карты, деньги в количестве 40000 руб. были списаны, но банкомат их не выдал.
Я позвонил по горячей линии, где мне сказали, что деньги вернутся в течении суток, но этого не произошло. 4 мая 2015 г. по горячей линии было составлено финансовое обращение, зарегистрированное под № CR-1866334. 6 мая 2015 г. мне позвонили из банка ВТБ 24 и сообщили, что финансовое обращение было составлено не правильно и составили новое финансовое обращение № CR-1869019.
В связи с этим у меня… читать отзыв
Николай
06/05/2015
5 мая обратился в банк за кредитом в 800 т.р. на 3-и года (быстрый на 20% годовых). Отказ пришел быстро - на следующий день. При этом никто из сотрудников банка не предложил никаких других условий (уменьшить сумму или увеличить срок кредита, представить дополнительные документы). Общаться по этому вопросу никто не желает. Страдают только девочки из кол-центра, выслушивая мою ахинею. Но ведь они ничего не решают. В 2008 году все было по-другому: со мной работал персональный менеджер, предлагал различные варианты, советовал, сопровождал процесс до выдачи денег. Уважаемые руководители! Куда все это делось. Вам на клиентов наплевать.
С уважением Николай. читать отзыв
Олег
06/05/2015
Через 3 дня позвонили сказав что кредит одобрен при условии оформления страховки на срок 5 лет и уже под 24.4% со страховкой на 5 лет вперед (сумму страховки включили в сумму основного долга так чтобы не было возможности отказаться от нее при досрочном погашении и вернуть неиспользованную часть!). Соответственно реальная процентная ставка составила уже 27 % годовых. Думаю под 20 % годовых кредиты никому не дают, рекламная уловка, умышленно увеличивают срок кредитования для увеличения процентной ставки и суммы страхового вознаграждения. Особенно у кого положительная кредитная история, предыдущий кредит мной был погашен досрочно ( за 1 год).
Операторы коллцентра по телефону… читать отзыв
Ксения
06/05/2015
У меня положительная кредитная история, никаких кредитов, иждивенцев нет. читать отзыв
Карина
06/05/2015
Если я оплачу за три года а не за 10 лет? Или сумму процентов я в любом случае оплачу полностью? На калькуляторе указано что сначала выплачиваются проценты банку и малая часть основного долга... читать отзыв
Татьяна
06/05/2015
соответственно график платежей изменился. Увеличение неправомерно и необоснованно, все условия договора мной выполняются, страховка оплачена. Как объяснил специалист - в связи с тех. сбоем. Претензию у меня приняли в хабаровском филиале по ул. М-Амурского в апреле, число не помню. Просьба ускорить процесс рассмотрения претензии и решения данной проблемы! Ваши технические сбои вы должны самостоятельно устранять, а не гонять клиента писать претензию, а потом рассматривать ее в течение месяца. читать отзыв
Дамир
05/05/2015
Если страхование является добровольным. Правомерны ли их действия? Я сам клиент втб 24, зарплатная карта читать отзыв
Елена М
05/05/2015
Оказалось .что счет заемщика заморожен и его платеж не прошел.Вопрос №1.почему заемщику не сообщили,что его счет заморожен?далее попыталась подъехать в отделение банка оплатить задолженность-НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Не имею права! Вопрос №2-зачем звонить поручителю,если он ничего не решает,в обход заемщика? читать отзыв
Михаил
05/05/2015
Денежные средства будут списаны после 19.00 и автодозвон никто отключать мне не собирался. Занимают линию, невозможно работать. В техподдержке меня переводили на 6 специалистов, никто не смог решить вопрос. Мол, у вас шаткая ситуация! Деньги на счету, заявление написано. Вы дебилы! Я к Вам в банк ни ногой, всех знакомых отговорю. Если еще раз такое повторится, я напишу заявление в прокуратуру, а потом в встретимся в суде. Вам принесли деньги, а вы с клиентами как с говном. Благо есть черный список в телефоне. читать отзыв
Павел
02/05/2015
После того как 27 апреля 2015г подал заявку, решил сам позвонить им 30 Апреля. Горячая линия ответила что заявки не поступало. Сегодня 2 мая ещё раз им позвонил и попросил ускорить процесс. После нескольких часов мне позвонили и предложили кредит вместо 3-х лет, который я изначально указал, взять на 5 лет с процентной ставкой 26%. Естественно я был разочарован и не стал брать вообще ни какой кредит. Политика следующая 20% это рекламный ход, после подачи документов Вам предложат совсем другие условия. С этим вопросом я обратился к моей знакомой в другом банке. Она сказала что у всех 26%, это условия… читать отзыв
ольга
01/05/2015
ехать с паспортом в офис втб.дорога до Петербурга занимает больше 2-х часов,но это мое личное дело,нужно было думать,когда карту берешь,в офисе на Индустриальном пр.сотрудник заверила,что все хорошо и она все подключила.вчера оплачиваю через интернет покупку-тишина.звоню на горячую линию-приезжайте с паспортом в офис.конечно,приеду! чтобы отказаться от такой карты! в лен.области офис найти проблематично,банкомат тоже,проще со сбером иметь дело,хотя бы есть куда сходить выяснить свой вопрос читать отзыв
ольга
01/05/2015
В понедельник моя мама оформила заявку на потребительский кредит, в четверг решила узнать как обстоят дела с одобрением, выяснилось, что заявку забыли внести в базу на рассмотрение!! хочу задать вопрос отделу персонала, кого вы берете на работу? как можно не выполнить элементарную работу? читать отзыв
илья
01/05/2015
Придя в банк ей сказали что сумма к оплате 65 000. Сказали что мол вот это заплатите и все , кредит будет погашен... Она внесла все деньги и через неделю приходит в банк за справкой о закрытии кредита и ей говорят , что у вас задолжность 3400. Как это понимать?(она кидала где то 17 числа, а пени начисляются у нее обычно 25). Почему сотрудники банка сразу не озвучили сумму?кто должен платить? Я или менеджер который не назвал сразу всю сумму? читать отзыв
светлана
30/04/2015
где я сказала,что мне будет удобно её получить, для получения карты надо обратится в банк с паспортом.обратилась, отказали в лимите который я запросил в три раза меньше чем был мне предложен,вопрос ,зачем надо было навязывать мне карту? читать отзыв
Кузнецов А.В.
30/04/2015
воспользоваться я не смог по семейным обстоятельствам! После того, как я пришел в банк 29.04.15 и узнал о ставке 20% до 3 лет и решил, что нужно взять эти 440 т.р. На 3 года, при среднем моем заработке 25 тыс.руб. Простоял очередь, оформляли заявку час целый и приятный менеджер, сказал ждите мы вам позвоним!30.04.2015 позвонили с банка и отказали! Не понятно... Возмущен и не доволен! Значит посторонним кредиты оформляют без вопросов, а своим нервы трепят. Мы молодая семья, достраиваем свой дом, думали, что наш банк нам поможет, а оказалось, что нет...В итоге Мы решили подумать о смене банка. читать отзыв
