Отзыв про ВТБ 24

надо было положить на текущий счет 30 тыс USD. Так как проездом в РФ был я, то транзакцию нужно было совершать мне. Мы готовились за пару недель, звонили раз 5-6 в клиентскую поддержку, чтобы не упустить важные детали, включая требования к паспортам и т.д. Первый заход с день приезда был с самого утра, я был первым. Девушка-клерк возилась со мной минут 30, но не могла обойти пункт перевода паспорта на русский (нотариально заверенный). По телефону об этом в ВТБ24 сказать не могли, хотя их мы намеренно спрашивали об этом и том же пару дней подряд. Хорошо, отправляемся делать перевод, срочный заказ был готов в 15.00 того же дня, дальше сразу - в банк. Той девушки уже нет, есть молодой человек. Который без обидняков заявил, что к нотариальному переводу паспорта требуется временная регистрация. Демонстрация билета на самолет на вечер того же дня и иммиграционной формы из Шереметьево за утро того же дня на него впечатление не произвела. На вопрос, почему об этом требовании никому не известно из его коллег, как по телефону, так и в данном офисе, он отвечать не собирался. Ко всему, манера общения у него могла быть несколько другой. Впрочем, к шефу он таки пошел и вернулся через секунду с тем же ответом. В общем, крайне непрофессионально. Жена позвонила через 5 минут в ВТБ24, накрутила их там, они соединили напрямую с этим же отделением и тот же начальник ей со второго раза сказал, что типа ваш муж может вернуться и мы средства у него таки примем. Поскольку к тому моменту у меня времени на отладку технологий ВТБ24 уже не осталось, я депонировал средства на валютный депозит (а не на текущий счет как в ВТБ24) в 3-х кварталах дальше в Газпромбанке, Мытищи. Что заняло у меня в сумме 20 минут на все, начиная от начала разговора до получения выписки из кассы. Причем, фильтры проверки чистоты операций нерезидентов в Гапромбанке есть и они включены в логику банковской информационной системы. Замечу, что мое дело в Газпромбанке поручили стажеру - девушка часто переспрашивала коллег, но справилась без единой заминки или помарки; ее начальница была рядом и "вела" ее шаг за шагом. Мне до этого случая казалось, что ВТБ в состоянии нанять и обучить любое количество квалифицированных сотрудников, которых в состоянии мотивировать должным образом и которые могли бы дорожить таким местом работы. Я ошибался. Тут практически целиком недееспособное отделение в центре крупного города, которое не в состоянии за один банковский день провести разовую кассовую операцию.